GLOBALNA POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data wejścia w życie: 1 kwietnia 2024 r.

Indeks

1.Kim jesteśmy        

2.Nasze wartości i dlaczego warto przeczytać niniejszą Globalną Informację o Ochronie Prywatności        

3.Dzieci        

4.Jakiego rodzaju dane osobowe możemy gromadzić i wykorzystywać?        

5.W jaki sposób możemy wykorzystywać dane osobowe użytkowników?        

6.W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych?        

6.1 Odkrywanie doświadczeń i rekomendacje        

6.2 Marketing osób trzecich        

6.3 Rezygnacja        

6.4 Zewnętrzne firmy reklamowe        

7.W jaki sposób udostępniamy dane osobowe użytkownika i komu je udostępniamy        

8.Międzynarodowe transfery danych        

9.Pliki cookie i technologie śledzenia        

10.Bezpieczeństwo        

11.Przechowywanie danych        

12.Dane osobowe osób trzecich, których dane dotyczą        

13.Prawa użytkownika i sposób korzystania z tych praw        

14.Strony osób trzecich        10

15.Zmiany w niniejszej Informacji o ochronie prywatności        10

16.Skargi, pytania i sugestie        10

Załącznik I - Organy ochrony danych i różnice w informacjach o polityce prywatności w poszczególnych krajach        11

1. Kim jesteśmy

Jesteśmy spółką Fever Labs Inc. ("Fever") z siedzibą w Stanach Zjednoczonych Ameryki, o numerze NIP: 99-0368536, zarejestrowaną pod adresem 50 Greene St 3 Fl, New York, NY 10013, i prowadzimy witryny internetowe www.feverup.com, www.secretmedianetwork.com oraz wszystkie strony internetowe, subdomeny, warianty domen na poziomie krajowym i podczęści tych witryn internetowych (zwane łącznie "Witrynami internetowymi"), a także nasze bezpłatne aplikacje ("Aplikacje", a łącznie z Witrynami internetowymi "Platforma"). Fever jest wiodącą globalną platformą do odkrywania i rekomendowania rozrywki na żywo. Fever zachęca użytkowników do korzystania z rozrywki opartej na doświadczeniu, zapewniając wyselekcjonowane wydarzenia w oparciu o własną analizę danych i wszelkie informacje, które dotyczą i identyfikują naszych użytkowników i klientów ("Dane osobowe" lub "Dane osobowe"), a także zwiększa ruch i zapewnia organizatorom wydarzeń możliwość spontanicznego odkrywania ("Usługi").

Fever jest "administratorem" lub "firmą" odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych użytkownika podczas świadczenia Usług. Ponadto informujemy, że na terytorium UE hiszpański organ ochrony danych ("Agencia Española de Protección de Datos - AEPD") został wyznaczony jako główny organ nadzorczy Fever ze względu na naszą hiszpańską siedzibę (Kzemos Technologies, S.L., z numerem VAT B-65590945 i siedzibą przy Calle de Fernando el Santo, 16, 28010, Madryt, Hiszpania), spółkę zależną Fever Labs Inc. Group, odpowiada rzeczywistej siedzibie Fever, z której podejmowane są najważniejsze decyzje związane z działaniami i operacjami przetwarzania danych osobowych klientów, a także centralnym zarządzaniem, administracją i kontrolą.

Fever świadczy Usługi na rzecz użytkownika za pośrednictwem różnych spółek. Spółki Fever odpowiedzialne za przetwarzanie danych osobowych użytkownika można sprawdzić w Załączniku I.

2. Nasze wartości i dlaczego warto zapoznać się z niniejszą Globalną informacją o polityce prywatności

Cenimy prywatność użytkowników i chcemy być wobec nich odpowiedzialni, uczciwi i transparentni w sposobie, w jaki gromadzimy i przetwarzamy ich Dane Osobowe. Naszym ogólnym celem jest zapewnienie, że gromadzenie i wykorzystywanie przez nas Danych Osobowych użytkownika jest odpowiednie do świadczenia Usług i zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Chcemy również, aby użytkownik znał swoje prawa w odniesieniu do jego Danych Osobowych, które można znaleźć w sekcji 13.

Zgodnie z tymi wartościami, niniejsza Informacja o ochronie prywatności informuje użytkownika, czego może oczekiwać, gdy gromadzimy i wykorzystujemy jego dane osobowe. Staraliśmy się ułatwić nawigację, aby użytkownik mógł znaleźć informacje, które są najbardziej istotne dla naszej relacji z użytkownikiem.

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do jego Danych osobowych. Możemy gromadzić dane osobowe użytkownika, gdy korzysta on z:

• Nasze strony internetowe pod adresem www.feverup.com www.secretmedianetwork.com
• Fever Apps
• Wszelkie Usługi dostępne dla użytkownika za pośrednictwem naszej Platformy

Czasami możemy również dostarczyć użytkownikowi wyjaśnienia dotyczące prywatności "just in time" na Platformie. Przy pierwszym użyciu nowego produktu lub usługi Fever:

• Wyjaśnienia te pomogą użytkownikowi zrozumieć, jakie konkretne dane osobowe Fever gromadzi, wykorzystuje lub udostępnia w odniesieniu do danego produktu lub usługi;
• w stosownych przypadkach użytkownik zostanie poproszony o sprawdzenie swoich preferencji prywatności w aplikacji.

Możemy udostępniać informacje o ochronie prywatności i wyjaśnienia w językach innych niż angielski. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między innymi wersjami językowymi a wersją angielską, miarodajna jest wersja angielska.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania pomocy w związku z niniejszą Informacją o ochronie prywatności lub sposobem przetwarzania danych osobowych przez Fever, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem dpo@feverup.com.

3. Dzieci

Nie zbieramy i nie będziemy świadomie zbierać informacji od jakichkolwiek dzieci poniżej 13 roku życia bez nadzoru. Osoby poniżej 13 roku życia nie mogą korzystać z Usług, chyba że ich rodzice lub opiekunowie udzielili nam wyraźnego upoważnienia do korzystania z Usług.

4. Jakiego rodzaju dane osobowe możemy gromadzić i wykorzystywać?

Fever pragnie dostarczyć jak najwięcej szczegółowych informacji na temat tego, jakie dane osobowe możemy gromadzić i wykorzystywać:

5. W jaki sposób możemy wykorzystywać dane osobowe użytkowników?

Aby przetwarzać dane osobowe użytkownika, musimy mieć podstawę prawną (ważny powód prawny). Nasza podstawa prawna będzie jedną z poniższych:

• Jest to niezbędne do wykonania umowy lub porozumienia, które zawarliśmy z użytkownikiem. Potrzebujemy określonych Danych Osobowych do świadczenia naszych Usług i nie możemy ich świadczyć bez tych Danych Osobowych.
• Jest to wymagane ze względu na nasze uzasadnione interesy. Czasami gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, ponieważ mamy powód, aby z nich korzystać i jest to uzasadnione w zestawieniu z prawami i wolnościami użytkownika.
• Jest to dozwolone, ponieważ użytkownik wyraził na to zgodę. W przypadku, gdy użytkownik wyraził zgodę na gromadzenie przez nas jego Danych Osobowych, na przykład gdy zaznaczył pole wyboru, aby wskazać, że wyraża zgodę na wykorzystywanie przez nas jego Danych Osobowych w określony sposób (wysyłanie newslettera z promocjami, rabatami lub nowymi doświadczeniami lub wydarzeniami lub udostępnianie Danych Osobowych organizatorowi wydarzenia w celach marketingowych).
• Jest to wymagane w celu wypełnienia przez nas zobowiązań prawnych. W niektórych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do gromadzenia i przechowywania danych osobowych użytkowników (na przykład zgodnie z przepisami podatkowymi musimy przechowywać określone informacje o transakcjach i naszych klientach).

W przypadku, gdy musimy gromadzić Dane Osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego lub zgodnie z warunkami umowy lub porozumienia, które zawarliśmy z użytkownikiem, a użytkownik nie dostarczy tych Danych Osobowych na żądanie, możemy nie być w stanie wykonać umowy, którą zawarliśmy lub próbujemy zawrzeć z użytkownikiem (w tym przypadku w celu świadczenia Usług). W takim przypadku możemy być zmuszeni do anulowania Usług, ale poinformujemy o tym użytkownika.

6. W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych?

Jeśli użytkownik zarejestruje się w naszych Usługach i jeśli zezwalają na to przepisy krajowe, zakładamy, że chce otrzymywać powiadomienia push, wiadomości e-mail i SMS z informacjami o usługach Fever, nowych wydarzeniach lub doświadczeniach, ofertach i promocjach. Tam, gdzie krajowe przepisy o ochronie danych wymagają od nas uzyskania zgody użytkownika na wysyłanie komunikatów marketingowych, zrobimy to z wyprzedzeniem.

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu personalizowania komunikatów marketingowych dotyczących naszych Usług, tak aby były one bardziej odpowiednie i interesujące dla użytkownika (o ile jest to dozwolone przez prawo). Może to obejmować analizę sposobu korzystania z naszych Usług i transakcji biletowych.

6.1 Odkrywanie doświadczeń i rekomendacje

Możemy przetwarzać imię i nazwisko użytkownika, jego dane kontaktowe oraz dane dotyczące Usług używanych przez użytkownika w celu zasugerowania, które doświadczenia dostępne na Platformie mogą być dla niego odpowiednie.

Użytkownik będzie otrzymywać od nas komunikację marketingową, jeśli poprosił nas o informacje lub zakupił bilet na naszej Platformie lub podał nam swoje dane, gdy wziął udział w loterii, konkursie lub zarejestrował się w promocji, a w każdym przypadku nie zrezygnował z otrzymywania takiej komunikacji marketingowej.

Fever będzie również wysyłać zintegrowane z urządzeniami mobilnymi powiadomienia push, zgodnie z preferencjami marketingowymi użytkownika, w celu reklamy i marketingu samych Usług lub wydarzeń w ramach Usług. Takie powiadomienia push mogą również zawierać informacje o nadchodzących wydarzeniach, na które użytkownik się zapisał, informując o zbliżającym się czasie rozpoczęcia, miejscu lub wszelkich zmianach, które mogą dotyczyć takiego wydarzenia. Powiadomienia te można wyłączyć za pomocą ustawień powiadomień urządzenia mobilnego lub za pomocą środków określonych w sekcji "Rezygnacja" poniżej.

Jeśli użytkownik podłączy swoje konto Facebook/Google lub zarejestruje się w innych integracjach mediów społecznościowych, których funkcje obejmują powiadomienia społecznościowe (tj. aktualizacje dotyczące tego, co robią jego znajomi w Usługach), będzie otrzymywać takie powiadomienia społecznościowe. Użytkownik może zarządzać tymi powiadomieniami społecznościowymi, przełączając ustawienia społecznościowe na prywatne lub odłączając taką integrację.

6.2 Marketing podmiotów zewnętrznych

W zależności od krajowych przepisów o ochronie danych osobowych uzyskamy wyraźną zgodę użytkownika przed udostępnieniem jego danych osobowych jakiejkolwiek spółce spoza grupy Fever w celach marketingowych.

Ponadto możemy udostępniać dane osobowe użytkownika (ograniczone do imienia, nazwiska i adresu e-mail) sponsorowi, organizatorowi wydarzenia lub miejscu, w którym odbywa się doświadczenie organizowane przez Fever. Te strony trzecie zostaną wyraźnie wskazane w Doświadczeniu, do którego użytkownik zdecyduje się dołączyć i/lub w którym zdecyduje się uczestniczyć. W takich przypadkach zarówno my, jak i strona trzecia możemy uzyskać zgodę użytkownika w trakcie lub po zakończeniu udziału w wydarzeniu na przetwarzanie danych osobowych, a także na wysyłanie drogą elektroniczną informacji marketingowych dotyczących jej produktów i/lub usług. Przed podaniem dodatkowych danych osobowych i/lub wyrażeniem zgody należy uważnie przeczytać wszelkie klauzule i/lub informacje o ochronie prywatności dostarczone przez stronę trzecią.

6.3 Rezygnacja

Chcemy zapewnić użytkownikowi możliwość wyboru w odniesieniu do niektórych zastosowań Danych osobowych, w szczególności w zakresie marketingu i reklamy (w tym wysyłania wiadomości marketingowych). Użytkownik może zaktualizować swoje wybory w dowolnym momencie, logując się na Platformie i zaznaczając lub odznaczając odpowiednie pola lub suwaki, aby dostosować swoje preferencje marketingowe. W tym celu opracowaliśmy centrum preferencji, w którym można przeglądać i podejmować określone decyzje dotyczące korzystania z Danych osobowych.  Ponadto użytkownik może sprawować kontrolę nad swoimi Danymi Osobowymi, korzystając z linków rezygnacji znajdujących się we wszelkich wysyłanych do niego komunikatach marketingowych lub kontaktując się z nami w dowolnym momencie lub wysyłając wiadomość e-mail do naszego inspektora ochrony danych na adres dpo@feverup.com.

W przypadku rezygnacji z otrzymywania takich komunikatów marketingowych należy pamiętać, że nie będzie to miało zastosowania do gromadzonych przez nas Danych osobowych, które są niezbędne do prawidłowego świadczenia naszych Usług. W związku z tym użytkownik będzie nadal otrzymywać komunikaty związane z funkcjonalnością i/lub administracją naszych Usług. Na przykład, jak wspomniano powyżej, użytkownik może otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach naszych Usług lub zmianach w naszych warunkach prawnych.

6.4 Zewnętrzne firmy reklamowe

Dążymy do tego, aby nasze reklamy i działania marketingowe były dla użytkownika istotne i interesujące. Aby to osiągnąć, korzystamy z usług zewnętrznych firm reklamowych i technologicznych jako podmiotów przetwarzających dane w celu wyświetlania reklam i/lub dostarczania zagregowanych danych, aby pomóc w dostarczaniu reklam podczas odwiedzania lub korzystania z naszych Usług. Obejmuje to zewnętrzne firmy technologiczne, które zbierają dane o użytkowniku w celu utworzenia profilu jego preferencji w oparciu o interakcje użytkownika podczas korzystania z naszych Usług. Firmy te również automatycznie gromadzą dane, gdy użytkownik korzysta z naszych Usług, aby pomóc nam zidentyfikować reklamy, które są mu wyświetlane i co robi po obejrzeniu tych reklam. Ponadto udostępniamy również dane dostawcom narzędzi do analityki internetowej, takich jak Google Analytics, których używamy do analizy korzystania z Usług przez użytkownika.

Te zewnętrzne firmy reklamowe zbierają, przechowują i wykorzystują dane poprzez integrację plików cookie i innych technologii śledzenia w naszych Usługach. Więcej informacji można znaleźć w naszej Informacji o plikach cookie.

W niektórych przypadkach strony trzecie mogą również wykorzystywać gromadzone dane do własnych celów. Mogą na przykład agregować dane użytkownika z innymi posiadanymi informacjami i wykorzystywać je do informowania o usługach reklamowych świadczonych innym klientom lub współpracować z innymi firmami reklamowymi i udostępniać dane osobowe użytkownika w ramach tego procesu.

Więcej informacji na temat zewnętrznych firm reklamowych, które gromadzą, wykorzystują i przechowują dane o użytkowniku, a także na temat korzystania z plików cookie i innych technologii śledzenia zaimplementowanych w naszych Usługach, można znaleźć w naszej Informacji o plikach cookie. Z naszej Informacji o plikach cookie można również dowiedzieć się, jak sprawować kontrolę nad gromadzeniem i wykorzystywaniem tych danych. Jeśli użytkownik zdecyduje się ograniczyć lub uniemożliwić śledzenie w tych celach, reklamy wyświetlane podczas odwiedzania lub korzystania z naszych Usług nie będą już dostosowane do jego preferencji.

Możemy również udostępniać dane użytkownika mediom społecznościowym lub podobnym platformom, aby użytkownik i inne osoby mogły zobaczyć odpowiednie treści na tych platformach. Możemy na przykład korzystać z usługi Facebook Custom Audiences i udostępniać Facebookowi adres e-mail użytkownika w chronionym formacie.  Umożliwia nam to włączenie użytkownika do niestandardowej grupy odbiorców w celu wyświetlania mu odpowiednich treści reklamowych na Facebooku lub utworzenia grupy odbiorców innych użytkowników Facebooka na podstawie informacji zawartych w profilu użytkownika na Facebooku. Użytkownik może z tego zrezygnować, wysyłając wiadomość e-mail na adres dpo@feverup.com lub korzystając z sekcji Preferencje komunikacyjne, Prawne lub Konto dostępnych w profilu konta.

7. W jaki sposób udostępniamy dane osobowe użytkowników i komu je udostępniamy?

Możemy udostępniać dane osobowe i inne informacje w następujących okolicznościach:

• Spółki zależne grupy Fever. Te będące w pełni własnością Fever Labs Inc. spółki zależne są zobowiązane do przetwarzania takich informacji w oparciu o nasze instrukcje, wewnętrzne procedury i protokoły oraz zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. O ile nie istnieje uzasadniona podstawa, nie są one uprawnione do niezależnego udostępniania danych osobowych użytkownika. Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w ramach spółek zależnych grupy Fever w celu:

• zapewnić użytkownikowi najlepsze doświadczenia i usługi;
• ochrony użytkownika, innych użytkowników i naszych systemów przed oszustwami lub szkodliwymi zachowaniami;
• ulepszać istniejące lub rozwijać nowe usługi;
• przesyłać informacje o usługach Fever, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.

• Zewnętrzni dostawcy usług. Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika zewnętrznym dostawcom usług, działającym jako nasze podmioty przetwarzające dane, w celu ułatwienia lub świadczenia określonych usług w imieniu Fever. Przykładowo, może to obejmować:

• Dostawcy infrastruktury IT i wsparcia, którzy ułatwiają nam świadczenie Usług na rzecz użytkownika;
• Dostawcy usług analitycznych i badań użytkowników, którzy pomagają nam ulepszać naszą Platformę;
• Dostawcy usług komunikacyjnych i ankietowych, aby pomóc nam w świadczeniu Usług na rzecz użytkownika i wysyłaniu mu wiadomości e-mail, powiadomień push i wiadomości tekstowych; oraz
• Inni zewnętrzni dostawcy usług w celu świadczenia naszych Usług lub śledzenia korzystania z Usług przez naszych użytkowników (w tym między innymi dostawcy usług płatniczych).

Dostawcy ci są upoważnieni do przetwarzania Danych osobowych użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych Usług na naszą rzecz.

• Zgodność ze zobowiązaniami prawnymi. Gdy odpowiadamy na nakazy sądowe lub procesy prawne lub w celu wykonania naszych praw lub obrony przed roszczeniami prawnymi. Gdy uważamy, że konieczne jest udostępnienie danych osobowych użytkownika w celu zbadania/zapobieżenia przestępstwu lub podjęcia działań przeciwko nielegalnym działaniom, podejrzewanym oszustwom, sytuacjom związanym z potencjalnym zagrożeniem bezpieczeństwa fizycznego jakiejkolwiek osoby, naruszeniom naszych Warunków użytkowania lub w inny sposób wymagany przez prawo.

• Fuzje i przejęcia. W przypadku konieczności przekazania Danych osobowych użytkownika, jeśli zostaniemy przejęci przez inną spółkę lub połączymy się z nią. Jeśli jesteśmy zaangażowani w fuzję, przejęcie lub sprzedaż całości lub części swoich aktywów, użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem wiadomości e-mail i/lub wyraźnego powiadomienia w naszych Usługach o wszelkich zmianach w zakresie własności lub wykorzystania jego Danych osobowych, a także o wszelkich wyborach, jakie może mieć w odniesieniu do swoich Danych osobowych.

• Media społecznościowe i partnerzy reklamowi. Gdy korzystamy z mediów społecznościowych do celów marketingowych, dane osobowe użytkownika (ograniczone wyłącznie do imienia i nazwiska oraz adresu e-mail) mogą być udostępniane platformom mediów społecznościowych, aby mogły one sprawdzić, czy użytkownik również posiada u nich konto. Jeśli tak, możemy poprosić firmę reklamową lub dostawcę mediów społecznościowych o:

• wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu przesyłania mu naszych reklam, ponieważ uważamy, że użytkownik może być zainteresowany nowymi produktami lub usługami Fever;
• nie wysyłać użytkownikowi naszych reklam, ponieważ marketing jest związany z usługą, z której użytkownik już korzysta;
• wysyłania naszych reklam do osób o profilu podobnym do użytkownika (lookalike audiences) i niestandardowych odbiorców. Należy pamiętać, że dane osobowe użytkownika są szyfrowane przed wysłaniem ich do partnera reklamowego, który może ich używać wyłącznie w sposób opisany powyżej.

• Organizatorzy wydarzeń lub imprez. Gdy użytkownik kupuje bilety, rejestruje się lub przekazuje darowiznę na rzecz doświadczenia lub wydarzenia za pośrednictwem naszej Platformy, możemy udostępnić jego dane osobowe podmiotowi organizującemu to doświadczenie lub wydarzenie. Czasami organizatorzy mogą poprosić inne osoby o pomoc w przygotowaniu wydarzenia. Nazywamy tych pomocników "organizatorami zewnętrznymi". Na przykład miejsce koncertu może pozwolić promotorowi na skorzystanie z naszej Platformy w celu utworzenia wydarzenia w jego miejscu. W takich przypadkach możemy udostępniać dane osobowe użytkownika zarówno obiektowi, jak i promotorowi w celach logistycznych lub operacyjnych, ponieważ jest to niezbędne do prawidłowego wykonania umowy z użytkownikiem. Pamiętaj, że nie ponosimy odpowiedzialności za to, w jaki sposób organizatorzy wydarzeń lub organizatorzy zewnętrzni przetwarzają Twoje dane osobowe ani czy przestrzegają obowiązujących przepisów o ochronie danych.

• Inni użytkownicy Fever: biorąc pod uwagę charakter naszych Usług, inni użytkownicy Fever mogą mieć dostęp do określonych Danych osobowych lub przeglądać je w związku z udziałem użytkownika w doświadczeniu lub wydarzeniu. Ponadto możemy poprosić użytkownika o umożliwienie nam zsynchronizowania kontaktów z telefonu komórkowego w celu udostępnienia im wcześniej zakupionych biletów lub przesłania im kodów rabatowych, między innymi w tym celu.

8. Międzynarodowe transfery danych

Co do zasady, jeśli użytkownik jest rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), należy pamiętać, że Fever dąży do przechowywania danych osobowych użytkownika na terytorium EOG. Jednak w pewnych ograniczonych okolicznościach możemy być zmuszeni do przekazania danych osobowych użytkownika innym spółkom zależnym grupy Fever lub zewnętrznym dostawcom usług zlokalizowanym w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) lub Wielką Brytanią (UK) w celu (i) pomocy w świadczeniu naszych Usług; (ii) zapewnienia bieżącego wsparcia dla użytkowników; (iii) zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi; oraz (iv) zapobiegania oszustwom i reagowania na działania organów ścigania.

Przekazując Dane Osobowe poza EOG lub Wielką Brytanię do innych krajów, które nie oferują standardu ochrony danych równoważnego z EOG lub Wielką Brytanią, upewnimy się, że Dane Osobowe użytkownika są wystarczająco chronione i upewnimy się, że przed przekazaniem Danych Osobowych użytkownika zostanie zawarta umowa zawierająca rygorystyczne zabezpieczenia i klauzule ochrony danych.

Należy również pamiętać, że w przypadku zakupu biletów lub rejestracji na wydarzenie, takie wydarzenie może być organizowane przez inny podmiot znajdujący się poza EOG. Zapisując się na takie wydarzenie lub kupując odpowiednie bilety, użytkownik przyjmuje do wiadomości konieczność przekazania swoich Danych Osobowych organizatorowi w celu zarządzania swoim udziałem w odpowiednim wydarzeniu lub doświadczeniu.

Jeśli jesteś mieszkańcem Europy, możesz uzyskać więcej informacji na temat zasad przekazywania danych poza EOG, w tym mechanizmów, na których polegamy, na stronie internetowej Komisji Europejskiej.

9. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie, aby analizować, jak korzystasz z naszych usług. Dodatkowo, piksele, sygnały internetowe, tagi i skrypty mogą być używane przez Fever oraz naszych partnerów, afiliantów, dostawców usług analitycznych lub innych dostawców usług. Technologie te są wykorzystywane do mierzenia wydajności naszych kampanii e-mailowych, analizowania trendów, zarządzania usługami, analizowania i śledzenia zachowań użytkowników w odniesieniu do usług oraz zbierania informacji demograficznych na temat naszej bazy użytkowników jako całości. Otrzymujemy raporty i tworzymy wewnętrzne pulpity nawigacyjne na podstawie używania tych technologii zarówno indywidualnie, jak i w ujęciu zbiorczym.

Używamy plików cookie, na przykład, aby zapamiętać ustawienia użytkowników (np. preferencje językowe). Użytkownicy mogą kontrolować używanie plików cookie na poziomie poszczególnych przeglądarek. Jeśli odrzucisz pliki cookie, nadal będziesz mógł korzystać z naszych usług, ale Twoje możliwości korzystania z niektórych funkcji lub obszarów naszych usług mogą być ograniczone.

 9.1 Czym jest plik cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe wysyłane przez nas do Twojego komputera lub urządzenia mobilnego, które umożliwiają funkcje Fever, funkcjonalności oraz pozwalają stronom internetowym lub aplikacjom, między innymi, przechowywać i odzyskiwać informacje o liczbie wizyt, nawykach przeglądania użytkownika lub Twojego urządzenia i, w zależności od informacji, które zawierają oraz sposobu korzystania z urządzenia, mogą być używane do rozpoznania użytkownika. Są one unikalne dla Twojego konta lub przeglądarki. Pliki cookie oparte na sesji trwają tylko, gdy Twoja przeglądarka jest otwarta i są automatycznie usuwane po jej zamknięciu. Pliki cookie stałe trwają do momentu ich usunięcia przez Ciebie lub Twoją przeglądarkę lub do momentu ich wygaśnięcia.

9.2 Jak Fever używa plików cookie?

Niektóre pliki cookie są powiązane z Twoim kontem i danymi osobowymi, aby zapamiętać, że jesteś zalogowany oraz do których obszarów roboczych jesteś zalogowany. Inne pliki cookie nie są powiązane z Twoim kontem, ale są unikalne i pozwalają nam na przeprowadzanie analiz i personalizację, w tym podobne działania.

Pliki cookie mogą być używane do rozpoznania Cię, gdy odwiedzasz stronę internetową lub korzystasz z naszych usług, zapamiętywania Twoich preferencji i zapewnienia Ci spersonalizowanego doświadczenia zgodnego z Twoimi ustawieniami. Pliki cookie sprawiają również, że Twoje interakcje są szybsze i bezpieczniejsze.

Kategorie użycia:

• Autentykacja: Jeśli jesteś zalogowany do usług, pliki cookie pomagają Fever wyświetlać odpowiednie informacje i personalizować Twoje doświadczenie.
• Bezpieczeństwo i funkcjonalności: Fever używa plików cookie, aby umożliwić i wspierać funkcje bezpieczeństwa oraz wykrywać złośliwą aktywność. Są one niezbędne, a Fever używa ich do umożliwienia Ci nawigacji po stronach internetowych i korzystania z różnych opcji lub usług dostępnych na nich. Na przykład te pliki cookie pomagają Fever zidentyfikować sesję, uzyskać dostęp do zablokowanych części, zapamiętać elementy, które tworzą zamówienie, przetwarzać zamówienie zakupu, korzystać z funkcji bezpieczeństwa podczas przeglądania lub przechowywać, rozpowszechniać i/lub udostępniać treści.
• Personalizacja, preferencje, funkcje i usługi: Pliki cookie wskazują, jaki język preferujesz i jakie są Twoje preferencje dotyczące komunikacji. Mogą one ułatwić wypełnianie formularzy na naszych stronach internetowych i aplikacjach. Dostarczają także funkcji, wskazówek i spersonalizowanych treści.
• Marketing: Fever może używać plików cookie do pomocy w dostarczaniu kampanii marketingowych oraz śledzeniu ich wydajności (np. użytkownik odwiedził feverup.com, a następnie dokonał zakupu biletu). Podobnie partnerzy Fever mogą używać plików cookie do dostarczania nam informacji o Twoich interakcjach z ich usługami, ale używanie tych plików cookie osób trzecich będzie podlegać politykom dostawcy usług. Pomagają one w bardziej efektywnym zarządzaniu odpowiedniością treści w oparciu o Twoje preferencje oraz w doskonaleniu i poprawianiu oferty produktów zgodnie z Twoimi zainteresowaniami.
• Wydajność, analityka i badania: Pliki cookie pomagają Fever dowiedzieć się, jak dobrze działają strony internetowe, aplikacje i usługi. Fever używa także plików cookie do zrozumienia, poprawy i badania produktów, funkcji i usług, w tym do tworzenia logów i rejestrowania, kiedy uzyskujesz dostęp do naszych stron internetowych, aplikacji i usług z różnych urządzeń, takich jak komputer służbowy czy urządzenie mobilne. Obejmuje to tworzenie profili nawigacji użytkowników na stronach internetowych i aplikacjach w celu wdrożenia ulepszeń naszych usług. Google Analytics jest przykładem w tej kategorii.
• Social Cookies i Pixele:

• Social Cookies: Mogą one być używane, aby umożliwić Ci dzielenie się naszymi treściami z Twoimi przyjaciółmi i sieciami. Są one w stanie śledzić Twoją przeglądarkę na innych stronach internetowych i budować profil Twoich zainteresowań. Może to wpłynąć na treści i komunikaty, które widzisz na innych stronach, które odwiedzasz. Jeśli nie pozwolisz na używanie tych technologii, możesz nie być w stanie korzystać z tych narzędzi udostępniania. Ta kategoria obejmuje Facebook.

• Pixele: Są to małe, niemal niewidoczne programy wielkości piksela hostowane na naszych stronach internetowych lub aplikacjach, które tworzą link między Twoją wizytą na naszych stronach internetowych lub aplikacjach a stroną trzecią. Gdy piksel zostanie załadowany, strona trzecia umieszcza plik cookie na Twoim urządzeniu w celach analitycznych i reklamowych.

9.3 Jakie kategorie danych osobowych przetwarza Fever?

Chociaż konkretne dane zbierane i przetwarzane za pomocą plików cookie mogą się różnić w zależności od Twoich indywidualnych ustawień i preferencji, zazwyczaj gromadzimy następujące informacje związane z Twoim użytkowaniem i urządzeniem:

• Data i godzina, kiedy ostatni raz uzyskałeś dostęp do naszych stron internetowych,
• Strony lub treści, z którymi interagowałeś podczas swojej pierwszej wizyty na naszych stronach internetowych,
• Preferencje dotyczące ustawienia języka, które chcesz używać domyślnie,
• Szczegóły dotyczące Twojego urządzenia, takie jak typ i model, system operacyjny i jego wersja, typ przeglądarki i jej konfiguracja, Twój adres IP lub inny unikalny identyfikator Twojego urządzenia oraz unikalny token dla Twojego urządzenia,
• Informacje kategoryzujące Cię jako użytkownika, które mogą obejmować Twoje zachowanie, preferencje, upodobania lub historię zakupów.

Jeśli wyrazisz zgodę na aktywację plików cookie związanych z personalizacją, możemy połączyć Twoje dane osobowe z innymi danymi, aby stworzyć profil Twoich zainteresowań i aktywności.

9.4 Jakie rodzaje plików cookie używamy?

• Pliki cookie pierwszej strony (Fever): Te pliki cookie są tworzone i używane przez nasze własne strony internetowe Fever. Pomagają one stronie działać poprawnie, zapisują Twoje ustawienia na przyszłe wizyty i dostosowują doświadczenia na stronach Fever do Twoich potrzeb.

• Pliki cookie stron trzecich: Te pliki cookie pochodzą z zewnętrznych źródeł, a nie z naszych stron internetowych. Często są one wykorzystywane przez naszych partnerów reklamowych lub analitycznych (np. Google, Meta itp.) w celu śledzenia Twojej aktywności na różnych stronach, co umożliwia personalizację reklam i pomaga gromadzić szerokie dane dotyczące korzystania ze stron.

• Przeczytaj więcej o tym, jak Google obsługuje informacje o użytkownikach.

9.5 Okres przechowywania plików cookie

Dane zbierane w wyniku instalacji plików cookie będą wykorzystywane wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia określonych celów, w zależności od typu pliku cookie:

Pliki cookie sesji: Są to pliki tymczasowe, które wygasają po zamknięciu przeglądarki (lub po zakończeniu sesji). Trwałe pliki cookie: Ta kategoria obejmuje wszystkie pliki cookie, które pozostają na Twoim dysku twardym, dopóki ich nie usuniesz lub Twoja przeglądarka tego nie zrobi, w zależności od daty wygaśnięcia pliku cookie. Wszystkie trwałe pliki cookie mają datę wygaśnięcia zapisaną w swoim kodzie, ale ich czas przechowywania może się różnić. Nie powinny one być przechowywane dłużej niż 12 miesięcy, ale w praktyce mogą pozostać na Twoim urządzeniu znacznie dłużej, jeśli nie podejmiesz działań. Pliki cookie własne: Nie będą one aktywne dłużej niż 12 miesięcy od momentu wyrażenia przez Ciebie zgody na ich instalację. Należy pamiętać, że możemy potrzebować przechowywać te dane w ograniczonej formie, aż upłynie okres przedawnienia wszelkich potencjalnych roszczeń prawnych.

Ponadto, nawet po wygaśnięciu pliku cookie, możemy go odnowić, jeśli zgodzisz się na jego ponowne użycie.

9.6 Udostępnianie informacji z plików cookie

W zależności od Twojej zgody na używanie niektórych plików cookie, dane zebrane za pomocą plików cookie mogą być udostępniane wybranym partnerom i dostawcom usług, którzy pomagają nam w różnych funkcjach, takich jak analiza stron internetowych, reklama i poprawa doświadczeń użytkownika.

Należy pamiętać, że niektórzy z naszych dostawców usług mogą być zlokalizowani poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w krajach, które początkowo mogą nie zapewniać tego samego poziomu ochrony danych, jaki obowiązuje w EOG, zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych (np. ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO). Takie kraje mogą obejmować państwa pochodzenia dostawców plików cookie stron trzecich, którzy współpracują z nami przy używaniu i umieszczaniu plików cookie.

W takich przypadkach Fever przeprowadzi transfery danych zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską. W celu uzyskania dalszych informacji na temat tych środków ochrony lub potwierdzenia ich dostarczenia, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej. Dodatkowo, możesz zapoznać się z politykami ochrony danych osobowych stron trzecich, przeglądając ich strony internetowe. Należy pamiętać, że Fever nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne przestrzeganie przez nie obowiązujących przepisów.

9.7 Jak zarządzać używaniem różnych rodzajów plików cookie?

Po pierwszej wizycie na stronach internetowych lub aplikacjach Fever wyświetli się banner cookie, który poinformuje Cię o naszym użyciu plików cookie, zgodnie z tym Powiadomieniem o Plikach Cookie. Ten banner pozwoli Ci udzielić świadomej zgody na używanie plików cookie, akceptując instalację określonych typów plików cookie. W takim przypadku zawsze możesz dostosować swoje preferencje lub wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, zarówno w odniesieniu do naszych plików cookie pierwszej strony, jak i tych ustawianych przez strony trzecie.

Aby móc korzystać z niektórych usług i funkcji oferowanych przez Fever, konieczne jest włączenie plików cookie w Twojej przeglądarce internetowej. W szczególności, dzięki tym technicznym plikom cookie, Fever będzie w stanie rozpoznać Cię jako zarejestrowanego użytkownika za każdym razem, gdy odwiedzisz strony internetowe i aplikacje, umożliwiając Ci dostęp do tych usług i funkcji.

• Zarządzanie preferencjami plików cookie: Możesz zmienić swoje ustawienia bezpośrednio za pomocą banera plików cookie lub poprzez Panel Ustawień.

• Wyłączanie plików cookie: Jeśli chcesz wyłączyć pliki cookie, możesz to zrobić, używając ustawień w swojej przeglądarce internetowej. Aby uzyskać wskazówki, jak zarządzać plikami cookie w swojej przeglądarce, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami:

• Google Chrome;
• Safari;
• Microsoft Edge;
• Firefox;
• Opera.

Zawsze należy zapoznać się z najnowszymi informacjami pomocy technicznej dotyczącymi tych przeglądarek, aby dowiedzieć się, jak usunąć pliki cookie, ponieważ informacje te mogą różnić się w zależności od wersji i systemu operacyjnego.

Jeśli używasz innych przeglądarek (np. Vivaldi lub Brave), zalecamy skonsultowanie się z różnymi opcjami ustawień plików cookie, które mogą być dostępne w danej chwili, ponieważ mogą one podlegać zmianom.

Pamiętaj, że Twoja konkretna przeglądarka może w niektórych przypadkach generować komunikat, który umożliwi Ci sprzeciwienie się instalacji tych plików cookie. Jeśli Twoja przeglądarka nie oferuje tej opcji automatycznie, możesz uniemożliwić instalację plików cookie, postępując zgodnie z instrukcjami w swojej przeglądarce, jak opisano powyżej.

Jeśli zdecydujesz się nie akceptować plików cookie na naszych stronach internetowych lub aplikacjach, nadal będziesz mógł korzystać z tych stron lub aplikacji, jednak możliwe, że Twoje doświadczenia użytkownika mogą zostać nieznacznie ograniczone.

10. Bezpieczeństwo

Chociaż podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, które nam przekazujesz, żadna transmisja przez Internet nigdy nie może być zagwarantowana w 100%. W związku z tym należy pamiętać, że nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek Danych Osobowych przesyłanych do nas przez Internet.

Zobowiązujemy się do ochrony Danych Osobowych użytkownika za pomocą odpowiednich technicznych i operacyjnych środków bezpieczeństwa, takich jak kontrola dostępu, które ograniczają sposoby przechowywania i przetwarzania Danych Osobowych użytkownika oraz zarządzają nimi w celu zachowania poufności, dostępności i integralności Danych Osobowych użytkownika.

11. Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika tak długo, jak będzie to konieczne do osiągnięcia pierwotnych celów, dla których je zgromadziliśmy, oraz zgodnie z obowiązującymi i odpowiednimi przepisami prawa. Nawet po zakończeniu realizacji celu, dla którego dane osobowe użytkownika zostały zgromadzone lub po otrzymaniu wniosku o ich usunięcie, możemy być zmuszeni do dalszego przechowywania danych osobowych użytkownika zgodnie z okresami przechowywania danych, które różnią się w zależności od kraju, wymogami regulacyjnymi lub w celu rozstrzygnięcia toczących się sporów, bieżących roszczeń sądowych lub egzekwowania naszych umów.

Możemy usunąć dane osobowe użytkownika (w tym wszelkie konta założone w celu korzystania z naszych Usług), jeśli użytkownik nie będzie korzystać z Usług przez okres dwóch lat. Po upływie tego okresu skontaktujemy się z użytkownikiem, aby potwierdzić, czy chce on nadal korzystać z naszych Usług, czy też woli, abyśmy trwale usunęli jego Dane Osobowe.

W niektórych okolicznościach możemy zanonimizować dane osobowe użytkownika (tak, aby nie można ich było już powiązać z użytkownikiem i aby uniemożliwić jego ponowną identyfikację) do naszych wewnętrznych celów badawczych, analitycznych lub statystycznych, w którym to przypadku możemy wykorzystywać te informacje przez czas nieokreślony bez dalszego powiadamiania użytkownika.

12. Dane osobowe osób trzecich, których dane dotyczą

W przypadku, gdy w związku z zakupem biletu na doświadczenie lub wydarzenie konieczne jest lub użytkownik dobrowolnie przekazuje nam dane osobowe znajomych, krewnych lub innych uczestników, użytkownik gwarantuje i jest odpowiedzialny za prawidłowe poinformowanie ich o przetwarzaniu ich danych osobowych przez Fever i organizatora wydarzenia, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.

13. Prawa użytkownika i sposób korzystania z tych praw

Użytkownikowi przysługują pewne prawa w odniesieniu do jego Danych osobowych. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat lub skorzystać z któregokolwiek z nich, należy skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem dpo@feverup.com.

Krótko mówiąc, masz prawo do:

• Uzyskania informacji na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy dane osobowe użytkownika.
• Poprosić o kopię swoich danych osobowych. Należy pamiętać, że możemy nie być w stanie udostępnić użytkownikowi żadnych danych osobowych dotyczących innych osób lub związanych z trwającym dochodzeniem w sprawie przestępstwa lub oszustwa. Ponadto nie udostępnimy użytkownikowi żadnej komunikacji z naszymi doradcami prawnymi ani wewnętrznych notatek dotyczących naszych procedur/protokołów.)
• Poprosić nas o poprawienie danych osobowych, jeśli użytkownik uważa, że są one błędne, niedokładne lub niekompletne. W takim przypadku może być konieczne zweryfikowanie ich dokładności.
• Żądanie usunięcia danych osobowych. Jak poinformowano powyżej, mogą wystąpić okoliczności, w których nie będziemy w stanie wyrazić zgody na żądanie usunięcia danych ze względu na obowiązek prawny lub obowiązujący okres przechowywania danych.
• sprzeciwu (rezygnacji) wobec przetwarzania Danych Osobowych użytkownika w celach marketingowych (w tym profilowania) lub innych czynności przetwarzania opartych na uzasadnionych interesach. Należy pamiętać, że możemy nie być w stanie zaakceptować tego sprzeciwu w przypadku, gdy będziemy musieli przetwarzać dane osobowe użytkownika w celu prawidłowego świadczenia naszych Usług lub nawet będziemy musieli zamknąć konto użytkownika, ponieważ nie będziemy w stanie świadczyć naszych Usług.
• ograniczyć sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe użytkownika i poprosić nas o zawieszenie korzystania z danych osobowych użytkownika. Może to być możliwe, jeśli Dane Osobowe użytkownika nie są dokładne lub istnieje bieżące roszczenie prawne.
• poprosić nas o przeniesienie wszystkich danych osobowych użytkownika do innej firmy. Należy pamiętać, że możemy to zrobić, jeśli pozwala na to wymóg regulacyjny, dostarczając dane osobowe użytkownika w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
• Wycofać zgodę lub zaktualizować uprawnienia. Użytkownik ma kontrolę nad swoimi danymi osobowymi, dlatego może zmienić ustawienia prywatności i preferencje w aplikacji lub wysyłając wiadomość e-mail na adres dpo@feverup.com.

Spółka rozpatrzy wszystkie takie żądania i udzieli odpowiedzi w rozsądnym terminie (a w każdym razie w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy o ochronie danych). Należy jednak pamiętać, że niektóre Dane Osobowe mogą być zwolnione z takich żądań w określonych okolicznościach. Jeśli wyjątek ma zastosowanie, poinformujemy o tym użytkownika w odpowiedzi na jego żądanie. Możemy zażądać od użytkownika podania informacji niezbędnych do potwierdzenia jego tożsamości przed udzieleniem odpowiedzi na złożony wniosek.

Jeśli usuniemy jakiekolwiek przechowywane przez nas dane osobowe użytkownika, usunięcie to może dotyczyć wyłącznie Usług, a nie jakichkolwiek innych usług świadczonych przez nas w innych jurysdykcjach. Użytkownik powinien złożyć wniosek o usunięcie danych dla każdego konta założonego w celu uzyskania dostępu do Usług lub jakiejkolwiek innej usługi świadczonej przez nas.

14. Witryny innych firm

Usługi zawierają łącza i strony do innych witryn internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Należy pamiętać, że niniejsza Informacja o ochronie prywatności dotyczy wyłącznie Danych osobowych gromadzonych przez nas za pośrednictwem Usług i nie możemy ponosić odpowiedzialności za Dane osobowe, które osoby trzecie mogą gromadzić, przechowywać i wykorzystywać za pośrednictwem swoich witryn internetowych. Należy zawsze dokładnie zapoznać się z Informacjami o ochronie prywatności każdej odwiedzanej witryny internetowej.

15. Zmiany w niniejszej Informacji o ochronie prywatności

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności została ostatnio zaktualizowana 1 kwietnia 2024 r. Prosimy o regularne sprawdzanie, aby być na bieżąco z aktualizacjami niniejszej Informacji o ochronie prywatności. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w niniejszej Informacji o ochronie prywatności i posiadania adresu e-mail użytkownika, wyślemy mu powiadomienie o zmianach.

16. Skargi, pytania i sugestie

Mamy inspektora ochrony danych, który może pomóc we wszystkich pytaniach dotyczących przetwarzania przez nas danych osobowych. Z naszym inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod adresem dpo@feverup.com.

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do lokalnych organów ochrony danych w EOG i innych krajach trzecich, jeśli uważa, że nie przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych. Lokalny organ różni się w zależności od kraju. Prosimy o zapoznanie się z Załącznikiem I w celu sprawdzenia lokalnego organu ochrony danych oraz ewentualnych zmian w niniejszej Informacji o ochronie prywatności zgodnie z lokalnymi wymogami regulacyjnymi.

Załącznik I - Organy ochrony danych i różnice w informacjach o polityce prywatności w poszczególnych krajach

Poniżej znajdują się informacje o lokalnych organach ochrony danych i zmianach w polityce prywatności w niektórych krajach, w których prowadzimy działalność.