Question 1

Quelle est la durée de l'expérience ?

Accepted Answer

Le Candlelight : Coldplay vs. Ed Sheeran à Marbelle dure environ 60 minutes. Les portes ouvrent 45 minutes avant pour vous permettre d'arriver à votre aise et de vous installer tranquillement.

Question 2

Des bougies réelles sont-elles utilisées lors des concerts Candlelight ? Sont-elles inflammables ?

Accepted Answer

Pour garantir un environnement sûr pour vous et les musicien·nes, l'illumination est réalisée avec des bougies LED. Vous bénéficierez de la même atmosphère chaleureuse sans avoir à vous soucier du feu ni de la chaleur.

Question 3

À quelle température dois-je m'attendre au concert ? Comment devrais-je m'habiller ?

Accepted Answer

Nos concerts ont souvent lieu dans des lieux historiques où la température varie grandement selon la saison et le climat. Gardez cela à l’esprit lorsque vous choisissez votre tenue afin de profiter de la soirée dans les meilleures conditions.

Question 4

Y aura-t-il un service de nourriture et de boissons à Salón Linares Anantara Villa Padierna ?

Accepted Answer

Vous pourrez acheter des boissons lors de cet événement ; en revanche, il n'y aura pas de vente de nourriture.

Question 5

Puis-je sortir de la salle pendant la représentation ?

Accepted Answer

Excepté en cas d'urgence, nous vous remercions de ne pas vous lever pendant le concert. Vous nous aiderez ainsi à préserver l'ambiance magique du concert !

Question 6

Est-il permis de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos ? Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?

Accepted Answer

Votre téléphone portable doit rester en mode silencieux pendant toute la durée du spectacle. Vous pourrez immortaliser l'expérience avec des photos et vidéos (toujours sans flash) lors du dernier morceau, une fois que les musicien·nes vous auront donné le feu vert.

Question 7

Peut-on acheter des billets directement à la billetterie de Salón Linares Anantara Villa Padierna ?

Accepted Answer

Gardez en tête qu'il n'y a pas de point de vente physique à Salón Linares Anantara Villa Padierna. Si vous voulez profiter de l’expérience, le seul canal de vente autorisé est Fever (via le site officiel et l'application).

Question 8

Comment fonctionnent les catégories et l'attribution des places ?

Accepted Answer

Le lieu est organisé en différentes catégories, chacune avec un prix variable en fonction de la proximité et de la vue sur la scène. Les places sont attribuées en fonction de l'ordre d'arrivée à Salón Linares Anantara Villa Padierna dans la catégorie de votre billet.

Question 9

Peut-on s’asseoir ensemble si on est un groupe ?

Accepted Answer

Absolument ! Vous pouvez vous asseoir ensemble sans problème. Pour vous assurer d'obtenir des places côte à côte, il vous suffit d’arriver en même temps et d’avoir des billets pour la même zone. Nous vous conseillons de venir au moins 30 minutes à l'avance ; notre équipe s’occupera de vous trouver des places ensemble.

Question 10

Puis-je offrir des billets pour Candlelight : Coldplay vs. Ed Sheeran ?

Accepted Answer

Oui ! Vous avez deux options : acheter une carte-cadeau Candlelight pour que la personne choisisse son concert et sa date, ou, si vous avez déjà un billet pour une date précise, lui envoyer via Transférer des billets dans l’application Fever.

Question 11

Qu’est-ce que le complément Photo Candlelight ?

Accepted Answer

Avec ce complément exclusif, vous profiterez d’une séance photo personnalisée dans une zone spécialement décorée de Salón Linares Anantara Villa Padierna et recevrez en souvenir une photo instantanée de style Polaroid.

Question 12

Puis-je acheter le complément Photo Candlelight directement à Salón Linares Anantara Villa Padierna ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez acheter votre complément Photo Candlelight directement à Salón Linares Anantara Villa Padierna tant qu’il en reste. Sachez que vous aurez une priorité d’accès à la prise de photos si vous l'achetez à l’avance en ligne, et que sur place, seuls les paiements par carte sont acceptés, pas les espèces.

Question 13

Quand recevrai-je ma photo ?

Accepted Answer

Choisissez votre photo préférée et notre équipe l’imprimera pendant que vous profitez du spectacle. N’oubliez pas de la récupérer à la fin, car elle ne pourra pas être conservée pour plus tard.

Question 14

Que contient le complément Lot de 3 bougies ? Les bougies sont-elles de vraies bougies ?

Accepted Answer

Le pack contient 3 bougies LED conçues pour recréer la lumière chaude et accueillante des vraies bougies. Sans feu réel, elles sont idéales pour décorer en toute sécurité vos lieux préférés.

Question 15

Quelle est la politique de collecte et de remboursement du complément Lot de 3 bougies ?

Accepted Answer

Le jour de l'événement, n'oubliez pas de récupérer votre complément acheté en ligne ! Comme votre Lot de 3 bougies est lié à une date et un lieu spécifiques, il n’est ni échangeable, ni remboursable. Toutes les ventes sont définitives.

Question 16

Où puis-je trouver mes billets pour Candlelight : Coldplay vs. Ed Sheeran à Marbelle ?

Accepted Answer

Accédez à vos billets via l’application Fever (disponible sur Apple App Store et Google Play) en consultant la section Billets. Utilisez le même compte que lors de votre achat. Vous recevrez aussi le code QR de vos billets par e-mail. Pas besoin d’imprimer quoi que ce soit !

Question 17

Puis-je transférer ou envoyer mes billets à une autre personne ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Vous pouvez transférer vos billets gratuitement via l’application Fever en cliquant sur Transférer des billets. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous avec le numéro de référence de votre billet.

Question 18

Quelle est la politique de modification et d’annulation des billets ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu’à 24 heures avant l’événement dans l'onglet Billets de l’application Fever. Si l'option est disponible, le bouton Modifier la date/heure apparaîtra ; suivez simplement les instructions. Si le bouton n'apparaît pas, contactez-nous en nous communiquant le numéro du billet, disponible dans votre e-mail de confirmation ou l’application Fever. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement, mais certains événements proposent une assurance annulation avec leur propre politique de remboursement. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.

Question 19

À quelle heure dois-je arriver ? Quelle est la politique d’entrée tardive ?

Accepted Answer

Nous vous suggérons de venir avec environ 30 minutes d’avance pour vous installer tranquillement. L’accès prendra fin 5 minutes avant le début de l'événement et les retards ne seront pas acceptés une fois le concert commencé, dans le souci du respect de l'atmosphère.

Question 20

À quelle heure dois-je arriver pour prendre la photo ?

Accepted Answer

Essayez de venir avec au moins 30 minutes d'avance pour prendre votre photo. Les séances photo prendront fin 10 minutes avant le début du concert.

Question 21

Où dois-je me rendre pour prendre la photo ?

Accepted Answer

Dès votre arrivée à Salón Linares Anantara Villa Padierna, notre équipe vous indiquera où se trouve le photocall. N’hésitez pas à vous adresser à n’importe quel membre du personnel si vous avez des questions.

Question 22

Un parking est-il disponible à Salón Linares Anantara Villa Padierna ?

Accepted Answer

Oui, un parking est disponible pour les spectateurs.

Question 23

Y a-t-il un code vestimentaire pour les concerts Candlelight ?

Accepted Answer

Cet événement n'a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons d’adopter un style confortable afin de profiter pleinement de la soirée.

Question 24

Les animaux domestiques sont-ils admis à Salón Linares Anantara Villa Padierna ? Et les chiens de service ?

Accepted Answer

Nous sommes désolés, mais les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans le lieu. Les chiens-guides et les chiens d’assistance, eux, peuvent tout à fait vous accompagner.

Question 25

Des billets gratuits sont-ils proposés pour les accompagnants ou assistants de personnes en situation de handicap ?

Accepted Answer

Oui, c’est possible ! Contactez-nous avec un justificatif de votre besoin d’accompagnement et nous préparerons un billet pour la personne venant avec vous.

Question 26

Salón Linares Anantara Villa Padierna est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Accepted Answer

Oui, l’événement a lieu dans un lieu accessible dont les entrées sont adaptées aux fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite.

Points forts de l'expérience Pourquoi vous allez adorer

Deux conteurs, un concert inoubliable

À la lueur de milliers de bougies

Dans un lieu d'exception

Programme La musique qui t'attend

Galerie

En bref À propos du concert

Le jour J Comment ça marche

Avis Ce que disent les spectateurs

À propos du lieuSalón Linares Anantara Villa Padierna

FAQ Questions fréquentes

Des questions ?

Choisis une date ou une session

Choisis une date ou une session

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