Candlelight : le meilleur des années 80

Non, pour la sécurité de nos invité·e·s, toutes les bougies sont sans flamme.

Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin d'obtenir une place assise dans la zone que tu as réservée. Le concert commence à l'heure précise, et le public doit être installé au préalable. En cas de retard, l'accès ne sera plus possible par respect pour les musicien·ne·s et le public.

Ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos sont autorisées uniquement pendant le dernier morceau, après l'annonce des musicien·ne·s, et sans flash.

Par respect pour les musicien·ne·s et le public, nous te demandons de ne quitter ta place qu'en cas d'urgence.

Non. Les billets ne sont pas disponibles sur place ; ils peuvent uniquement être achetés via l'application Fever ou le site web Fever.

Oui, tu peux transférer tes billets gratuitement à une autre personne. Pour cela, appuie sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte-nous en indiquant le numéro de commande de ton billet.

Pour cette expérience, les changements de date sont possibles jusqu'à 48 heures à l'avance. Pour cela, contacte-nous avec l'identifiant de billet de ton achat, que tu trouveras dans ton e-mail de confirmation. Tu peux aussi effectuer la modification dans l'application Fever : si le bouton « Modifier la date et/ou l'heure » est actif sur ton billet dans la section « Billets », appuie dessus et suis les étapes. Un remboursement n'est possible que si tu as acheté un billet à remboursement flexible, et ce jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience (voir ci-dessous). Plus d'informations dans nos conditions générales (CG).

Avec le billet à remboursement flexible, tu peux demander un remboursement intégral si tu décides de ne pas participer à l'expérience.

Tu peux rendre ton billet à remboursement flexible et obtenir un remboursement intégral si tu nous contactes jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Attention, le billet n'est pas remboursable s'il est transféré à un·e autre utilisateur·rice.

Aucun document n'est requis pour ta demande de remboursement.

Merci de contacter Fever pour obtenir le remboursement de ton billet.

Les personnes ayant besoin d'une assistance pendant le concert peuvent demander un billet gratuit pour leur accompagnant·e. Contacte-nous avec un justificatif de ton besoin d'assistance. Une fois que nous l'aurons reçu, tu recevras un code te permettant d'acquérir le billet d'accompagnement gratuit sur l'application Fever (selon disponibilité). À l'entrée, tu devras présenter le billet standard ainsi que le billet d'accompagnement.

Tu trouveras ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'Apple App Store et Google Play). Connecte-toi avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Ton code QR se trouve également dans ton e-mail de confirmation. Tu n'as rien à imprimer : présente simplement ton billet sur ton smartphone à l'entrée du lieu.

Si les conditions météorologiques venaient à affecter ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou report), nous t'en informerons bien entendu à l'avance par e-mail.

L'église Kath. St. Johann Baptist Neu-Ulm, Johannesplatz 1, 89231 Neu-Ulm.

En voiture : saisis l'adresse Johannesplatz 1, 89231 Neu-Ulm dans ton GPS. En transports en commun : depuis la gare centrale d'Ulm, nous te recommandons de prendre la ligne de bus 5 ou 7 jusqu'à l'arrêt « Rathaus Neu-Ulm », situé juste à côté de l'église. Tu trouveras les horaires actualisés en ligne.

Non, malheureusement aucune nourriture ni boisson n'est disponible sur place.

Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas autorisés sur ce lieu, en revanche les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Oui, le concert se déroule dans un lieu accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).

Oui, il y a un parking directement sur place, mais les possibilités de stationnement sont très limitées. Nous te recommandons donc de chercher des places de parking aux alentours.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.