Candlelight: Ed Sheeran und Coldplay

Question 1

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Answer

Die Tickets sind nach Sektoren mit Preisen eingeteilt, die je nach Lage und Sichtniveau variieren. Sobald du in Eurostars Conquistador bist, weist dir unser Team deinen Platz in der gebuchten Kategorie der Reihenfolge nach zu.

Question 2

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Answer

Ja, wir werden alles daran setzen, damit ihr zusammen sitzt. Damit es einfacher wird, solltet ihr gleichzeitig den Veranstaltungsort betreten und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, mindestens 30 Minuten vor Beginn anzukommen, damit wir euch nebeneinander sitzen lassen können.

Question 3

Kann ich Tickets an der Kasse von Eurostars Conquistador kaufen?

Answer

Leider gibt es keinen Ticketverkauf an den Zugängen oder an der Kasse von Eurostars Conquistador. Damit du deinen Platz sicherst, kauf deine Tickets online über die Fever-App oder unsere offizielle Website.

Question 4

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Answer

Am besten kommst du mindestens 30 Minuten vor Beginn, damit du dich in Ruhe setzen kannst. Denk daran, dass die Türen 5 Minuten vor Beginn schließen und du nach Beginn des Konzerts nicht mehr hereinkommst.

Question 5

Wird es Essen und Getränke in Eurostars Conquistador geben?

Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 6

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Answer

Da es sich um Konzerte in einzigartigen historischen Räumen handelt, variiert die Temperatur je nach Jahreszeit. Wir empfehlen, bequeme und der Jahreszeit entsprechende Kleidung zu tragen, damit du ohne Überraschungen das Beste aus dem Erlebnis herausholen kannst.

Question 7

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Answer

Vergiss steife Dresscodes. Wir empfehlen einen legeren Look, damit du die Live-Musik bequem und ohne Komplikationen genießen kannst.

Question 8

Wie lange dauert das Erlebnis?

Answer

Das Candlelight: Ed Sheeran und Coldplay in Córdoba dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 9

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Answer

Außer in Fällen größter Dringlichkeit oder Notfällen bitten wir dich, nicht von deinem Platz aufzustehen. So schützen wir gemeinsam die besondere Atmosphäre der Veranstaltung.

Question 10

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Answer

Keine Sorge vor Feuer! Aus Sicherheitsgründen verwenden wir LED-Kerzen, die echtes Licht simulieren. So beseitigen wir jede Gefahr und es entsteht keine Hitze.

Question 11

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Answer

Vergiss nicht, dein Telefon stumm zu schalten, damit du voll und ganz in die Atmosphäre eintauchen kannst. Fotos und Videos sind nur am Ende des Konzerts erlaubt, wenn die Musiker ihr Signal geben.

Question 12

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Ed Sheeran und Coldplay in Córdoba?

Answer

Du kannst deine Tickets in der Fever-App (verfügbar bei Google Play und im Apple App Store) sehen, indem du im Bereich „Tickets“ nachschaust. Melde dich mit derselben Methode an, mit der du gebucht hast. Wir schicken dir auch eine E-Mail mit deinem QR-Code.

Question 13

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Answer

Du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen. Geh dazu in die Fever-App und klick auf „Tickets übertragen“. Wenn du Hilfe brauchst, melde dich bei uns und gib deine Ticketnummer an.

Question 14

Kann ich Tickets für Candlelight: Ed Sheeran und Coldplay verschenken?

Answer

Ja! Kauf eine Candlelight-Geschenkkarte und lass die beschenkte Person ihr Lieblingskonzert an dem Tag auswählen, der ihr am besten passt. Du hast schon ein Ticket für ein bestimmtes Datum? Kein Problem, verschenk es einfach über „Tickets übertragen“ in der Fever-App.

Question 15

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 16

Was ist „Candlelight-Foto“?

Answer

Genieße ein maßgeschneidertes Fotoshooting in Eurostars Conquistador, wenn du dieses Paket zu deinem Ticket hinzufügst. Du bekommst sofort ein Polaroid-Foto im Retro-Stil, um deine Erfahrung zu verewigen.

Question 17

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Eurostars Conquistador kaufen?

Answer

Du kannst dein „Candlelight“-Foto in Eurostars Conquistador kaufen, wenn noch Plätze frei sind, und zwar mit Karte. Denk daran, dass Gäste, die das Paket online gekauft haben, Vorrang haben.

Question 18

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Answer

Fotos werden immer vor der Veranstaltung gemacht und der Bereich schließt 10 Minuten vor Beginn. Versuch, 30 Minuten früher zu kommen, damit deine Fotosession reibungslos abläuft.

Question 19

Wann bekomme ich das Foto?

Answer

Du kannst entscheiden, welches Foto du drucken lassen möchtest. Es wird fertig sein, wenn das Konzert zu Ende ist. Denk daran, es abzuholen, bevor du gehst.

Question 20

Wo muss ich für ein Foto hin?

Answer

Wenn du die Kontrolle in Eurostars Conquistador passiert hast, sagt dir unser Team, wo der Fotobereich ist. Frag einfach, wenn du Hilfe brauchst!

Question 21

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Answer

Du bekommst ein Set mit 3 LED-Kerzen, die das Flackern und Licht echter Wachskerzen imitieren. Genieße eine gemütliche Atmosphäre in deinem Zuhause mit völliger Sicherheit.

Question 22

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Answer

Vergiss am Tag der Veranstaltung nicht, deine gekauften Kerzen mitzunehmen. Da es sich um ein Produkt handelt, das an ein bestimmtes Datum und einen bestimmten Ort gebunden ist, ist das Kerzen 3er-Set vom Umtausch ausgeschlossen und der Kauf endgültig.