GLOBÁLNE OZNÁMENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Dátum účinnosti: 1. apríl 2024

Index

1.Kto sme        

2.Naše hodnoty a prečo si musíte prečítať toto globálne oznámenie o ochrane osobných údajov        

3.Deti        

4.Aké osobné údaje o vás môžeme zhromažďovať a používať?        

5.Ako môžeme používať vaše osobné údaje?        

6.Ako používame vaše osobné údaje na marketing?        

6.1 Zisťovanie skúseností a odporúčania        

6.2 Marketing tretích strán        

6.3 Odhlásenie        

6.4 Reklamné spoločnosti tretích strán        

7.Ako zdieľame vaše osobné údaje a s kým ich zdieľame        

8.Medzinárodné prenosy údajov        

9.Súbory cookie a technológie sledovania        

10.Zabezpečenie        

11.Uchovávanie údajov        

12.Osobné údaje od tretích subjektov        

13.Vaše práva a spôsob ich uplatňovania        

14.Stránky tretích strán        10

15.Zmeny tohto oznámenia o ochrane osobných údajov        10

16.Sťažnosti, otázky a návrhy        10

Príloha I - Orgány na ochranu údajov a rozdiely v oznámeniach o ochrane osobných údajov podľa krajín        11

1. Kto sme

Sme spoločnosť Fever Labs Inc. (ďalej len "Fever") so sídlom v Spojených štátoch amerických, s DIČ: 99-0368536, registrovaná na adrese 50 Greene St 3 Fl, New York, NY 10013, a prevádzkujeme webové stránky www.feverup.com, www.secretmedianetwork.com a všetky webové stránky, subdomény, varianty domén na úrovni krajiny a podčasti týchto webových stránok (spoločne ďalej len "naše webové stránky"), ako aj naše bezplatné aplikácie (ďalej len "aplikácie" a spoločne s webovými stránkami "platforma"). Fever je popredná globálna platforma na vyhľadávanie a odporúčanie živej zábavy. Fever podnecuje používateľov ku konzumácii zážitkovej zábavy poskytovaním kurátorských podujatí na základe vlastnej analýzy dátových poznatkov a akýchkoľvek informácií, ktoré sa týkajú a identifikujú našich používateľov a zákazníkov (ďalej len "osobné údaje" alebo "osobné informácie"), a riadi návštevnosť a poskytuje možnosť spontánneho objavovania pre organizátorov podujatí (ďalej len "Služby").

Fever je „prevádzkovateľ“ alebo „spoločnosť“, ktorá je zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov pri poskytovaní Služieb. Taktiež vám chceme oznámiť, že v rámci územia EÚ bola ako hlavný dozorný orgán pre spoločnosť Fever určená Španielska agentúra na ochranu údajov („Agencia Española de Protección de Datos – AEPD“).

Spoločnosť Fever vám poskytuje svoje služby prostredníctvom rôznych spoločností. V prílohe I si môžete pozrieť spoločnosti Fever, ktoré sú zodpovedné za spracovanie vašich osobných údajov.

2. Naše hodnoty a prečo si musíte prečítať toto globálne oznámenie o ochrane osobných údajov

Vážime si vaše súkromie a chceme byť voči vám zodpovední, spravodliví a transparentní v spôsobe, akým zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje. Naším celkovým cieľom je zabezpečiť, aby naše zhromažďovanie a používanie vašich Osobných údajov bolo primerané poskytovaniu Služieb a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov. Chceme tiež, aby ste poznali svoje práva v súvislosti s vašimi Osobnými údajmi, ktoré nájdete v časti 13 .

V súlade s týmito hodnotami vás toto oznámenie o ochrane osobných údajov informuje o tom, čo môžete očakávať pri zhromažďovaní a používaní vašich osobných údajov. Snažili sme sa vám uľahčiť orientáciu, aby ste mohli nájsť informácie, ktoré sú pre vás najdôležitejšie a náš vzťah s vami.

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a aké sú vaše práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje môžeme zhromažďovať, keď používate:

• Naše webové stránky na adrese www.feverup.com www.secretmedianetwork.com
• Horúčkové aplikácie
• akékoľvek služby, ktoré sú vám k dispozícii prostredníctvom našej platformy.

Niekedy vám môžeme v platforme poskytnúť aj vysvetlenie ochrany osobných údajov "just in time". Keď prvýkrát použijete nový produkt alebo službu Fever:

• tieto vysvetlenia vám pomôžu pochopiť, aké konkrétne osobné údaje o vás spoločnosť Fever zhromažďuje, používa alebo zdieľa pre daný produkt alebo službu;
• v prípade potreby budete vyzvaní, aby ste si v aplikácii skontrolovali svoje nastavenia ochrany osobných údajov.

Oznámenia o ochrane osobných údajov a vysvetlenia môžeme poskytovať v iných jazykoch ako v angličtine. Ak sa medzi inými jazykovými verziami a anglickou verziou vyskytnú akékoľvek nezrovnalosti, rozhodujúca je anglická verzia.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc v súvislosti s týmto oznámením o ochrane osobných údajov alebo s tým, ako spoločnosť Fever spracúva vaše osobné údaje, kontaktujte nášho úradníka pre ochranu údajov na adrese dpo@feverup.com.

3. Deti

Neshromažďujeme a nebudeme vedome zhromažďovať informácie od žiadneho dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, ktoré nie je pod dohľadom. Ak máte menej ako 13 rokov, nesmiete používať služby, pokiaľ nám váš rodič/rodičia alebo opatrovník neposkytol/poskytli výslovné povolenie na používanie služieb.

4. Aké osobné údaje o vás môžeme zhromažďovať a používať?

Spoločnosť Fever chce poskytnúť čo najpodrobnejšie informácie o tom, aké osobné údaje môžeme zhromažďovať a používať:

5. Ako môžeme používať vaše osobné údaje?

Aby sme mohli spracúvať vaše osobné údaje, musíme mať právny základ (platný právny dôvod). Naším právnym základom bude jeden z nasledujúcich dôvodov:

• Je to nevyhnutné na splnenie zmluvy alebo dohody, ktorú sme s vami uzavreli. Niektoré osobné údaje potrebujeme na poskytovanie našich služieb a bez týchto osobných údajov ich nemôžeme poskytovať.
• Je to potrebné pre naše oprávnené záujmy. Niekedy zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje, pretože máme dôvod na ich použitie, ktorý je primeraný, ak ho porovnáme s vašimi právami a slobodami.
• Je to povolené, pretože ste nám poskytli svoj súhlas. Ak ste súhlasili s tým, aby sme zhromažďovali vaše osobné údaje, napríklad keď ste zaškrtli políčko, v ktorom ste vyjadrili svoj súhlas s tým, aby sme vaše osobné údaje používali určitým spôsobom (zasielanie noviniek s propagačnými akciami, zľavami alebo novými zážitkami či podujatiami alebo zdieľanie vašich osobných údajov s organizátorom podujatia na marketingové účely).
• Je to potrebné na to, aby sme mohli plniť zákonné povinnosti. V niektorých prípadoch máme zákonnú povinnosť zhromažďovať a uchovávať vaše osobné údaje (napríklad podľa daňových predpisov musíme uchovávať určité informácie o transakciách a našich zákazníkoch).

Ak potrebujeme zhromažďovať osobné údaje na splnenie zákonnej povinnosti alebo na základe podmienok zmluvy alebo dohody, ktorú sme s vami uzavreli, a vy tieto osobné údaje na požiadanie neposkytnete, je možné, že nebudeme môcť splniť zmluvu, ktorú sme s vami uzavreli alebo sa ju snažíme uzavrieť (v tomto prípade vám poskytnúť služby). V takom prípade budeme možno musieť Služby zrušiť, ale v takom prípade vás o tom budeme v danom čase informovať.

6. Ako používame vaše osobné údaje na marketing?

Ak sa zaregistrujete do našich služieb a ak to vnútroštátne zákony umožňujú, predpokladáme, že chcete byť kontaktovaní prostredníctvom push oznámení, e-mailov a textových správ s informáciami o službách Fever, nových udalostiach alebo zážitkoch, ponukách a propagačných akciách. Ak vnútroštátne zákony o ochrane údajov vyžadujú, aby sme získali váš súhlas na zasielanie marketingových oznámení, urobíme tak vopred.

Vaše osobné údaje používame na prispôsobenie marketingovej komunikácie o našich službách tak, aby bola pre vás relevantnejšia a zaujímavejšia (ak je to povolené zákonom). Môže to zahŕňať analýzu toho, ako používate naše Služby a vaše transakcie so vstupenkami.

6.1 Zisťovanie a odporúčanie skúseností

Môžeme spracúvať vaše meno, kontaktné údaje a údaje o službách, ktoré používate, aby sme vám navrhli, ktoré zážitky dostupné na platforme by pre vás mohli byť relevantné.

Marketingovú komunikáciu od nás dostanete, ak ste si od nás vyžiadali informácie alebo ste si zakúpili vstupenku na našej platforme alebo ste nám poskytli svoje údaje, keď ste sa zúčastnili lotérie, darčekovej súťaže, súťaže alebo ste sa zaregistrovali do propagačnej akcie, a v každom prípade ste neodmietli dostávať takúto marketingovú komunikáciu.

Spoločnosť Fever bude v súlade s vašimi marketingovými preferenciami zasielať aj mobilné integrované push oznámenia na účely reklamy a marketingu samotných Služieb alebo udalostí v rámci Služieb. Takéto push oznámenia môžu obsahovať aj informácie o nadchádzajúcich podujatiach, na ktoré ste sa mohli prihlásiť, a informovať o nadchádzajúcom čase začiatku, mieste konania alebo akýchkoľvek zmenách, ktoré sa môžu týkať takéhoto podujatia. Tieto oznámenia môžete vypnúť prostredníctvom nastavení oznámení mobilného zariadenia alebo použitím prostriedkov uvedených v časti "Odhlásenie" nižšie.

Ak pripojíte svoje konto na Facebooku/Google alebo sa zaregistrujete do iných integrácií sociálnych médií, ktorých funkcie produktov zahŕňajú sociálne oznámenia (t. j. aktualizácie o tom, čo robia vaši priatelia v Službách), budete dostávať tieto sociálne oznámenia. Tieto sociálne oznámenia môžete spravovať prepnutím nastavení sociálnych sietí na súkromné alebo odpojením takejto integrácie.

6.2 Marketing tretích strán

V závislosti od vnútroštátnych zákonov o ochrane údajov získame váš výslovný súhlas pred poskytnutím vašich osobných údajov akejkoľvek spoločnosti mimo skupiny Fever na marketingové účely.

Okrem toho môžeme vaše osobné údaje (obmedzené na meno, priezvisko a e-mailovú adresu) poskytnúť sponzorovi, organizátorovi podujatia alebo miestu konania podujatia organizovaného spoločnosťou Fever. Tieto tretie strany budú jasne identifikované v Zážitku, ku ktorému sa rozhodnete pripojiť a/alebo na ktorom sa zúčastníte. V týchto prípadoch môžeme My alebo tretia strana počas Zážitku alebo po ňom získať váš súhlas na akékoľvek spracovanie Osobných údajov, okrem zasielania marketingovej komunikácie elektronicky o svojich produktoch a/alebo službách. Pred poskytnutím ďalších Osobných údajov a/alebo vášho súhlasu si pozorne prečítajte všetky doložky a/alebo oznámenia o ochrane osobných údajov poskytnuté treťou stranou.

6.3 Odhlásenie

Chceme vám poskytnúť možnosť voľby v súvislosti s určitými spôsobmi použitia osobných údajov, najmä v oblasti marketingu a reklamy (vrátane zasielania marketingových správ). Svoje voľby môžete kedykoľvek aktualizovať prihlásením sa do Platformy a zaškrtnutím alebo zrušením zaškrtnutia príslušných políčok alebo posuvníkov, aby ste upravili svoje marketingové preferencie. Na tento účel sme vytvorili centrum preferencií, kde si môžete prezerať a robiť určité rozhodnutia o používaní vašich osobných údajov.  Okrem toho môžete vykonávať kontrolu nad svojimi Osobnými údajmi tak, že budete postupovať podľa odkazov na odhlásenie v akejkoľvek marketingovej komunikácii, ktorá vám bola zaslaná, alebo nás kedykoľvek kontaktujete, prípadne pošlete e-mail nášmu pracovníkovi pre ochranu údajov na adresu dpo@feverup.com.

V prípade, že odmietnete dostávať tieto marketingové oznámenia, upozorňujeme, že sa to nevzťahuje na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a ktoré sú potrebné na riadne poskytovanie našich služieb. Preto budete naďalej dostávať servisné oznámenia týkajúce sa funkčnosti a/alebo správy našich Služieb. Ako je uvedené vyššie, môžete napríklad dostávať oznámenia o aktualizáciách našich Služieb alebo o zmenách našich právnych podmienok.

6.4 Reklamné spoločnosti tretích strán

Naším cieľom je zabezpečiť, aby naša reklama a marketing boli pre vás relevantné a zaujímavé. Na dosiahnutie tohto cieľa využívame reklamné a technologické spoločnosti tretích strán ako spracovateľov údajov na zobrazovanie reklám a/alebo poskytovanie súhrnných údajov, ktoré pomáhajú pri zobrazovaní reklám, keď navštívite alebo používate naše služby. Patria sem aj technologické spoločnosti tretích strán, ktoré o vás zhromažďujú údaje na vytvorenie profilu vašich preferencií na základe vašich interakcií pri používaní našich Služieb. Tieto spoločnosti tiež automaticky zhromažďujú údaje, keď používate naše Služby, aby nám pomohli identifikovať reklamy, ktoré sa vám zobrazujú, a čo robíte po zobrazení týchto reklám. Okrem toho zdieľame údaje aj s poskytovateľmi nástrojov webovej analýzy, ako je napríklad Google Analytics, ktoré používame na analýzu vášho používania Služieb.

Tieto reklamné spoločnosti tretích strán zhromažďujú, ukladajú a používajú údaje prostredníctvom integrácie súborov cookie a iných technológií sledovania v našich službách.

V niektorých prípadoch môžu tieto tretie strany použiť zhromaždené údaje aj na vlastné účely. Napríklad môžu vaše údaje spájať s inými informáciami, ktoré majú, a používať ich na informovanie o službách súvisiacich s reklamou poskytovaných iným klientom alebo spolupracovať s inými reklamnými spoločnosťami a v rámci tohto procesu zdieľať vaše osobné údaje.

Viac informácií o reklamných spoločnostiach tretích strán, ktoré zhromažďujú, používajú a ukladajú údaje o vás, ako aj o používaní súborov cookie a iných technológií sledovania implementovaných v našich službách nájdete v našom oznámení o súboroch cookie. Z nášho oznámenia o súboroch cookie sa tiež dozviete, ako môžete vykonávať kontrolu nad zhromažďovaním a používaním týchto údajov. Ak sa rozhodnete obmedziť alebo zabrániť sledovaniu na tieto účely, reklama, ktorú vidíte pri návšteve alebo používaní našich Služieb, už nebude prispôsobená vašim preferenciám.

Vaše údaje môžeme zdieľať aj so sociálnymi médiami alebo podobnými platformami, aby ste vy a ďalší ľudia mohli na týchto platformách vidieť relevantný obsah. Môžeme napríklad využívať službu Facebook Custom Audiences a zdieľať vašu e-mailovú adresu v chránenom formáte so spoločnosťou Facebook.  To nám umožňuje zaradiť vás do vlastného publika, aby sme vám na Facebooku mohli zobrazovať relevantný reklamný obsah alebo vytvoriť publikum iných používateľov Facebooku na základe informácií vo vašom profile na Facebooku. Odhlásiť sa môžete zaslaním e-mailu na adresu dpo@feverup.com alebo prostredníctvom sekcií Predvoľby komunikácie, Právne informácie alebo Účet, ktoré sú k dispozícii v profile vášho účtu.

7. Ako zdieľame vaše osobné údaje a s kým ich zdieľame

Vaše osobné údaje a ďalšie informácie môžeme zdieľať za nasledujúcich okolností:

• Dcérske spoločnosti skupiny Fever. Tieto dcérske spoločnosti Fever Labs Inc. sú povinné spracúvať tieto informácie na základe našich pokynov, interných postupov a protokolov a v súlade s týmto oznámením o ochrane osobných údajov. Pokiaľ neexistuje legitímny oprávňujúci základ, nemajú právomoc samostatne zdieľať vaše osobné údaje. Vaše Osobné údaje môžeme zdieľať v rámci dcérskych spoločností skupiny Fever Inc:

• poskytnúť vám čo najlepšie používateľské skúsenosti a služby;
• chrániť vás, ostatných používateľov a naše systémy pred podvodmi alebo škodlivým správaním;
• zlepšovať existujúce alebo vyvíjať nové služby;
• posielať vám informácie o službách spoločnosti Fever, o ktorých si myslíme, že vás zaujmú.

• Poskytovatelia služieb tretích strán. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí pôsobia ako naši spracovatelia údajov, aby uľahčili alebo poskytli určité služby v mene spoločnosti Fever. Ako príklad a nie ako obmedzenie to môže zahŕňať:

• poskytovateľov IT infraštruktúry a podpory, ktorí nám umožňujú poskytovať vám Služby;
• Poskytovatelia analytických služieb a prieskumu používateľov, ktorí nám pomáhajú zlepšovať našu platformu;
• poskytovateľov komunikačných a prieskumných služieb, ktorí nám pomáhajú poskytovať vám naše služby a pomáhajú nám posielať vám e-maily, push notifikácie a textové správy; a
• iných poskytovateľov služieb tretích strán na účely poskytovania našich služieb alebo sledovania používania služieb našimi používateľmi (okrem iného vrátane poskytovateľov platobných služieb).

Títo poskytovatelia sú oprávnení spracúvať vaše osobné údaje len v rozsahu potrebnom na poskytovanie týchto služieb pre nás.

• Dodržiavanie zákonných povinností. Ak reagujeme na súdne príkazy alebo právne postupy, alebo ak chceme uplatniť svoje zákonné práva alebo sa brániť proti právnym nárokom. Ak sa domnievame, že je potrebné poskytnúť vaše osobné údaje na účely vyšetrovania/prevencie trestného činu alebo na prijatie opatrení proti nezákonným činnostiam, podozreniam z podvodu, situáciám zahŕňajúcim potenciálne ohrozenie fyzickej bezpečnosti akejkoľvek osoby, porušenia našich podmienok používania alebo ak to inak vyžaduje zákon.

• Fúzie a akvizície. Ak potrebujeme preniesť vaše osobné údaje, ak nás nadobudne iná spoločnosť alebo sa s ňou zlúčime. Ak sa zúčastníme na fúzii, akvizícii alebo predaji všetkých alebo časti svojich aktív, budete následne informovaní prostredníctvom e-mailu a/alebo výrazného oznámenia v našich službách o akejkoľvek zmene vlastníctva alebo použitia vašich Osobných údajov, ako aj o všetkých možnostiach, ktoré môžete mať v súvislosti s vašimi Osobnými údajmi.

• Sociálne médiá a reklamní partneri. Keď používame sociálne médiá na marketingové účely, vaše osobné údaje (obmedzené len na vaše meno a e-mailovú adresu) môžu byť zdieľané s platformami sociálnych médií, aby mohli skontrolovať, či máte účet aj u nich. Ak áno, môžeme požiadať reklamnú spoločnosť alebo poskytovateľa sociálnych médií, aby:

• používať vaše osobné údaje na zasielanie našich reklám, pretože si myslíme, že by vás mohli zaujímať nové produkty alebo služby Fever;
• nezasielať vám naše reklamy, pretože marketing súvisí so službou, ktorú už používate;
• posielať naše reklamy ľuďom, ktorí majú podobný profil ako vy (lookalike audiences), a vlastným publikám. Upozorňujeme, že vaše osobné údaje sú pred odoslaním reklamnému partnerovi zaheslované a môže ich použiť len vyššie uvedenými spôsobmi.

• Skúsenosti alebo organizátorov podujatí. Keď si prostredníctvom našej platformy zakúpite vstupenky, zaregistrujete sa alebo prispejete na zážitok alebo podujatie, môžeme vaše osobné údaje poskytnúť subjektu, ktorý tento zážitok alebo podujatie organizuje. Niekedy týmto organizátorom môžu pri organizácii podujatia pomáhať aj iné osoby. Týchto pomocníkov nazývame "organizátori tretích strán". Napríklad miesto konania koncertu môže umožniť organizátorovi použiť našu Platformu na vytvorenie podujatia na svojom mieste konania. V týchto prípadoch môžeme vaše Osobné údaje zdieľať s miestom konania aj s organizátorom na logistické alebo prevádzkové účely z dôvodu, že sú potrebné na riadne plnenie zmluvy s vami. Nezabudnite, že nie sme zodpovední za to, ako títo organizátori zážitkov alebo podujatí alebo organizátori tretích strán spracúvajú vaše Osobné údaje, ani za to, či dodržiavajú platné zákony o ochrane údajov.

• Ostatní používatelia služby Fever: vzhľadom na povahu našich služieb môžu mať ostatní používatelia služby Fever prístup k určitým osobným údajom alebo si ich prezerať v súvislosti s vašou účasťou na zážitku alebo podujatí. Okrem toho vás môžeme požiadať, aby ste nám umožnili synchronizáciu kontaktov z vášho mobilného telefónu, aby sme s nimi mohli okrem iného zdieľať predtým zakúpené vstupenky alebo im posielať zľavové kódy.

8. Medzinárodné prenosy údajov

Ak ste používateľom s trvalým pobytom v Európskom hospodárskom priestore (EHP), všeobecne platí, že spoločnosť Fever sa snaží uchovávať vaše osobné údaje na území EHP. Za určitých obmedzených okolností však môže byť potrebné preniesť vaše Osobné údaje iným dcérskym spoločnostiam skupiny Fever alebo poskytovateľom služieb tretích strán, ktorí sa nachádzajú v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo Spojeného kráľovstva (UK), aby sme (i) pomohli poskytovať naše Služby; (ii) poskytovali priebežnú podporu používateľom; (iii) dodržiavali právne a regulačné požiadavky; a (iv) predchádzali podvodom a reagovali na orgány činné v trestnom konaní.

Pri prenose osobných údajov mimo EHP alebo Spojeného kráľovstva do iných krajín, ktoré neposkytujú štandard ochrany údajov rovnocenný s EHP alebo Spojeným kráľovstvom, sa uistíme, že vaše osobné údaje sú dostatočne chránené, a pred prenosom vašich osobných údajov sa uistíme, že je uzavretá zmluva s prísnymi zárukami a doložkami o ochrane údajov.

Upozorňujeme tiež, že pri kúpe vstupeniek alebo prihlásení sa na podujatie môže takéto podujatie organizovať iný subjekt so sídlom mimo EHP. Prihlásením sa na takéto podujatie alebo zakúpením príslušných vstupeniek beriete na vedomie potrebu prenosu vašich osobných údajov organizátorovi na účely riadenia vašej účasti na príslušnom podujatí alebo zážitku.

Ak ste obyvateľom Európy, ďalšie informácie o pravidlách prenosu údajov mimo EHP vrátane mechanizmov, na ktoré sa spoliehame, nájdete na webovej stránke Európskej komisie.

9. Súbory cookie a technológie sledovania

Používame súbory cookie na analýzu toho, ako využívate naše služby. Okrem toho môžu Fever a naši partneri, pridružené subjekty, analytici alebo poskytovatelia služieb používať pixely, webové majáky, značky a skripty. Tieto technológie sa používajú na meranie výkonnosti našich e-mailových kampaní, analýzu trendov, spravovanie služieb, analýzu a sledovanie správania používateľov v súvislosti so službami a na zhromažďovanie demografických informácií o našej používateľskej základni ako celku. Na základe používania týchto technológií získavame správy a vytvárame interné panely na individuálnej aj agregovanej úrovni.

Používame súbory cookie napríklad na zapamätanie si nastavení používateľov (napr. preferovaný jazyk). Používatelia môžu ovládať používanie súborov cookie na úrovni jednotlivých prehliadačov. Ak odmietnete súbory cookie, môžete naše služby naďalej používať, avšak vaša schopnosť využívať niektoré funkcie alebo časti našich služieb môže byť obmedzená.

9.1 Čo je to súbor cookie?

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré odosielame do vášho počítača alebo mobilného zariadenia, aby sme umožnili funkcie a vlastnosti Fever a umožnili webovým stránkam alebo aplikáciám okrem iného ukladať a získavať informácie o počte návštev, zvyklostiach používateľa alebo vášho zariadenia pri prehliadaní. Na základe informácií, ktoré obsahujú, a spôsobu, akým zariadenie používate, môžu byť použité na identifikáciu používateľa. Sú jedinečné pre váš účet alebo váš prehliadač. Súbory cookie založené na relácii fungujú iba počas otvorenia vášho prehliadača a automaticky sa vymažú po jeho zatvorení. Trvalé súbory cookie zostávajú aktívne, kým ich neodstránite vy alebo váš prehliadač, alebo kým nevyprší ich platnosť.

9.2 Ako Fever používa súbory cookie?

Niektoré súbory cookie sú priradené k vášmu účtu a osobným údajom, aby sme si zapamätali, že ste prihlásený a do ktorých pracovných priestorov ste prihlásený. Iné súbory cookie nie sú viazané na váš účet, ale sú jedinečné a umožňujú nám vykonávať analýzy, prispôsobovanie a podobné aktivity.

Súbory cookie môžu byť použité na rozpoznanie vás pri návšteve webových stránok alebo používaní našich služieb, zapamätanie si vašich preferencií a poskytovanie personalizovaného zážitku v súlade s vašimi nastaveniami. Súbory cookie taktiež zrýchľujú a zvyšujú bezpečnosť vašich interakcií.

Kategórie použitia:

• Overovanie: Ak ste prihlásený do služieb, súbory cookie pomáhajú Fever zobrazovať vám správne informácie a prispôsobovať váš zážitok.
• Bezpečnosť a funkcie: Fever používa súbory cookie na povolenie a podporu bezpečnostných funkcií a na detekciu škodlivých aktivít. Tieto súbory sú prísne nevyhnutné a používané spoločnosťou Fever, aby ste mohli prechádzať webové stránky a využívať rôzne možnosti alebo služby na nich. Napríklad tieto súbory pomáhajú Fever identifikovať reláciu, prístup do obmedzených častí, zapamätať si prvky objednávky, spracovať objednávku, používať bezpečnostné funkcie počas prehliadania alebo ukladať, šíriť a/alebo zdieľať obsah.
• Personalizácia, preferencie, funkcie a služby: Súbory cookie určujú, aký jazyk preferujete a aké sú vaše komunikačné preferencie. Môžu pomôcť s jednoduchším vypĺňaním formulárov na našich webových stránkach a aplikáciách. Poskytujú vám aj funkcie, prehľady a prispôsobený obsah.
• Marketing: Fever môže používať súbory cookie na pomoc pri realizácii marketingových kampaní a sledovaní ich výkonnosti (napr. používateľ navštívil feverup.com a potom uskutočnil nákup vstupenky). Podobne môžu partneri Fever používať súbory cookie na poskytovanie informácií o vašich interakciách s ich službami, avšak používanie týchto súborov cookie tretími stranami podlieha zásadám poskytovateľa. Pomáhajú efektívnejšie riadiť relevantnosť obsahu na základe vašich preferencií a zdokonaľovať a zlepšovať ponuky produktov prispôsobené vašim záujmom.
• Výkonnosť, analýza a výskum: Súbory cookie pomáhajú Fever pochopiť, ako dobre fungujú webové stránky, aplikácie a služby. Fever tiež používa súbory cookie na pochopenie, zlepšovanie a výskum produktov, funkcií a služieb, vrátane vytvárania záznamov a zaznamenávania prístupu na naše webové stránky, aplikácie a služby z rôznych zariadení, ako je pracovný počítač alebo mobilné zariadenie. To zahŕňa aj vytváranie navigačných profilov používateľov s cieľom implementovať vylepšenia našich služieb. Príkladom v tejto kategórii je Google Analytics.
• Sociálne súbory cookie a pixely:

• Sociálne súbory cookie: Tieto môžu byť použité na umožnenie zdieľania nášho obsahu s vašimi priateľmi a sieťami. Môžu sledovať váš prehliadač na rôznych webových stránkach a vytvárať profil vašich záujmov. To môže ovplyvniť obsah a správy, ktoré vidíte na iných webových stránkach. Ak nepovolíte tieto technológie, nemusíte byť schopní používať alebo vidieť tieto nástroje na zdieľanie. Táto kategória zahŕňa Facebook.

• Pixely: Sú to malé, prakticky neviditeľné programy veľkosti pixelu, ktoré sú hostené na našich webových stránkach alebo aplikáciách a vytvárajú spojenie medzi vašou návštevou našich webových stránok alebo aplikácií a treťou stranou. Po načítaní pixelu tretia strana uloží do vášho zariadenia súbor cookie na analytické a reklamné účely.

9.3 Aké kategórie osobných údajov Fever spracováva?

Hoci konkrétne údaje zhromaždené a spracované prostredníctvom súborov cookie sa môžu líšiť v závislosti od vašich individuálnych nastavení a preferencií, zvyčajne zhromažďujeme nasledujúce informácie týkajúce sa vášho používania a zariadenia:

• Dátum a čas, kedy ste naposledy pristúpili na naše webové stránky,
• Stránky alebo obsah, s ktorými ste interagovali počas vašej prvej návštevy našich webových stránok,
• Preferované jazykové nastavenie, ktoré používate ako predvolené,
• Podrobnosti o vašom zariadení, ako je typ a model, operačný systém a jeho verzia, typ prehliadača a jeho konfigurácia, vaša IP adresa alebo iný jedinečný identifikátor vášho zariadenia a jedinečný token pre vaše zariadenie,
• Informácie, ktoré vás kategorizujú ako používateľa, čo môže zahŕňať vaše správanie, obľúbené a neobľúbené položky alebo históriu nákupov.

Ak súhlasíte s aktiváciou personalizačných súborov cookie, môžeme vaše osobné údaje integrovať s ďalšími údajmi na vytvorenie profilu vašich záujmov a aktivít.

9.4 Aké typy súborov cookie používame?

• Súbory cookie prvej strany (Fever): Tieto súbory cookie sú vytvorené a používané priamo webovými stránkami Fever. Pomáhajú stránke správne fungovať, ukladať vaše nastavenia na budúce návštevy a prispôsobovať zážitok na webových stránkach Fever špeciálne pre vás.

• Súbory cookie tretích strán: Tieto súbory cookie pochádzajú z externých zdrojov, nie z našich webových stránok. Často ich používajú naši reklamní alebo analytickí partneri (napr. Google, Meta a iní) na sledovanie vašej aktivity na rôznych stránkach, čo umožňuje personalizovanú reklamu a pomáha zhromažďovať široké štatistiky používania.

• Prečítajte si viac o tom, ako Google spracúva osobné údaje.

9.5 Doba uchovávania súborov cookie

Údaje zhromaždené prostredníctvom inštalácie súborov cookie sa použijú výlučne na dobu potrebnú na dosiahnutie stanovených účelov v závislosti od typu súborov cookie:

• Relačné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú dočasné a zanikajú, keď zatvoríte prehliadač (alebo keď vaša relácia skončí).
• Trvalé súbory cookie: Táto kategória zahŕňa všetky súbory cookie, ktoré zostávajú na vašom pevnom disku, kým ich nevymažete vy alebo váš prehliadač, v závislosti od dátumu vypršania platnosti súboru cookie. Všetky trvalé súbory cookie majú dátum vypršania uvedený v ich kóde, ale ich trvanie sa môže líšiť. Nemali by trvať dlhšie ako 12 mesiacov, ale v praxi môžu zostať na vašom zariadení oveľa dlhšie, ak neurobíte kroky na ich odstránenie.
• Vlastné súbory cookie: Nebudú aktívne dlhšie ako 12 mesiacov od momentu, keď ste poskytli svoj súhlas s ich inštaláciou. Upozorňujeme, že tieto údaje môžeme potrebovať uchovávať v obmedzenej forme až do uplynutia možných právnych nárokov.

Okrem toho, aj po vypršaní platnosti súboru cookie ho môžeme obnoviť, ak opätovne súhlasíte s jeho použitím.

9.6 Zdieľanie informácií zo súborov cookie

V závislosti od vášho súhlasu s používaním určitých súborov cookie môžu byť údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie zdieľané s vybranými partnermi a poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú s rôznymi funkciami, ako je analýza webových stránok, reklama a zlepšovanie užívateľskej skúsenosti.

Upozorňujeme, že niektorí z našich poskytovateľov služieb môžu sídliť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) v krajinách, ktoré nemusia spočiatku poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov ako v rámci EHP, ako to vyžadujú príslušné zákony o ochrane údajov (napr. Všeobecné nariadenie o ochrane údajov - GDPR). Tieto krajiny môžu zahŕňať domovské krajiny poskytovateľov súborov cookie tretích strán, ktorí s nami spolupracujú pri používaní a umiestňovaní súborov cookie.

V týchto prípadoch bude Fever vykonávať prenosy údajov v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami predschválenými Európskou komisiou. Ak chcete získať ďalšie podrobnosti o týchto ochranných opatreniach alebo potvrdiť ich poskytnutie, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie. Okrem toho sa môžete oboznámiť s prenosmi osobných údajov tretími stranami preskúmaním ich príslušných zásad na ich webových stránkach. Upozorňujeme, že Fever nenesie zodpovednosť za ich individuálne dodržiavanie platných predpisov.

9.7 Ako môžete spravovať používanie rôznych typov súborov cookie?

Keď prvýkrát navštívite webové stránky alebo aplikácie Fever, zobrazí sa banner so súbormi cookie, ktorý vás informuje o našom používaní súborov cookie, ako je popísané v tomto Oznámení o súboroch cookie. Tento banner vám umožní poskytnúť informovaný súhlas s používaním súborov cookie tým, že odsúhlasíte konkrétnu inštaláciu určitých typov súborov cookie. Svoje preferencie však môžete kedykoľvek upraviť alebo svoj súhlas odvolať, a to tak pre naše vlastné súbory cookie, ako aj pre tie, ktoré nastavujú tretie strany.

Na používanie určitých služieb a funkcií, ktoré ponúkame prostredníctvom Fever, je potrebné, aby ste mali vo svojom internetovom prehliadači povolené súbory cookie. Konkrétne prostredníctvom týchto technických súborov cookie bude Fever schopný identifikovať vás ako registrovaného používateľa vždy, keď pristupujete na webové stránky a aplikácie, čo vám umožní pristupovať k týmto službám a funkciám a používať ich.

• Správa preferencií súborov cookie: Svoje nastavenia môžete upraviť priamo prostredníctvom banneru so súbormi cookie alebo prostredníctvom Nastavovacieho panela.
• Zakázanie súborov cookie: Ak si želáte zakázať súbory cookie, môžete tak urobiť pomocou nastavení vo svojom webovom prehliadači. Pokyny na správu súborov cookie vo vašom konkrétnom prehliadači nájdete v nasledujúcich návodoch:

• Google Chrome;
• Safari;
• Microsoft Edge;
• Firefox;
• Opera.

Vždy by ste mali pristupovať k najaktuálnejším podporným informáciám o týchto prehliadačoch, aby ste zistili, ako vymazať súbory cookie, keďže tieto informácie sa môžu líšiť v závislosti od verzií a operačných systémov.

Ak používate iné prehliadače (napr. Vivaldi alebo Brave), odporúčame vám oboznámiť sa s rôznymi možnosťami nastavení súborov cookie, ktoré môžu byť v danom čase dostupné, keďže sa môžu meniť.

Upozorňujeme, že váš konkrétny prehliadač môže niekedy generovať okamžitú správu, ktorá vám poskytne možnosť zabrániť inštalácii týchto súborov cookie. Ak váš prehliadač túto možnosť automaticky neposkytne, môžete zabrániť inštalácii súborov cookie podľa pokynov vášho prehliadača, ako je uvedené vyššie.

V prípade, že sa rozhodnete neprijímať súbory cookie na našich webových stránkach alebo v aplikáciách, budete môcť naďalej používať webové stránky alebo aplikácie ako obvykle, hoci je možné, že vaša používateľská skúsenosť môže byť mierne obmedzená.

9.8 Vaše práva týkajúce sa používania súborov cookie

Podľa platných zákonov o ochrane údajov máte právo spravovať svoje osobné údaje. To zahŕňa právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie ich spracúvania, námietku, ako aj vaše právo na prenosnosť údajov a právo nebyť výlučne predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní. Svoj súhlas so spracovaním údajov môžete kedykoľvek odvolať, ako bolo uvedené vyššie.

Ak chcete uplatniť tieto práva, môžete kontaktovať Fever prostredníctvom vyššie uvedených údajov. Upozorňujeme, že na spracovanie vašej žiadosti od vás môžeme potrebovať ďalšie osobné údaje na vašu identifikáciu. V tomto konkrétnom prípade ich budeme žiadať prostredníctvom e-mailu a budeme ich uchovávať výlučne na účel správy vašej žiadosti. Následne budú riadne zablokované až do uplynutia možnej právnej zodpovednosti.

10. Zabezpečenie

Hoci prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, ktoré nám poskytujete, žiadny prenos cez internet nemôže byť nikdy stopercentne bezpečný. Preto vás upozorňujeme, že nemôžeme zaručiť bezpečnosť žiadnych osobných údajov, ktoré nám odovzdáte prostredníctvom internetu.

Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje pomocou vhodných technických a prevádzkových bezpečnostných opatrení, ako sú kontroly prístupu, ktoré obmedzujú a riadia spôsoby, akými sa vaše osobné údaje ukladajú a spracúvajú, s cieľom zachovať dôvernosť, dostupnosť a integritu vašich osobných údajov.

11. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na dosiahnutie pôvodných účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, a v súlade s platnými a príslušnými zákonmi. Aj po ukončení účelu, na ktorý boli vaše Osobné údaje zhromaždené, alebo po prijatí žiadosti o vymazanie, môže byť potrebné, aby sme vaše Osobné údaje naďalej uchovávali v súlade s lehotami uchovávania údajov, ktoré sa v jednotlivých krajinách líšia, regulačnými požiadavkami alebo s cieľom vyriešiť prebiehajúce spory, prebiehajúce súdne konania alebo vymáhať naše dohody.

Vaše osobné údaje (vrátane akéhokoľvek účtu, ktorý ste si vytvorili na používanie našich služieb) môžeme vymazať, ak nebudete používať služby počas obdobia dvoch rokov. Po uplynutí tohto obdobia vás budeme kontaktovať, aby sme vám potvrdili, či chcete pokračovať v používaní našich Služieb, alebo či uprednostňujete, aby sme vaše Osobné údaje vymazali natrvalo.

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje anonymizovať (tak, aby už nemohli byť s vami spojené a neumožňovali opätovnú identifikáciu) na naše interné výskumné, analytické alebo štatistické účely, pričom v takom prípade môžeme tieto informácie používať neobmedzene dlho bez toho, aby sme vás o tom museli informovať.

12. Osobné údaje od tretích subjektov

V prípade, že v súvislosti s nákupom vstupenky na zážitok alebo podujatie je potrebné alebo nám dobrovoľne poskytnete osobné údaje priateľov, príbuzných alebo iných účastníkov, zaručujete a zodpovedáte za to, že ste ich správne informovali o spracovaní ich osobných údajov spoločnosťou Fever a organizátorom podujatia v súlade s podmienkami uvedenými v tomto oznámení o ochrane osobných údajov.

13. Vaše práva a spôsob ich uplatňovania

V súvislosti so svojimi osobnými údajmi máte určité práva. Ak by ste chceli získať ďalšie informácie o týchto právach alebo by ste chceli niektoré z nich uplatniť, obráťte sa na nášho úradníka pre ochranu údajov na adrese dpo@feverup.com.

Stručne povedané, máte právo na:

• Dostať informácie o tom, ako používame vaše osobné údaje.
• Požiadajte o kópiu svojich osobných údajov. Upozorňujeme, že vám nemusíme byť schopní poskytnúť žiadne Osobné údaje o iných osobách alebo údaje súvisiace s prebiehajúcim vyšetrovaním trestného činu alebo podvodu. Okrem toho vám neposkytneme žiadnu komunikáciu, ktorú sme viedli s našimi právnymi poradcami, ani interné poznámky o našich postupoch/protokoloch).
• Požiadať nás o opravu vašich osobných údajov, ak si myslíte, že sú nesprávne, nepresné alebo neúplné. V takom prípade môžeme potrebovať overiť ich správnosť.
• požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov. Ako sme informovali vyššie, môžu nastať okolnosti, keď nebudeme môcť vyhovieť vašej žiadosti o vymazanie z dôvodu, že máme zákonnú povinnosť alebo existuje platná lehota na uchovávanie údajov.
• namietať (odmietnuť) spracovanie vašich osobných údajov na marketingové účely (vrátane profilovania) alebo iné činnosti spracovania na základe oprávnených záujmov. Upozorňujeme, že v prípade, ak potrebujeme spracúvať vaše Osobné údaje na riadne poskytovanie našich Služieb alebo dokonca musíme zrušiť váš účet, nemusíme ho akceptovať, pretože nebudeme môcť poskytovať naše Služby.
• obmedziť spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať nás o pozastavenie používania vašich osobných údajov. Môže to byť možné, ak vaše Osobné údaje nie sú presné alebo ak existuje právny nárok.
• požiadať nás o prenos všetkých vašich osobných údajov do inej spoločnosti. Upozorňujeme, že to môžeme urobiť, ak to umožňujú regulačné požiadavky, pričom vaše Osobné údaje poskytneme v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Odvolať svoj súhlas alebo aktualizovať svoje povolenia. Svoje osobné údaje máte pod kontrolou, a preto môžete zmeniť nastavenia ochrany osobných údajov a preferencie v aplikácii alebo zaslaním e-mailu na adresu dpo@feverup.com.

Zvážime všetky takéto žiadosti o práva a poskytneme odpoveď v primeranej lehote (a v každom prípade v lehote vyžadovanej platnými zákonmi o ochrane údajov). Upozorňujeme však, že niektoré osobné údaje môžu byť za určitých okolností z takýchto žiadostí vyňaté. Ak sa takáto výnimka uplatňuje, oznámime vám to pri odpovedi na vašu žiadosť. Pred odpoveďou na akúkoľvek vašu žiadosť vás môžeme požiadať, aby ste nám poskytli informácie potrebné na potvrdenie vašej totožnosti.

Ak vymažeme akékoľvek osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, toto vymazanie sa môže týkať len Služieb a nie iných služieb, ktoré poskytujeme v iných jurisdikciách. Žiadosti by ste mali podať pre každý účet, ktorý ste si prípadne zriadili na prístup k Službám alebo akejkoľvek inej nami poskytovanej službe.

14. Stránky tretích strán

Služby obsahujú odkazy a stránky na iné webové stránky prevádzkované tretími stranami. Upozorňujeme, že toto oznámenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje len na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom Služieb, a nemôžeme byť zodpovední za osobné údaje, ktoré môžu zhromažďovať, uchovávať a používať tretie strany prostredníctvom svojich webových stránok. Vždy by ste si mali pozorne prečítať Oznámenia o ochrane osobných údajov na každej webovej stránke, ktorú navštívite.

15. Zmeny tohto oznámenia o ochrane osobných údajov

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov bolo naposledy aktualizované 1. apríla 2024. Pravidelne sa vracajte, aby ste boli informovaní o aktualizáciách tohto oznámenia o ochrane osobných údajov. Ak vykonáme významné zmeny tohto oznámenia o ochrane osobných údajov a máme vašu e-mailovú adresu, zašleme vám oznámenie o zmenách.

16. Sťažnosti, otázky a návrhy

Máme úradníka pre ochranu údajov, ktorý môže pomôcť pri všetkých otázkach týkajúcich sa nášho spracovania osobných údajov. Nášho úradníka pre ochranu údajov môžete kontaktovať na adrese dpo@feverup.com.

Máte právo podať sťažnosť miestnym orgánom na ochranu údajov v EHP a iných tretích krajinách, ak sa domnievate, že sme nedodržali platné zákony o ochrane údajov. Miestny orgán sa líši v závislosti od krajiny. V prílohe I nájdete informácie o miestnom orgáne na ochranu údajov a o tom, či existujú nejaké zmeny tohto oznámenia o ochrane osobných údajov v súlade s miestnymi regulačnými požiadavkami.

Príloha I - Orgány na ochranu údajov a rozdiely v oznámeniach o ochrane osobných údajov podľa krajín

Nižšie nájdete informácie o miestnych orgánoch na ochranu údajov a o zmenách Oznámenia o ochrane osobných údajov v niektorých krajinách, v ktorých pôsobíme.