Candlelight: Bandas Sonoras de Películas Navideñas

Question 1

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

El espacio está dividido en varias secciones con precios distintos según la visibilidad y lo cerca que estés del escenario. Nuestro equipo te acompañará a tu asiento por orden de llegada a Gabinete Literario, siempre dentro de la zona que hayas elegido al comprar tu entrada.

Question 2

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Por supuesto! Podéis sentaros juntos sin problema. Para asegurar los asientos contiguos, solo necesitáis llegar todo el grupo al mismo tiempo y tener entradas de la misma zona. Os aconsejamos venir con al menos 30 minutos de antelación; nuestro equipo se encargará de buscaros sitio juntos.

Question 3

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Gabinete Literario?

Answer

Las entradas no se pueden comprar en Gabinete Literario. Solo las encontrarás disponibles de manera digital a través de los canales oficiales de Fever (nuestra web oficial o la app móvil).

Question 4

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Te aconsejamos llegar unos 30 minutos antes del comienzo para encontrar tu sitio sin prisas. El acceso se cerrará 5 minutos antes de la hora programada; si llegas tarde, sentimos decirte que no se podrá entrar por respeto a los artistas y asistentes.

Question 5

¿Habrá servicio de comida y bebida en Gabinete Literario?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 6

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Controlar la temperatura en edificios históricos a veces es un desafío. Por eso, te recomendamos elegir ropa acorde a la estación actual para garantizar que estés cómodo durante todo el evento.

Question 7

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

No aplicamos ninguna norma estricta de etiqueta. Opta por un look casual y confortable para que pases un rato inolvidable rodeado de música.

Question 8

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Bandas Sonoras de Películas Navideñas en Gran Canaria dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 9

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Recuerda que, para no interrumpir el espectáculo ni a los que te rodean, debes permanecer en tu lugar durante todo el concierto, a menos que ocurra una emergencia.

Question 10

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Pensando en tu seguridad, las velas del concierto funcionan con bombillas LED. Consiguen imitar la luz de la llama a la perfección sin necesidad de fuego real, por lo que no queman ni suponen ningún riesgo.

Question 11

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Te agradecemos que pongas tu teléfono en silencio antes del show. Las grabaciones y fotos sin flash están reservadas solo para el último tema de la función, tal y como te lo comunicarán los propios artistas.

Question 12

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Bandas Sonoras de Películas Navideñas en Gran Canaria?

Answer

Las tienes listas en la sección «Tickets» de la app de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) usando la misma cuenta de la compra, o bien en tu correo electrónico de confirmación junto con tu código QR de acceso. No hace falta que imprimas tus entradas, ya que son completamente digitales.

Question 13

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

Es fácil y completamente gratis enviar tus entradas a quien tú quieras. Solo debes seleccionar la opción «Transferir entradas» dentro de tu ticket en la app de Fever. Para cualquier otra consulta o ayuda adicional, ponte en contacto con nosotros con un mensaje indicando claramente tu número de entrada.

Question 14

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Bandas Sonoras de Películas Navideñas?

Answer

¡Desde luego! Regala Candlelight comprando una Tarjeta Regalo para que seleccionen el espectáculo y el horario que prefieran. En caso de que ya cuentes con una entrada fija para una fecha determinada, compártela como regalo pulsando en «Transferir entradas» dentro de la app de Fever.

Question 15

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 16

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Hazte con este pack para disfrutar de una sesión de fotos exclusiva en Gabinete Literario. Te llevarás al momento una fotografía física estilo Polaroid como el recuerdo perfecto.

Question 17

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Gabinete Literario?

Answer

En caso de que queden plazas disponibles en Gabinete Literario, podrás sumarte a la sesión fotográfica pagando únicamente con tarjeta. Te aconsejamos reservarla antes en nuestra web, ya que esas compras tienen acceso preferente frente a las del recinto.

Question 18

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Tu foto se tomará antes del concierto y cerraremos la sesión 10 minutos antes del inicio. Por favor, ven con media hora de adelanto para que nuestro equipo pueda atenderte sin problema.

Question 19

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Puedes seleccionar tu foto preferida antes de que se imprima. Nuestro equipo la imprimirá mientras disfrutas del concierto y podrás recogerla a la salida. Asegúrate de recoger tu foto antes de marcharte, ya que no podemos guardarla para más tarde.

Question 20

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Nuestro equipo te guiará hasta la zona de fotos nada más llegar a Gabinete Literario. Si te pierdes o necesitas algo, solo tienes que avisarles.

Question 21

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Llévate a casa estas 3 velas LED que reproducen el cálido parpadeo de la iluminación tradicional. Olvídate de preocuparte por el fuego; son una opción ideal y segura para la decoración de tu hogar.

Question 22

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Los paquetes que compres online los tendrás listos para recoger en el propio concierto. Ten en cuenta que este «Pack de 3 velas» es exclusivo para ese día y recinto, por lo que no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Question 23

¿Se admiten mascotas o animales en Gabinete Literario? ¿Y animales de servicio?

Answer

Sentimos decirte que en este recinto no se permite la entrada de mascotas, pero por supuesto que tus perros guía o de asistencia son más que bienvenidos.

Question 24

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

¡Claro que sí! Si te hace falta ayuda para disfrutar de la experiencia, tu acompañante puede entrar gratis. Por favor, ponte en contacto con nosotros adjuntando tu comprobante correspondiente para que te lo gestionemos.