Candlelight: Phil Collins

Rückerstattungen sind unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB. Für ausgewählte Veranstaltungen kann zusätzlich ein Ticket mit Flexibler Rückerstattung erworben werden.

Du kannst dein Flexibles Rückerstattungsticket zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn du uns bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses kontaktierst. Bitte beachte, dass das Ticket nicht erstattungsfähig ist, wenn es auf eine andere Person übertragen wird.

Kein Zutritt unter 8 Jahren. Unter 16 Jahren ist der Zutritt nur in Begleitung einer erwachsenen Person möglich.

Ja, sofern ihr gemeinsam ankommt und alle Tickets für dieselbe Zone habt. Wir empfehlen, frühzeitig zu erscheinen, und werden unser Bestes tun, euch zusammen zu platzieren.

Tickets können nicht am Veranstaltungsort erworben werden. Alle Tickets müssen vor dem Besuch der Veranstaltung über die Fever-App oder die Website (www.feverup.com) gekauft werden.

Gäste, die während des gesamten Erlebnisses Betreuung benötigen, haben Anspruch auf 1 Gratis-Ticket für ihre persönliche Betreuungsperson. Sobald du dein Ticket gekauft hast (es ist unbedingt erforderlich, im Besitz eines gültigen Tickets zu sein), sende uns bitte die entsprechenden Nachweise. Sobald wir diese erhalten haben, stellen wir dir einen Gutschein zur Verfügung, mit dem du dein kostenloses Betreuerticket in der Fever-App erwerben kannst (je nach Verfügbarkeit). Bitte beachte, dass du beim Einlass das reguläre Ticket zusammen mit dem Betreuerticket vorzeigen musst.

Ja, allerdings sind sie nicht im Ticketpreis enthalten.

Aus Sicherheitsgründen werden ausschließlich flammenlose Kerzen verwendet.

Bitte stelle dein Handy während der gesamten Vorstellung auf lautlos. Fotos und Videos dürfen nur während des letzten Musikstücks und ohne Blitz aufgenommen werden, sofern dies von den Musikern angekündigt wird.

Die Candlelight-Konzerte finden in wunderschönen historischen Veranstaltungsorten statt, in denen die Temperatur je nach Jahreszeit schwanken kann. Wir empfehlen daher, entsprechende Kleidung zu tragen, damit du das Erlebnis in vollen Zügen genießen kannst.

In den Mozartsälen Hamburg, Moorweidenstraße 36, 20146 Hamburg.

Öffentliche Verkehrsmittel: Mit der S-Bahn S11, S21 oder S31 bis zur Haltestelle Dammtor (Messe/CCH), von dort sind es etwa 5 Minuten zu Fuß. Mit der U-Bahn U1 bis Stephansplatz, von dort sind es etwa 10 Minuten zu Fuß. Mehrere Buslinien halten an der Haltestelle Dammtor, darunter die Linien 4 und 5. Mit dem Auto: Gib die Adresse in dein Navigationssystem ein. In der Nähe gibt es einige kostenpflichtige Parkhäuser, unter anderem das Parkhaus am Dammtor-Bahnhof.

Es gibt Parkmöglichkeiten im Parkhaus am Dammtor-Bahnhof sowie im CCH, beide etwa 5–10 Minuten zu Fuß von der Moorweidenstraße 36 entfernt, oder begrenzt auf der Straße.

Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Servicetieren.

Nein, leider ist der Veranstaltungsort nicht barrierefrei.

Mit dem Flexiblen Rückerstattungsticket (für ausgewählte Veranstaltungen) kannst du eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn du dich entscheidest, nicht an dem Erlebnis teilzunehmen.

Du kannst dein Flexibles Rückerstattungsticket zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn du uns bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses kontaktierst. Bitte beachte, dass das Ticket nicht erstattungsfähig ist, wenn es auf eine andere Person übertragen wird.

Für deinen Antrag auf Rückerstattung sind keine Dokumente erforderlich.

Bitte kontaktiere uns, um dein Ticket erstattet zu bekommen.

Das Konzert dauert 60 Minuten, eine Pause ist nicht vorgesehen. Einlass ist 30 Minuten vor Konzertbeginn. Ein verspäteter Einlass nach Konzertbeginn ist nicht möglich.

Es gibt keinen Dresscode. Wir empfehlen bequeme Kleidung, die zur Jahreszeit passt.

Die Plätze sind nicht nummeriert: Sie werden bei der Ankunft in der Reihenfolge des Eintreffens innerhalb der gebuchten Zone vergeben. Um zusammenzusitzen, muss die ganze Gruppe gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben.