Candlelight Navidad: Bandas Sonoras Navideñas

Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight Navidad: Bandas Sonoras Navideñas en Sevilla dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Pensando en tu seguridad, las velas del concierto funcionan con bombillas LED. Consiguen imitar la luz de la llama a la perfección sin necesidad de fuego real, por lo que no queman ni suponen ningún riesgo.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

La temperatura en recintos históricos puede oscilar según el día. Aunque siempre procuramos que el ambiente sea perfecto, te aconsejamos llevar una prenda extra o ropa apropiada para la estación para que solo tengas que preocuparte de disfrutar de la música.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Te pedimos que intentes no abandonar tu sitio mientras dure el concierto, salvo por causa de fuerza mayor, para evitar romper la atmósfera que se crea en el recinto.

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Te agradecemos que pongas tu teléfono en silencio antes del show. Las grabaciones y fotos sin flash están reservadas solo para el último tema de la función, tal y como te lo comunicarán los propios artistas.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla?

Answer

Sentimos decirte que no habrá venta de entradas en los accesos ni en la taquilla de Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla. Para no quedarte sin tu sitio, hazte con tu entrada online a través de la app de Fever o en nuestra web oficial.

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

El recinto se organiza en diferentes zonas, cada una con un precio que varía según la cercanía y la vista del escenario. Los asientos se van asignando a medida que vayáis llegando a Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla, respetando el orden de entrada y la categoría de tu ticket.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Claro que sí, podéis sentaros juntos! Para conseguirlo, recordad llegar todos a la vez y contar con entradas para la misma zona. Os recomendamos venir con al menos media hora de margen para facilitar que el equipo os asigne asientos juntos.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight Navidad: Bandas Sonoras Navideñas?

Answer

¡Claro! La mejor opción es comprar una Tarjeta Regalo Candlelight para que escojan libremente la fecha y el tributo musical que más les apetezca. Si ya tienes los tickets para un día exacto, regálalos directamente a través de la pestaña «Transferir entradas» en la app de Fever.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Vive una experiencia fotográfica especial en nuestra zona decorada de Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla con este pack. Te llevarás a casa una foto instantánea impresa con el toque clásico de las Polaroid.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla?

Answer

Si no se han agotado, podrás comprar tu Foto Candlelight el mismo día del concierto en Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla usando tarjeta. Recuerda que la prioridad la tienen quienes añadieron el complemento online al comprar sus entradas.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Selecciona la imagen que más te guste antes de imprimir. Podrás recoger el resultado físico en cuanto termine el espectáculo. No te vayas sin ella, ya que no se conservará en el recinto para más tarde.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

El paquete incluye 3 velas con tecnología LED de alta calidad que recrean a la perfección el cálido y parpadeante resplandor de la luz de las velas. No son reales, por lo que son completamente seguras e ideales para decorar tu hogar.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

¡Recuerda recoger tu compra online en el recinto durante el evento! Como tu «Pack de 3 velas» está ligado a una fecha y un lugar específicos, no admite cambios ni devoluciones. Todas las ventas son definitivas.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight Navidad: Bandas Sonoras Navideñas en Sevilla?

Answer

Tus entradas están guardadas en el apartado «Tickets» dentro de la app de Fever (puedes descargarla desde Apple App Store o Google Play). Solo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta o método que usaste al comprarlas. Además, te llegará un email de confirmación con tu código QR. Al ser tickets 100% digitales, no hace falta que imprimas nada.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

Es fácil y completamente gratis enviar tus entradas a quien tú quieras. Solo debes seleccionar la opción «Transferir entradas» dentro de tu ticket en la app de Fever. Para cualquier otra consulta o ayuda adicional, ponte en contacto con nosotros con un mensaje indicando claramente tu número de entrada.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Lo mejor es llegar 30 minutos antes para que te instales con calma antes del concierto. Las puertas se cerrarán 5 minutos antes de arrancar el espectáculo y ya no se podrá acceder con el show empezado, garantizando el máximo respeto para todos.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Las fotos se hacen siempre antes del evento y el espacio cerrará 10 minutos antes del inicio. Intenta llegar con 30 minutos de antelación para asegurar tu sesión fotográfica sin prisas.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

En cuanto entres a Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla, verás a nuestro equipo listo para indicarte el camino hacia el photocall. ¡Pregúntanos cualquier duda que tengas!

Question 22

¿Hay parking disponible en Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla?

Answer

Lamentablemente, no hay parking disponible para los asistentes, por lo que recomendamos el uso de transporte público.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

Viste como te apetezca y como te sientas más cómodo, porque no hay normas estrictas de vestimenta. Un estilo casual e informal es ideal para disfrutar sin problema del evento.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla? ¿Y animales de servicio?

Answer

Sentimos las molestias, pero no está permitido entrar con mascotas al recinto. Por supuesto, los perros de asistencia están exentos de esta norma y pueden acompañarte.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

Claro que sí, queremos que disfrutes del concierto con total comodidad, así que tu asistente personal tiene pase gratis. Solo contáctanos adjuntando la acreditación o documento correspondiente y el staff se encargará del resto.

Question 26

¿Es Salón Real, Hotel Alfonso XIII Sevilla accesible para personas con movilidad reducida (PMR)?

Answer

Lamentablemente, esta experiencia no se puede realizar en un lugar accesible. Hacemos todo lo posible para que todas nuestras experiencias sean inclusivas y te recomendamos que eches un vistazo a otras experiencias en tu ciudad.