Candlelight : Ed Sheeran & Coldplay

Tous les participants doivent être âgés d'au moins 8 ans. Les personnes de moins de 16 ans doivent être accompagnées d'un adulte.

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience ; contactez-nous en indiquant l'identifiant de votre billet. Aucun remboursement n'est possible, sauf avec un billet à Remboursement Flexible (voir ci-dessous). Consultez nos Conditions générales pour plus d'informations.

Avec un billet à Remboursement Flexible, vous pouvez demander un remboursement complet si vous décidez de ne pas assister à l'expérience. Vous pouvez le restituer jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience ; si le billet est transféré à une autre personne avant cette échéance, il perd son droit au remboursement. Aucun document n'est nécessaire — contactez-nous simplement ici pour en faire la demande.

L'expérience dure 60 minutes, sans entracte. Les portes ouvrent 30 minutes avant le début du concert ; aucune entrée n'est possible une fois celui-ci commencé.

Elle se déroule en intérieur, avec des places attribuées.

Aucune nourriture ni boisson n'est vendue sur place, et il n'est pas permis d'apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons.

Il n'y a que peu de places de stationnement près de la Pauluskirche ; le parking le plus proche est celui du cinéma « Cinestar ». La disponibilité du stationnement autour du lieu n'étant pas toujours garantie, nous vous recommandons de prévoir du temps supplémentaire pour vous garer ou d'envisager d'autres moyens de transport.

Oui, l'église est facilement accessible aux personnes à mobilité réduite.

Les animaux ne sont pas admis, sauf les animaux d'assistance ; merci de remplir le formulaire correspondant dans ce cas.

« Candlelight Foto » est une expérience photo optionnelle dans un espace spécialement aménagé ; chaque achat inclut une photo imprimée façon Polaroid. Les personnes qui la réservent en ligne avec leurs billets de concert sont prioritaires par rapport aux achats sur place (par carte uniquement, dans la limite des stocks disponibles). La séance photo a généralement lieu après le concert ; vous recevrez le QR code correspondant séparément par e-mail. Merci de récupérer vos photos sur place, car elles ne peuvent pas être conservées, et aucun remboursement ni nouvelle séance n'est proposé si vous partez sans elles. Un remboursement n'est possible que si l'expérience photo est annulée pour des raisons qui nous sont imputables.