Candlelight: colonne sonore di film di Natale

Per la sicurezza di tutti i partecipanti, tutte le candele sono senza fiamma.

Le porte aprono 45 minuti prima del concerto e chiudono 5 minuti prima dell'inizio. Ti preghiamo di arrivare almeno 30 minuti prima del concerto, in modo da poterti assegnare un posto all'interno della zona acquistata. Il concerto inizia puntualmente e il pubblico deve essere già seduto. Per rispetto dei musicisti e del pubblico, non sarà consentito l'ingresso a chi arriva in ritardo.

Il telefono deve rimanere in modalità silenziosa per tutta la durata dello spettacolo. Foto e video possono essere scattati solo durante l'ultimo brano, senza flash, come indicato dai musicisti.

Per rispetto dei musicisti e del pubblico, non sarà possibile lasciare il proprio posto se non in caso di emergenza.

I biglietti non vengono venduti sul posto; possono essere acquistati solo tramite l'app Fever o il sito web di Fever.

Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a chiunque gratuitamente: ti basta toccare "Trasferisci biglietti" sul tuo biglietto nell'app Fever. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci indicando il numero d'ordine del tuo biglietto.

Questa esperienza consente di cambiare la data fino a 48 ore prima. Per effettuare una modifica, contattaci indicando l'ID del biglietto del tuo acquisto. Puoi anche verificare se questa opzione è disponibile per il tuo biglietto nella sezione "Biglietti" dell'app Fever: se è abilitata, comparirà un pulsante "Cambia data e/o ora", i cui passaggi ti permetteranno di modificare la data o l'ora. Non sono previsti rimborsi in nessuna circostanza. Se hai selezionato l'opzione aggiuntiva Cancellazione flessibile, consulta le domande qui sotto.

Un biglietto con Cancellazione flessibile ti permette di richiedere un rimborso o di cambiare il tuo biglietto nel caso in cui decida di non partecipare all'esperienza.

Fino a 48 ore prima dell'inizio dell'esperienza. Un biglietto diventa non rimborsabile una volta trasferito.

Non è necessaria alcuna documentazione.

Se hai pagato con carta di credito o PayPal, il rimborso potrebbe richiedere 10 giorni o più per comparire sull'estratto conto. Se hai pagato con un voucher, riceverai un nuovo voucher nell'app Fever.

Sì, tranne la commissione del 10% per la cancellazione flessibile.

Riceverai immediatamente un voucher dello stesso valore, che potrai utilizzare per la stessa esperienza.

Puoi richiederlo tramite questo modulo: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Gli ospiti che necessitano di assistenza durante questa esperienza possono richiedere un pass gratuito per il proprio assistente personale o operatore di supporto. Contattaci con una prova della necessità del biglietto per l'accompagnatore e ti invieremo un voucher per ottenere il tuo biglietto gratuito per l'accompagnatore nell'app Fever, in base alla disponibilità. Ricorda di mostrare il tuo biglietto normale insieme al biglietto dell'accompagnatore all'ingresso della location.

Troverai il tuo biglietto nella sezione "Biglietti" dell'app Fever, disponibile su Apple App Store e Google Play. Ricorda di accedere con lo stesso metodo utilizzato per l'acquisto. Il tuo codice QR si trova anche nell'email di conferma dell'acquisto.

Se le condizioni meteo influiscono in qualche modo sulla tua esperienza (un cambio di location o un rinvio), te lo comunicheremo in anticipo via email.

Il concerto si tiene a Southwark Cathedral, London Bridge, Londra SE1 9DA.

La stazione della metropolitana più vicina è London Bridge, sulle linee Northern e Jubilee. Dalla stazione, segui le indicazioni verso Tooley Street: la cattedrale si trova a circa 5 minuti a piedi. Le linee bus 381, 343 e 344 fermano vicino a Southwark Cathedral. Consulta Transport for London (TfL) per i percorsi e gli orari più aggiornati.

No, in questo evento non sarà possibile acquistare cibo o bevande.

Non sono ammessi animali domestici in questa location, ma gli animali di assistenza sono i benvenuti.

Sì, il concerto si tiene in una location accessibile.

Non è disponibile un parcheggio in questa location, quindi ti consigliamo di non arrivare in auto.

Non c'è un dress code. Ti consigliamo un abbigliamento comodo e adatto alla stagione.