Candlelight: Tribut an Olivia Dean

Gäste, die Unterstützung benötigen, können ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson oder Betreuungskraft beantragen. Du musst zunächst ein gültiges Ticket besitzen und dich dann mit entsprechenden Nachweisen an das Fever-Support-Team wenden.

Ja, solange alle Personen in deiner Gruppe Tickets für dieselbe Zone besitzen.

Ja. Du kannst deine Tickets kostenlos mit der Option "Tickets übertragen" in der Fever-App auf ein anderes Fever-Konto übertragen. Wenn du Hilfe brauchst, wende dich mit deiner Ticket-ID an das Fever-Support-Team.

Im Bereich Tickets der Fever-App, erhältlich im App Store und bei Google Play. Melde dich mit derselben Methode an, die du beim Kauf verwendet hast. Dein QR-Code befindet sich außerdem in deiner Bestätigungs-E-Mail.

Nein, Essen ist vor Ort weder erlaubt noch wird es serviert.

Tiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenztieren.

Ja. Der Veranstaltungsort erfüllt die ADA-Vorgaben, mit barrierefreien Sitzplätzen und barrierefreiem Zugang. Schicke alle Fragen oder Anliegen zur Barrierefreiheit an hello@feverup.com.

Ja, vor Ort stehen Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Gäste müssen mindestens 8 Jahre alt sein. Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Fotos und Videos sind nur während des letzten Stücks erlaubt, wenn die Musiker:innen ein Zeichen geben, und immer ohne Blitz.

Dein Handy muss während der gesamten Aufführung stummgeschaltet bleiben.

Die Gäste müssen während der Aufführung sitzen bleiben, außer im Notfall.

Einlass ist 45 Minuten vor Beginn der Show, wir empfehlen, mindestens 30 Minuten vorher da zu sein. Das Konzert beginnt pünktlich, Spätankömmlinge werden nicht mehr eingelassen.

Änderungen von Datum oder Uhrzeit sind abhängig von der Verfügbarkeit und müssen mindestens 48 Stunden vor Beginn mit deiner Ticket-ID beim Fever-Support beantragt werden. Rückerstattungen werden nicht angeboten, außer bei einem Ticket mit flexibler Stornierung.

Mit einem Ticket mit flexibler Stornierung kannst du eine Rückerstattung verlangen oder dein Ticket umtauschen, falls du dich entscheidest, nicht teilzunehmen. Du kannst es bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses zurückgeben, ohne dass Nachweise nötig sind; bei einer Übertragung wird es nicht erstattungsfähig. Die Rückerstattung erfolgt vollständig, abzüglich der 10% Gebühr für die flexible Stornierung: Bei Kreditkarte oder PayPal dauert es 10 Tage oder länger, bis der Betrag auf deiner Abrechnung erscheint, und bei einem Kauf mit Gutschein erhältst du einen neuen Gutschein in der App. Wenn du dich für einen Umtausch entscheidest, erhältst du sofort einen Gutschein im gleichen Wert, der für dasselbe Erlebnis verwendet werden kann. Beantrage es unter https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Falls das Wetter die Veranstaltung beeinträchtigt, etwa durch eine Ortsänderung oder eine Verschiebung, werden die Teilnehmer:innen im Voraus per E-Mail benachrichtigt.

Nein. Alle Kerzen sind flammenlos.

Es gibt keinen Dresscode. Wir empfehlen bequeme Kleidung, die zur Jahreszeit passt.