Candlelight Dinner : le meilleur des années 80

Si tu as réservé le concert de 18h00 avec le menu, ta table est réservée à 19h30. Si tu as réservé le concert de 20h30 avec le menu, ta table est réservée à 18h00.

Il existe des billets pour les zones A, B et C. Les places te seront attribuées à l'entrée par notre personnel, dans l'ordre d'arrivée et au sein de la zone correspondant à ton billet.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si tout le groupe arrive en même temps avec des billets pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver suffisamment tôt, et nous ferons de notre mieux pour que tout le groupe soit placé ensemble.

Tous les invités doivent avoir au moins 8 ans. Les personnes de moins de 16 ans doivent être accompagnées d'un adulte.

Non. Pour la sécurité de tous les invités, toutes les bougies sont sans flamme.

Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert pour obtenir une place dans la zone que tu as réservée. Le concert commence à l'heure précise et tous les invités doivent être installés avant le début. Par respect pour les musicien·ne·s et le public, les retardataires ne seront plus admis.

Ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne sont autorisées que pendant le dernier morceau, lorsque les musicien·ne·s l'annoncent, et toujours sans flash.

Par respect pour les musicien·ne·s et le public, nous te demandons de ne quitter ta place qu'en cas d'urgence.

Les billets ne sont pas disponibles sur place. Tu peux les acheter exclusivement via l'application Fever ou le site Fever.

Oui, tu peux transférer gratuitement tes billets à une autre personne. Pour cela, appuie sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte-nous en indiquant ton numéro de commande de billet.

Pour cette expérience, les changements de date sont possibles jusqu'à 48 heures à l'avance. Pour cela, contacte-nous avec l'identifiant de billet de ton achat. Tu peux aussi retrouver ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever : si l'option est activée, le bouton « Modifier la date et/ou l'heure » y apparaît. Un remboursement n'est possible que si tu as acheté un billet à remboursement flexible, et ce jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience (voir ci-dessous). Plus d'informations dans nos conditions générales.

Avec le billet à remboursement flexible, tu peux demander un remboursement intégral si tu décides de ne pas participer à l'expérience.

Tu peux rendre ton billet à remboursement flexible et obtenir un remboursement intégral si tu nous contactes jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Attention, le billet n'est pas remboursable s'il est transféré à un·e autre utilisateur·rice.

Aucun document n'est requis pour ta demande de remboursement.

Merci de contacter Fever pour obtenir le remboursement de ton billet.

Les personnes ayant besoin d'une assistance pendant l'expérience peuvent demander un billet gratuit pour leur accompagnant·e. Pour cela, contacte-nous avec un justificatif de ton besoin d'assistance. Dès que nous l'aurons reçu, tu recevras un bon te permettant d'obtenir le billet accompagnant gratuit dans l'application Fever (selon disponibilité). À l'entrée, présente ton billet classique ainsi que le billet accompagnant.

Tu trouveras ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever. Connecte-toi avec la même méthode que celle utilisée lors de ton achat. Tu trouveras également ton QR code dans ton e-mail de confirmation. Pas besoin de l'imprimer : présente simplement ton billet Fever sur ton smartphone à l'entrée.

Si la météo venait à affecter ton expérience (changement de lieu ou report), nous t'en informerons bien entendu à l'avance par e-mail.

L'expérience se déroule à Holsteins Mühle, Holsteinsmühle 1, 51588 Nümbrecht (près de Cologne).

Depuis la gare centrale de Cologne, le mieux est de prendre le train régional en direction de Gummersbach ou de Siegen jusqu'à la gare d'Engelskirchen ou de Nümbrecht. De là, il est recommandé de prendre un taxi, car Holsteins Mühle est un peu excentré et n'est pas directement desservi par les transports en commun. En voiture, prends la sortie Eckenhagen/Nümbrecht sur l'A4 et suis les panneaux en direction de Nümbrecht.

Des boissons sont disponibles à l'achat sur place. Tu peux aussi ajouter un menu lors de la réservation.

Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas autorisés sur ce lieu. Les animaux d'assistance, en revanche, sont les bienvenus.

Oui, le lieu est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) et adapté aux fauteuils roulants.

Oui, le lieu dispose d'un parking directement à côté du moulin.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.