Question 1

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Accepted Answer

Wir verfügen über verschiedene Bereiche, die nach Sichtbarkeit und Nähe zur Bühne verteilt sind und deren Preise sich daraus ergeben. Unser Personal begleitet dich zu deinem Platz, sobald du in Krypta von Gaudí ankommst, und zwar streng nach der Reihenfolge der Ankunft und der Zone deines Tickets.

Question 2

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Accepted Answer

Ja, wir werden alles daran setzen, damit ihr zusammen sitzt. Damit es einfacher wird, solltet ihr gleichzeitig den Veranstaltungsort betreten und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, mindestens 30 Minuten vor Beginn anzukommen, damit wir euch nebeneinander sitzen lassen können.

Question 3

Kann ich Tickets an der Kasse von Krypta von Gaudí kaufen?

Accepted Answer

Nein! Tickets werden nicht direkt an der Tür oder an der Kasse von Krypta von Gaudí verkauft. Wenn du kommen willst, musst du deine Tickets exklusiv über Fever kaufen (auf unserer offiziellen Website oder in der App).

Question 4

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Accepted Answer

Am besten kommst du mindestens 30 Minuten vor Beginn, damit du dich in Ruhe setzen kannst. Denk daran, dass die Türen 5 Minuten vor Beginn schließen und du nach Beginn des Konzerts nicht mehr hereinkommst.

Question 5

Wird es Essen und Getränke in Krypta von Gaudí geben?

Accepted Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 6

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Accepted Answer

Da es sich um Konzerte in einzigartigen historischen Räumen handelt, variiert die Temperatur je nach Jahreszeit. Wir empfehlen, bequeme und der Jahreszeit entsprechende Kleidung zu tragen, damit du ohne Überraschungen das Beste aus dem Erlebnis herausholen kannst.

Question 7

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Accepted Answer

Der Dresscode ist locker und leger. Das Wichtigste für ein tolles Erlebnis ist, dass du bequeme Kleidung trägst.

Question 8

Wie lange dauert das Erlebnis?

Accepted Answer

Das Candlelight: Die Vier Jahreszeiten von Vivaldi in Barcelona dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 9

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Accepted Answer

Aus Respekt vor den Künstlern und dem Publikum bitten wir dich, deinen Platz nur im Notfall zu verlassen. Wir wollen, dass alle das Konzert ohne Unterbrechungen genießen können!

Question 10

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Accepted Answer

Keine Sorge vor Feuer! Aus Sicherheitsgründen verwenden wir LED-Kerzen, die echtes Licht simulieren. So beseitigen wir jede Gefahr und es entsteht keine Hitze.

Question 11

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Accepted Answer

Dein Telefon sollte während des gesamten Konzerts stummgeschaltet sein. Fotos und Videos ohne Blitz sind nur am Ende der Aufführung erlaubt, wenn die Musiker dies von der Bühne aus anzeigen.

Question 12

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Die Vier Jahreszeiten von Vivaldi in Barcelona?

Accepted Answer

Deine Tickets sind im Abschnitt „Tickets“ der Fever-App (verfügbar im Apple App Store und bei Google Play) gespeichert. Melde dich einfach mit demselben Konto an, mit dem du sie gekauft hast. Du bekommst auch eine Bestätigungs-E-Mail mit deinem QR-Code. Du musst nichts ausdrucken, denn die Tickets sind komplett digital.

Question 13

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Accepted Answer

Du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen. Geh dazu in die Fever-App und klick auf „Tickets übertragen“. Wenn du Hilfe brauchst, melde dich bei uns und gib deine Ticketnummer an.

Question 14

Kann ich Tickets für Candlelight: Die Vier Jahreszeiten von Vivaldi verschenken?

Accepted Answer

Ja! Kauf einfach eine Geschenkkarte, damit die Beschenkten Konzert und Datum selber aussuchen können. Wenn du schon spezifische Tickets hast, kannst du sie mit der Funktion „Tickets übertragen“ an deine Liebsten verschenken.

Question 15

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 16

Was ist „Candlelight-Foto“?

Accepted Answer

Mit diesem exklusiven Add-on erhältst du eine personalisierte Fotosession in einem speziell dekorierten Bereich in Krypta von Gaudí und bekommst einen sofortigen Fotoabzug im Polaroid-Stil als Andenken.

Question 17

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Krypta von Gaudí kaufen?

Accepted Answer

Wenn noch Plätze frei sind, kannst du „Candlelight-Fotos“ direkt vor Ort in Krypta von Gaudí kaufen, und zwar ausschließlich mit Kredit- oder Debitkarte. Denk daran, dass Online-Käufer Vorrang vor dem Verkauf vor Ort haben.

Question 18

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Accepted Answer

Komm mit 30 Minuten Puffer zum Fotoshooting. Die Session endet 10 Minuten vor Beginn.

Question 19

Wann bekomme ich das Foto?

Accepted Answer

Du kannst dein Lieblingsfoto auswählen, bevor es gedruckt wird. Es wird für dich bereit sein, wenn das Konzert zu Ende ist. Denk daran, es abzuholen, bevor du gehst, denn wir können es nicht aufbewahren.

Question 20

Wo muss ich für ein Foto hin?

Accepted Answer

Du findest den Bereich zum Fotomachen direkt bei der Ankunft in Krypta von Gaudí. Du wirst zum genauen Punkt geführt. Unser Team ist für dich da!

Question 21

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Accepted Answer

Du bekommst ein Set mit 3 LED-Kerzen, die das Flackern und Licht echter Wachskerzen imitieren. Genieße eine gemütliche Atmosphäre in deinem Zuhause mit völliger Sicherheit.

Question 22

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Accepted Answer

Hol deine Sachen während der Veranstaltung ab. Da das Kerzen 3er-Set exklusiv für dieses Datum und diesen Ort vorbereitet wird, sind alle Verkäufe endgültig.

Question 23

Sind Haustiere oder Tiere in Krypta von Gaudí erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Accepted Answer

Leider dürfen Haustiere nicht mit ins Gebäude. Assistenzhunde sind von dieser Regel selbstverständlich ausgenommen und dürfen dich begleiten.

Question 24

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Accepted Answer

Ja, deine Begleitperson kann kostenlos reinkommen. Kontaktiere uns mit deiner Bestätigung, damit wir das für dich regeln können.

Question 25

Ist Krypta von Gaudí rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Ja, die Veranstaltung findet in einem rollstuhlgerechten Veranstaltungsort mit angepassten Zugängen statt.

Question 26

Gibt es einen Parkplatz bei Krypta von Gaudí?

Accepted Answer

Ja, es gibt einen Parkplatz für die Gäste.

Candlelight: Die Vier Jahreszeiten von Vivaldi

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