Candlelight: Coldplay kontra Imagine Dragons

Nie, zwrot pieniędzy nie jest możliwy w żadnym przypadku. Możesz dokupić opcję elastycznego anulowania, która podlega odrębnym zasadom.

Tak, jeśli zgłosisz anulowanie najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem wydarzenia, kontaktując się z obsługą klienta Fever. Zwrot nie jest możliwy, jeśli bilet został przekazany innemu użytkownikowi.

To ekskluzywny pakiet zdjęciowy dla kupujących: spersonalizowana sesja zdjęciowa w wyznaczonym miejscu oraz jedna odbitka w formacie przypominającym polaroid, na pamiątkę.

Tak, jeśli pakiety są jeszcze dostępne. Osoby, które kupiły pakiet online razem z biletami, mają pierwszeństwo przed kupującymi na miejscu. Na miejscu można płacić wyłącznie kartą – gotówka nie jest akceptowana.

Przed wydarzeniem. Sesja kończy się 10 minut przed rozpoczęciem koncertu, dlatego przyjdź co najmniej 30 minut przed jego początkiem.

Przed wydrukiem wybierasz ulubione zdjęcie. Odbitki są drukowane w trakcie koncertu i odbiera się je przy wyjściu. Odbierz je przed wyjściem, bo nie mogą być przechowywane – jeśli o nich zapomnisz, zwrot pieniędzy ani zmiana daty nie będą możliwe.

Po wejściu do obiektu obsługa wskaże Ci drogę. W razie pytań zwróć się do obsługi.

To pakiet trzech elektrycznych świec premium, które odtwarzają ciepły, migoczący blask świec znany z koncertów Candlelight.

Zestaw odbiera się w wyznaczonym miejscu w obiekcie podczas wydarzenia. Jest on przypisany do konkretnej daty i miejsca koncertu Candlelight, dlatego dodatkowe świece kupione online i odbierane na miejscu nie podlegają zwrotowi. Wszystkie sprzedaże są ostateczne.

Sala jest podzielona na sekcje, które różnią się widocznością. Obsługa przydziela miejsca przy wejściu w kolejności przybycia, w obrębie wybranej strefy.

Tak, jeśli przyjdziecie razem i macie bilety do tej samej strefy. Zalecamy przyjść wcześniej – obsługa postara się posadzić Was obok siebie.

Wszyscy uczestnicy muszą mieć ukończone 8 lat. Osoby poniżej 16 roku życia mogą wziąć udział wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

Nie. Bilety są dostępne wyłącznie w aplikacji Fever i na stronie internetowej Fever.

Co najmniej 30 minut wcześniej, aby spokojnie dotrzeć do swojej strefy. Drzwi zamykają się 5 minut przed rozpoczęciem. Spóźnione osoby nie zostaną wpuszczone, aby nie przeszkadzać muzykom i publiczności.

Osoby, które potrzebują pomocy podczas wydarzenia, mogą ubiegać się o jeden bezpłatny bilet dla asystenta lub opiekuna. Skontaktuj się z obsługą klienta Fever i przedstaw dokument potwierdzający potrzebę pomocy. Po weryfikacji otrzymasz voucher, który wymienisz w aplikacji na bezpłatny bilet dla opiekuna, w miarę dostępności. Przy wejściu okaż swój zwykły bilet razem z biletem opiekuna.

Nie. Podczas wydarzenia nie ma możliwości zakupu jedzenia ani napojów.

Nie, chyba że w sytuacji awaryjnej – z szacunku dla muzyków i publiczności.

Nie. Dla bezpieczeństwa gości wszystkie świece są bezpłomieniowe.

Telefon musi być wyciszony przez cały koncert. Na prośbę muzyków zdjęcia i nagrania są dozwolone tylko podczas ostatniego utworu, bez użycia lampy błyskowej.

W obiektach, w których odbywają się koncerty Candlelight, utrzymanie komfortowej temperatury bywa trudne. Organizatorzy dbają o komfort gości, ale temperatura zależy od pory roku – ubierz się odpowiednio.

Jeśli z powodu pogody zmieni się miejsce lub termin wydarzenia, Fever z wyprzedzeniem poinformuje Cię o tym e-mailem.

Zwierzęta domowe nie mają wstępu do obiektu. Zwierzęta asystujące są mile widziane.

Tak, wydarzenie odbywa się w obiekcie dostosowanym do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, w tym osób poruszających się na wózkach.

Tak, parking będzie dostępny.

Nie obowiązuje dress code. Zalecamy wygodny strój, dopasowany do pory roku.