The Jazz Room: Un viaje al corazón de Cuba

Puedes cambiar la fecha de tu boleto hasta con 24 horas de anticipación. Para hacerlo, por favor contáctanos y proporciona el ID del boleto asociado a tu compra (este es el código único que recibiste al comprar tu boleto y que aparece en el correo de confirmación o en la app de Fever). También puedes verificar si la opción de cambio está disponible en la sección "Boletos" de la app de Fever. Si es así, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/u hora"; solo tienes que tocarlo y seguir las instrucciones en pantalla para completar el cambio. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.

No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones. Sin embargo, existe un complemento opcional llamado Cancelación Flexible, disponible para su compra, que ofrece una política alternativa.

Puedes cancelar tu boleto con cancelación flexible si lo solicitas hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. Ten en cuenta que el boleto no será reembolsable si se transfiere a otro usuario.

No, no necesitas imprimir tu boleto. Se validará a través de la app de Fever a tu llegada al recinto.

Primera Fila, Zone A, Zone B, Zone C y Laterales. Los asientos se asignan por orden de llegada dentro de cada zona.

Sí, puedes sentarte con tus amigos si llegan juntos y todos tienen boletos para la misma zona. Te recomendamos llegar con anticipación; haremos lo posible por acomodarlos juntos.

Esta experiencia es para personas de 18 años en adelante. Es posible que se solicite una identificación oficial vigente.

No. Los boletos solo están disponibles en la app de Fever o en el sitio web de Fever.

Las puertas abrirán 30 minutos antes del inicio de la experiencia y cerrarán 5 minutos antes de que comience. No se permitirá el acceso a personas que lleguen tarde, en respeto a los artistas y al resto del público.

En este evento podrás comprar comida y bebida; sin embargo, no habrá opciones sin gluten ni veganas.

Por respeto a los artistas y al público, no podrás abandonar tu asiento salvo en caso de emergencia.

No, el móvil deberá permanecer en modo silencio durante toda la función. Solo se podrán hacer fotos y videos durante el saludo final y sin flash.

No, no habrá luces estroboscópicas.

Esta experiencia se celebra en un recinto interior.

No, no está permitido fumar ni vapear dentro del recinto.

Si las condiciones climáticas afectan la experiencia de alguna manera (cambio de ubicación o reprogramación), te avisaremos por correo electrónico con anticipación.

Lamentablemente, no se permiten mascotas en el lugar del evento. Sin embargo, sí damos la bienvenida a perros de servicio.

El recinto no es accesible.

Habrá estacionamiento disponible.