Question 1

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Answer

Nein, deine kontaktlosen Tickets werden direkt in der Fever-App validiert.

Question 2

Kann ich das Datum meines Tickets ändern? Sind Rückerstattungen möglich?

Answer

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit sind Änderungen von Datum und/oder Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn deiner Veranstaltung möglich. Wenn du die Änderung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte und gib die zu deinem Kauf gehörende Ticket-ID an. Du kannst auch prüfen, ob diese Option verfügbar ist, indem du dein Ticket im Bereich „Tickets“ der Fever-App aufrufst, wo gegebenenfalls die Schaltfläche „Datum und/oder Uhrzeit ändern“ erscheint. Folge den angegebenen Schritten, um Datum und/oder Uhrzeit des Tickets zu ändern. Rückerstattungen sind unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 3

Kann ich meine Tickets an eine andere Person übertragen?

Answer

Ja, du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen. Du musst lediglich das per E-Mail erhaltene PDF an die Person senden, die das Ticket nutzen wird. Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Hilfe benötigst. Gib dabei deine Bestellnummer an.

Question 4

Wie lange dauert das Erlebnis?

Answer

Zur Orientierung: Die meisten Gäste verbringen etwa 4 Stunden bei diesem Erlebnis.

Question 5

Wo findet die Veranstaltung statt?

Answer

Die Veranstaltung findet im Media Park Köln, Im Mediapark 7, 50670 Köln, statt.

Question 6

Findet das Erlebnis drinnen oder draußen statt?

Answer

Dieses Erlebnis findet im Freien statt. Sollte die Veranstaltung aufgrund der Wettervorhersage nicht stattfinden können, benachrichtigen wir dich per E-Mail an die mit deinem Fever-Konto verknüpfte Adresse. Im Zweifel sieh bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Question 7

Gibt es vor Ort Essen und Getränke zu kaufen?

Answer

Bei dieser Veranstaltung kannst du Essen und Getränke kaufen. Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir auch vegane und glutenfreie Optionen anbieten!

Question 8

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Answer

Es gibt nur begrenzte Parkmöglichkeiten. Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Question 9

Gibt es eine Altersbeschränkung?

Answer

Alle Altersgruppen sind bei diesem Erlebnis willkommen, und das Gelände ist mit Kinderwagen zugänglich.

Question 10

Ist der Veranstaltungsort barrierefrei?

Answer

Ja, die Veranstaltung findet an einem barrierefreien Ort statt.

Question 11

Wird es Stroboskoplicht geben?

Answer

Bei dieser Veranstaltung wird es kein Stroboskoplicht geben.

Question 12

Darf ich Fotos machen oder das Erlebnis filmen?

Answer

Du kannst gerne Fotos machen und teilen. Achte beim Fotografieren bitte darauf, andere Gäste nicht zu stören. Professionelle Ausrüstung und Stative sind nicht erlaubt.