Candlelight: Lo mejor de los 80

No, por la seguridad de nuestros asistentes, todas las velas son sin llama.

Por favor, llega al menos 30 minutos antes del inicio del concierto para conseguir un asiento en la zona que hayas reservado. El concierto comenzará puntualmente y el público deberá estar sentado antes del inicio. Si llegas tarde, por respeto a los músicos y al público, no se podrá permitir el acceso.

Tu móvil debe permanecer en silencio durante toda la actuación. Las fotos y los vídeos solo están permitidos durante la última pieza, tras el anuncio de los músicos, y sin flash.

Por respeto a los músicos y al público, te pedimos que solo abandones tu asiento en caso de emergencia.

No. Las entradas no están disponibles en el lugar; solo se pueden comprar a través de la aplicación de Fever o del sitio web de Fever.

Sí, puedes transferir tus entradas a otra persona de forma gratuita. Para ello, pulsa en «Transferir entradas» en tu entrada dentro de la aplicación de Fever. Si necesitas más ayuda, contáctanos indicando el número de pedido de tu entrada.

En esta experiencia es posible cambiar la fecha con hasta 48 horas de antelación. Para ello, contáctanos indicando el ID de entrada de tu compra, que encontrarás en tu correo de confirmación. También puedes hacer el cambio desde la app de Fever: si en tu entrada, dentro de la sección «Tickets», aparece activo el botón «Cambiar fecha y/u hora», pulsa sobre él y sigue los pasos indicados. El reembolso solo es posible si has comprado una entrada con reembolso flexible, y debe solicitarse hasta 48 horas antes del comienzo de la experiencia (ver más abajo). Encontrarás más información en nuestros Términos y condiciones generales.

Con la entrada de reembolso flexible puedes solicitar un reembolso completo si decides no asistir a la experiencia.

Puedes devolver tu entrada de reembolso flexible y recibir un reembolso completo si contactas con nosotros hasta 48 horas antes del comienzo de la experiencia. Ten en cuenta que la entrada no es reembolsable si se transfiere a otro usuario u otra usuaria.

No se requiere ningún documento para solicitar tu reembolso.

Ponte en contacto con Fever para que te reembolsen tu entrada.

Los asistentes que necesiten ayuda durante el concierto pueden solicitar una entrada gratuita para su acompañante. Para ello, contáctanos aportando un justificante de tu necesidad de asistencia. En cuanto lo recibamos, te enviaremos un código con el que podrás adquirir la entrada gratuita para el acompañante en la aplicación de Fever (según disponibilidad). En el acceso, deberás mostrar la entrada normal junto con la del acompañante.

Encontrarás tu entrada en la sección «Entradas» de la aplicación de Fever (disponible en Apple App Store y Google Play). Inicia sesión con el mismo método que usaste para la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación. No necesitas imprimir nada: simplemente muestra tu entrada en tu smartphone en el lugar del evento.

Si el tiempo afectara de alguna manera a tu experiencia (cambio de ubicación o aplazamiento), por supuesto te avisaremos con antelación por correo electrónico.

En la iglesia Kath. St. Johann Baptist Neu-Ulm, Johannesplatz 1, 89231 Neu-Ulm.

En coche: introduce la dirección Johannesplatz 1, 89231 Neu-Ulm en tu navegador. En transporte público: desde la estación central de Ulm, te recomendamos coger la línea de autobús 5 o 7 hasta la parada «Rathaus Neu-Ulm», situada justo al lado de la iglesia. Encontrarás los horarios actualizados en internet.

No, lamentablemente no se pueden comprar alimentos ni bebidas en el lugar.

Lamentablemente, no se permiten mascotas en este lugar, aunque los animales de asistencia sí son bienvenidos.

Sí, el concierto se celebra en un lugar accesible.

Sí, justo en el lugar del evento hay un aparcamiento, aunque las plazas son muy limitadas. Por eso te recomendamos buscar opciones de aparcamiento en los alrededores.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.