NOTIFICARE GLOBALĂ PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

Data intrării în vigoare: 1 aprilie 2024

Index

1.Cine suntem        

2.Valorile noastre și de ce trebuie să citiți această Notificare globală privind confidențialitatea        

3.Copii        

4.Ce tip de date cu caracter personal putem colecta și utiliza despre dumneavoastră?        

5.Cum putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal?        

6.Cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru marketing?        

6.1 Descoperirea experienței și recomandarea        

6.2 Marketing de terță parte        

6.3 Renunțarea        

6.4 Companii terțe de publicitate        

7.Cum împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal și cu cine le împărtășim        

8.Transferuri internaționale de date        

9.Module cookie și tehnologii de urmărire        

10.Securitate        

11.Păstrarea datelor        

12.Date cu caracter personal de la terțe persoane vizate        

13.Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare a acestor drepturi        

14.Site-uri terță parte        10

15.Modificări ale prezentei Notificări privind confidențialitatea        10

16.Reclamații, întrebări și sugestii        10

Anexa I - Autoritățile de protecție a datelor și variațiile avizului de confidențialitate în funcție de țară        11

1. Cine suntem

Suntem Fever Labs Inc. ("Fever"), domiciliată în Statele Unite ale Americii, cu TIN: 99-0368536, înregistrată la 50 Greene St 3 Fl, New York, NY 10013, și operăm site-urile web www.feverup.com, www.secretmedianetwork.com și toate paginile web, subdomeniile, variantele de domeniu la nivel de țară și subparțile acestor site-uri web (împreună, "site-urile noastre web"), precum și aplicațiile noastre gratuite ("aplicațiile" și, împreună cu site-urile web, "platforma"). Fever este principala platformă globală de descoperire și recomandare a divertismentului live. Fever îi determină pe utilizatori să consume divertisment experiențial prin oferirea de evenimente curatate pe baza analizelor sale exclusive de date și a oricăror informații care se referă la și identifică utilizatorii și clienții noștri ("Date personale" sau "Informații personale"), conduce traficul și oferă o cale de descoperire spontană pentru organizatorii de evenimente ("Servicii").

Fever este "operatorul" sau "întreprinderea" responsabilă de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal atunci când furnizează Serviciile. În plus, dorim să vă informăm că, pe teritoriul UE, Autoritatea spaniolă pentru protecția datelor ("Agencia Española de Protección de Datos - AEPD") a fost desemnată ca autoritate de supraveghere principală a Fever datorită faptului că sediul nostru din Spania (Kzemos Technologies, S.L., cu numărul de TVA B-65590945 și domiciliat la Calle de Fernando el Santo, 16, 28010, Madrid, Spania), o filială a Fever Labs Inc. Group, corespunde sediului social real al Fever, de unde se iau cele mai importante decizii legate de activitățile și operațiunile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale clienților, precum și se exercită conducerea, administrarea și controlul central.

Fever vă furnizează Serviciile sale prin intermediul diferitelor companii. Puteți verifica companiile Fever care sunt responsabile de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în anexa I.

2. Valorile noastre și de ce trebuie să citiți această Notificare globală privind confidențialitatea

Apreciem confidențialitatea dumneavoastră și dorim să fim responsabili, corecți și transparenți cu dumneavoastră în ceea ce privește modul în care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Scopul nostru general este să ne asigurăm că colectarea și utilizarea datelor dvs. cu caracter personal sunt adecvate pentru furnizarea serviciilor și sunt în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. De asemenea, dorim să vă cunoașteți drepturile în legătură cu datele dvs. cu caracter personal, pe care le puteți găsi în secțiunea 13 .

În conformitate cu aceste valori, această Notificare privind confidențialitatea vă informează la ce să vă așteptați atunci când colectăm și utilizăm Date cu caracter personal despre dumneavoastră. Am încercat să o facem ușor de navigat, astfel încât să puteți găsi informațiile cele mai relevante și relația noastră cu dumneavoastră.

Această Notificare privind confidențialitatea explică ce informații colectăm, cum le utilizăm și drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal. Putem colecta datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați:

• Site-urile noastre la www.feverup.com www.secretmedianetwork.com
• Fever Apps
• oricare dintre Serviciile disponibile prin intermediul Platformei noastre

Uneori, vă putem oferi și explicații privind confidențialitatea "just in time" în Platformă. Atunci când utilizați un nou produs sau serviciu Fever pentru prima dată:

• aceste explicații vă vor ajuta să înțelegeți ce date personale specifice Fever colectează, utilizează sau partajează despre dumneavoastră pentru produsul sau serviciul respectiv;
• acolo unde este cazul, vi se va solicita să vă revizuiți preferințele de confidențialitate în aplicație.

Putem furniza notificări și explicații privind confidențialitatea în alte limbi decât engleza. În cazul în care există discrepanțe între versiunile în alte limbi și versiunea în limba engleză, versiunea în limba engleză este cea care face autoritate.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor în legătură cu această Notificare privind confidențialitatea sau cu modul în care Fever vă procesează datele personale, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la dpo@feverup.com

3. Copii

Nu colectăm și nu vom colecta cu bună știință informații de la niciun copil nesupravegheat sub vârsta de 13 ani. Dacă aveți sub vârsta de 13 ani, nu puteți utiliza Serviciile decât dacă părintele/părinții sau tutorele ne-a furnizat autorizația lor expresă pentru utilizarea de către dvs. a Serviciilor.

4. Ce tip de date cu caracter personal putem colecta și utiliza despre dumneavoastră?

Fever dorește să ofere cât mai multe informații detaliate cu privire la datele personale pe care le putem colecta și utiliza:

5. Cum putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal?

Pentru a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, trebuie să avem un temei juridic (un motiv juridic valabil). Temeiul nostru juridic va fi unul dintre următoarele:

• Este necesar să îndeplinim un contract sau un acord pe care îl avem cu dumneavoastră. Avem nevoie de anumite date cu caracter personal pentru a furniza serviciile noastre și nu le putem furniza fără aceste date cu caracter personal.
• Este necesar pentru interesele noastre legitime. Uneori colectăm și utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru că avem un motiv să le utilizăm și acest lucru este rezonabil atunci când este pus în balanță cu drepturile și libertățile dvs.
• Acest lucru este permis deoarece ne-ați dat consimțământul dumneavoastră. În cazul în care ați fost de acord să vă colectăm datele cu caracter personal, de exemplu atunci când bifați o căsuță pentru a indica faptul că sunteți de acord ca noi să folosim datele dvs. cu caracter personal într-un anumit mod (trimiterea de buletine informative cu promoții, reduceri sau noi experiențe sau evenimente sau partajarea datelor dvs. cu caracter personal cu organizatorul evenimentului în scopuri de marketing).
• Acestea sunt necesare pentru a ne permite să respectăm obligațiile legale. În unele cazuri, avem o responsabilitate legală de a colecta și stoca datele dvs. cu caracter personal (de exemplu, în conformitate cu reglementările fiscale, trebuie să păstrăm anumite informații despre tranzacții și clienții noștri).

În cazul în care trebuie să colectăm date cu caracter personal pentru a respecta o obligație legală sau în conformitate cu termenii unui contract sau acord pe care îl avem cu dvs., iar dvs. nu furnizați aceste date cu caracter personal atunci când vi se solicită, este posibil să nu putem executa contractul pe care îl avem sau pe care încercăm să îl încheiem cu dvs. (în acest caz, pentru a vă furniza Serviciile). În acest caz, este posibil să fim nevoiți să anulăm Serviciile, dar vă vom notifica dacă acesta este cazul la momentul respectiv.

6. Cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru marketing?

Dacă vă înscrieți la Serviciile noastre, și acolo unde legile naționale permit, vom presupune că doriți să fiți contactat prin notificări push, e-mail și mesaje text cu informații despre serviciile Fever, evenimente sau experiențe noi, oferte și promoții. În cazul în care legile naționale privind protecția datelor ne impun să obținem consimțământul dumneavoastră pentru a trimite comunicări de marketing, vom face acest lucru în prealabil.

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a personaliza comunicările de marketing referitoare la serviciile noastre, astfel încât acestea să fie mai relevante și mai interesante pentru dumneavoastră (în cazul în care legea permite acest lucru). Acest lucru poate include analiza modului în care utilizați Serviciile noastre și tranzacțiile dvs. cu bilete.

6.1 Descoperirea și recomandarea experienței

Putem prelucra numele dvs., datele de contact și datele privind Serviciile utilizate de dvs. pentru a vă sugera ce experiențe disponibile pe Platformă pot fi relevante pentru dvs.

Veți primi comunicări de marketing din partea noastră în cazul în care ne-ați solicitat informații sau ați achiziționat un bilet pe Platforma noastră sau ne-ați furnizat datele dvs. atunci când v-ați înscris la o tombolă, la un concurs sau v-ați înregistrat pentru o promoție și, în fiecare caz, nu ați renunțat la primirea unor astfel de comunicări de marketing.

Fever va trimite, de asemenea, notificări push integrate pe mobil, în conformitate cu preferințele dvs. de marketing, pentru publicitatea și marketingul Serviciilor în sine sau al evenimentelor din cadrul Serviciilor. Astfel de notificări push pot include, de asemenea, informații cu privire la evenimentele viitoare la care v-ați înscris, informându-vă cu privire la ora de începere, locul de desfășurare sau orice modificări care pot afecta un astfel de eveniment. Aceste notificări pot fi dezactivate prin setările de notificare ale dispozitivului mobil sau prin utilizarea mijloacelor stabilite în secțiunea "Renunțare" de mai jos.

Dacă vă conectați contul Facebook/Google sau vă înscrieți la alte integrări de social media ale căror caracteristici de produs includ notificări sociale (de exemplu, actualizări cu privire la ceea ce fac prietenii dvs. pe Servicii), veți primi aceste notificări sociale. Puteți gestiona aceste notificări sociale prin comutarea setărilor dvs. sociale pe privat sau prin deconectarea unei astfel de integrări.

6.2 Comercializarea de către terți

În funcție de legile naționale privind protecția datelor, vom obține consimțământul dvs. explicit înainte de a partaja datele dvs. personale cu orice companie din afara grupului Fever în scopuri de marketing.

În plus, putem partaja datele dvs. personale (limitate la nume, prenume și adresă de e-mail) cu un sponsor, un organizator de evenimente sau un loc de desfășurare pentru o experiență organizată de Fever. Aceste părți terțe vor fi clar identificate în Experiența la care decideți să vă alăturați și/sau să participați. În aceste cazuri, fie Noi, fie terțul poate colecta consimțământul dumneavoastră în timpul sau după Experiență pentru orice prelucrare a datelor cu caracter personal, în plus față de trimiterea de comunicări de marketing pe cale electronică cu privire la produsele și/sau serviciile sale. Vă rugăm să citiți cu atenție orice clauză și/sau notificări privind confidențialitatea furnizate de terț înainte de a furniza date cu caracter personal suplimentare și/sau consimțământul dumneavoastră.

6.3 Opțiunea de excludere

Dorim să vă oferim posibilitatea de a alege cu privire la anumite utilizări ale datelor cu caracter personal, în special în ceea ce privește marketingul și publicitatea (inclusiv trimiterea de mesaje de marketing). Vă puteți actualiza opțiunile în orice moment conectându-vă la Platformă și bifând sau debifând căsuțele sau cursoarele relevante pentru a vă ajusta preferințele de marketing. În acest scop, am dezvoltat un centru de preferințe unde puteți vizualiza și lua anumite decizii cu privire la utilizarea datelor dvs. personale.  În plus, puteți exercita controlul asupra datelor dvs. cu caracter personal urmând linkurile de renunțare de pe orice comunicări de marketing care vă sunt trimise sau contactându-ne în orice moment sau trimițând un e-mail responsabilului nostru cu protecția datelor la dpo@feverup.com.

În cazul în care renunțați la primirea acestor comunicări de marketing, vă rugăm să rețineți că acest lucru nu se va aplica datelor cu caracter personal pe care le colectăm și care sunt necesare pentru furnizarea corespunzătoare a serviciilor noastre. Prin urmare, veți continua să primiți comunicări de serviciu legate de funcționalitatea și/sau administrarea Serviciilor noastre. De exemplu, după cum s-a menționat mai sus, este posibil să primiți notificări cu privire la actualizări ale Serviciilor noastre sau modificări ale termenilor noștri legali.

6.4 Companii terțe de publicitate

Scopul nostru este să ne asigurăm că publicitatea și marketingul nostru rămân relevante și interesante pentru dumneavoastră. Pentru a realiza acest lucru, folosim companii terțe de publicitate și tehnologie ca procesatori de date pentru a difuza anunțuri și/sau a furniza date agregate pentru a ajuta la difuzarea anunțurilor atunci când vizitați sau utilizați Serviciile noastre. Aceasta include companii de tehnologie terțe care colectează date despre dvs. pentru a crea un profil al preferințelor dvs. pe baza interacțiunilor dvs. atunci când utilizați Serviciile noastre. De asemenea, aceste companii colectează automat date atunci când utilizați Serviciile noastre pentru a ne ajuta să identificăm anunțurile care vă sunt servite și ce faceți după ce vedeți aceste anunțuri. În plus, împărtășim date și cu furnizorii de instrumente de analiză web, cum ar fi Google Analytics, pe care le folosim pentru a analiza utilizarea de către dvs. a Serviciilor.

Aceste companii terțe de publicitate colectează, stochează și utilizează date prin integrarea de module cookie și alte tehnologii de urmărire în Serviciile noastre. Vă rugăm să consultați Notificarea noastră privind cookie-urile pentru informații suplimentare.

În unele cazuri, aceste părți terțe pot, de asemenea, să utilizeze datele pe care le colectează în scopuri proprii. De exemplu, acestea pot agrega datele dvs. cu alte informații pe care le dețin și le pot utiliza pentru a informa serviciile legate de publicitate furnizate altor clienți sau pot colabora cu alte companii de publicitate și pot partaja datele dvs. personale ca parte a procesului.

Vă rugăm să consultați Notificarea noastră privind modulele cookie pentru mai multe informații despre companiile terțe de publicitate care colectează, utilizează și stochează date despre dumneavoastră, precum și despre utilizarea modulelor cookie și a altor tehnologii de urmărire implementate în Serviciile noastre. Din Notificarea noastră privind modulele cookie, puteți afla, de asemenea, cum să exercitați controlul asupra acestei colectări și utilizări a datelor. Dacă alegeți să restricționați sau să împiedicați urmărirea în aceste scopuri, publicitatea pe care o vedeți atunci când vizitați sau utilizați Serviciile noastre nu va mai fi adaptată la preferințele dumneavoastră.

De asemenea, este posibil să partajăm datele dvs. cu platformele de social media sau similare, astfel încât dvs. și alte persoane să puteți vedea conținut relevant pe aceste platforme. De exemplu, putem utiliza serviciul Facebook Custom Audiences și putem partaja adresa dvs. de e-mail într-un format protejat cu Facebook.  Acest lucru ne permite să vă includem într-o audiență personalizată pentru a vă servi conținut publicitar relevant pe Facebook sau pentru a crea o audiență a altor utilizatori Facebook pe baza informațiilor din profilul dvs. Facebook. Puteți renunța prin trimiterea unui e-mail la dpo@feverup.com sau prin intermediul secțiunilor Preferințe de comunicare, Juridic sau Cont disponibile în profilul contului dvs.

7. Cum partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal și cu cine le partajăm

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal și alte informații în următoarele circumstanțe:

• Filialele grupului Fever. Aceste filiale deținute integral de Fever Labs Inc. sunt obligate să proceseze astfel de informații pe baza instrucțiunilor, procedurilor și protocoalelor noastre interne și în conformitate cu prezenta Notificare privind confidențialitatea. Cu excepția cazului în care există o bază legitimă de abilitare, acestea nu au competența de a partaja datele dvs. cu caracter personal în mod independent. Putem partaja datele dvs. cu caracter personal în cadrul filialelor grupului Fever pentru:

• să vă oferim cea mai bună experiență de utilizare și cele mai bune servicii;
• să vă protejeze pe dvs., pe alți utilizatori și sistemele noastre împotriva fraudei sau a comportamentului dăunător;
• îmbunătățirea serviciilor existente sau dezvoltarea de noi servicii;
• să vă trimitem informații despre serviciile Fever despre care credem că veți fi interesat să aflați.

• Furnizori de servicii terță parte. Putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu furnizori de servicii terți, care acționează ca procesatori de date, pentru a facilita sau furniza anumite servicii în numele Fever. Cu titlu de exemplu și fără limitare, acestea pot include:

• furnizorii de infrastructură și asistență IT care ne facilitează furnizarea serviciilor către dumneavoastră;
• Furnizori de analiză și cercetare a utilizatorilor care ne ajută să îmbunătățim Platforma noastră;
• Furnizori de servicii de comunicații și sondaje pentru a ne ajuta să vă furnizăm Serviciile noastre și să vă trimitem e-mailuri, notificări push și mesaje text; și
• Alți furnizori de servicii terți, în scopul furnizării serviciilor noastre sau al urmăririi utilizării serviciilor de către utilizatorii noștri (inclusiv, dar fără a se limita la furnizorii de servicii de plată).

Acești furnizori sunt autorizați să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal numai în măsura în care este necesar pentru a ne furniza aceste servicii.

• Conformitatea cu obligațiile legale. Atunci când răspundem unor ordine judecătorești sau unor proceduri legale, sau pentru a ne exercita drepturile legale sau pentru a ne apăra împotriva unor acțiuni în justiție. Atunci când considerăm că este necesar să împărtășim datele dvs. cu caracter personal pentru a investiga/preveni o infracțiune sau pentru a lua măsuri împotriva activităților ilegale, a suspiciunilor de fraudă, a situațiilor care implică amenințări potențiale la adresa siguranței fizice a oricărei persoane, a încălcărilor Termenilor noștri de utilizare sau conform cerințelor legale.

• Fuziuni și achiziții. Atunci când trebuie să transferăm datele cu caracter personal despre dvs. dacă suntem achiziționați sau fuzionăm cu o altă companie. În cazul în care suntem implicați într-o fuziune, achiziție sau vânzare a tuturor sau a unei părți din activele sale, veți fi notificat ulterior prin e-mail și/sau printr-o notificare proeminentă în cadrul Serviciilor noastre cu privire la orice schimbare de proprietate sau de utilizare a datelor dvs. cu caracter personal, precum și cu privire la orice opțiuni pe care le puteți avea în legătură cu datele dvs. cu caracter personal.

• Social media și parteneri de publicitate. Atunci când utilizăm social media în scopuri de marketing, datele dvs. cu caracter personal (limitate doar la numele și adresa dvs. de e-mail) pot fi partajate cu platformele de social media, astfel încât acestea să poată verifica dacă dețineți și un cont la ele. Dacă da, putem solicita companiei de publicitate sau furnizorului de social media să:

• folosim datele dvs. personale pentru a vă trimite reclamele noastre, deoarece credem că ați putea fi interesat de noi produse sau servicii Fever;
• să nu vă trimitem reclamele noastre, deoarece marketingul se referă la un serviciu pe care îl utilizați deja;
• trimiterea anunțurilor noastre persoanelor care au un profil similar cu al dumneavoastră (publicuri asemănătoare) și publicuri personalizate. Vă rugăm să rețineți că datele dvs. cu caracter personal sunt verificate înainte de a le trimite partenerului de publicitate și că acesta are dreptul să le utilizeze numai în modurile descrise mai sus.

• Organizatori de experiențe sau evenimente. Atunci când cumpărați bilete, vă înscrieți sau donați pentru o experiență sau un eveniment prin intermediul Platformei noastre, este posibil să împărtășim datele dvs. cu caracter personal cu entitatea care organizează experiența sau evenimentul respectiv. Uneori, acești organizatori pot avea alte persoane care să îi ajute să organizeze evenimentul. Noi îi numim pe acești colaboratori "Organizatori terți". De exemplu, un loc de desfășurare a unui concert ar putea permite unui promotor să utilizeze Platforma noastră pentru a crea un eveniment la locul său de desfășurare. În aceste cazuri, am putea partaja datele dvs. cu caracter personal atât cu locul de desfășurare, cât și cu promotorul în scopuri logistice sau operaționale, datorită faptului că acestea sunt necesare pentru executarea corespunzătoare a contractului cu dvs. Rețineți, nu suntem responsabili pentru modul în care aceste experiențe sau organizatori de evenimente sau Organizatori Terți prelucrează Datele dvs. cu caracter personal sau dacă respectă legile aplicabile privind protecția datelor.

• Alți utilizatori Fever: dată fiind natura Serviciilor noastre, alți utilizatori Fever pot avea acces sau pot vizualiza anumite Date cu caracter personal în legătură cu participarea dvs. la o experiență sau la un eveniment. În plus, vă putem solicita să ne permiteți să vă sincronizăm contactele de pe telefonul mobil pentru a le împărtăși bilete achiziționate anterior sau pentru a le trimite coduri de reducere, printre alte scopuri.

8. Transferuri internaționale de date

Ca regulă generală, dacă sunteți un utilizator rezident în Spațiul Economic European (SEE), vă rugăm să rețineți că Fever urmărește să stocheze datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul SEE. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe limitate, este posibil să fim nevoiți să transferăm datele dvs. cu caracter personal către alte filiale ale grupului Fever sau către furnizori de servicii terți situați în țări din afara Spațiului Economic European (SEE) sau a Regatului Unit (UK) pentru (i) a ne ajuta să furnizăm Serviciile noastre; (ii) a oferi asistență continuă utilizatorilor; (iii) a respecta cerințele legale și de reglementare; și (iv) prevenirea fraudelor și răspunsul la autoritățile de aplicare a legii.

Atunci când transferăm date cu caracter personal în afara SEE sau a Regatului Unit către alte țări care nu oferă un standard de protecție a datelor echivalent cu cel al SEE sau al Regatului Unit , ne vom asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt suficient de protejate și ne vom asigura că un contract cu garanții și clauze stricte de protecție a datelor este în vigoare înainte de a transfera datele dvs. cu caracter personal.

Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că atunci când cumpărați bilete sau vă înscrieți la un eveniment, acesta poate fi organizat de o altă entitate situată în afara SEE. Prin înscrierea la un astfel de eveniment sau prin achiziționarea biletelor respective, recunoașteți necesitatea transferării datelor dumneavoastră cu caracter personal către organizator în scopul gestionării participării dumneavoastră la evenimentul sau experiența respectivă.

Dacă sunteți rezident european, puteți găsi informații suplimentare despre normele privind transferurile de date în afara SEE, inclusiv mecanismele pe care ne bazăm, pe site-ul Comisiei Europene.

9. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri pentru a analiza modul în care utilizați Serviciile noastre. În plus, pixeli, web beacons, etichete și scripturi pot fi utilizate de Fever și de partenerii, afiliații, serviciile de analiză sau furnizorii noștri de servicii. Aceste tehnologii sunt utilizate pentru a măsura performanța campaniilor noastre de e-mail, analiza tendințele, administrarea Serviciilor, analiza și urmărirea comportamentului utilizatorilor în legătură cu Serviciile și pentru a colecta informații demografice despre baza noastră de utilizatori în ansamblu. Primim rapoarte și construim dashboard-uri interne bazate pe utilizarea acestor tehnologii, atât la nivel individual, cât și agregat.

Folosim cookie-uri, de exemplu, pentru a reține setările utilizatorilor (de exemplu, preferințele lingvistice). Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor la nivel de browser individual. Dacă respingeți cookie-urile, puteți continua să utilizați Serviciile noastre, dar capacitatea dvs. de a utiliza anumite funcționalități sau zone ale Serviciilor noastre poate fi limitată.

9.1 Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt fișiere text mici trimise de noi către computerul sau dispozitivul mobil al dvs., care permit funcționalitățile Fever și permit, printre altele, site-urilor web sau aplicației să stocheze și să recupereze informații despre numărul de vizite, obiceiurile de navigare ale utilizatorului sau dispozitivului dvs. și, în funcție de informațiile pe care le conțin și de modul în care utilizați dispozitivul, pot fi utilizate pentru a recunoaște utilizatorul. Acestea sunt unice pentru contul dvs. sau browser-ul dvs. Cookie-urile bazate pe sesiune durează doar cât timp browser-ul dvs. este deschis și sunt șterse automat când închideți browser-ul. Cookie-urile persistente durează până când dvs. sau browser-ul dvs. le șterge sau până când expiră.

9.2 Cum utilizează Fever cookie-urile?

Unele cookie-uri sunt asociate cu contul și datele dvs. personale pentru a reține că sunteți autentificat și în ce spații de lucru sunteți autentificat. Alte cookie-uri nu sunt legate de contul dvs., dar sunt unice și ne permit să realizăm analize și personalizări, printre alte activități similare.

Cookie-urile pot fi utilizate pentru a vă recunoaște când vizitați un site web sau utilizați Serviciile noastre, pentru a reține preferințele dvs. și pentru a vă oferi o experiență personalizată, în conformitate cu setările dvs. Cookie-urile fac, de asemenea, interacțiunile dvs. mai rapide și mai sigure.

Categorii de utilizare:

• Autentificare: Dacă sunteți autentificat în Servicii, cookie-urile ajută Fever să vă arate informațiile corecte și să personalizeze experiența dvs.
• Securitate și funcționalități: Fever utilizează cookie-uri pentru a activa și sprijini funcțiile de securitate și pentru a ajuta la detectarea activităților malițioase. Acestea sunt strict necesare și sunt utilizate de Fever pentru a vă permite să navigați pe site-uri web și să utilizați diferitele opțiuni sau servicii existente pe acestea. De exemplu, aceste cookie-uri ajută Fever să identifice sesiunea, să acceseze părți restricționate, să rețină elementele care integrează o comandă, să proceseze comanda de achiziție, să utilizeze funcțiile de securitate în timpul navigării sau să stocheze, să distribuie și/sau să partajeze conținut.
• Personalizare, Preferințe, funcții și servicii: Cookie-urile indică ce limbă preferați și care sunt preferințele dvs. de comunicare. Ele pot ajuta la completarea formularelor pe site-urile web și aplicațiile noastre mai ușor. De asemenea, vă oferă funcționalități, perspective și conținut personalizat.
• Marketing: Fever poate utiliza cookie-uri pentru a ajuta la livrarea campaniilor de marketing și pentru a urmări performanța acestora (de exemplu, un utilizator a vizitat feverup.com și apoi a făcut o achiziție de bilete). Similar, partenerii Fever pot utiliza cookie-uri pentru a ne furniza informații despre interacțiunile dvs. cu serviciile lor, dar utilizarea acestor cookie-uri de la terți ar fi supusă politicilor furnizorului de servicii. Ele ajută la gestionarea relevanței conținutului mai eficient, pe baza preferințelor dvs., și la rafinarea și îmbunătățirea ofertelor de produse în concordanță cu interesele dvs.
• Performanță, Analiză și Cercetare: Cookie-urile ajută Fever să învețe cât de bine performează site-urile, aplicațiile și serviciile. Fever utilizează, de asemenea, cookie-uri pentru a înțelege, îmbunătăți și cerceta produse, funcții și servicii, inclusiv pentru a crea jurnale și a înregistra când accesați site-urile, aplicațiile și serviciile noastre de pe diferite dispozitive, cum ar fi computerul de la locul de muncă sau dispozitivul mobil. Aceasta include crearea de profiluri de navigare ale utilizatorilor pe site-urile web și aplicații, cu scopul de a implementa îmbunătățiri ale Serviciilor noastre. Google Analytics este un exemplu inclus în această categorie.
• Cookie-uri sociale și Pixeli:

• Cookie-uri sociale: Acestea pot fi utilizate pentru a vă permite să partajați conținutul nostru cu prietenii și rețelele dvs. Ele pot urmări browser-ul dvs. pe alte site-uri web și pot construi un profil al intereselor dvs. Acest lucru poate afecta conținutul și mesajele pe care le vedeți pe alte site-uri web pe care le vizitați. Dacă nu permiteți aceste tehnologii, este posibil să nu puteți utiliza sau vedea aceste instrumente de partajare. Această categorie include Facebook.
• Pixeli: Aceștia sunt mici programe de dimensiunea unui pixel, practic invizibile, găzduite pe site-urile sau aplicațiile noastre, care creează o legătură între vizita dvs. pe site-urile sau aplicațiile noastre și o terță parte. Când pixelul este încărcat, terța parte plasează un cookie pe dispozitivul dvs. în scopuri analitice și de publicitate.

9.3 Ce categorii de date personale procesează Fever?

Deși datele specifice colectate și procesate prin cookie-uri pot diferi în funcție de setările și preferințele dvs. individuale, în general colectăm următoarele informații legate de utilizarea și dispozitivul dvs.:

• Data și ora ultimei accesări a site-urilor noastre web,
• Paginile sau conținutul cu care ați interacționat în timpul vizitei dvs. inițiale pe site-urile noastre web,
• Setarea de limbă pe care preferați să o utilizați implicit,
• Detalii despre dispozitivul dvs., cum ar fi tipul și modelul, sistemul de operare și versiunea acestuia, tipul browser-ului și configurația acestuia, adresa dvs. IP sau un alt identificator unic pentru dispozitivul dvs. și un token unic pentru dispozitivul dvs.,
• Informații care vă clasifică ca utilizator, care ar putea include comportamentul dvs., preferințele sau istoricul de cumpărături.

Dacă sunteți de acord cu activarea cookie-urilor de personalizare, putem integra informațiile dvs. personale cu alte date pentru a crea un profil al intereselor și activităților dvs.

9.4 Ce tipuri de cookie-uri folosim?

• Cookie-uri proprii (Fever): Aceste cookie-uri sunt create și utilizate de site-urile proprii ale Fever. Ele ajută site-ul să funcționeze corect, să salveze setările dvs. pentru vizite viitoare și să adapteze experiențele de pe site-urile Fever special pentru dvs.
• Cookie-uri terțe: Aceste cookie-uri provin din surse externe, nu din site-urile noastre. Ele sunt adesea utilizate de partenerii noștri de publicitate sau analiză (de exemplu, Google, Meta, etc.) pentru a urmări activitatea dvs. pe diferite site-uri, ceea ce permite publicitate personalizată și ajută la colectarea statisticilor generale de utilizare.

• Citiți mai multe despre modul în care Google gestionează informațiile personale.

9.5 Perioada de retenție a cookie-urilor

Datele colectate prin instalarea cookie-urilor vor fi utilizate strict pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor specificate, în funcție de tipul de cookie:

• Cookie-uri de sesiune: Aceste cookie-uri sunt temporare și expiră odată ce închideți browserul (sau când sesiunea dumneavoastră se încheie).

• Cookie-uri persistente: Această categorie include toate cookie-urile care rămân pe hard disk-ul dumneavoastră până când le ștergeți sau până când browserul dumneavoastră le șterge, în funcție de data de expirare a acestora. Toate cookie-urile persistente au o dată de expirare inclusă în codul lor, dar durata lor poate varia. Nu ar trebui să dureze mai mult de 12 luni, însă în practică, ar putea rămâne pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă dacă nu interveniți.
• Cookie-uri proprii: Acestea nu vor rămâne active mai mult de 12 luni de la momentul în care v-ați exprimat consimțământul pentru instalarea lor. Rețineți că este posibil să fie necesar să păstrăm aceste date într-o formă restricționată până la prescrierea eventualelor pretenții legale.

Mai mult, chiar și după expirarea unui cookie, este posibil să-l reînnoim dacă sunteți de acord cu utilizarea sa din nou.

9.6 Partajarea informațiilor din cookie-uri

În funcție de consimțământul dumneavoastră privind utilizarea anumitor cookie-uri, datele colectate prin intermediul acestora pot fi partajate cu parteneri și furnizori de servicii selectați, care ne asistă în diverse funcții, cum ar fi analiza site-ului web, publicitatea și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Vă rugăm să țineți cont de faptul că unii dintre furnizorii noștri de servicii pot avea sediul în afara Spațiului Economic European (SEE), în țări care, inițial, este posibil să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca în cadrul SEE, așa cum este cerut de legile relevante privind protecția datelor (de exemplu, Regulamentul general privind protecția datelor - GDPR). Aceste țări pot include țările de origine ale furnizorilor terți de cookie-uri care colaborează cu noi în utilizarea și plasarea cookie-urilor.

În astfel de cazuri, Fever va efectua transferurile de date în conformitate cu clauzele contractuale standard pre-aprobate de Comisia Europeană. Pentru detalii suplimentare privind aceste măsuri de protecție sau pentru a confirma existența lor, ne puteți contacta utilizând informațiile de contact furnizate mai sus. În plus, puteți afla mai multe despre transferurile de date personale realizate de terți prin consultarea politicilor acestora disponibile pe site-urile lor. Vă rugăm să rețineți că Fever nu este responsabil pentru respectarea individuală a reglementărilor aplicabile de către aceștia.

9.7 Cum puteți gestiona utilizarea diferitelor tipuri de cookie-uri?

Când accesați pentru prima dată site-urile web sau aplicațiile Fever, va apărea un banner pentru cookie-uri care vă va informa despre utilizarea cookie-urilor conform descrierii din această notificare privind cookie-urile. Acest banner vă va permite să vă exprimați consimțământul informat de la început pentru utilizarea cookie-urilor, fiind de acord cu instalarea specifică a anumitor tipuri de cookie-uri. În acest sens, puteți oricând să vă ajustați preferințele sau să vă retrageți consimțământul, atât pentru cookie-urile noastre proprii, cât și pentru cele setate de terți.

Pentru a utiliza anumite servicii și funcționalități pe care le oferim prin Fever, este necesar să aveți cookie-urile activate în browserul dumneavoastră de Internet. Mai exact, prin intermediul acestor cookie-uri tehnice, Fever va putea să vă identifice ca utilizator înregistrat de fiecare dată când accesați site-urile web și aplicațiile, permițându-vă astfel să accesați și să utilizați aceste servicii și funcționalități.

Gestionarea preferințelor pentru cookie-uri: Puteți să vă modificați setările direct prin intermediul bannerului pentru cookie-uri sau prin panoul de setări.

Dezactivarea cookie-urilor: Dacă doriți să dezactivați cookie-urile, puteți face acest lucru folosind setările din browserul dumneavoastră web. Pentru ghiduri referitoare la gestionarea cookie-urilor în browserul dumneavoastră specific, consultați următoarele instrucțiuni:

• Google Chrome;
• Safari;
• Microsoft Edge;
• Firefox;
• Opera.

Ar trebui să accesați întotdeauna cele mai actualizate informații de asistență ale acestor browsere pentru a afla cum să ștergeți cookie-urile, deoarece aceste informații pot varia în funcție de versiuni și sisteme de operare.

În cazul în care utilizați alte browsere (de exemplu, Vivaldi sau Brave), vă recomandăm să consultați opțiunile de setare pentru cookie-uri care pot fi disponibile în acestea la un moment dat, deoarece acestea pot suferi modificări.

Rețineți că browserul dumneavoastră ar putea, uneori, să genereze un mesaj instant care vă va oferi posibilitatea de a vă opune instalării acestor cookie-uri. În cazul în care browserul dumneavoastră nu oferă automat această posibilitate, puteți preveni instalarea cookie-urilor urmând instrucțiunile browserului, așa cum sunt descrise mai sus.

Dacă decideți să nu acceptați cookie-uri pe site-urile web sau aplicațiile noastre, veți putea continua să le utilizați în mod obișnuit, deși este posibil ca experiența dumneavoastră de utilizare să fie ușor afectată.

9.8 Drepturile dumneavoastră în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor

În conformitate cu legile actuale privind protecția datelor, aveți dreptul să vă gestionați datele personale. Acest lucru include drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție, precum și dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv bazate pe prelucrarea automată. De asemenea, vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, așa cum s-a menționat mai sus.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, puteți contacta Fever folosind detaliile furnizate mai sus. Vă rugăm să rețineți că, pentru a vă procesa cererea, este posibil să fie necesar să vă solicităm informații personale suplimentare pentru a vă identifica. În acest caz specific, vi se va solicita acest lucru prin e-mail, iar informațiile respective vor fi păstrate doar în scopul gestionării cererii dumneavoastră, urmând ca ulterior să fie blocate până la prescripția eventualelor obligații legale.

10. Securitate

Deși luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal pe care ni le furnizați, nicio transmisie pe internet nu poate fi garantată 100% sigură. În consecință, vă rugăm să rețineți că nu putem garanta securitatea datelor cu caracter personal pe care ni le transferați pe internet.

Ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal utilizând măsuri de securitate tehnice și operaționale adecvate, cum ar fi controalele de acces care restricționează și gestionează modalitățile prin care datele cu caracter personal sunt stocate și prelucrate, pentru a menține confidențialitatea, disponibilitatea și integritatea datelor cu caracter personal.

11. Păstrarea datelor

Vom păstra datele dvs. cu caracter personal atâta timp cât este necesar pentru a atinge scopurile inițiale pentru care le-am colectat și în conformitate cu legile aplicabile și relevante. Chiar și după încetarea scopului pentru care au fost colectate datele dvs. cu caracter personal sau după primirea unei cereri de ștergere, este posibil să fie necesar să continuăm să păstrăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu perioadele de păstrare a datelor care variază de la o țară la alta, cu cerințele de reglementare sau pentru a soluționa litigiile în curs, cererile în instanță în curs sau pentru a pune în aplicare acordurile noastre.

Vă putem șterge datele cu caracter personal (inclusiv orice cont pe care l-ați creat pentru a utiliza serviciile noastre) dacă nu utilizați serviciile pe parcursul unei perioade de doi ani. După expirarea acestei perioade, vă vom contacta pentru a confirma dacă doriți să continuați să utilizați Serviciile noastre sau dacă preferați să vă ștergem definitiv Datele cu caracter personal.

În anumite circumstanțe, putem anonimiza datele dvs. cu caracter personal (astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu dvs. și să nu permită reidentificarea) în scopuri interne de cercetare, analitice sau statistice, caz în care putem utiliza aceste informații pe termen nelimitat, fără a vă mai notifica.

12. Date cu caracter personal de la terțe persoane vizate

În cazul în care, în legătură cu achiziționarea unui bilet pentru o experiență sau un eveniment, este necesar sau ne furnizați în mod voluntar datele cu caracter personal ale prietenilor, rudelor sau altor participanți, garantați și sunteți responsabil pentru informarea corectă a acestora cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal de către Fever și organizatorul evenimentului, în conformitate cu termenii prevăzuți în prezenta Notificare privind confidențialitatea.

13. Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare a acestor drepturi

Aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Dacă doriți informații suplimentare cu privire la acestea sau doriți să le exercitați, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la dpo@feverup.com.

Pe scurt, aveți dreptul la:

• Să fiți informat și să obțineți informații cu privire la modul în care vă folosim datele cu caracter personal.
• Solicitați o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu vă putem furniza date cu caracter personal despre alte persoane sau legate de o anchetă în curs privind o infracțiune sau o fraudă. În plus, nu vă vom furniza nicio comunicare pe care am avut-o cu consilierii noștri juridici sau note interne privind procedurile/protocoalele noastre).
• Solicitați-ne să vă corectăm datele cu caracter personal dacă credeți că acestea sunt greșite, inexacte sau incomplete. În acest caz, este posibil să trebuiască să verificăm acuratețea acestora.
• Să ne solicitați ștergerea datelor dvs. personale. După cum am informat mai sus, pot exista circumstanțe în care nu putem fi de acord cu solicitarea dvs. de ștergere din cauza unei obligații legale sau a unei perioade aplicabile de păstrare a datelor.
• Să vă opuneți (opt-out) prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing (inclusiv crearea de profiluri) sau altor activități de prelucrare bazate pe interese legitime. Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu o putem accepta în cazul în care avem nevoie să prelucrăm Datele dvs. cu caracter personal pentru furnizarea corespunzătoare a Serviciilor noastre sau chiar trebuie să vă închidem contul, deoarece nu vom putea furniza Serviciile noastre.
• să restricționați modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și să ne solicitați să suspendăm utilizarea datelor dvs. cu caracter personal. Acest lucru poate fi posibil dacă datele dvs. cu caracter personal nu sunt exacte sau dacă există o acțiune în justiție în curs.
• să ne solicitați să transferăm toate datele dvs. cu caracter personal către o altă companie. Vă rugăm să rețineți că putem face acest lucru dacă o cerință de reglementare permite acest lucru, furnizând datele dvs. cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
• Să vă retrageți consimțământul sau să vă actualizați permisiunile. Aveți controlul asupra datelor dvs. personale și, prin urmare, vă puteți modifica setările de confidențialitate și preferințele în aplicație sau trimițând un e-mail la dpo@feverup.com

Vom lua în considerare toate aceste solicitări de drepturi și vom furniza răspunsul nostru într-o perioadă rezonabilă (și, în orice caz, în orice perioadă de timp impusă de legislația aplicabilă privind protecția datelor). Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că anumite date cu caracter personal pot fi exceptate de la astfel de solicitări în circumstanțe specifice. Dacă se aplică o excepție, vă vom spune acest lucru atunci când răspundem solicitării dumneavoastră. Vă putem solicita să ne furnizați informațiile necesare pentru a vă confirma identitatea înainte de a răspunde la orice solicitare pe care o faceți.

Dacă ștergem orice date cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, această ștergere se poate referi numai la servicii și nu la orice alt serviciu furnizat de noi în alte jurisdicții. Ar trebui să faceți cereri pentru fiecare cont pe care l-ați configurat pentru a accesa serviciile sau orice alt serviciu furnizat de noi.

14. Site-uri terță parte

Serviciile conțin linkuri și pagini către alte site-uri web operate de terți. Vă rugăm să rețineți că prezenta Notificare privind confidențialitatea se aplică numai datelor cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul Serviciilor și nu putem fi responsabili pentru datele cu caracter personal pe care terții le pot colecta, stoca și utiliza prin intermediul site-urilor lor web. Ar trebui să citiți întotdeauna cu atenție Notificările de confidențialitate ale fiecărui site web pe care îl vizitați.

15. Modificări ale prezentei Notificări privind confidențialitatea

Această Notificare privind confidențialitatea a fost actualizată ultima dată la 1 aprilie 2024. Vă rugăm să reveniți în mod regulat pentru a vă informa cu privire la actualizările acestei Notificări privind confidențialitatea. În cazul în care facem modificări semnificative la această Notificare privind confidențialitatea și avem adresa dvs. de e-mail, vă vom trimite o notificare privind modificările.

16. Reclamații, întrebări și sugestii

Avem un responsabil cu protecția datelor care vă poate ajuta cu toate întrebările referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal. Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat la adresa dpo@feverup.com.

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritățile locale de protecție a datelor din SEE și din alte țări terțe dacă considerați că nu am respectat legislația aplicabilă privind protecția datelor. Autoritatea locală diferă în funcție de țară. Vă rugăm să consultați Anexa I pentru a verifica autoritatea locală de protecție a datelor și dacă există vreo modificare a prezentei Notificări privind confidențialitatea în conformitate cu cerințele de reglementare locale.

Anexa I - Autorități de protecție a datelor și variații ale notificărilor privind confidențialitatea în funcție de țară

Mai jos, puteți găsi informații despre autoritățile locale de protecție a datelor și variațiile Avizului de confidențialitate în unele dintre țările în care ne desfășurăm activitatea.