Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Accepted Answer

Lo spazio è diviso in diverse zone con prezzi differenti in base alla visibilità e alla vicinanza al palco. Il nostro team ti accompagnerà al tuo posto in ordine di arrivo a Reial Cercle Artístic de Barcelona, sempre all'interno della zona che hai scelto acquistando il biglietto.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Accepted Answer

Sì, potete sedervi uno accanto all'altro. Per garantirlo, è indispensabile entrare insieme nella location e aver acquistato i biglietti nella stessa categoria. Vi suggeriamo di arrivare mezz'ora prima dell'inizio, in modo che il nostro team possa assegnarvi i posti insieme senza difficoltà.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Reial Cercle Artístic de Barcelona?

Accepted Answer

Ci dispiace, ma non è prevista la vendita dei biglietti né agli ingressi né in cassa a Reial Cercle Artístic de Barcelona. Per non restare senza posto, acquista il biglietto online tramite l'app di Fever o sul nostro sito ufficiale.

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Accepted Answer

Ti consigliamo di arrivare circa 30 minuti prima dell'inizio del concerto in modo da poterti sistemare con calma. Le porte si chiuderanno 5 minuti prima dell'inizio e, una volta iniziato lo spettacolo, non sarà consentito l'ingresso per non interrompere i musicisti e il resto del pubblico.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Reial Cercle Artístic de Barcelona?

Accepted Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Accepted Answer

Organizzando le esperienze in luoghi storici, la temperatura interna può variare in base alla stagione. Anche se cerchiamo di mantenere sempre il clima ideale, ti suggeriamo di scegliere un outfit adatto al periodo dell'anno per goderti lo spettacolo con la massima comodità.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Accepted Answer

Assolutamente no! Non c'è un codice di abbigliamento formale. Ti consigliamo uno stile casual e rilassato; la cosa più importante è che tu sia a tuo agio per goderti al meglio l'esperienza.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Accepted Answer

Il Candlelight: Queen & ABBA a Barcellona dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Accepted Answer

Per preservare l'atmosfera e rispettare gli artisti, potrai lasciare il tuo posto solo in caso di reale necessità. Grazie per aiutarci a mantenere la magia!

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Accepted Answer

Pensando alla tua sicurezza, le candele del concerto sono a LED. Riescono a imitare la luce della fiamma alla perfezione senza bisogno di fuoco reale, quindi non scottano né rappresentano un rischio.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Accepted Answer

Ti ringraziamo per aver silenziato il telefono prima dello spettacolo. Le riprese e le foto senza flash sono riservate solo all'ultimo brano, come comunicato dagli stessi artisti.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: Queen & ABBA a Barcellona?

Accepted Answer

Per vedere i tuoi biglietti, apri l'app di Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) e clicca sulla sezione «Biglietti». Assicurati di usare lo stesso account con cui hai pagato. Il codice QR ti arriverà anche allegato all'email di conferma. Essendo digitali, non serve stamparli.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Accepted Answer

L'app di Fever offre la possibilità di trasferire i biglietti senza alcun costo utilizzando la funzione «Trasferisci biglietti». Se hai bisogno di assistenza, contattaci ricordando di includere il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: Queen & ABBA?

Accepted Answer

Certamente! Sorprendi chi vuoi con una Gift Card valida per tutti gli eventi Candlelight nel tuo paese, permettendo di scegliere il concerto ideale. Se hai già un biglietto per una data, invialo gratuitamente usando «Trasferisci biglietti» nell'app.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Accepted Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Accepted Answer

Questo pacchetto offre un'esperienza fotografica unica, disponibile in esclusiva per chi lo acquista. Godrai di una sessione fotografica personalizzata nella nostra area dedicata presso Reial Cercle Artístic de Barcelona e riceverai una stampa istantanea in stile Polaroid come ricordo.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Reial Cercle Artístic de Barcelona?

Accepted Answer

Puoi acquistare l'esperienza fotografica a Reial Cercle Artístic de Barcelona se non è esaurito il numero di partecipanti. Ricorda che in loco non si accettano contanti, solo carta, e che gli acquisti online hanno priorità rispetto a quelli in loco.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Accepted Answer

La tua foto sarà scattata prima del concerto e la sessione si chiuderà 10 minuti prima dell'inizio. Ti preghiamo di arrivare con mezz'ora di anticipo, in modo che lo staff possa dedicarsi a te.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Accepted Answer

Potrai scegliere lo scatto che ti piace di più per la stampa. Il team lo avrà pronto per te all'uscita della location, quindi ricordati di fermarti prima di andare via, perché non potranno conservarlo.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Accepted Answer

Appena entri a Reial Cercle Artístic de Barcelona, vedrai il nostro team pronto a indicarti la strada per il photocall. Chiedi pure se hai dubbi!

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Accepted Answer

Il pacchetto include 3 candele LED che riproducono la luce calda e accogliente di una candela vera. Sono ideali per decorare i tuoi angoli preferiti in modo sicuro perché funzionano senza fiamma.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Accepted Answer

I tuoi prodotti aggiuntivi acquistati su Fever ti verranno consegnati direttamente in location. Ricorda che il «Pacchetto 3 candele» non prevede cambi o rimborsi, in quanto tutti gli acquisti per questo evento sono da considerarsi definitivi.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Reial Cercle Artístic de Barcelona? E gli animali di servizio?

Accepted Answer

Ci dispiace, ma non sono ammessi animali domestici all'interno della location. Tuttavia, i cani guida o di assistenza saranno ammessi senza problemi.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Accepted Answer

Certo che sì. Puoi richiedere un pass gratuito per il tuo accompagnatore o caregiver. Contattaci con un certificato che attesti questa necessità e ti aiuteremo subito.

Question 25

Reial Cercle Artístic de Barcelona è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Accepted Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).

Question 26

È disponibile un parcheggio a Reial Cercle Artístic de Barcelona?

Accepted Answer

Purtroppo non è disponibile un parcheggio per i partecipanti, quindi consigliamo di utilizzare i mezzi pubblici.

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