Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Accepted Answer

El Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi en Alicante dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Accepted Answer

¡No te preocupes por el fuego! Por la seguridad de todos, utilizamos velas con tecnología LED que simulan la luz real. Así eliminamos cualquier peligro y no emiten nada de calor.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Accepted Answer

Al ser conciertos en espacios históricos únicos, la climatización varía según la época del año. Te sugerimos venir con ropa cómoda y adaptada a la temperatura de la temporada para que vivas la experiencia al máximo y sin sorpresas.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Museo Arqueológico de Alicante MARQ?

Accepted Answer

Podrás comprar bebidas en este evento; sin embargo, no habrá comida disponible.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Accepted Answer

Por respeto a los músicos y al público, te pedimos que no abandones tu asiento a menos que sea por una emergencia. ¡Queremos que todos disfruten del show sin interrupciones!

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Accepted Answer

Mantén tu dispositivo silenciado durante la velada. Únicamente podrás capturar fotos y vídeos (siempre sin flash) en la pieza final, justo cuando los músicos os avisen desde el escenario.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Museo Arqueológico de Alicante MARQ?

Accepted Answer

No es posible comprar tus entradas directamente en Museo Arqueológico de Alicante MARQ. Las entradas están disponibles de forma exclusiva a través de Fever, ya sea entrando en la web oficial o descargando la aplicación móvil.

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Accepted Answer

Las zonas del recinto tienen precios distintos dependiendo de la visibilidad y la cercanía al escenario. Tu asiento te lo asignará nuestro equipo cuando llegues a Museo Arqueológico de Alicante MARQ, respetando siempre el orden de llegada y el sector.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Accepted Answer

¡Sí, podéis sentaros juntos! Para asegurar los asientos contiguos, hace falta que lleguéis todos a la vez y tengáis pases para la misma zona. Os recomendamos llegar con 30 minutos de antelación para que nuestro equipo pueda ubicaros juntos a la primera.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi?

Accepted Answer

¡Totalmente! Sorprende a quien tú quieras con una Tarjeta Regalo válida para todos los eventos Candlelight en tu país, permitiendo que decida su concierto ideal. Si ya has adquirido un pase concreto, envíaselo sin costes usando la herramienta «Transferir entradas» en nuestra app.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Accepted Answer

Con este complemento exclusivo, disfrutarás de una sesión de fotos personalizada en una zona especialmente decorada de Museo Arqueológico de Alicante MARQ y recibirás una captura instantánea estilo Polaroid de recuerdo.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Museo Arqueológico de Alicante MARQ?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes comprar tu pack de fotos directamente en Museo Arqueológico de Alicante MARQ siempre que no se hayan agotado. Ten en cuenta que si te haces con ellas de forma anticipada online tendrás prioridad de acceso, y que en el recinto solo aceptamos pagos con tarjeta, no efectivo.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Accepted Answer

Selecciona tu toma preferida y nuestro equipo se pondrá a imprimirla mientras disfrutas del show. No olvides recoger tu recuerdo al finalizar el evento, puesto que no disponemos de espacio para almacenarla de cara al futuro.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Accepted Answer

Este pack contiene 3 velas LED que imitan ese resplandor cálido tan característico de una vela real. Como no tienen fuego, son seguras y perfectas para darle un toque acogedor a tu casa.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Accepted Answer

Los paquetes que compres online los tendrás listos para recoger en el propio concierto. Ten en cuenta que este «Pack de 3 velas» es exclusivo para ese día y recinto, por lo que no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi en Alicante?

Accepted Answer

Tus entradas están guardadas en el apartado «Tickets» dentro de la app de Fever (puedes descargarla desde Apple App Store o Google Play). Solo tienes que iniciar sesión con la misma cuenta o método que usaste al comprarlas. Además, te llegará un email de confirmación con tu código QR. Al ser tickets 100% digitales, no hace falta que imprimas nada.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Accepted Answer

Sí, puedes pasar tus entradas de forma gratuita pulsando en «Transferir entradas» dentro de la app de Fever. Si sucede algún problema durante el proceso, ponte en contacto con nosotros y facilítanos el número de entrada para que lo revisemos.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Accepted Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Accepted Answer

Te recomendamos llegar unos 30 minutos antes de que empiece el concierto para que puedas acomodarte tranquilamente. Las puertas se cerrarán 5 minutos antes del inicio y, una vez empiece el show, no se permitirá el acceso para no interrumpir a los músicos ni al resto del público.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Accepted Answer

Tu foto se tomará antes del concierto y cerraremos la sesión 10 minutos antes del inicio. Por favor, ven con media hora de adelanto para que nuestro equipo pueda atenderte sin problema.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Accepted Answer

Una vez accedas a Museo Arqueológico de Alicante MARQ, nuestro personal te indicará dónde se encuentra el photocall. No dudes en acercarte a cualquiera de nuestros empleados si tienes alguna pregunta.

Question 22

¿Hay parking disponible en Museo Arqueológico de Alicante MARQ?

Accepted Answer

Lamentablemente, no hay parking disponible para los asistentes, por lo que recomendamos el uso de transporte público.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Accepted Answer

El código de vestimenta es totalmente libre y casual. Lo esencial para vivir la experiencia al máximo es que elijas ropa cómoda.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Museo Arqueológico de Alicante MARQ? ¿Y animales de servicio?

Accepted Answer

Lamentablemente, no se admiten mascotas en Museo Arqueológico de Alicante MARQ, aunque sí aceptamos perros de asistencia o perros guía.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Accepted Answer

Sí, los espectadores que necesiten asistencia durante esta experiencia tienen derecho a solicitar un pase gratuito para su asistente personal o cuidador. Ponte en contacto con nosotros con una prueba de que necesitas una entrada para un asistente.

Question 26

¿Es Museo Arqueológico de Alicante MARQ accesible para personas con movilidad reducida (PMR)?

Accepted Answer

Sí, el evento se celebra en un recinto accesible con accesos adaptados para sillas de ruedas y personas con movilidad reducida.

En resumen Sobre el concierto

Lo más destacado de la experiencia Por qué te va a encantar

La música genial de Vivaldi, iluminada

Rodeado de mil velas

Un escenario extraordinario

Galería

El día del evento Cómo funciona

Reseñas Lo que dicen los asistentes

Sobre el lugarMuseo Arqueológico de Alicante MARQ

Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes

¿Alguna duda?

Selecciona fecha y sesión

Selecciona fecha y sesión

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