Question 1

Wo finde ich mein Ticket?

Answer

Dein Ticket mit QR-Code findest du in der Fever-App im Bereich „Tickets“. Falls du die App noch nicht installiert hast, kannst du sie im Apple Store oder bei Google Play herunterladen. Achte darauf, dich mit dem Konto anzumelden, mit dem du den Ticketkauf durchgeführt hast. Falls du dein Ticket nicht findest, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Ticket-Bestellnummer (Ticket-ID).

Question 2

Kann ich mein Ticket ändern?

Answer

Je nach Verfügbarkeit sind Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses möglich. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Ticket-Bestellnummer (Ticket-ID), sofern weitere Fragen vorhanden sind. Eine Rückerstattung ist leider nicht möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 3

Wie lange dauert das Erlebnis?

Answer

Die Show dauert etwa 70 Minuten.

Question 4

Wo findet das Erlebnis statt?

Answer

Die genaue Adresse des Veranstaltungsorts findest du in deiner Ticketbestätigung.

Question 5

Gibt es eine Altersbeschränkung für die Veranstaltung?

Answer

Ja. Die Veranstaltung ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugelassen. Ein gültiger Lichtbildausweis kann beim Einlass verlangt werden.

Question 6

In welcher Sprache findet die Show statt?

Answer

Die Show findet auf Englisch statt.

Question 7

Stehen Speisen und Getränke zur Verfügung?

Answer

An der Bar können vor der Show alkoholische und nicht-alkoholische Getränke erworben werden. Speisen werden jedoch nicht angeboten.

Question 8

Ist das Fotografieren oder Filmen erlaubt?

Answer

Den Gästen ist es nicht gestattet, Aufnahmen zu machen oder Fotos von der Experience zu machen. Wird diese Regel nicht eingehalten oder werden aufgenommene Fotos oder Videos auf Aufforderung nicht gelöscht, können die Gäste gebeten werden, die Veranstaltung zu verlassen.