Candlelight: Tributo a ABBA y más

Todos los asistentes deben tener 8 años o más para asistir. Cualquier persona menor de 16 años debe estar acompañada por un adulto.

Puedes encontrar tu boleto en la sección “Boletos” de la app de Fever (disponible en Apple App Store y Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para realizar la compra. Tu código QR también está en tu correo de confirmación de compra.

Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. Para solicitarlo, contáctanos con tu ID de boleto. No se permiten reembolsos, a menos que hayas comprado un boleto de cancelación flexible. Para más información, consulta nuestros términos y condiciones.

Un boleto de cancelación flexible te permite solicitar un reembolso o cambiar tu boleto en caso de que decidas no asistir a la experiencia.

Hasta 48 horas antes de que comience la experiencia. El boleto deja de ser reembolsable si se transfiere.

No se necesita ningún documento.

Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal, el reembolso puede tardar 10 días o más en aparecer en tu estado de cuenta. Si pagaste con un vale, recibirás un nuevo vale en la app.

Sí, excepto la tarifa de cancelación flexible del 10%.

Recibirás de inmediato un vale por el mismo valor, que podrás usar en la misma experiencia.

Solicítalo a través de este formulario: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

El concierto se lleva a cabo en Hicks Auditorium, en el Conference Center de Main Library, 303 Laura Street N, Jacksonville, FL 32202.

El recinto está convenientemente ubicado en el centro de Jacksonville, con acceso a transporte público. Se recomienda usar un servicio de transporte compartido, ya que no hay estacionamiento en el lugar.

No se ofrecen alimentos ni bebidas, y no se permite ingresar comida o bebida externa.

No se permiten animales, excepto animales de servicio.

Sí. El recinto cumple con la normativa ADA.

No, no hay estacionamiento en el lugar. Hay estacionamiento en la calle y estacionamientos cercanos disponibles.

Solo se pueden tomar fotos y videos durante la pieza final y sin flash, según lo indiquen nuestros músicos.

Tu teléfono debe permanecer en modo silencio durante toda la presentación. Solo se pueden tomar fotos y videos durante la pieza final y sin flash, según lo indiquen nuestros músicos.

Por respeto a los músicos y al público, no podrás abandonar tu asiento salvo en caso de emergencia.

Llega aproximadamente 30 minutos antes del inicio del concierto para que se te pueda asignar un asiento dentro de la zona que compraste. El concierto comienza puntualmente y el público debe estar sentado de antemano. Si llegas tarde, no se te permitirá el ingreso, por respeto a los músicos y al público.

Si el clima afecta tu experiencia de alguna manera (un cambio de ubicación o una postergación), te avisaremos por correo electrónico con anticipación.

Sí, puedes sentarte con tus amigos si llegan juntos y todos tienen boletos para la misma zona. Te recomendamos llegar con buen tiempo de anticipación, y haremos todo lo posible por ayudarte.

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier otra cuenta de Fever sin costo adicional: solo toca “Transferir boletos” en tu boleto dentro de la app de Fever. Para más ayuda, contáctanos con el ID de tu boleto.

Por la seguridad de los asistentes, todas las velas son sin llama.

Candlelight Photo es un paquete opcional: tu foto se toma en un área especialmente designada en el recinto y recibes 1 foto impresa estilo polaroid por compra. Las fotos se toman antes del concierto, y la experiencia fotográfica cierra 10 minutos antes de que este comience, así que llega al menos 30 minutos antes. Tu código QR llega en un correo electrónico separado de la confirmación de tu boleto: haz que el fotógrafo lo valide. Eliges tu foto antes de que se imprima y la recoges a la salida después del concierto; las fotos que no se recojan no podrán conservarse, reembolsarse ni reprogramarse. También se puede comprar en el recinto, solo con tarjeta de crédito, hasta agotar existencias, dando prioridad a las compras en línea. Los reembolsos solo se otorgan si la experiencia fotográfica se cancela por razones internas.

Todo paquete de 3 velas (Candle 3-Pack) comprado en línea debe recogerse en el lugar designado del recinto el día de tu evento. Como está vinculado a esa fecha y ubicación específicas del evento de Candlelight, no es reembolsable ni retornable: todas las ventas son finales.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.

Los asientos no están numerados: se asignan por orden de llegada dentro de la zona que hayas comprado. Para sentarse juntos, todo el grupo tiene que llegar a la vez y tener boletos de la misma zona.