Candlelight: Clásicos Navideños

Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Clásicos Navideños en Granada dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Para garantizar un entorno seguro para ti y para los músicos, toda la iluminación se realiza con velas LED. Disfrutarás de la misma atmósfera cálida sin preocuparte por el fuego ni por el calor.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Al organizar las experiencias en recintos históricos, la temperatura interior puede variar según la estación del año. Aunque intentamos mantener siempre el clima ideal, te sugerimos elegir un outfit apropiado para la temporada y así disfrutar del show con total comodidad.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Colegio Sagrado Corazón de Granada?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Por respeto a los músicos y al público, te pedimos que no abandones tu asiento a menos que sea por una emergencia. ¡Queremos que todos disfruten del show sin interrupciones!

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Mantén tu dispositivo silenciado durante la velada. Únicamente podrás capturar fotos y vídeos (siempre sin flash) en la pieza final, justo cuando los músicos os avisen desde el escenario.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Colegio Sagrado Corazón de Granada?

Answer

Las entradas no se pueden comprar en Colegio Sagrado Corazón de Granada. Solo las encontrarás disponibles de manera digital a través de los canales oficiales de Fever (nuestra web oficial o la app móvil).

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

Contamos con varias zonas con precios basados en la cercanía y la panorámica del escenario. Cuando entres a Colegio Sagrado Corazón de Granada, el equipo te ayudará a situarte en tu asiento por orden de llegada dentro de la categoría que tengas.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Claro que sí, podéis sentaros juntos! Para conseguirlo, recordad llegar todos a la vez y contar con entradas para la misma zona. Os recomendamos venir con al menos media hora de margen para facilitar que el equipo os asigne asientos juntos.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Clásicos Navideños?

Answer

¡Por supuesto! Para regalar la experiencia Candlelight puedes comprar una Tarjeta Regalo válida para cualquier concierto Candlelight en tu país, permitiendo que la persona elija la fecha y el concierto que prefiera. Por otro lado, si ya has comprado una entrada para una fecha concreta, puedes usar la opción «Transferir entradas» en la App para enviársela al destinatario como regalo.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Inmortaliza tu noche con este pack fotográfico en una ubicación especial de Colegio Sagrado Corazón de Granada. Nuestro equipo te entregará una foto instantánea impresa al momento en formato Polaroid para que te la lleves de recuerdo a casa.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Colegio Sagrado Corazón de Granada?

Answer

Las fotos estarán a la venta en Colegio Sagrado Corazón de Granada en función de la disponibilidad del día. Si decides comprarlas allí, recuerda que solo se puede pagar con tarjeta y que los asistentes que adquirieron el paquete online de forma anticipada tendrán prioridad para la sesión.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Podrás seleccionar la captura que más te guste para imprimir. Nuestro equipo la tendrá lista para ti a la salida del recinto, así que recuerda pasar a por ella al terminar, ya que no podrán conservarla para más adelante.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Te llevarás un pack de 3 velas con luces LED de gran calidad que consiguen el mismo efecto visual que las reales. Son perfectas para crear una atmósfera íntima en tu hogar con total seguridad y cero peligro.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Pásate a recoger tu compra online durante el transcurso del evento. Debido a que el «Pack de 3 velas» se prepara en exclusiva para esa fecha y ubicación, las ventas son cerradas y no hay opción de reembolso.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Clásicos Navideños en Granada?

Answer

Tus entradas digitales te esperan en la app de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store), dentro de la pestaña «Tickets». Inicia sesión con el mismo perfil que usaste para la compra. El código QR también estará esperándote en tu correo de confirmación. Olvídate del papel, no necesitas imprimir nada para entrar.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

¡Claro que sí! Pasar tus entradas a otra persona es totalmente gratis. Solo tienes que abrir la app de Fever, buscarlas y pulsar en la opción «Transferir entradas». Si te surge cualquier duda o necesitas una mano, ponte en contacto con nosotros contándonos lo que pasa y no olvides incluir tu número de entrada.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Lo mejor es llegar 30 minutos antes para que te instales con calma antes del concierto. Las puertas se cerrarán 5 minutos antes de arrancar el espectáculo y ya no se podrá acceder con el show empezado, garantizando el máximo respeto para todos.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Para poder hacerte la foto con total tranquilidad, llega al menos 30 minutos antes de la hora. Ten en cuenta que la sesión fotográfica finalizará 10 minutos antes de que empiece el concierto.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Nuestro equipo te guiará hasta la zona de fotos nada más llegar a Colegio Sagrado Corazón de Granada. Si te pierdes o necesitas algo, solo tienes que avisarles.

Question 22

¿Hay parking disponible en Colegio Sagrado Corazón de Granada?

Answer

Lamentablemente, no hay parking disponible para los asistentes, por lo que recomendamos el uso de transporte público.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

Puedes vestir de forma casual e informal, ya que no vas a encontrarte con un código de vestimenta estricto. Lo verdaderamente importante es que te sientas a gusto escuchando la música.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Colegio Sagrado Corazón de Granada? ¿Y animales de servicio?

Answer

Sentimos decirte que en este recinto no se permite la entrada de mascotas, pero por supuesto que tus perros guía o de asistencia son más que bienvenidos.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

¡Claro que sí! Si te hace falta ayuda para disfrutar de la experiencia, tu acompañante puede entrar gratis. Por favor, ponte en contacto con nosotros adjuntando tu comprobante correspondiente para que te lo gestionemos.