Candlelight: Tributo a Dolly Parton

Todos los asistentes deben tener 8 años o más para asistir. Cualquier persona menor de 16 años debe ir acompañada de un adulto.

Puedes encontrar tu boleto en la sección “Boletos” de la aplicación de Fever, que puedes descargar en Apple App Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en tu correo de confirmación de compra.

Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En ese caso, contáctanos con tu número de identificación de boleto. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros Términos y condiciones.

Un boleto de Cancelación Flexible te permite solicitar un reembolso o cambiar tu boleto en caso de que decidas no asistir a la experiencia.

Hasta 48 horas antes de que inicie la experiencia. El boleto se vuelve no reembolsable si es transferido.

No se necesita ninguna documentación.

Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal, el reembolso puede tardar 10 días o más en reflejarse en tu estado de cuenta. Si pagaste con un vale, recibirás un nuevo vale en la aplicación.

Sí, excepto por la tarifa del 10% de Cancelación Flexible.

Recibirás de inmediato un vale por el mismo valor, que podrás usar para la misma experiencia.

Puedes solicitarlo aquí: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

La presentación tendrá lugar en Hicks Auditorium - Conference Center at the Main Library, 303 Laura Street N, Jacksonville, FL 32202.

El recinto está convenientemente ubicado en el centro de Jacksonville con acceso a transporte público. Se recomienda usar un servicio de transporte compartido, ya que no hay estacionamiento en el lugar.

No habrá comida ni bebidas disponibles. No se permite el ingreso de comida o bebida externa.

No se permiten animales, excepto animales de servicio.

Sí. El recinto cumple con la normativa ADA.

No, no hay estacionamiento disponible en el lugar. Hay estacionamiento en la calle y estacionamientos cercanos.

Solo se pueden tomar fotos y videos durante la pieza final y sin flash, según lo indiquen nuestros músicos.

Tu teléfono debe estar en modo silencioso durante toda la presentación. Solo se pueden tomar fotos y videos durante la pieza final y sin flash, según lo indiquen nuestros músicos.

Por respeto a los músicos y al público, no podrás abandonar tu asiento salvo en caso de emergencia.

Las puertas abren 45 minutos antes del concierto. Te pedimos llegar alrededor de 30 minutos antes de que comience el concierto para que se te asigne un asiento dentro de la zona que compraste. El concierto comenzará puntualmente y el público debe estar sentado antes de que inicie. Si llegas tarde, por respeto a la presentación de los músicos y a la experiencia del público, no se te permitirá el ingreso al show.

Si las condiciones climáticas afectan tu experiencia de alguna manera (cambio de ubicación o aplazamiento), puedes estar tranquilo, ya que te lo notificaremos por correo electrónico con anticipación.

Sí, puedes sentarte con tus amigos si llegan juntos y todos tienen boletos para la misma zona. Te recomendamos llegar con buen tiempo de anticipación, y haremos lo posible por acomodarlos.

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier otra cuenta de Fever sin costo adicional. Es tan fácil como tocar “Transferir boletos” en tu boleto dentro de la app de Fever. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos con tu número de identificación de boleto.

Por la seguridad de los asistentes, todas las velas son sin llama.

La Candlelight Photo es un paquete opcional: tu foto se toma en un área especialmente designada dentro del recinto, y cada compra incluye 1 impresión instantánea tipo polaroid. Puedes comprarla en línea junto con tus boletos, lo cual te da prioridad, o en el recinto mientras no se haya agotado, solo con tarjeta de crédito (no se acepta efectivo). Las fotos se toman antes del concierto y la experiencia fotográfica termina 10 minutos antes de que este comience, así que te recomendamos llegar al menos 30 minutos antes. El personal del recinto te indicará a dónde dirigirte una vez que estés dentro. El fotógrafo validará el código QR que se te envía en un correo electrónico aparte de la confirmación de tu boleto. Eliges tu foto antes de que se imprima; las impresiones se realizan durante el concierto y se recogen a la salida, y las fotos no pueden guardarse para entregarse después. Si te retiras sin recoger tus fotos, esta experiencia no podrá ser reembolsada ni reprogramada. Los reembolsos solo se otorgan si la experiencia fotográfica se cancela por razones internas.

Los paquetes de 3 velas comprados en línea deben recogerse en el lugar designado dentro del recinto el día de tu evento. Dado que el paquete de 3 velas está vinculado a la fecha y ubicación específicas del evento Candlelight, todos los artículos adicionales de velas comprados en línea y recogidos en el lugar no son reembolsables ni retornables. Todas las ventas son finales.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.

Los asientos no están numerados: se asignan por orden de llegada dentro de la zona que hayas comprado. Para sentarse juntos, todo el grupo tiene que llegar al mismo tiempo y tener boletos de la misma zona.