Candlelight: classici di Natale

Non è previsto alcun rimborso in nessun caso. Per maggiori informazioni, puoi consultare i nostri Termini e condizioni.

Il biglietto con cancellazione flessibile ti consente di richiedere un rimborso o un cambio per il tuo biglietto nel caso in cui tu decida di rinunciare a partecipare all'esperienza.

Puoi cancellare il tuo biglietto con cancellazione flessibile facendone richiesta fino a 48 ore prima dell'orario dell'esperienza. Per farlo, ti basta contattarci. Ricorda che, se il biglietto viene trasferito a un altro utente, non sarà più possibile richiederne il rimborso.

Non è richiesto alcun documento per richiedere un rimborso o un cambio.

Per ottenere il rimborso del tuo biglietto, contattaci. Verrà rimborsato l'intero importo del biglietto, ad eccezione della commissione del 10% pagata per l'opzione di biglietto flessibile.

Se hai utilizzato una carta di credito o un account PayPal per l'acquisto, l'intero importo del biglietto ti verrà rimborsato sul tuo conto. Ricorda che potrebbero essere necessari più di 10 giorni prima che l'importo venga accreditato sul tuo conto. Se hai acquistato i tuoi biglietti utilizzando un coupon, troverai un nuovo coupon nella sezione "Coupon" dell'app. Ricorda che questo coupon sarà diverso dal tuo Fever Club Wallet.

Nel momento in cui invii la richiesta, riceverai un coupon dello stesso valore del tuo acquisto. Potrai utilizzare questo coupon per acquistare un biglietto per la stessa esperienza in una nuova data e/o orario.

Se scegli di ricevere il buono di cambio, potrai utilizzarlo solo per acquistare nuovamente la stessa esperienza.

La sala è suddivisa in diverse zone in base alla qualità della visuale. I posti vengono assegnati all'ingresso con l'aiuto del nostro staff. La sistemazione avviene in base alla categoria scelta e secondo il principio di chi arriva prima.

Sì, puoi sederti vicino ai tuoi amici purché arriviate insieme e abbiate tutti un biglietto della stessa categoria. Ti consigliamo di arrivare in anticipo: faremo il possibile per farvi sedere vicini.

Per partecipare all'evento tutti gli ospiti devono avere almeno 8 anni. I minori di 16 anni devono essere accompagnati da un adulto.

Non è possibile acquistare i biglietti presso la sede dell'evento; i biglietti si possono acquistare solo tramite l'app o il sito web di Fever.

Le porte aprono 60 minuti prima dell'inizio del concerto. Per poter prendere posto nella categoria acquistata, ti preghiamo di arrivare almeno 30 minuti prima dell'evento. Le porte chiudono 5 minuti prima dell'inizio dell'evento. Per rispetto verso gli artisti e gli altri ospiti, non sarà consentito l'ingresso a chi arriva in ritardo.

Gli ospiti che necessitano di assistenza durante questa esperienza possono richiedere un ingresso gratuito per il proprio assistente personale o addetto al supporto. Ti preghiamo di contattarci fornendo la documentazione che attesti la necessità del biglietto di accompagnamento. Una volta ricevuta la documentazione, ti forniremo un codice sconto da utilizzare sull'app di Fever per ottenere il biglietto gratuito per l'accompagnatore, previa verifica dell'idoneità. Ti ricordiamo che all'ingresso della location dovrai mostrare questo biglietto di accompagnamento insieme al biglietto normale.

Nell'area dell'evento non è prevista la vendita di cibo; tuttavia potrai acquistare bevande al bar all'interno del teatro.

Per rispetto verso i musicisti e il resto del pubblico, non dovresti alzarti dal tuo posto se non in caso di emergenza.

Per la sicurezza degli ospiti, tutte le candele sono senza fiamma (elettriche/a batteria).

Il telefono deve rimanere in modalità silenziosa per tutta la durata dello spettacolo. Foto e video sono consentiti solo durante l'ultimo brano e senza flash, come indicato anche dai musicisti.

Se le condizioni meteorologiche dovessero influire in qualche modo sulla tua esperienza (cambio di location o rinvio), ti informeremo in anticipo via email.

Purtroppo gli animali domestici non sono ammessi nella location dell'evento; gli animali guida possono invece entrare.

Sì, l'evento si svolge in una location accessibile ai disabili.

Purtroppo questa location non dispone di parcheggio; per questo ti consigliamo di non venire con la tua auto.

Non c'è un dress code. Ti consigliamo un abbigliamento comodo e adatto alla stagione.