Candlelight: Stairway to Heaven

Todos los invitados deben tener 8 años o más para asistir. Los menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto.

Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor contáctanos indicando tu número de boleto. No se admiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros términos y condiciones.

En el Polyforum Siqueiros, ubicado en Av. Insurgentes Sur 701, Nápoles, Benito Juárez, 03810 Ciudad de México, CDMX.

El recinto se encuentra sobre Av. Insurgentes, a un lado del WTC; existen varias alternativas viales en transporte público y privado. Toma tus precauciones debido a la congestión vial que se presenta en la zona.

No se admiten animales, excepto los de servicio.

Todo el edificio está diseñado para que sea accesible para personas en silla de ruedas o con muletas.

El recinto cuenta con estacionamiento propio (cupo limitado) con costo adicional.

Solo se pueden tomar fotos y videos durante la pieza final y sin flash, como indican nuestros músicos.

Tu teléfono debe estar en modo silencio durante toda la actuación. Solo se pueden tomar fotos y videos durante la pieza final y sin flash, como indican nuestros músicos.

Por respeto a los músicos y al público, no podrás abandonar tu asiento salvo en caso de emergencia.

Las puertas abren 30 minutos antes del comienzo del concierto. El concierto comenzará a la hora prevista y el público deberá estar ya sentado de antemano. Una vez iniciado el concierto no se permite el acceso, por lo que te sugerimos tomar precauciones para llegar con tiempo.

Si las condiciones meteorológicas afectan de algún modo tu experiencia (cambio de ubicación o posposición), ten por seguro que te lo notificaremos por correo electrónico con antelación.

Los asientos no están numerados: podrás sentarte con tus amigos si llegan juntos y todos tienen boletos para la misma zona. Te recomendamos llegar con tiempo, y haremos todo lo posible para complacerte.

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier otra cuenta Fever sin costo adicional. Es tan fácil como hacer clic en «Transferir boletos» en tu boleto en la app de Fever. Para obtener ayuda adicional, no dudes en contactarnos indicando tu número de boleto.

Podrás encontrar tu boleto en la sección «Entradas» de la app de Fever (puedes descargarla desde la App Store de Apple o en Google Play). Recuerda que debes iniciar sesión con el mismo método que utilizaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Por la seguridad de los asistentes, todas las velas son sin llama.

El personal autorizado podrá revisar a los asistentes a fin de impedir el acceso de objetos prohibidos o peligrosos (alimentos y bebidas externos al recinto, enervantes y armas de fuego, punzocortantes o de alguna otra índole que representen un peligro para sí mismos o para el resto de los asistentes). Nos reservamos el derecho de admisión y/o permanencia en caso de presentarse en estado irregular, como ebriedad, consumo de drogas o cualquier otra conducta que resulte incómoda o riesgosa para sí mismo o para los demás.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.