Candlelight: Lo Mejor de los 80

Question 1

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

El recinto está repartido en varias áreas cuyos precios cambian según la proximidad y la vista del escenario. A tu llegada a Ateneo de Madrid, te indicaremos tu asiento en función del orden de entrada y la sección de tu ticket.

Question 2

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Claro que sí! Para poder sentaros juntos, es muy importante que tú y tus acompañantes lleguéis a la vez y tengáis entradas para la misma zona. Te recomendamos llegar 30 minutos antes de que empiece el concierto y nuestro equipo hará todo lo posible para que estéis juntos.

Question 3

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Ateneo de Madrid?

Answer

No es posible comprar tus entradas directamente en Ateneo de Madrid. Las entradas están disponibles de forma exclusiva a través de Fever, ya sea entrando en la web oficial o descargando la aplicación móvil.

Question 4

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Lo ideal es que vengas con al menos 30 minutos de antelación para sentarte con total tranquilidad. Ten en cuenta que cerramos las puertas 5 minutos antes de empezar y que si el concierto ya ha comenzado no podrás entrar. ¡Queremos asegurar la mejor experiencia para todos!

Question 5

¿Habrá servicio de comida y bebida en Ateneo de Madrid?

Answer

Podrás comprar bebidas en este evento; sin embargo, no habrá comida disponible.

Question 6

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Ten en cuenta que muchos de nuestros conciertos se celebran en edificios históricos emblemáticos, por lo que a veces es un reto controlar la temperatura. Hacemos todo lo posible por asegurar un ambiente agradable, pero te recomendamos traer ropa cómoda y adecuada para la época del año para que disfrutes sin problema.

Question 7

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

No hace falta que te arregles, el ambiente es libre y casual. Lo principal es que traigas una combinación cómoda para sumergirte en la experiencia a la luz de las velas.

Question 8

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Lo Mejor de los 80 en Madrid dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 9

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Para mantener el máximo respeto hacia el público y los músicos, solo se podrá dejar el asiento si hay una urgencia real.

Question 10

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Pensando en tu seguridad, las velas del concierto funcionan con bombillas LED. Consiguen imitar la luz de la llama a la perfección sin necesidad de fuego real, por lo que no queman ni suponen ningún riesgo.

Question 11

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Te agradecemos que pongas tu teléfono en silencio antes del show. Las grabaciones y fotos sin flash están reservadas solo para el último tema de la función, tal y como te lo comunicarán los propios artistas.

Question 12

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Lo Mejor de los 80 en Madrid?

Answer

Tus entradas están guardadas en el apartado «Tickets» dentro de la app de Fever (puedes descargarla desde Apple App Store o Google Play). Solo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta o método que usaste al comprarlas. Además, te llegará un email de confirmación con tu código QR. Al ser tickets 100% digitales, no hace falta que imprimas nada.

Question 13

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en «Transferir entradas» en tu entrada en la aplicación Fever. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda adicional y asegúrate de incluir tu número de entrada.

Question 14

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Lo Mejor de los 80?

Answer

¡Claro que sí! Tienes dos opciones: puedes comprar una Tarjeta Regalo Candlelight para que esa persona elija el concierto y la fecha que más le gusten. O, si ya has comprado una entrada específica, simplemente envíasela directamente usando la función «Transferir entradas» en nuestra app.

Question 15

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 16

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Disfruta de una experiencia fotográfica a medida en Ateneo de Madrid sumando este pack a tu entrada. Conseguirás una foto impresa al momento con la estética retro de las Polaroid para inmortalizar la experiencia.

Question 17

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Ateneo de Madrid?

Answer

Las fotos estarán a la venta en Ateneo de Madrid en función de la disponibilidad del día. Si decides comprarlas allí, recuerda que solo se puede pagar con tarjeta y que los asistentes que adquirieron el paquete online de forma anticipada tendrán prioridad para la sesión.

Question 18

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Asegúrate de llegar unos 30 minutos antes para tu sesión de fotos. Recuerda que esta se organiza antes del evento y concluirá 10 minutos antes de empezar el espectáculo.

Question 19

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Puedes seleccionar tu foto preferida antes de que se imprima. Nuestro equipo la imprimirá mientras disfrutas del concierto y podrás recogerla a la salida. Asegúrate de recoger tu foto antes de marcharte, ya que no podemos guardarla para más tarde.

Question 20

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Nuestro equipo te guiará hasta la zona de fotos nada más llegar a Ateneo de Madrid. Si te pierdes o necesitas algo, solo tienes que avisarles.

Question 21

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Este pack especial contiene 3 velas decorativas LED que simulan el resplandor y el ambiente acogedor de la luz real. Son la alternativa perfecta para dar calidez a tu casa de forma completamente limpia y segura.

Question 22

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Los paquetes que compres online los tendrás listos para recoger en el propio concierto. Ten en cuenta que este «Pack de 3 velas» es exclusivo para ese día y recinto, por lo que no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Question 23

¿Se admiten mascotas o animales en Ateneo de Madrid? ¿Y animales de servicio?

Answer

Sentimos decirte que en este recinto no se permite la entrada de mascotas, pero por supuesto que tus perros guía o de asistencia son más que bienvenidos.

Question 24

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

¡Claro que sí! Si te hace falta ayuda para disfrutar de la experiencia, tu acompañante puede entrar gratis. Por favor, ponte en contacto con nosotros adjuntando tu comprobante correspondiente para que te lo gestionemos.