Candlelight: Tributo a Taylor Swift

Todos los asistentes deben tener al menos 8 años para poder participar. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.

Según disponibilidad, es posible cambiar la fecha y/o la hora hasta 24 horas antes del inicio de la experiencia. En ese caso, ponte en contacto con nosotros indicando el ID de tu entrada. No se admite el reembolso bajo ninguna circunstancia. Encontrarás más información en nuestros términos y condiciones.

Con la entrada con reembolso flexible puedes solicitar un reembolso completo si decides no asistir a la experiencia. Esta entrada está disponible para eventos seleccionados.

Puedes devolver tu entrada con reembolso flexible y recibir un reembolso completo si te pones en contacto con nosotros hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. Ten en cuenta que la entrada no es reembolsable si se transfiere a otra persona.

No se requiere ningún documento para solicitar tu reembolso.

Ponte en contacto con Fever a través del formulario de contacto para que te reembolsen tu entrada.

La experiencia tiene lugar en el Event-Theater Schwanenhöfe (Erkrather Straße 234b, 40233 Düsseldorf).

En coche: puedes aparcar en el recinto de Schwanenhöfe, en el parking situado justo después de la entrada por Erkrather Straße. El parking está abierto las 24 horas. El Event-Theater se encuentra en la parte trasera del complejo de edificios este (derecha). En transporte público: Metro: U75 hasta la parada Kettwiger Straße. Autobús: línea 810 hasta la parada Kettwiger Straße (o líneas 734, 736, 810, 815, NE4 hasta la parada Ronsdorfer Straße). Tranvía: línea 706 hasta Kettwiger Straße. Después, desde las paradas Kettwiger Straße o Ronsdorfer Straße, gira hacia Erkrather Straße y camina 500 m hasta Erkrather Straße 234.

Sí, las bebidas se pueden comprar en el lugar.

Sí, el recinto es accesible para personas con movilidad reducida. Para llegar a la plataforma, utiliza la rampa situada a la izquierda del gimnasio y, a continuación, gira a la derecha y luego a la izquierda.

No se permite la entrada con mascotas, a excepción de los animales de servicio. Si vas a ir acompañado de un animal de servicio, ponte en contacto con Fever a través del formulario de contacto.

Sí, hay unas 50 plazas de aparcamiento disponibles.

Según indican nuestros músicos, solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Debes mantener el teléfono en silencio durante toda la actuación. Según indican nuestros músicos, solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Por respeto a los músicos y al público, solo podrás abandonar tu asiento en caso de emergencia.

Preséntate al menos 30 minutos antes del inicio del concierto para conseguir asiento en la zona que hayas adquirido. El concierto comenzará puntualmente y el público deberá estar ya sentado. Si llegas tarde, por respeto al trabajo de los músicos y a la experiencia del público, no se te permitirá el acceso a la función.

Si las condiciones meteorológicas afectan de alguna manera a tu experiencia (cambio de ubicación o aplazamiento), por supuesto te avisaremos previamente por correo electrónico.

Sí, puedes sentarte junto a tus amigos si vais juntos y todos tenéis entradas para la misma zona. Os recomendamos llegar con tiempo y haremos todo lo posible por acomodaros juntos.

Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier otra cuenta de Fever sin coste adicional. Solo tienes que pulsar en «Transferir entradas» en tu entrada dentro de la aplicación de Fever. Si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con nosotros indicando el identificador de tu entrada.

Encontrarás tu entrada en la sección «Entradas» de la aplicación de Fever (puedes descargarla en Apple App Store o en Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para realizar la compra. También puedes encontrar tu código QR en el correo electrónico de confirmación de compra. No es necesario imprimir nada. Simplemente muestra tu entrada de Fever desde tu smartphone en el recinto.

Ten en cuenta que, por la seguridad de los asistentes, todas las velas serán sin llama.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.