Museo Memoria y Tolerancia

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• ¿Qué puedo esperar del evento?

  El Museo Memoria y Tolerancia lleva en su nombre la misión. Difundir la importancia de la tolerancia, la no violencia, la memoria y los Derechos Humanos. Una parte de ello se logra a través de la sensibilización y concientización que sucede en los recorridos por nuestras exhibiciones impulsando a la reflexión y a la acción social. Siempre actualizándonos y renovándonos, nuestro contenido mejora constantemente. Te invitamos a conocer nuestras exposiciones. La exposición permanente Memoria y Tolerancia ofrece un recorrido histórico y reflexivo por algunos de los genocidios y crímenes de lasa humanidad más relevantes de los siglos XX y XXI, así como por las consecuencias de la discriminación, la intolerancia y los discursos de odio. A través de testimonios, documentos, recursos audiovisuales y experiencias museográficas, el museo promueve la memoria, la empatía y la responsabilidad individual y colectiva como herramientas fundamentales para la construcción de una sociedad más justa, incluyente y respetuosa de los derechos humanos. También contamos con Exposiciones temporales rotativas.

• ¿Dónde se celebra la experiencia?

  Museo Memoria y Tolerancia, Av. Juarez 8, Colonia Centro, Centro, Cuauhtémoc, 06010 Ciudad de México, CDMX, Mexico

• ¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?

  Esta experiencia se lleva a cabo en un espacio interior con aire acondicionado.

• ¿Cuánto dura la experiencia?

  Los recorridos guiados para las exposiciones duran: Exposición permanente - 1 hora con 45 minutos, Exposición temporal – 40 minutos. Para recorrido libre se recomienda dedicar al menos 3 horas para ver todo el museo. Es importante destacar que el boleto será válido durante todo el día en la fecha seleccionada, dentro del horario de operación: Martes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, Sábados y domingos de 10:00 a 19:00 horas.

• ¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?

  Si.

• ¿Hay estacionamiento?

  Lamentablemente, no habrá estacionamiento en este lugar, por lo que te recomendamos que no llegues en coche.

• ¿Habrá sesiones adicionales?

  Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.

• ¿Hay Realidad Virtual?

  Esta experiencia no cuenta con realidad virtual. Sin embargo, en alianza con Meta, el museo integra 17 experiencias de Realidad Aumentada que hacen el recorrido más interactivo, innovador y memorable.

• ¿Hay código de vestimenta?

  Sí! No se permite el ingreso con máscaras o pasamontañas que no permitan identificar a la persona.

• ¿Habrá productos a la venta?

  ¡Sí! Habrá mercancía a la venta en la tienda de regalos.

• ¿Dónde puedo conseguir boletos?

  En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store. En el sitio web de Fever

• ¿Puedo comprar boletos en puerta?

  Tendremos taquilla en el lugar. Sin embargo, los boletos pueden estar agotados cuando llegues al evento, por lo que te recomendamos reservar tus boletos con anticipación para garantizar tu lugar. Puedes comprar boletos en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.

• ¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?

  Si

• ¿Necesito imprimir mi boleto?

  Puedes encontrar tu boleto en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.

• No encuentro mi boleto. ¿Qué tengo que hacer?

  Puedes ver tu boleto en la aplicación Fever, dentro de la sección Boletos. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar los boletos. Si aún no encuentras tu boleto, por favor contáctanos.

• ¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de intercambio?

  Para este evento, todas las ventas son definitivas y los boletos no se pueden reembolsar, cambiar ni modificar. Para obtener más información, consulta nuestros T&Cs.

• ¿Puedo hacer una reserva de grupo?

  Si deseas reservar para un grupo grande, comunícate con estela.jimenez@myt.org.mx con tu fecha de asistencia preferida y el tamaño de tu grupo.

• ¿Ofrecen pases de prensa?

  Desafortunadamente, no se ofrecerán pases de prensa para este evento.

• ¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?

  Desafortunadamente, no se permiten animales en el lugar de este evento, ni siquiera animales de servicio.

• ¿El lugar es accesible?

  Contamos con rampas para sillas de ruedas y elevadores

• ¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?

  Alimentos y bebidas, armas de fuego u objetos punzocortantes.

• ¿Ofrecen boletos para cuidadores?

  Desafortunadamente, no hay boletos para cuidadores disponibles para este evento.

• ¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?

  Nos complace confirmar que las personas con discapacidad visual o auditiva podrán disfrutar de esta experiencia.

• ¿Habrá luces estroboscópicas?

  Si, debidamente señaladas

• ¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?

  Esta es una experiencia guiada, pero si necesitas descansar un poco, podrás encontrar algunos asientos para descansar.

• ¿Habrá baños disponibles en el sitio?

  Este lugar cuenta con baños; solicite indicaciones a nuestro personal en el lugar.

• ¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?

  Se pueden tomar fotografías sin flash. No está permitido grabar audio o video.

• ¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?

  No, lamentablemente no tenemos