Candlelight: Especial de San Valentín

El Candlelight: Especial de San Valentín en Donostia - San Sebastián dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

La seguridad es nuestra prioridad, por eso decoramos el espacio con velas LED. Recrean la calidez de la luz tradicional sin fuego ni calor, asegurando una experiencia mágica y completamente libre de riesgos.

Al ser conciertos en espacios históricos únicos, la climatización varía según la época del año. Te sugerimos venir con ropa cómoda y adaptada a la temperatura de la temporada para que vivas la experiencia al máximo y sin sorpresas.

No hay venta de entradas en taquilla el mismo día del evento en Aquarium Donostia - San Sebastián. Te aconsejamos asegurar tus sitios con antelación gestionándolo todo cómodamente desde la app o la web oficial de Fever.

El lugar dispone de varias zonas con precios adaptados a la distancia y la perspectiva respecto al escenario. Al llegar a Aquarium Donostia - San Sebastián, te acomodaremos según el orden en que vayáis entrando y el tipo de entrada que hayas comprado.

¡Claro que sí, podéis sentaros juntos! Para conseguirlo, recordad llegar todos a la vez y contar con entradas para la misma zona. Os recomendamos venir con al menos media hora de margen para facilitar que el equipo os asigne asientos juntos.

Para ver tus entradas, entra en la app de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) y haz clic en la sección «Tickets». Recuerda verificar que estás usando la misma cuenta con la que realizaste el pago. Tu código QR te llegará también adjunto en el email de confirmación de compra. Al ser digitales, no es necesario imprimirlas.

Sí, puedes pasar tus entradas de forma gratuita pulsando en «Transferir entradas» dentro de la app de Fever. Si sucede algún problema durante el proceso, ponte en contacto con nosotros y facilítanos el número de entrada para que lo revisemos.

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Intenta llegar media hora antes del show para acomodarte sencillamente en tu zona. Las puertas se cerrarán puntualmente 5 minutos antes de la hora de inicio y no se abrirán una vez empiece el concierto, evitando así cualquier tipo de interrupción.

Para poder hacerte la foto con total tranquilidad, llega al menos 30 minutos antes de la hora. Ten en cuenta que la sesión fotográfica finalizará 10 minutos antes de que empiece el concierto.

Encontrarás el espacio para las fotos nada más entrar a Aquarium Donostia - San Sebastián, y te indicarán el punto exacto. ¡Cuenta con nuestro equipo para lo que necesites!

¡Sí, por supuesto! Si necesitas asistencia durante el concierto, puedes solicitar una entrada gratuita para tu cuidador o asistente personal. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros enviándonos el documento o justificante que acredite esta necesidad.

Sí, el evento se celebra en un recinto accesible con accesos adaptados para sillas de ruedas y personas con movilidad reducida.