Candlelight : hommage à Fleetwood Mac

Tous les participants doivent avoir au moins 8 ans pour assister à l'événement. Toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.

Vous trouverez votre billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'App Store d'Apple et Google Play). N'oubliez pas de vous connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Vous trouverez également votre code QR dans votre e-mail de confirmation d'achat.

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant le début de votre expérience. Pour en faire la demande, merci de nous contacter avec votre identifiant de billet. Aucun remboursement n'est autorisé, en aucune circonstance. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales.

Un billet à annulation flexible vous permet de demander un remboursement ou d'échanger votre billet si vous décidez de ne pas y assister. Vous pouvez le retourner jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience, sans justificatif nécessaire ; il devient non remboursable s'il est transféré. Le remboursement correspond au montant total, à l'exception des 10 % de frais d'annulation flexible : les remboursements par carte et PayPal peuvent prendre 10 jours ou plus pour apparaître sur votre relevé, et les achats effectués avec un bon reçoivent un nouveau bon dans l'application. Si vous optez pour un échange, vous recevez immédiatement un bon de valeur équivalente, à utiliser pour la même expérience. Vous pouvez faire votre demande de remboursement ici : https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Asheville Masonic Temple, 80 Broadway St, Asheville, NC 28801.

Le lieu est accessible en voiture, en VTC et en transports en commun. Nous recommandons d'utiliser les services de VTC ou les transports en commun.

La nourriture et les boissons ne sont pas autorisées sur place, et aucune n'est proposée à la vente.

Les animaux ne sont pas admis, à l'exception des animaux d'assistance.

Pour plus d'informations sur l'accessibilité du lieu, merci de contacter hello@feverup.com.

Un nombre limité de places de parking est disponible sur place. Il est également possible de se garer dans la rue.

Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau, sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Votre téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau, sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, vous ne pourrez pas quitter votre siège sauf en cas d'urgence.

Merci d'arriver au moins 40 minutes avant le début du concert afin de vous voir attribuer une place dans la zone que vous avez achetée. Le concert commence à l'heure et le public doit être installé au préalable. En cas de retard, par respect pour la prestation des musiciens et l'expérience du public, l'entrée ne vous sera pas autorisée.

Si la météo affecte votre expérience d'une quelconque manière (changement de lieu ou report), soyez assuré que nous vous en informerons à l'avance par e-mail.

Oui, vous pouvez vous asseoir avec vos amis si vous venez ensemble et que vous avez tous des billets pour la même zone. Nous vous recommandons d'arriver suffisamment tôt, et nous ferons de notre mieux pour vous placer ensemble.

Oui, vous pouvez transférer vos billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires : il vous suffit d'appuyer sur « Transférer les billets » sur votre billet dans l'application Fever. Pour toute aide supplémentaire, merci de nous contacter avec votre identifiant de billet.

Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.

Les places ne sont pas numérotées : elles sont attribuées à l'arrivée, par ordre d'arrivée, au sein de la zone achetée. Pour être assis ensemble, tout le groupe doit arriver en même temps avec des billets de la même zone.