Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Accepted Answer

El Candlelight: Coldplay vs. Imagine Dragons en Lanzarote dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Accepted Answer

¡No te preocupes por el fuego! Por la seguridad de todos, utilizamos velas con tecnología LED que simulan la luz real. Así eliminamos cualquier peligro y no emiten nada de calor.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Accepted Answer

Al celebrarse en monumentos y espacios históricos, la temperatura interior va de la mano con la estación del año. Te recomendamos optar por capas o ropa apropiada para la temporada para asegurar tu confort absoluto durante todo el espectáculo.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Multicines Atlántida?

Accepted Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Accepted Answer

Salvo en casos de extrema necesidad o emergencias, te agradecemos que no te levantes de tu asiento. Así protegemos entre todos el ambiente especial del evento.

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Accepted Answer

Por respeto a los artistas y al público, mantén tu móvil en silencio. Podrás sacar fotos y vídeos sin flash de forma excepcional en la última pieza, en cuanto los músicos os lo indiquen.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Multicines Atlántida?

Accepted Answer

Las entradas no se pueden comprar en Multicines Atlántida. Solo las encontrarás disponibles de manera digital a través de los canales oficiales de Fever (nuestra web oficial o la app móvil).

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Accepted Answer

El espacio está dividido en varias secciones con precios distintos según la visibilidad y lo cerca que estés del escenario. Nuestro equipo te acompañará a tu asiento por orden de llegada a Multicines Atlántida, siempre dentro de la zona que hayas elegido al comprar tu entrada.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Accepted Answer

Sí, podéis estar sentados uno al lado del otro. Para garantizarlo, es imprescindible que entréis juntos al recinto y que hayáis comprado las entradas en la misma categoría. Os sugerimos llegar media hora antes del comienzo para que nuestro equipo pueda asignaros los sitios juntos fácilmente.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Coldplay vs. Imagine Dragons?

Accepted Answer

¡Desde luego! Regala Candlelight comprando una Tarjeta Regalo para que seleccionen el espectáculo y el horario que prefieran. En caso de que ya cuentes con una entrada fija para una fecha determinada, compártela como regalo pulsando en «Transferir entradas» dentro de la app de Fever.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Accepted Answer

Inmortaliza tu noche con este pack fotográfico en una ubicación especial de Multicines Atlántida. Nuestro equipo te entregará una foto instantánea impresa al momento en formato Polaroid para que te la lleves de recuerdo a casa.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Multicines Atlántida?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes comprar tu pack de fotos directamente en Multicines Atlántida siempre que no se hayan agotado. Ten en cuenta que si te haces con ellas de forma anticipada online tendrás prioridad de acceso, y que en el recinto solo aceptamos pagos con tarjeta, no efectivo.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Accepted Answer

Decide cuál es tu foto preferida antes de pasarla a papel. Estará totalmente lista para ti al cierre del concierto. Pásate a por ella antes de salir, ya que nuestro equipo no se la puede quedar para más adelante.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Accepted Answer

Recibirás un set de 3 velas con tecnología LED que imitan el parpadeo y la luz de una vela de cera. Disfruta de una atmósfera acogedora en tu hogar con la tranquilidad de que son 100% seguras.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Accepted Answer

¡Recuerda recoger tu compra online en el recinto durante el evento! Como tu «Pack de 3 velas» está ligado a una fecha y un lugar específicos, no admite cambios ni devoluciones. Todas las ventas son definitivas.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Coldplay vs. Imagine Dragons en Lanzarote?

Accepted Answer

Revisa el apartado «Tickets» en la aplicación de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) iniciando sesión con el mismo método de tu compra. Si no tienes la app a mano, búscalas en tu bandeja de entrada: el correo de confirmación incluye tu código QR. Recuerda que no necesitas traer nada impreso.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Accepted Answer

Por supuesto, compartir tus entradas no te costará nada. Solo entra a tu perfil en la app de Fever, pulsa en tu ticket y selecciona «Transferir entradas». Si te hace falta que te echemos una mano, ponte en contacto con nosotros adjuntando tu número de entrada.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Accepted Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Accepted Answer

Te recomendamos venir con media hora de antelación para acomodarte sin ningún tipo de prisa. Cerramos el acceso 5 minutos antes de la hora y, para no romper la atmósfera del concierto, no se podrá entrar una vez que los músicos ya estén en el escenario.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Accepted Answer

Intenta venir con 30 minutos de margen para pasar por nuestra zona de fotos. La sesión se cerrará de forma estricta 10 minutos antes de que empiece la música.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Accepted Answer

Nuestro equipo te guiará hasta la zona de fotos nada más llegar a Multicines Atlántida. Si te pierdes o necesitas algo, solo tienes que avisarles.

Question 22

¿Hay parking disponible en Multicines Atlántida?

Accepted Answer

Sí, hay parking disponible para los asistentes.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Accepted Answer

El código de vestimenta es totalmente libre y casual. Lo esencial para vivir la experiencia al máximo es que elijas ropa cómoda.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Multicines Atlántida? ¿Y animales de servicio?

Accepted Answer

Lo sentimos, pero no se admiten mascotas en el recinto. Sin embargo, si vienes acompañado de un perro guía o de asistencia, no tendrás ningún problema.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Accepted Answer

¡Sí, por supuesto! Si necesitas asistencia durante el concierto, puedes solicitar una entrada gratuita para tu cuidador o asistente personal. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros enviándonos el documento o justificante que acredite esta necesidad.

Question 26

¿Es Multicines Atlántida accesible para personas con movilidad reducida (PMR)?

Accepted Answer

Sí, el evento se celebra en un recinto accesible con accesos adaptados para sillas de ruedas y personas con movilidad reducida.

Candlelight: Coldplay vs. Imagine Dragons

Una velada musical en Lanzarote

Rodeado de mil velas

Un escenario extraordinario

Candlelight: Queen vs. ABBA

Candlelight: Lo Mejor de Hans Zimmer

Candlelight: Clásicos Navideños

Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi

Parque acuático Aqualava: Entrada

Parque de Sioux City: Entrada sin colas

Acuario de Lanzarote: Entrada sin colas

Visita guiada a las Salinas de Janubio

Candlelight: Coldplay & Imagine Dragons

Candlelight: Queen vs. ABBA

The Jury Experience - Muerte por IA

The Jazz Room: Un Viaje al Corazón de Nueva Orleans

Ballet of Lights: La Bella Durmiente en un espectáculo deslumbrante

An Idiot’s Guide to Wine: Comedia entre copas

Edgar Allan Poe Speakeasy - Las Palmas

An Idiot’s Guide to Wine: Comedia entre copas

An Idiot’s Guide to Wine: Comedia entre copas

Edgar Allan Poe Speakeasy Tenerife

The Jury Experience – Muerte por IA

Escape Challenge Las Palmas Gran canaria

Poema del Mar - Acuario Gran Canaria: Entrada sin colas

Candlelight: El Señor de los Anillos - Lista de Espera

Candlelight: El Señor de los Anillos - Lista de Espera

Las Palmas de Gran Canaria Murder Mystery: Solve the case!

Paseo en camello por las dunas de Maspalomas

Entradas para Cines Yelmo en Tenerife: ¡toda la cartelera!

Siam Park: Entrada

Entradas para Cines Yelmo en Las Palmas: ¡toda la cartelera!

Loro Parque: Entrada

La Historia: La evolución del espectáculo musical

Eventos de música

Conciertos

Conciertos Candlelight