Candlelight: Tributo a Michael Jackson

Todos los asistentes deben tener al menos 8 años para participar. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.

Según disponibilidad, se pueden realizar cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. En ese caso, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Fever indicando el identificador de tu entrada. No se admite el reembolso bajo ninguna circunstancia. Encontrarás más información en nuestros términos y condiciones.

Con la entrada con reembolso flexible puedes solicitar un reembolso completo si decides no asistir a la experiencia. Esta condición solo se aplica a eventos seleccionados y únicamente si has comprado una entrada con reembolso flexible.

Puedes devolver tu entrada con reembolso flexible y recibir un reembolso completo si te pones en contacto con nosotros hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. Ten en cuenta que la entrada no es reembolsable si se transfiere a otro usuario.

No se requiere ningún documento para solicitar tu reembolso.

Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Fever para que te reembolsemos la entrada.

Kehrwieder 6, 20457 Hamburg.

Transporte público: lo mejor es coger la línea U3 hasta la estación «Baumwall». Desde allí son solo unos minutos a pie. Según tu punto de partida, puedes consultar autobuses u otros trenes en el planificador de rutas de HVV. En coche: la dirección para el GPS es Kehrwieder 6, 20457 Hamburg (Speicherstadt / HafenCity). Desde la A1 / A7, toma los puentes del Elba o el túnel del Elba en dirección al centro, luego orienta hacia HafenCity / Speicherstadt y sigue la señalización «Kehrwieder». Ten en cuenta que en la zona de Speicherstadt/HafenCity puede haber tráfico o cortes según la hora del día, así que prevé algo más de tiempo.

Sí, hay posibilidades de aparcar: los fines de semana justo delante del teatro, y entre semana un parking a unos 300 metros. El aparcamiento tiene coste.

Sí, aunque no están incluidas en el precio de la entrada.

No se permiten mascotas, a excepción de los animales de servicio. Si vas a ir acompañado de un animal de servicio, rellena el formulario de contacto de Fever.

No, lamentablemente el lugar no es accesible.

Según indican nuestros músicos, solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Tu teléfono debe estar en silencio durante toda la actuación. Según indican nuestros músicos, solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash.

Por respeto a los músicos y al público, solo puedes abandonar tu asiento en caso de emergencia.

Por favor, llega al menos 30 minutos antes del inicio del concierto para conseguir asiento en la zona que hayas adquirido. El concierto empieza puntualmente y el público debe estar ya sentado antes de esa hora. Si llegas tarde, se te denegará el acceso al espectáculo por respeto al trabajo de los músicos y a la experiencia del público.

Si las condiciones meteorológicas afectaran de algún modo a tu experiencia (cambio de ubicación/aplazamiento), por supuesto te avisaremos con antelación por correo electrónico.

Sí, puedes sentarte con tus amigos si acudís juntos y todos tenéis entradas para la misma zona. Os recomendamos llegar con tiempo, y haremos todo lo posible por acomodaros juntos.

Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier otra cuenta de Fever sin coste adicional. Solo tienes que pulsar en «Transferir entradas» en tu entrada dentro de la aplicación de Fever. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos indicando el identificador de tu entrada.

Encontrarás tu entrada en la sección «Entradas» de la aplicación de Fever, que puedes descargar en Apple App Store o en Google Play. Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste al hacer la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de compra. No hace falta imprimir nada. Simplemente muestra tu entrada de Fever desde tu smartphone en el lugar del evento.

Ten en cuenta que, por la seguridad de los participantes, todas las velas serán sin llama.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.