Candlelight : Ed Sheeran & Coldplay

Il y a un petit bar sur place. Il n'est pas permis d'apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons.

Malheureusement, nous ne pouvons plus proposer de places accessibles en fauteuil roulant pour ces événements. Le lieu n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite et ne dispose pas de toilettes adaptées.

Le lieu ne dispose pas de parking propre, mais des parkings se trouvent à proximité (Groß St. Martin, Philharmonie et le parking Am Dom).

Le forfait "Candlelight Photo" propose une expérience photo exclusive pour les personnes qui l'ajoutent à leur réservation : vous êtes pris(e) en photo dans un espace spécialement aménagé et repartez avec un souvenir imprimé façon Polaroid. Les photos peuvent être achetées sur place jusqu'à épuisement des stocks (paiement par carte uniquement, pas d'espèces), les personnes ayant réservé le forfait en ligne avec leur billet étant prioritaires sur celles achetant sur place. La séance photo a généralement lieu après le concert ; les photos sont imprimées sur place et doivent être récupérées immédiatement, car elles ne peuvent pas être conservées (aucun remboursement ni nouveau rendez-vous si vous repartez sans elles). Vous recevrez par e-mail un code QR distinct à présenter au photographe comme preuve de réservation. L'expérience photo n'est remboursée que si son annulation est due à des raisons qui relèvent de notre responsabilité.

Il existe des billets pour les zones A, B et C.

Non, les billets ne peuvent pas être achetés sur place. Tous les billets doivent être achetés avant l'événement via l'application ou le site web (www.feverup.com).

Les participants ayant besoin d'une assistance pendant toute la durée de l'expérience ont droit à 1 billet gratuit pour leur accompagnant personnel. Après avoir acheté votre billet, envoyez-nous les justificatifs correspondants afin que nous puissions vous fournir un bon pour le billet d'accompagnant gratuit (selon disponibilité). Vous devrez présenter votre billet habituel ainsi que le billet d'accompagnant à l'entrée.

L'expérience se déroule au Senftöpfchen Theater (Große Neugasse 2-4, 50667 Cologne).

Oui, la meilleure place disponible dans la zone de prix choisie vous sera attribuée automatiquement. Pour être assis ensemble avec vos amis ou votre famille, tous les billets doivent être achetés en une seule commande. Une fois attribuées, les places ne peuvent plus être modifiées, ni après ni sur place.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance.