Candlelight: Lo mejor de Hans Zimmer

Por la seguridad de los asistentes, todas las velas son sin llama.

Las puertas abren 45 minutos antes del concierto. Llega al menos 30 minutos antes de que comience para que te podamos asignar un asiento dentro de la zona que compraste. El concierto empieza puntualmente y el público debe estar sentado antes de que inicie. Por respeto a los músicos y al público, no se permitirá el ingreso a quienes lleguen tarde.

Tu teléfono debe estar en modo silencioso durante toda la función. Las fotos y videos solo se pueden tomar durante la última pieza y sin flash, según lo indiquen nuestros músicos.

Por respeto a los músicos y al público, no podrás abandonar tu asiento excepto en caso de emergencia.

Los boletos no se venden en el lugar; solo se pueden comprar en la aplicación de Fever o en el sitio web de Fever.

Sí, puedes transferir tus boletos a quien quieras sin costo: solo toca "Transfer Tickets" en tu boleto dentro de la aplicación de Fever. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos e incluye el número de pedido de tu boleto.

Esta experiencia permite cambios de fecha hasta 48 horas antes. Para hacer un cambio, contáctanos e incluye el ID del boleto de tu compra. También puedes revisar tu boleto en la sección "Tickets" de la aplicación de Fever: si la opción está habilitada, ahí aparecerá un botón de "Change date and/or time". No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia; para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones. Si seleccionaste la opción de Cancelación Flexible, revisa las preguntas a continuación.

Un boleto con cancelación flexible te permite solicitar un reembolso o cambiar tu boleto en caso de que decidas no asistir a la experiencia.

Hasta 48 horas antes de que comience la experiencia. El boleto deja de ser reembolsable si se transfiere.

No se necesita ningún documento.

Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal, el reembolso puede tardar 10 días o más en aparecer en tu estado de cuenta. Si pagaste con un vale, recibirás un nuevo vale en la aplicación de Fever.

Sí, excepto por la comisión del 10% de cancelación flexible.

Recibirás de inmediato un vale por el mismo valor, que podrás usar para la misma experiencia.

Solicítalo a través del formulario de reembolso de Fever: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Los asistentes que necesiten asistencia durante esta experiencia pueden solicitar un pase gratuito para su asistente personal o cuidador. Contáctanos y te proporcionaremos un vale para obtener tu boleto gratuito de cuidador en la aplicación de Fever, sujeto a disponibilidad.

Puedes encontrar tu boleto en la sección "Boletos" de la aplicación de Fever, disponible en Apple App Store y Google Play. Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de tu compra.

El evento se realiza en el Buffalo AKG Art Museum, 1285 Elmwood Ave, Buffalo, NY 14222. El concierto se lleva a cabo en el Lipsey Auditorium: sigue las señales e indicaciones del personal desde el estacionamiento hasta el auditorio.

Antes del evento, hay bebidas y bocadillos ligeros disponibles para comprar en el restaurante del museo, Cornelia. No se permite ingresar alimentos ni bebidas al auditorio.

No se permiten mascotas en este lugar, pero los animales de servicio son bienvenidos.

Sí, el evento se realiza en un recinto accesible y conforme a la normativa ADA.

Hay estacionamiento en la calle disponible directamente sobre Lincoln Parkway: busca los lugares accesibles designados y respeta toda la señalización indicada. También hay estacionamiento de pago en el AKG Parking Garage, el estacionamiento subterráneo del museo bajo el Great Lawn, al que se accede desde la entrada de Elmwood Avenue: $12 por 3 horas y $2 por cada hora adicional. La altura máxima del vehículo es de 8'2". Desde el estacionamiento puedes subir por la rampa hasta el Knox Building, pero esta acera no es accesible para sillas de ruedas, carriolas u otros dispositivos de movilidad; para una salida sin escalones, usa el elevador y presiona el intercomunicador en la entrada para que te abran la puerta o te den indicaciones del personal.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.