Candlelight: Phil Collins

Bajo ninguna circunstancia es posible obtener un reembolso. Encontrarás más información en nuestros términos y condiciones. Para eventos seleccionados, también se puede adquirir una entrada con reembolso flexible.

Puedes devolver tu entrada con reembolso flexible y recibir un reembolso completo si te pones en contacto con nosotros hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. Ten en cuenta que la entrada no es reembolsable si se transfiere a otra persona.

No se permite la entrada a menores de 8 años. Los menores de 16 años solo pueden acceder acompañados de un adulto.

Sí, siempre que lleguéis juntos y todas las entradas sean para la misma zona. Te recomendamos llegar con antelación, y haremos todo lo posible para sentaros juntos.

Las entradas no se pueden comprar en el lugar del evento. Todas las entradas deben adquirirse antes de acudir al evento a través de la aplicación de Fever o del sitio web (www.feverup.com).

Los asistentes que necesiten asistencia durante toda la experiencia tienen derecho a 1 entrada gratuita para su acompañante personal. Una vez que hayas comprado tu entrada (es imprescindible estar en posesión de una entrada válida), envíanos la documentación acreditativa correspondiente. En cuanto la recibamos, te proporcionaremos un código con el que podrás adquirir tu entrada gratuita de acompañante en la aplicación de Fever (según disponibilidad). Ten en cuenta que, al acceder, deberás mostrar la entrada normal junto con la entrada de acompañante.

Sí, aunque no están incluidas en el precio de la entrada.

Por motivos de seguridad, solo se utilizan velas sin llama.

Pon tu móvil en silencio durante toda la función. Solo se permite hacer fotos y vídeos durante la última pieza musical y sin flash, siempre que los músicos lo anuncien.

Los conciertos Candlelight se celebran en preciosos espacios históricos en los que la temperatura puede variar según la época del año. Por eso, te recomendamos llevar ropa adecuada para disfrutar de la experiencia al máximo.

En los Mozartsäle Hamburg, Moorweidenstraße 36, 20146 Hamburgo.

Transporte público: con el S-Bahn S11, S21 o S31 hasta la parada Dammtor (Messe/CCH), desde donde hay unos 5 minutos a pie. Con el U-Bahn U1 hasta Stephansplatz, desde donde hay unos 10 minutos a pie. Varias líneas de autobús paran en la parada Dammtor, entre ellas las líneas 4 y 5. En coche: introduce la dirección en tu navegador. Cerca hay varios aparcamientos de pago, entre ellos el aparcamiento de la estación de Dammtor.

Hay posibilidad de aparcar en el aparcamiento de la estación de Dammtor y en el CCH, ambos a unos 5-10 minutos a pie de Moorweidenstraße 36, o de forma limitada en la calle.

No se permite la entrada con animales, a excepción de los animales de servicio.

No, por desgracia el lugar del evento no es accesible.

Con la entrada de reembolso flexible (disponible para eventos seleccionados) puedes solicitar un reembolso completo si decides no asistir a la experiencia.

Puedes devolver tu entrada de reembolso flexible y obtener un reembolso completo si te pones en contacto con nosotros hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. Ten en cuenta que la entrada no es reembolsable si se transfiere a otra persona.

No se requiere ningún documento para solicitar tu reembolso.

Ponte en contacto con nosotros para que te reembolsemos tu entrada.

El concierto dura 60 minutos y no incluye descanso. El acceso se abre 30 minutos antes del inicio del concierto. No es posible el acceso una vez iniciado el concierto.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.

Los asientos no están numerados: se asignan por orden de llegada dentro de la zona que hayas comprado. Para sentarse juntos, todo el grupo tiene que llegar a la vez y tener entradas de la misma zona.