Candlelight Christmas: Love Actually, Home Alone y más

Todos los asistentes deben tener 8 años o más para acudir. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.

Encontrarás tu entrada en la sección "Entradas" de la aplicación de Fever (disponible en Apple App Store y Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para hacer la compra. Tu código QR también está en tu correo de confirmación de compra.

Según disponibilidad, puedes cambiar la fecha y/o la hora hasta 48 horas antes del inicio de tu experiencia: contacta con nosotros con tu identificador de entrada. No se admiten reembolsos, salvo con una entrada de cancelación flexible cuando esté disponible. Para más información, consulta nuestros T&C.

Disponible para eventos seleccionados, una entrada de cancelación flexible te permite solicitar un reembolso o cambiar tu entrada si decides no acudir a la experiencia.

Puedes cancelarla contactando con nosotros hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. La entrada deja de ser reembolsable si se transfiere a otro usuario.

No se necesita documentación para solicitar tu reembolso o cambio.

Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal, el precio total de la entrada se abona de nuevo en tu cuenta; el dinero puede tardar 10 días o más en aparecer en tu extracto. Si pagaste con un vale, encontrarás un nuevo vale en la sección "Vales" de la aplicación. Este vale es independiente de tu Fever Club Wallet.

Se te reembolsará el precio completo de la entrada, excepto el 10% correspondiente a la tarifa de la opción de entrada flexible.

Recibirás un vale por el mismo valor de tu compra en cuanto lo solicites. Puedes usarlo para comprar una nueva fecha y/u hora para la misma experiencia.

No. Un vale de cambio solo puede utilizarse para comprar entradas para la misma experiencia.

Contacta con nosotros para que te reembolsemos tu entrada.

En Leeds City Museum, Millennium Square, Leeds LS2 8BH (what3words: ///pokers.nodded.task).

En coche: hay aparcamientos vigilados disponibles en Woodhouse Lane, The Light, Merrion Centre y Rose Bowl. En autobús: muchas líneas paran en The Headrow y Woodhouse Lane, ambas a menos de 5 minutos a pie del museo. En tren: la estación de tren de Leeds está a 10 minutos a pie.

Se pueden comprar bebidas en el propio recinto.

No se permiten animales, excepto los animales de asistencia.

Se puede acceder a todas las plantas del museo en ascensor, con capacidad para hasta dos sillas de ruedas por trayecto. Las personas usuarias de silla de ruedas deben reservar asientos en la zona principal (Premium y zonas A-D), ya que el balcón tiene asientos escalonados con escalones hasta las butacas. Las plazas de aparcamiento accesible más cercanas se encuentran en Cookridge Street (4 plazas, what3words: ///rated.firmly.latter) y Percival Street (3 plazas, what3words: ///closet.powers.trucks), ambas disponibles las 24 horas. Hay un baño accesible en cada planta, con barras junto al inodoro y el lavabo, alarmas de emergencia y alarmas contra incendios con luces intermitentes; los baños no funcionan con llave RADAR.

Hay aparcamientos vigilados disponibles en Woodhouse Lane, The Light, Merrion Centre y Rose Bowl.

Solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza, sin flash, cuando nuestros músicos lo indiquen.

Tu móvil debe estar en silencio durante toda la actuación. Solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza, sin flash, cuando nuestros músicos lo indiquen.

Por respeto a los músicos y al público, no podrás abandonar tu asiento salvo en caso de emergencia.

Por favor, llega al menos 30 minutos antes del inicio del concierto para que puedas sentarte dentro de tu zona. El concierto empieza puntual y el público debe estar sentado antes de que comience. Si llegas tarde, no se te permitirá el acceso, por respeto a los músicos y al público.

Sí, si llegáis juntos y todos tenéis entradas para la misma zona. Te recomendamos llegar con tiempo suficiente, y haremos todo lo posible para sentaros juntos.

Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier otra cuenta de Fever sin coste adicional pulsando en “Transferir entradas” en tu entrada dentro de la aplicación de Fever. Para más ayuda, contacta con nosotros indicando el identificador de tu entrada.

No. Por la seguridad de los asistentes, todas las velas son sin llama.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.