Candlelight Noël : classiques de Noël

Tous les invités doivent avoir 8 ans ou plus pour assister à l'événement. Les moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début de votre expérience. Dans ce cas, merci de nous écrire via le formulaire de contact de Fever en indiquant votre numéro de billet. Aucun remboursement n'est accepté, quelle que soit la circonstance. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les conditions générales de Fever.

À la Cinemateca du Museo La Tertulia, situé Oeste, Cra. 1 #5-105, Cali.

Il existe plusieurs options en transport en commun ou en véhicule privé. Prenez vos précautions en raison de la congestion routière fréquente dans la zone.

Nous vous demandons d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin qu'une place vous soit attribuée dans la zone achetée. Le concert commencera à l'heure prévue et le public devra déjà être installé. En cas de retard, par respect pour la performance des musiciens et l'expérience du public, l'accès au bâtiment et au spectacle ne vous sera pas autorisé. Nous vous conseillons de prendre toutes les mesures nécessaires pour arriver à l'heure.

L'entrée dans la salle avec de la nourriture ou des boissons n'est pas autorisée.

Les animaux ne sont pas admis, à l'exception des animaux d'assistance.

Le bâtiment est conçu pour être accessible aux personnes en fauteuil roulant ou avec des béquilles. Dans ce cas, vous devrez acheter des billets en Zone C.

Le lieu dispose d'un parking avec un nombre de places limité (25). Le tarif pour les véhicules est de 4 800 COP de l'heure.

Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le morceau final et sans flash, comme l'indiqueront nos musiciens.

Votre téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le morceau final et sans flash, comme l'indiqueront nos musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, vous ne pourrez pas quitter votre siège sauf en cas d'urgence.

Si les conditions météorologiques affectent d'une manière ou d'une autre votre expérience (changement de lieu ou report), soyez assuré·e que nous vous en informerons par e-mail à l'avance.

Oui, vous pouvez vous asseoir avec vos amis si vous venez ensemble et que vous avez tous des billets pour la même zone. Nous vous recommandons d'arriver en avance, et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.

Oui, vous pouvez transférer vos billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. C'est aussi simple que de cliquer sur « Transférer les billets » sur votre billet dans l'application Fever. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact de Fever en indiquant votre numéro de billet.

Vous trouverez votre billet dans la section « Billets » de l'application Fever (vous pouvez la télécharger depuis l'App Store d'Apple ou sur Google Play). N'oubliez pas que vous devez vous connecter avec la même méthode que celle utilisée pour effectuer l'achat. Vous trouverez également votre code QR dans l'e-mail de confirmation d'achat.

Sachez que, pour la sécurité des participants, toutes les bougies seront sans flamme.

Le personnel autorisé pourra fouiller les participants afin d'empêcher l'accès à des objets interdits ou dangereux (nourriture et boissons extérieures au lieu, drogues et armes à feu, objets tranchants ou tout autre objet représentant un danger pour soi-même ou pour les autres participants). Nous nous réservons le droit d'admission et/ou de maintien en cas de comportement irrégulier tel que : ivresse, consommation de drogues ou toute autre conduite qui s'avérerait gênante et risquée pour soi-même et/ou pour autrui.

Le billet à remboursement flexible vous permet de demander un remboursement intégral si vous décidez de ne pas assister à l'expérience. Applicable uniquement à certains événements.

Vous pouvez rendre votre billet à remboursement flexible et obtenir un remboursement intégral en nous contactant jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Sachez que le billet n'est pas remboursable s'il a été transféré à un autre utilisateur.

Il n'est nécessaire de présenter aucun document pour demander le remboursement.

Écrivez-nous via le formulaire de contact de Fever pour obtenir le remboursement de votre billet.

Le prix des billets peut être soumis à une tarification dynamique.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.

Les places ne sont pas numérotées : elles sont attribuées à l'arrivée, par ordre d'arrivée, au sein de la zone achetée. Pour être assis ensemble, tout le groupe doit arriver en même temps avec des billets de la même zone.