Candlelight : Les Quatre Saisons de Vivaldi

Cet événement est réservé aux personnes de 8 ans ou plus, et toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.

Tu peux trouver ton ticket dans la section « Tickets » de l'application Fever, que tu peux télécharger sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play. N'oublie pas de te connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les tickets. Le QR code que tu devras présenter le jour du concert se trouve également dans l'e-mail de confirmation.

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début du concert indiquée sur le ticket que tu as acheté. Si tu souhaites modifier ton ticket et que tu remplis ces conditions, contacte le service client de Fever en indiquant l'ID de ton ticket. Aucun remboursement ne sera accordé, sauf si tu as acheté un ticket flexible remboursable (voir ci-dessous). Pour plus d'informations, tu peux consulter les conditions générales de vente de Fever.

Les tickets flexibles remboursables te permettent de demander un remboursement total si tu décides de ne pas participer à l'expérience. Ils ne sont disponibles que pour certains événements.

Tu peux demander le remboursement de ton ticket flexible remboursable jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Ton ticket ne pourra plus être remboursé s'il est transféré à une autre personne.

Aucun document n'est nécessaire pour demander ton remboursement.

Contacte le service client de Fever pour demander le remboursement de ton ticket.

Promenade Robert Laffont, sur l'esplanade Gisèle Halimi (anciennement J4), 13002 Marseille.

Métro : ligne M1, station Vieux Port, puis environ 15 minutes à pied ; ligne M2, station Joliette, puis environ 15 minutes à pied. Bus : arrêt Mucem Saint Jean, lignes 60, 82 et 82S, puis 2 à 5 minutes à pied. Tramway : lignes T2 et T3, station Joliette ou République Dames, puis environ 15 minutes à pied. En voiture : le site se trouve sur l'esplanade du J4, à proximité immédiate du Mucem ; la circulation est souvent dense dans le secteur du Vieux Port et du centre de Marseille, et le stationnement en voirie est limité, donc privilégie les parkings souterrains, comme le parking Indigo Vieux Port Mucem ou les parkings du secteur Joliette. À pied : environ 15 minutes depuis le Vieux Port et environ 15 minutes depuis la Joliette. Merci d'arriver au minimum 20 minutes avant le début du concert.

Les animaux ne sont pas admis, sauf les animaux d'assistance.

Oui, l'établissement est accessible aux personnes à mobilité réduite, et une zone PMR est proposée à la vente.

Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le morceau final, sans flash. Les artistes te le rappelleront pendant le spectacle.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le morceau final, sans flash.

Par respect pour les musicien·nes et le reste du public, tu ne pourras pas quitter ton siège avant la fin du concert, sauf en cas d'urgence.

Présente-toi au moins 30 minutes avant le début du concert afin que nous puissions t'attribuer une place dans la catégorie que tu auras réservée. Le concert commencera à l'heure et le public devra être installé avant qu'il débute. En cas de retard, nous ne serons pas en mesure de t'autoriser à entrer dans la salle, afin de respecter la performance des artistes et de garantir une bonne expérience aux autres spectateur·trice·s.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou modification de date), nous t'en informerons par e-mail à l'avance.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si vous arrivez tous en même temps et que vous avez tous des tickets de la même catégorie. Dans ce cas, nous te recommandons d'arriver en avance, et nous ferons tout notre possible pour vous trouver des places les unes à côté des autres.

Oui, tu peux transférer tes tickets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. Il te suffit de cliquer sur « Transférer les tickets » depuis ton application Fever. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contacte le service client de Fever en indiquant l'ID de ton ticket.

Pour la sécurité de tout le monde, la salle est illuminée avec des bougies électroniques, sans véritable flamme.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.