Candlelight: Ed Sheeran & Coldplay

Vor Ort gibt es eine kleine Bar. Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Für diese Veranstaltungen können wir leider keine rollstuhlgerechten Plätze mehr anbieten. Der Veranstaltungsort ist nicht barrierefrei zugänglich und verfügt über keine barrierefreien Toiletten.

Der Veranstaltungsort verfügt über keinen eigenen Parkplatz. In der Nähe befinden sich jedoch Parkhäuser (Groß St. Martin, Philharmonie und Parkhaus Am Dom).

Das "Candlelight Foto"-Paket bietet ein exklusives Foto-Erlebnis für Gäste, die es dazubuchen: Du lässt dich in einem eigens dafür eingerichteten Bereich fotografieren und erhältst als Andenken ein gedrucktes Sofortbild im Polaroid-Stil. Fotos können am Veranstaltungsort bis zum Ausverkauf erworben werden (nur Kreditkarte, keine Barzahlung), wobei Gäste, die das Paket vorab online zusammen mit ihrem Ticket buchen, bevorzugt werden. Die Fotosession findet bevorzugt nach dem Konzert statt; deine Fotos werden vor Ort ausgedruckt und müssen direkt mitgenommen werden, da sie nicht aufbewahrt werden können (keine Rückerstattung oder ein neuer Termin, falls du sie nicht abholst). Als Nachweis erhältst du einen separaten QR-Code per E-Mail, den du dem Fotografen bzw. der Fotografin vorzeigst. Eine Rückerstattung für das Foto-Erlebnis gibt es nur, wenn dieses aus Gründen storniert werden muss, die in unserer Verantwortung liegen.

Es gibt Tickets für Zone A, B und C.

Nein, Tickets können nicht am Veranstaltungsort erworben werden. Alle Tickets müssen vor dem Besuch der Veranstaltung über die App oder die Website (www.feverup.com) gekauft werden.

Gäste, die während des gesamten Erlebnisses Unterstützung benötigen, haben Anspruch auf 1 Gratis-Ticket für ihre persönliche Begleitperson. Sende uns nach dem Kauf deines eigenen Tickets die entsprechenden Nachweise zu, damit wir dir einen Gutschein für das kostenlose Begleitticket zur Verfügung stellen können (je nach Verfügbarkeit). Beim Einlass musst du dein reguläres Ticket zusammen mit dem Begleitticket vorzeigen.

Das Erlebnis findet im Senftöpfchen Theater statt (Große Neugasse 2-4, 50667 Köln).

Ja, dir wird automatisch der bestmögliche Sitzplatz innerhalb deiner gewählten Preiszone zugewiesen. Um mit Freund:innen oder Familie zusammensitzen zu können, solltet ihr alle Tickets im selben Kauf erwerben. Einmal zugewiesene Sitzplätze können weder im Nachhinein noch vor Ort geändert werden.

Haustiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Servicetieren.