Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Accepted Answer

Lo spazio è organizzato in diverse aree, ciascuna con un prezzo variabile in base alla vicinanza e alla vista del palco. I posti vengono assegnati man mano che si arriva a Parrocchia di San Francesco di Sales, rispettando l'ordine di ingresso e la categoria del tuo biglietto.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Accepted Answer

Certo che sì, potete sedere insieme! Per riuscirci, è importante che tutti arrivino contemporaneamente e abbiano i biglietti per la stessa zona. Vi consigliamo di presentarvi con almeno mezz'ora di margine per facilitare l'assegnazione dei posti da parte del team.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Parrocchia di San Francesco di Sales?

Accepted Answer

Ci dispiace, ma non è prevista la vendita dei biglietti né agli ingressi né in cassa a Parrocchia di San Francesco di Sales. Per non restare senza posto, acquista il biglietto online tramite l'app di Fever o sul nostro sito ufficiale.

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Accepted Answer

L'ideale è arrivare con almeno 30 minuti di anticipo per sedersi in totale tranquillità. Tieni conto che chiudiamo le porte 5 minuti prima dell'inizio e che, a concerto iniziato, non potrai più entrare. Vogliamo garantire la migliore esperienza per tutti!

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Parrocchia di San Francesco di Sales?

Accepted Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Accepted Answer

Organizzando le esperienze in luoghi storici, la temperatura interna può variare in base alla stagione. Anche se cerchiamo di mantenere sempre il clima ideale, ti suggeriamo di scegliere un outfit adatto al periodo dell'anno per goderti lo spettacolo con la massima comodità.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Accepted Answer

Non serve essere eleganti, l'atmosfera è informale e casual. L'importante è indossare un outfit comodo per immergersi nell'esperienza a lume di candela.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Accepted Answer

Il Candlelight: Tributo ai Coldplay a Barcellona dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Accepted Answer

Per mantenere il massimo rispetto verso il pubblico e i musicisti, si potrà lasciare il posto solo in caso di reale urgenza.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Accepted Answer

Per la tua totale tranquillità, usiamo solo candele LED nei nostri concerti. Riproducono quel caratteristico tremolio di una fiamma reale ma senza fiamme vere, eliminando ogni rischio e senza emettere calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Accepted Answer

Non dimenticare di silenziare il telefono per immergerti completamente nell'atmosfera. Foto e video senza flash sono consentiti solo sul finale del concerto, quando i musicisti ti daranno il segnale.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: Tributo ai Coldplay a Barcellona?

Accepted Answer

Per vedere i tuoi biglietti, apri l'app di Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) e clicca sulla sezione «Biglietti». Assicurati di usare lo stesso account con cui hai pagato. Il codice QR ti arriverà anche allegato all'email di conferma. Essendo digitali, non serve stamparli.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Accepted Answer

L'app di Fever offre la possibilità di trasferire i biglietti senza alcun costo utilizzando la funzione «Trasferisci biglietti». Se hai bisogno di assistenza, contattaci ricordando di includere il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: Tributo ai Coldplay?

Accepted Answer

Certo! Il modo migliore è comprare una Gift Card Candlelight per far scegliere data e concerto. Hai già biglietti per un giorno preciso? Regalali direttamente tramite «Trasferisci biglietti» nell'app di Fever.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Accepted Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Accepted Answer

Acquista questo pacchetto per goderti una sessione fotografica esclusiva presso Parrocchia di San Francesco di Sales. Porterai a casa una foto stampata al momento in stile Polaroid come souvenir perfetto.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Parrocchia di San Francesco di Sales?

Accepted Answer

Le foto possono essere acquistate a Parrocchia di San Francesco di Sales, purché non sia esaurito il numero massimo disponibile. I clienti che acquistano il servizio fotografico tramite il sito web durante l'acquisto dei biglietti hanno priorità su chi acquista in loco. Gli acquisti in loco si possono fare solo con carta di credito/debito, non si accettano contanti.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Accepted Answer

La tua foto sarà scattata prima dell'evento e la sessione fotografica si concluderà 10 minuti prima dell'inizio del concerto. Assicurati di arrivare almeno 30 minuti prima dello spettacolo per avere il tempo di farti fotografare.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Accepted Answer

Scegli la foto che preferisci prima della stampa. Sarà pronta per essere ritirata all'uscita del concerto. Assicurati di portarla via con te, perché il team non potrà conservarla.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Accepted Answer

Appena entri a Parrocchia di San Francesco di Sales, sarai guidato al photocall. Se hai domande, il personale sarà felice di aiutarti.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Accepted Answer

Questo set comprende 3 candele LED che imitano il movimento e il calore di una candela tradizionale. Essendo completamente elettriche, sono ideali e sicure per creare un'atmosfera calda in ogni ambiente della casa.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Accepted Answer

Ritira i tuoi acquisti online direttamente durante l'evento. Poiché il «Pacchetto 3 candele» è valido esclusivamente per la data e la location dell'evento, le vendite sono definitive e non è previsto alcun rimborso.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Parrocchia di San Francesco di Sales? E gli animali di servizio?

Accepted Answer

In questa esperienza non sono ammessi animali domestici, ma se hai bisogno di partecipare con un cane guida o di assistenza, il loro ingresso è garantito al 100%.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Accepted Answer

Sì, gli spettatori che necessitano di assistenza durante l'esperienza hanno il diritto di richiedere un biglietto gratuito per il proprio accompagnatore o caregiver. Ti invitiamo a contattarci fornendo una prova della necessità del biglietto per l'accompagnatore.

Question 25

Parrocchia di San Francesco di Sales è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Accepted Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).

Question 26

È disponibile un parcheggio a Parrocchia di San Francesco di Sales?

Accepted Answer

Purtroppo non è disponibile un parcheggio per i partecipanti, quindi consigliamo di utilizzare i mezzi pubblici.

Candlelight: Tributo ai Coldplay

Le canzoni dei Coldplay che hanno riempito gli stadi di tutto il mondo, reinterpretate.

A lume di migliaia di candele

In un luogo eccezionale

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