Candlelight: La legge innata

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

Disponiamo di diverse zone con prezzi basati sulla vicinanza e sulla panoramica del palco. Quando entri a "El Seminari" Centre Tarraconense, il team ti aiuterà a sistemarti nel tuo posto in ordine di arrivo, all'interno della tua categoria di biglietto.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certo! Potete sedervi vicini. L'unica cosa importante è arrivare contemporaneamente e avere biglietti della stessa sezione. Vi consigliamo di arrivare con 30 minuti di anticipo; il nostro team farà di tutto per accomodarvi insieme!

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a "El Seminari" Centre Tarraconense?

Answer

No! I biglietti non sono venduti direttamente all'ingresso né alla cassa di "El Seminari" Centre Tarraconense. Se vuoi partecipare, dovrai acquistare i tuoi biglietti esclusivamente tramite Fever (sul nostro sito ufficiale o sull'app).

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

L'ideale è arrivare con almeno 30 minuti di anticipo per sedersi in totale tranquillità. Tieni conto che chiudiamo le porte 5 minuti prima dell'inizio e che, a concerto iniziato, non potrai più entrare. Vogliamo garantire la migliore esperienza per tutti!

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a "El Seminari" Centre Tarraconense?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Dato che gli eventi si svolgono presso monumenti e spazi storici, la temperatura interna segue la stagione. Ti consigliamo di optare per strati o abiti adatti al periodo per assicurare il massimo comfort durante tutto lo spettacolo.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Il dress code è completamente libero e casual. L'essenziale per vivere l'esperienza al meglio è scegliere abiti comodi.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: La legge innata a Tarragona dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Salvo casi di assoluta necessità, ti chiediamo di rimanere al tuo posto, così che tu e gli altri partecipanti possiate godervi il concerto al massimo.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

La sicurezza è la nostra priorità, per questo decoriamo lo spazio con candele LED. Riproducono il calore della luce tradizionale senza fuoco né calore, assicurando un'esperienza magica e completamente sicura.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Il telefono deve restare in modalità silenziosa durante lo spettacolo. Potrai immortalare il momento con foto e video senza flash esclusivamente durante l'ultima canzone, una volta che i musicisti avranno dato il via libera.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: La legge innata a Tarragona?

Answer

Entra nell'app Fever (scaricabile da Apple App Store o Google Play) e vai direttamente alla sezione «Biglietti» per vederli. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account con cui hai completato l'acquisto. Avrai anche il codice QR disponibile nell'email di conferma dell'acquisto. Sono biglietti digitali, quindi non serve stamparli!

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

L'app di Fever offre la possibilità di trasferire i biglietti senza alcun costo utilizzando la funzione «Trasferisci biglietti». Se hai bisogno di assistenza, contattaci ricordando di includere il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: La legge innata?

Answer

Certamente! Sorprendi chi vuoi con una Gift Card valida per tutti gli eventi Candlelight nel tuo paese, permettendo di scegliere il concerto ideale. Se hai già un biglietto per una data, invialo gratuitamente usando «Trasferisci biglietti» nell'app.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Vivi un'esperienza fotografica speciale nell'area allestita di "El Seminari" Centre Tarraconense con questo pacchetto. Porterai a casa una foto istantanea stampata con il tocco classico delle Polaroid.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a "El Seminari" Centre Tarraconense?

Answer

Se c'è ancora disponibilità, potrai acquistare Foto Candlelight direttamente presso la location pagando solo con carta. Ricorda comunque che gli acquirenti online hanno priorità assoluta sulle vendite in loco a "El Seminari" Centre Tarraconense.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

Cerca di arrivare con 30 minuti di anticipo per l'area foto. La sessione si chiuderà rigorosamente 10 minuti prima dell'inizio del concerto.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Scegli tu quale foto stampare. Sarà pronta per te al termine del concerto. Passa a ritirarla prima di uscire, il team non potrà conservarla.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Arrivando a "El Seminari" Centre Tarraconense, il personale ti mostrerà dov'è allestita la zona foto. Chiedi pure a qualsiasi membro dello staff per qualsiasi informazione.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Il pacchetto include 3 candele LED che riproducono la luce calda e accogliente di una candela vera. Sono ideali per decorare i tuoi angoli preferiti in modo sicuro perché funzionano senza fiamma.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Ricordati di ritirare il tuo acquisto online presso la location durante l'evento! Poiché il «Pacchetto 3 candele» è legato a una data e a un luogo specifici, non è possibile effettuare cambi o resi. Tutte le vendite sono da considerarsi definitive.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di "El Seminari" Centre Tarraconense? E gli animali di servizio?

Answer

L'accesso con animali domestici non è disponibile in questa occasione, ma ricorda che i cani di assistenza e i cani guida sono autorizzati ad entrare.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Certamente! Se hai bisogno di assistenza durante il concerto, puoi richiedere un biglietto gratuito per il tuo caregiver o accompagnatore personale. Ti basterà contattarci inviando il documento o certificato che attesta tale necessità.

Question 25

"El Seminari" Centre Tarraconense è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).