Candlelight: Clásicos de Halloween

Por la seguridad de los asistentes, todas las velas son sin llama.

Llega al menos 30 minutos antes de que comience el concierto para que se te asigne un asiento dentro de la zona que compraste. El concierto comienza puntual y el público debe estar sentado antes de que inicie. Si llegas tarde, por respeto a los músicos y al público, no se te permitirá el ingreso.

Tu teléfono debe estar en modo silencioso durante toda la función. Las fotos y videos solo pueden tomarse durante la pieza final, sin flash, según lo indiquen los músicos.

Por respeto a los músicos y al público, no podrás abandonar tu asiento salvo en caso de emergencia.

Los boletos no se venden en el lugar; solo pueden comprarse en la aplicación de Fever o en el sitio web de Fever.

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier persona de forma gratuita tocando “Transferir boletos” en tu boleto dentro de la aplicación de Fever. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos e incluye el número de pedido de tu boleto.

Esta experiencia permite cambios de fecha con hasta 48 horas de anticipación. Para hacer el cambio, contáctanos e incluye el ID del boleto de tu compra. También puedes revisar si esta opción está disponible para tu boleto en la sección “Boletos” de la aplicación de Fever: si está habilitada, aparecerá un botón de “Cambiar fecha y/u hora”. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia; para más información, consulta nuestros Términos y condiciones. Si compraste el complemento de cancelación flexible, consulta las preguntas al respecto más abajo.

Un boleto de cancelación flexible te permite solicitar un reembolso o cambiar tu boleto en caso de que decidas no asistir a la experiencia.

Hasta 48 horas antes de que comience la experiencia. Un boleto de cancelación flexible deja de ser reembolsable si se transfiere.

No se necesita ningún documento.

Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal, el reembolso puede tardar 10 días o más en aparecer en tu estado de cuenta. Si pagaste con un vale, recibirás un nuevo vale en la aplicación de Fever.

Sí, excepto por el cargo del 10% de cancelación flexible.

Recibirás de inmediato un vale por el mismo valor, que podrás usar para la misma experiencia.

Solicítalo a través de este formulario: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Los asistentes que requieran asistencia durante la experiencia pueden solicitar un pase gratuito para su asistente personal o cuidador. Contáctanos y te enviaremos un vale para obtener el boleto gratuito de cuidador en la aplicación de Fever, sujeto a disponibilidad.

Puedes encontrar tu boleto en la sección “Boletos” de la aplicación de Fever, disponible en Apple App Store y Google Play. Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para realizar la compra. Tu código QR también está en tu correo de confirmación de compra.

Si el clima afecta tu experiencia de alguna manera (un cambio de ubicación o un aplazamiento), te avisaremos por correo electrónico con anticipación.

El evento se realiza en The Space at Westbury, 250 Post Ave, Westbury, NY 11590.

Sí, hay comida y bebidas disponibles para comprar en el recinto.

No se permiten mascotas en este recinto, pero los animales de servicio son bienvenidos.

Sí, el recinto es accesible y cumple con la normativa ADA.

Hay estacionamiento disponible en la calle.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.