Candlelight : Coldplay vs Ed Sheeran

Le Candlelight : Coldplay vs Ed Sheeran à Grenade dure environ 60 minutes. Les portes ouvrent 45 minutes avant pour vous permettre d'arriver à votre aise et de vous installer tranquillement.

Votre sécurité est notre priorité, c’est pourquoi nous ne décorons l’espace qu'avec des bougies LED. Elles recréent l'atmosphère chaleureuse des bougies traditionnelles, sans risque de brûlure ni de chaleur, assurant une expérience magique et totalement sûre.

Gardez en tête que beaucoup de nos concerts ont lieu dans des bâtiments historiques ; il est parfois difficile de contrôler la température. Nous faisons tout notre possible pour garantir une température agréable, mais nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et adaptés à la saison afin que vous puissiez profiter de l'événement sans problème.

Les billets ne sont pas en vente sur place ni à travers la billetterie de Hotel Palacio De Santa Paula, Autograph Collection. Pour assister au concert, vous devez les acheter via le site officiel de Fever ou en téléchargeant l’application.

Les différentes catégories du lieu ont des tarifs différents en fonction de la proximité de la scène et de la visibilité. Une fois à Hotel Palacio De Santa Paula, Autograph Collection, votre place vous sera attribuée par notre équipe en respectant l’ordre d’arrivée des spectateurs et spectatrices de la catégorie choisie.

Bien sûr ! Pour cela, pensez à arriver en même temps et à avoir des billets pour la même catégorie. Nous vous recommandons d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin que l’équipe puisse vous attribuer facilement des places côte à côte.

Vos billets numériques se trouvent dans l’appli Fever (disponible sur Apple App Store et Google Play), dans l'onglet Billets. Connectez-vous avec le même profil que celui utilisé pour l’achat. Vous trouverez aussi votre code QR dans votre e-mail de confirmation. Pas besoin d’imprimer quoi que ce soit.

Oui ! Vous pouvez envoyer vos billets numériques à quelqu’un d’autre gratuitement depuis l’onglet Transférer des billets de l’application Fever. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous en nous communiquant votre numéro de billet.

Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu’à 24 heures avant l’événement dans l'onglet Billets de l’application Fever. Si l'option est disponible, le bouton Modifier la date/heure apparaîtra ; suivez simplement les instructions. Si le bouton n'apparaît pas, contactez-nous en nous communiquant le numéro du billet, disponible dans votre e-mail de confirmation ou l’application Fever. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement, mais certains événements proposent une assurance annulation avec leur propre politique de remboursement. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.

Nous vous suggérons de venir avec environ 30 minutes d’avance pour vous installer tranquillement. L’accès prendra fin 5 minutes avant le début de l'événement et les retards ne seront pas acceptés une fois le concert commencé, dans le souci du respect de l'atmosphère.

Essayez de venir avec au moins 30 minutes d'avance pour prendre votre photo. Les séances photo prendront fin 10 minutes avant le début du concert.

Dès votre arrivée à Hotel Palacio De Santa Paula, Autograph Collection, nous vous indiquerons où vous rendre pour votre séance photo. N’hésitez pas à demander de l'aide au personnel si vous avez des doutes !

Oui ! Les accompagnateurs peuvent demander un billet gratuit. Contactez-nous en nous faisant parvenir un justificatif afin de réserver ce billet.

Oui, l’événement a lieu dans un lieu accessible dont les entrées sont adaptées aux fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite.