WERELDWIJDE PRIVACYVERKLARING

Ingangsdatum: 1 april 2024

Index

1.Wie we zijn        

2.Onze waarden en waarom moet u deze wereldwijde privacyverklaring lezen        

3.Kinderen        

4.Welk type Persoonsgegevens kunnen wij over u verzamelen en gebruiken?        

5.Hoe kunnen we uw Persoonsgegevens gebruiken?        

6.Hoe gebruiken wij uw Persoonsgegevens voor marketing?        

6.1 Ervaring ontdekken en aanbevelen        

6.2 Marketing door derden        

6.3 Uitschrijven        

6.4 Advertentiebedrijven van derden        

7.Hoe en met wie wij uw Persoonsgegevens delen        

8.Internationale gegevensoverdracht        

9.Cookies en traceringstechnologieën        

10.Beveiliging        

11.Bewaren van gegevens        

12.Persoonsgegevens van derden        

13.Uw rechten en hoe u deze rechten kunt uitoefenen        

14.Websites van derden        10

15.Wijzigingen in deze Privacykennisgeving        10

16.Klachten, vragen en suggesties        10

Bijlage I - Gegevensbeschermingsautoriteiten en variaties in privacyverklaringen per land        11

1. Wie we zijn

Wij zijn Fever Labs Inc. ("Fever"), gevestigd in de Verenigde Staten van Amerika, met TIN: 99-0368536, geregistreerd op 50 Greene St 3 Fl, New York, NY 10013, en wij beheren de Websites www.feverup.com, www.secretmedianetwork.com en alle webpagina's, subdomeinen, domeinvarianten op landniveau en subdelen van deze Websites (gezamenlijk onze "Websites"), evenals onze gratis applicaties (de "Apps", en samen met de Websites, het "Platform"). Fever is het toonaangevende wereldwijde platform voor het ontdekken en aanbevelen van live entertainment. Fever zet gebruikers aan tot het consumeren van ervaringsgericht entertainment door het aanbieden van gecureerde evenementen op basis van haar eigen analyses van gegevensinzichten en alle informatie die betrekking heeft op onze gebruikers en klanten en hen identificeert ("Persoonsgegevens" of "Persoonlijke Informatie"), en stimuleert het verkeer en biedt een weg voor spontane ontdekking voor organisatoren van evenementen (de "Diensten").

Fever is de "verwerkingsverantwoordelijke" of "onderneming" die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij het leveren van de Diensten. Daarnaast willen wij u informeren dat, binnen het grondgebied van de EU, de Spaanse autoriteit voor gegevensbescherming ("Agencia Española de Protección de Datos - AEPD") is aangewezen als Fever's belangrijkste toezichthoudende autoriteit vanwege onze vestiging in Spanje (Kzemos Technologies, S.L., met BTW-nummer B-65590945 en gevestigd te Calle de Fernando el Santo, 16, 28010, Madrid,, Spanje), een dochteronderneming van de Fever Labs Inc. Group, komt overeen met het echte hoofdkantoor van Fever van waaruit de belangrijkste beslissingen worden genomen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van klanten en de activiteiten, evenals het centrale beheer, de administratie en de controle worden uitgevoerd.

Fever levert haar Diensten aan u via verschillende bedrijven. U kunt de Fever bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw Persoonsgegevens bekijken in Bijlage I.

2. Onze waarden en waarom moet u deze wereldwijde privacyverklaring lezen?

Wij hechten waarde aan uw privacy en willen verantwoordelijk, eerlijk en transparant met u zijn in de manier waarop wij uw Persoonsgegevens verzamelen en verwerken. Ons algemene doel is om ervoor te zorgen dat het verzamelen en gebruiken van je Persoonsgegevens geschikt is voor het verlenen van de Services en in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. We willen ook dat je op de hoogte bent van je rechten met betrekking tot je Persoonsgegevens, die je kunt vinden in artikel 13.

In lijn met deze waarden informeert deze Privacykennisgeving je over wat je kunt verwachten wanneer we Persoonsgegevens over jou verzamelen en gebruiken. We hebben geprobeerd om het voor jou gemakkelijk te maken om door te navigeren, zodat je de informatie kunt vinden die het meest relevant is voor onze relatie met jou.

In deze Privacykennisgeving wordt uitgelegd welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw Persoonsgegevens. Wij kunnen uw Persoonsgegevens verzamelen wanneer u gebruik maakt van:

• Onze websites op www.feverup.com www.secretmedianetwork.com
• Koorts
• Alle Diensten die voor u beschikbaar zijn via ons Platform

Soms kunnen we u ook "just in time" privacy uitleg geven in het Platform. Wanneer u een nieuw Fever product of dienst voor de eerste keer gebruikt:

• Deze uitleg helpt u te begrijpen welke specifieke persoonlijke gegevens Fever over u verzamelt, gebruikt of deelt voor dat product of die dienst;
• indien relevant, wordt u gevraagd om uw in-app privacyvoorkeuren te herzien.

We kunnen privacyverklaringen en toelichtingen aanbieden in andere talen dan het Engels. Als er discrepanties zijn tussen andere taalversies en de Engelstalige versie, is de Engelstalige versie gezaghebbend.

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt met betrekking tot deze Privacykennisgeving of de manier waarop Fever uw Persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@feverup.com.

3. Kinderen

We verzamelen niet bewust informatie van kinderen jonger dan 13 jaar zonder toezicht en zullen dat ook niet doen. Als je jonger bent dan 13 jaar, mag je de Services niet gebruiken tenzij je ouder(s) of voogd ons hun uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven voor je gebruik van de Services.

4. Welk type Persoonsgegevens kunnen wij over u verzamelen en gebruiken?

Fever wil zoveel mogelijk gedetailleerde informatie verstrekken over welke Persoonsgegevens wij kunnen verzamelen en gebruiken:

5. Hoe kunnen we uw Persoonsgegevens gebruiken?

Om uw Persoonsgegevens te kunnen verwerken, moeten we een wettelijke basis hebben (een geldige wettelijke reden). Onze wettelijke basis is een van de volgende:

• Het is noodzakelijk om een contract of overeenkomst na te komen die we met u hebben. We hebben bepaalde Persoonsgegevens nodig om onze Services te leveren en kunnen deze niet leveren zonder deze Persoonsgegevens.
• Het is nodig voor onze legitieme belangen. Soms verzamelen en gebruiken we uw Persoonsgegevens omdat we daar een reden voor hebben en omdat dit redelijk is wanneer het wordt afgewogen tegen uw rechten en vrijheden.
• Dit is toegestaan omdat je ons toestemming hebt gegeven. Wanneer je ermee hebt ingestemd dat wij je Persoonsgegevens verzamelen, bijvoorbeeld wanneer je een vakje aanvinkt om aan te geven dat je ermee instemt dat wij je Persoonsgegevens op een bepaalde manier gebruiken (nieuwsbrief sturen met promoties, kortingen of nieuwe ervaringen of evenementen of je Persoonsgegevens delen met de organisator van het evenement voor marketingdoeleinden).
• Dit is nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. In sommige gevallen hebben we een wettelijke verantwoordelijkheid om je Persoonsgegevens te verzamelen en op te slaan (bijvoorbeeld op grond van belastingregels moeten we bepaalde informatie over transacties en onze klanten bewaren).

Als we Persoonsgegevens moeten verzamelen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of onder de voorwaarden van een contract of overeenkomst die we met je hebben en je verzuimt die Persoonsgegevens te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we mogelijk het contract dat we met je hebben of proberen te sluiten (in dit geval, om je de Services te leveren) niet uitvoeren. In dat geval kunnen we genoodzaakt zijn de Diensten te annuleren, maar we zullen je hiervan op de hoogte stellen.

6. Hoe gebruiken we uw Persoonsgegevens voor marketing?

Als u zich aanmeldt voor onze Diensten, en waar de nationale wetgeving dit toestaat, gaan we ervan uit dat u via pushberichten, e-mail en sms benaderd wilt worden met informatie over Fever-diensten, nieuwe evenementen of ervaringen, aanbiedingen en promoties. Waar nationale wetten voor gegevensbescherming ons verplichten om uw toestemming te vragen voor het verzenden van marketingcommunicatie, zullen we dit van tevoren doen.

We gebruiken je Persoonsgegevens om marketingcommunicatie over onze Services te personaliseren, zodat deze relevanter en interessanter voor je is (voor zover wettelijk toegestaan). Dit kan ook inhouden dat we analyseren hoe je onze Services en je tickettransacties gebruikt.

6.1 Ervaring ontdekken en aanbevelen

We kunnen uw naam, contactgegevens en de door u gebruikte gegevens over de Diensten verwerken om u voor te stellen welke ervaringen die beschikbaar zijn op het Platform relevant voor u kunnen zijn.

U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt aangevraagd of een ticket op ons Platform hebt gekocht of ons uw gegevens hebt verstrekt toen u meedeed aan een sweepstake, weggeefwedstrijd, competitie of u zich hebt geregistreerd voor een promotie, en in elk geval hebt u zich niet afgemeld voor het ontvangen van dergelijke marketingcommunicatie.

Fever verstuurt ook mobiel geïntegreerde pushberichten, in overeenstemming met uw marketingvoorkeuren, voor reclame en marketing voor de Diensten zelf of evenementen op de Diensten. Dergelijke pushmeldingen kunnen ook informatie bevatten over aanstaande evenementen waarvoor u zich mogelijk hebt aangemeld, met informatie over de aanstaande aanvangstijd, locatie of eventuele wijzigingen die betrekking hebben op een dergelijk evenement. Deze meldingen kunnen worden uitgeschakeld via de instellingen voor meldingen op het mobiele apparaat of door gebruik te maken van de middelen die worden beschreven in het gedeelte "Afmelden" hieronder.

Als u uw Facebook/Google-account aansluit of u aanmeldt voor andere integraties van sociale media waarvan de productfuncties sociale meldingen omvatten (d.w.z. updates over wat uw vrienden doen in de Services), ontvangt u deze sociale meldingen. Je kunt deze sociale meldingen beheren door je sociale instellingen op privé te zetten of door een dergelijke integratie te verbreken.

6.2 Marketing door derden

Afhankelijk van de nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij uw Persoonsgegevens delen met een bedrijf buiten de Fever-groep voor marketingdoeleinden.

Daarnaast kunnen wij uw Persoonsgegevens (beperkt tot naam, achternaam en e-mailadres) delen met een sponsor, organisator van een evenement of locatie voor een door Fever georganiseerde Experience. Deze derden worden duidelijk aangegeven in de Experience waaraan u besluit deel te nemen. In die gevallen kunnen wij of de derde partij uw toestemming vragen tijdens of na de Experience voor enige verwerking van Persoonsgegevens, naast het elektronisch versturen van marketingcommunicatie over hun producten en/of diensten. Lees zorgvuldig alle clausules en/of privacyverklaringen die door de derde partij worden verstrekt voordat u aanvullende Persoonsgegevens verstrekt en/of uw toestemming geeft.

6.3 Uitschrijven

We willen je keuzes geven met betrekking tot het gebruik van bepaalde Persoonlijke Gegevens, in het bijzonder met betrekking tot marketing en reclame (inclusief het versturen van marketingberichten). Je kunt je keuzes op elk moment bijwerken door in te loggen op het Platform en relevante vakjes of schuifjes aan of uit te vinken om je marketingvoorkeuren aan te passen. Voor dit doel hebben we een voorkeurencentrum ontwikkeld waar je bepaalde beslissingen over het gebruik van je Persoonsgegevens kunt bekijken en maken.  Daarnaast kun je controle uitoefenen over je Persoonsgegevens door de opt-out links te volgen in alle marketingcommunicatie die naar je wordt verstuurd of door op elk gewenst moment contact met ons op te nemen, of door een e-mail te sturen naar onze Functionaris voor Gegevensbescherming op dpo@feverup.com.

Als je ervoor kiest deze marketingcommunicatie niet te ontvangen, is dit niet van toepassing op Persoonsgegevens die we verzamelen en die noodzakelijk zijn voor de juiste levering van onze Services. Daarom blijf je serviceberichten ontvangen die betrekking hebben op de functionaliteit en/of het beheer van onze Services. Zoals hierboven vermeld, kun je bijvoorbeeld kennisgevingen ontvangen over updates van onze Services of wijzigingen in onze wettelijke voorwaarden.

6.4 Advertentiebedrijven van derden

We willen ervoor zorgen dat onze advertenties en marketing relevant en interessant voor je blijven. Om dit te bereiken gebruiken we externe advertentie- en technologiebedrijven als gegevensverwerkers om advertenties weer te geven en/of samengevoegde gegevens te leveren om te helpen bij het weergeven van advertenties wanneer je onze Services bezoekt of gebruikt. Dit omvat externe technologiebedrijven die gegevens over je verzamelen om een profiel van je voorkeuren te maken op basis van je interacties wanneer je onze Services gebruikt. Deze bedrijven verzamelen ook automatisch gegevens wanneer je onze Services gebruikt om ons te helpen de advertenties te identificeren die aan je worden aangeboden en wat je doet nadat je die advertenties hebt gezien. Daarnaast delen we ook gegevens met leveranciers van webanalysetools, zoals Google Analytics, die we gebruiken om uw gebruik van de Services te analyseren.

Deze externe advertentiebedrijven verzamelen, bewaren en gebruiken gegevens door cookies en andere trackingtechnologieën te integreren in onze Services. Raadpleeg onze Cookie Notice voor meer informatie.

In sommige gevallen kunnen deze derden de gegevens die zij verzamelen ook voor hun eigen doeleinden gebruiken. Zij kunnen bijvoorbeeld uw gegevens samenvoegen met andere informatie waarover zij beschikken en deze gebruiken voor het leveren van advertentiegerelateerde diensten aan andere klanten of samenwerken met andere advertentiebedrijven en uw Persoonsgegevens delen als onderdeel van het proces.

Raadpleeg onze Cookie Notice voor meer informatie over de externe advertentiebedrijven die gegevens over u verzamelen, gebruiken en opslaan, en het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën die op onze Services worden geïmplementeerd. In onze Cookie Notice kun je ook lezen hoe je controle kunt uitoefenen over het verzamelen en gebruiken van deze gegevens. Als u ervoor kiest om tracking voor deze doeleinden te beperken of te voorkomen, wordt de reclame die u te zien krijgt wanneer u onze Services bezoekt of gebruikt niet langer aangepast aan uw voorkeuren.

We kunnen uw gegevens ook delen met sociale media of vergelijkbare platforms zodat u en andere mensen relevante inhoud op die platforms kunnen zien. We kunnen bijvoorbeeld de Facebook Custom Audiences-service gebruiken en uw e-mailadres in een beschermde indeling delen met Facebook.  Hierdoor kunnen we u opnemen in een aangepast publiek om u relevante reclame-inhoud op Facebook te tonen of een publiek van andere Facebook-gebruikers creëren op basis van de informatie in uw Facebook-profiel. U kunt zich afmelden door een e-mail te sturen naar dpo@feverup.com of via de gedeelten Communicatievoorkeuren, Juridisch of Account op uw accountprofiel.

7. Hoe en met wie we uw Persoonlijke Gegevens delen

Wij kunnen uw Persoonsgegevens en andere informatie delen onder de volgende omstandigheden:

• dochterondernemingen van de Fever-groep. Deze volledige dochterondernemingen van Fever Labs Inc. zijn verplicht dergelijke gegevens te verwerken op basis van onze instructies, interne procedures en protocollen en in overeenstemming met deze Privacykennisgeving. Tenzij er een legitieme machtigingsgrond is, hebben zij niet de bevoegdheid om uw persoonlijke gegevens zelfstandig te delen. Wij kunnen uw Persoonsgegevens binnen de dochterondernemingen van de Fever-groep delen met:

• u de beste gebruikerservaring en Services te bieden;
• u, andere gebruikers en onze systemen te beschermen tegen fraude of schadelijk gedrag;
• bestaande Services verbeteren of nieuwe Services ontwikkelen;
• je informatie sturen over Fever-diensten waarvan we denken dat je er geïnteresseerd in zult zijn.

• Externe dienstverleners. Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met externe dienstverleners, die optreden als onze gegevensverwerkers, om bepaalde diensten namens Fever te faciliteren of te leveren. Bij wijze van voorbeeld en zonder beperking kunnen dit zijn:

• Leveranciers van IT-infrastructuur en -ondersteuning die onze levering van de Services aan u faciliteren;
• Aanbieders van analyses en gebruikersonderzoek die ons helpen ons Platform te verbeteren;
• Aanbieders van communicatie- en enquêteservices om ons te helpen onze Services aan u te leveren en u e-mails, pushmeldingen en tekstberichten te sturen; en
• Andere externe serviceproviders, voor het leveren van onze Services of het bijhouden van het gebruik van de Services door onze gebruikers (inclusief maar niet beperkt tot betalingsserviceproviders).

Deze providers zijn gemachtigd om uw Persoonsgegevens alleen te verwerken voor zover dit nodig is om deze Services aan ons te leveren.

• Naleving van wettelijke verplichtingen. Wanneer we reageren op gerechtelijke bevelen of juridische processen, of om onze wettelijke rechten uit te oefenen of ons te verdedigen tegen juridische claims. Wanneer wij van mening zijn dat het noodzakelijk is om je Persoonsgegevens te delen om een misdrijf te onderzoeken/voorkomen of actie te ondernemen tegen illegale activiteiten, verdenking van fraude, situaties met potentiële bedreigingen voor de fysieke veiligheid van een persoon, schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden, of zoals anderszins vereist door de wet.

• Fusies en overnames. Wanneer we Persoonsgegevens over jou moeten overdragen als we worden overgenomen door of fuseren met een ander bedrijf. Als we betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van alle of een deel van onze activa, wordt u achteraf via e-mail en/of een opvallende kennisgeving op onze Services op de hoogte gebracht van elke wijziging in eigendom of gebruik van uw Persoonsgegevens, evenals van de keuzes die u mogelijk hebt met betrekking tot uw Persoonsgegevens.

• Sociale media en reclamepartners. Wanneer we sociale media gebruiken voor marketingdoeleinden, kunnen je Persoonsgegevens (beperkt tot alleen je naam en e-mailadres) worden gedeeld met de sociale mediaplatforms zodat zij kunnen controleren of je ook een account bij hen hebt. Als dat het geval is, kunnen we het reclamebedrijf of de aanbieder van sociale media vragen om:

• uw Persoonsgegevens gebruiken om onze advertenties naar u te sturen, omdat we denken dat u mogelijk geïnteresseerd bent in nieuwe producten of diensten van Fever;
• u onze advertenties niet sturen, omdat de marketing betrekking heeft op een dienst die u al gebruikt;
• onze advertenties te sturen naar mensen die een soortgelijk profiel als jij hebben (lookalike audiences) en aangepaste audiences. Houd er rekening mee dat je Persoonsgegevens worden gehasht voordat we ze naar de reclamepartner sturen en dat zij ze alleen mogen gebruiken op de manieren die hierboven zijn beschreven.

• Organisatoren van ervaringen of evenementen. Wanneer je tickets koopt, je inschrijft voor of doneert aan een belevenis of evenement via ons Platform, kunnen we je Persoonsgegevens delen met de entiteit die de belevenis of het evenement organiseert. Soms kunnen deze organisatoren anderen vragen hen te helpen bij het opzetten van het evenement. Wij noemen deze helpers "Derden-organisatoren". Een concertlocatie kan bijvoorbeeld een promotor ons Platform laten gebruiken om een evenement op hun locatie te organiseren. In deze gevallen kunnen we jouw Persoonsgegevens delen met zowel de locatie als de promotor voor logistieke of operationele doeleinden, omdat dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van het contract met jou. Vergeet niet dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de manier waarop deze organisatoren van evenementen of Derden je Persoonsgegevens verwerken en of zij zich houden aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

• Andere Fever-gebruikers: gezien de aard van onze Diensten kunnen andere Fever-gebruikers toegang krijgen tot bepaalde Persoonsgegevens of deze bekijken in verband met uw deelname aan een belevenis of evenement. Daarnaast kunnen wij u vragen ons uw mobiele telefooncontacten te laten synchroniseren om onder andere eerder gekochte tickets met hen te delen of hen kortingscodes te sturen.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als algemene regel geldt dat als u een gebruiker bent die woonachtig is in de Europese Economische Ruimte (EER), Fever ernaar streeft uw Persoonsgegevens op te slaan binnen de EER. In bepaalde beperkte omstandigheden kan het echter nodig zijn dat wij uw Persoonsgegevens overdragen aan andere dochterondernemingen van de Fever groep of aan externe dienstverleners in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk (VK) om (i) ons te helpen onze Diensten te leveren; (ii) doorlopende gebruikersondersteuning te bieden; (iii) te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten; en (iv) fraude te voorkomen en te reageren op wetshandhavingsinstanties.

Bij het overdragen van Persoonsgegevens buiten de EER of het VK naar andere landen die geen standaard voor gegevensbescherming bieden die gelijkwaardig is aan de EER of het VK, zorgen wij ervoor dat uw Persoonsgegevens voldoende worden beschermd en zorgen wij ervoor dat er een contract met strikte waarborgen en clausules voor gegevensbescherming is voordat wij uw Persoonsgegevens overdragen.

Houd er ook rekening mee dat wanneer je tickets koopt of je inschrijft voor een evenement, een dergelijk evenement kan worden georganiseerd door een andere entiteit buiten de EER. Door je in te schrijven voor een dergelijk evenement of de desbetreffende tickets te kopen, erken je dat het noodzakelijk is om je Persoonsgegevens over te dragen aan de organisator om je deelname aan het desbetreffende evenement of de desbetreffende ervaring te beheren.

Als u in Europa woont, kunt u op de website van de Europese Commissie meer informatie vinden over de regels voor gegevensoverdracht buiten de EER, waaronder de mechanismen waarop wij ons baseren.

9. Cookies en traceringstechnologieën

Wij gebruiken cookies om te analyseren hoe u onze Diensten gebruikt. Daarnaast kunnen pixels, web beacons, tags en scripts worden gebruikt door Fever en onze partners, gelieerde ondernemingen, analytics- of serviceproviders. Deze technologieën worden gebruikt om de prestaties van onze e-mailcampagnes te meten, trends te analyseren, de Diensten te beheren, analyses uit te voeren en het gedrag van gebruikers met betrekking tot de Diensten te volgen, en om demografische informatie over onze gebruikersbasis als geheel te verzamelen. Wij ontvangen rapporten en bouwen interne dashboards op basis van het gebruik van deze technologieën, zowel individueel als op geaggregeerd niveau.

Wij gebruiken cookies bijvoorbeeld om de instellingen van gebruikers te onthouden (bijv. taalvoorkeur). Gebruikers kunnen het gebruik van cookies op individueel browserniveau beheren. Als u cookies weigert, kunt u onze Diensten nog steeds gebruiken, maar uw vermogen om bepaalde functies of delen van onze Diensten te gebruiken, kan beperkt zijn.

9.1 Wat is een cookie?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door ons naar uw computer of mobiele apparaat worden verzonden en waarmee Fever functies en functionaliteiten kan inschakelen. Ze stellen de Websites of de App onder andere in staat om informatie op te slaan en op te halen over het aantal bezoeken, het surfgedrag van de gebruiker of uw apparaat. Afhankelijk van de informatie die ze bevatten en de manier waarop u uw apparaat gebruikt, kunnen ze worden gebruikt om de gebruiker te herkennen. Ze zijn uniek voor uw account of uw browser. Sessiecookies blijven alleen actief terwijl uw browser open is en worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Permanente cookies blijven actief totdat u of uw browser ze verwijdert of totdat ze verlopen.

9.2 Hoe gebruikt Fever cookies?

Sommige cookies zijn gekoppeld aan uw account en persoonlijke gegevens om te onthouden dat u bent ingelogd en welke werkruimten u gebruikt. Andere cookies zijn niet gekoppeld aan uw account, maar zijn uniek en stellen ons in staat om analyses en aanpassingen uit te voeren, naast andere vergelijkbare functies.

Cookies kunnen worden gebruikt om u te herkennen wanneer u een Website bezoekt of onze Diensten gebruikt, uw voorkeuren te onthouden en u een gepersonaliseerde ervaring te bieden die consistent is met uw instellingen. Cookies maken uw interacties ook sneller en veiliger.

Categorieën van gebruik:

• Authenticatie: Als u bent ingelogd op de Diensten, helpen cookies Fever om u de juiste informatie te tonen en uw ervaring te personaliseren.
• Beveiliging en functionaliteiten: Fever gebruikt cookies om beveiligingsfuncties in te schakelen en te ondersteunen en om kwaadaardige activiteiten te detecteren. Ze zijn strikt noodzakelijk en worden door Fever gebruikt om u door de Websites te laten navigeren en de verschillende opties of Diensten die daar aanwezig zijn te gebruiken. Bijvoorbeeld, deze cookies helpen Fever bij het identificeren van de sessie, toegang tot beperkte delen, het onthouden van de elementen die een bestelling vormen, het verwerken van de aankooporder, het gebruik van beveiligingsfuncties tijdens het surfen, of het opslaan, verspreiden en/of delen van inhoud.
• Personalisatie, voorkeuren, functies en diensten: Cookies geven aan welke taal u verkiest en wat uw communicatievoorkeuren zijn. Ze kunnen formulieren op onze Websites en Apps eenvoudiger invullen. Ze bieden u ook functies, inzichten en aangepaste inhoud.
• Marketing: Fever kan cookies gebruiken om marketingcampagnes uit te voeren en hun prestaties te volgen (bijv. een gebruiker bezoekt feverup.com en doet vervolgens een ticketaankoop). Evenzo kunnen partners van Fever cookies gebruiken om ons informatie te verschaffen over uw interacties met hun diensten, maar het gebruik van die cookies van derden is onderworpen aan het beleid van de serviceprovider. Ze helpen om de relevantie van de inhoud efficiënter te beheren op basis van uw voorkeuren en om productaanbiedingen te verfijnen en te verbeteren in lijn met uw interesses.
• Prestaties, analyses en onderzoek: Cookies helpen Fever te leren hoe goed de Websites, Apps en Diensten presteren. Fever gebruikt ook cookies om producten, functies en diensten te begrijpen, verbeteren en onderzoeken, inclusief het maken van logboeken en het vastleggen van wanneer u onze Websites, Apps en Diensten opent vanaf verschillende apparaten, zoals uw werkcomputer of uw mobiele apparaat. Dit omvat het maken van gebruikersnavigatieprofielen op de Websites en Apps met als doel verbeteringen in onze Diensten door te voeren. Google Analytics is een voorbeeld dat in deze categorie valt.
• Sociale cookies en pixels:

• Sociale cookies: Deze kunnen worden gebruikt om u in staat te stellen onze inhoud te delen met uw vrienden en netwerken. Ze kunnen uw browser volgen op andere websites en een profiel van uw interesses opbouwen. Dit kan van invloed zijn op de inhoud en berichten die u ziet op andere websites die u bezoekt. Als u deze technologieën niet toestaat, kunt u mogelijk deze deeltools niet gebruiken of zien. Deze categorie omvat bijvoorbeeld  Facebook.

• Pixels: Dit zijn kleine, vrijwel onzichtbare, pixelgrote programma's die op onze Websites of Apps worden gehost en een link creëren tussen uw bezoek aan onze Websites of Apps en een derde partij. Wanneer de pixel wordt geladen, plaatst de derde partij een cookie op uw apparaat voor analytische en advertentiedoeleinden.

9.3 Welke categorieën van persoonlijke gegevens verwerkt Fever?

Hoewel de specifieke gegevens die via cookies worden verzameld en verwerkt kunnen variëren op basis van uw persoonlijke instellingen en voorkeuren, verzamelen we doorgaans de volgende informatie met betrekking tot uw gebruik en apparaat:

• De datum en tijd waarop u voor het laatst toegang kreeg tot onze Websites,
• De pagina’s of inhoud waarmee u zich tijdens uw eerste bezoek aan onze Websites heeft beziggehouden,
• De taalinstelling die u standaard gebruikt,
• Gegevens over uw apparaat, zoals het type en model, het besturingssysteem en de versie, het type browser en de configuratie, uw IP-adres of een ander uniek identificatienummer voor uw apparaat, en een uniek token voor uw apparaat,
• Informatie die u categoriseert als gebruiker, zoals uw gedrag, voorkeuren en afkeuren, of aankoopgeschiedenis.

Als u toestemming geeft voor de activering van personalisatiecookies, kunnen we uw persoonlijke gegevens integreren met andere gegevens om een profiel van uw interesses en activiteiten te creëren.

9.4 Welke soorten cookies gebruiken we?

• First-Party Cookies (Fever): Deze cookies worden aangemaakt en gebruikt door Fever's eigen Websites. Ze helpen de site goed te functioneren, bewaren uw instellingen voor toekomstige bezoeken en passen de ervaringen op de Websites van Fever specifiek aan voor u.

• Third-Party Cookies: Deze cookies komen van externe bronnen, niet van onze Websites. Ze worden vaak gebruikt door onze advertentie- of analyticspartners (bijv. Google, Meta, enz.) om uw activiteit over verschillende sites te volgen, wat gepersonaliseerde advertenties mogelijk maakt en helpt bij het verzamelen van brede gebruiksstatistieken.

• Lees meer over hoe Google persoonlijke informatie verwerkt.

9.5 Bewaarperiode van cookies

De gegevens die worden verzameld via cookies worden strikt gebruikt voor de duur die nodig is om de aangegeven doeleinden te bereiken, op basis van het type cookie:

• Sessiecookies: Deze cookies zijn tijdelijk en verlopen zodra u uw browser sluit (of zodra uw sessie eindigt).
• Permanente cookies: Deze categorie omvat alle cookies die op uw harde schijf blijven totdat u ze verwijdert of uw browser dit doet, afhankelijk van de vervaldatum van de cookie. Alle permanente cookies hebben een vervaldatum in hun code, maar de duur kan variëren. Ze mogen niet langer dan 12 maanden duren, maar in de praktijk kunnen ze veel langer op uw apparaat blijven als u geen actie onderneemt.
• Eigen cookies: Ze blijven niet langer actief dan 12 maanden vanaf het moment dat u toestemming gaf voor de installatie ervan. Houd er rekening mee dat we deze gegevens mogelijk in een beperkte vorm moeten bewaren totdat mogelijke juridische claims zijn verjaard.

Bovendien kunnen we, zelfs nadat een cookie is verlopen, deze vernieuwen als u akkoord gaat met het opnieuw gebruiken ervan.

9.6 Delen van informatie via cookies

Afhankelijk van uw toestemming voor het gebruik van bepaalde cookies, kunnen de gegevens die via cookies worden verzameld, worden gedeeld met geselecteerde partners en serviceproviders die ons helpen met verschillende functies, zoals website-analyse, advertenties en het verbeteren van de gebruikerservaring.

Houd er rekening mee dat sommige van onze serviceproviders zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen bevinden, in landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als binnen de EER, zoals vereist door de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming (bijv. de Algemene Verordening Gegevensbescherming). Deze landen kunnen de thuislanden zijn van derde partij-cookieproviders die met ons samenwerken bij het gebruik en de plaatsing van cookies.

In die gevallen zal Fever deze gegevensoverdrachten uitvoeren in overeenstemming met standaardcontractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie. Voor meer details over deze beschermende maatregelen of om hun verstrekking te bevestigen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. Daarnaast kunt u meer te weten komen over de overdrachten van persoonlijke gegevens door de derden door hun respectieve beleid op hun websites te raadplegen. Houd er rekening mee dat Fever niet aansprakelijk is voor hun naleving van de toepasselijke regelgeving.

9.7 Hoe kunt u het gebruik van verschillende soorten cookies beheren?

Wanneer u voor het eerst de Websites of Apps van Fever bezoekt, wordt er een cookie-banner weergegeven om u te informeren over ons gebruik van cookies, zoals beschreven in deze Cookieverklaring. Deze banner stelt u in staat om vanaf het begin geïnformeerde toestemming te geven voor het gebruik van cookies, door akkoord te gaan met de specifieke installatie van bepaalde soorten cookies. In dit geval kunt u altijd uw voorkeuren aanpassen of uw toestemming op elk moment intrekken, zowel voor onze first-party cookies als die van derden.

Om bepaalde Diensten en functionaliteiten die we via Fever aanbieden te kunnen gebruiken, is het noodzakelijk dat u cookies inschakelt in uw internetbrowser. Specifiek, door middel van deze technische cookies, kan Fever u identificeren als geregistreerde gebruiker elke keer dat u toegang krijgt tot de Websites en Apps, zodat u deze diensten en functionaliteiten kunt gebruiken.

• Beheren van cookievoorkeuren: U kunt uw instellingen direct via de cookie-banner of via het Instellingenpaneel aanpassen.
• Cookies uitschakelen: Als u cookies wilt uitschakelen, kunt u dit doen via de instellingen in uw webbrowser. Raadpleeg voor aanwijzingen over hoe u cookies in uw specifieke browser kunt beheren de volgende instructies:

• Google Chrome;
• Safari;
• Microsoft Edge;
• Firefox;
• Opera.

U dient altijd de meest recente ondersteuningsinformatie van deze browsers te raadplegen om te achterhalen hoe u cookies kunt verwijderen, aangezien dergelijke informatie kan variëren tussen versies en besturingssystemen.

In het geval dat u een andere browser gebruikt (bijv. Vivaldi of Brave), raden wij aan de verschillende cookie-instellingenopties te raadplegen die op dat moment beschikbaar zijn, aangezien deze kunnen veranderen.

Houd er rekening mee dat uw specifieke browser soms een bericht kan genereren dat u de mogelijkheid biedt om de installatie van deze cookies te weigeren. Als uw browser deze mogelijkheid niet automatisch biedt, kunt u de installatie van cookies voorkomen door de instructies van uw browser te volgen, zoals hierboven beschreven.

In het geval dat u besluit cookies niet te accepteren op onze Websites of Apps, kunt u de Websites of Apps nog steeds normaal gebruiken, hoewel het mogelijk is dat uw gebruikerservaring enigszins wordt beperkt.

9.8 Uw rechten met betrekking tot het gebruik van cookies

Op grond van de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens te beheren. Dit omvat de rechten op toegang, rectificatie, wissen, beperking van de verwerking, bezwaar maken, evenals uw recht op gegevensportabiliteit, en het recht om niet uitsluitend te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd. U kunt ook te allen tijde uw toestemming voor gegevensverwerking intrekken, zoals hierboven beschreven.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met Fever via de hierboven verstrekte gegevens. Houd er rekening mee dat we, om uw verzoek te verwerken, mogelijk meer persoonlijke informatie van u nodig hebben om u te identificeren. In dat specifieke geval zullen we deze via e-mail opvragen en deze alleen bewaren voor het beheer van uw verzoek, waarna we deze blokkeren totdat de verjaring van eventuele juridische verplichtingen is verstreken.

10. Beveiliging

Hoewel wij passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt te beveiligen, kan geen enkele overdracht via internet ooit 100% veilig worden gegarandeerd. Houd er daarom rekening mee dat wij de veiligheid van Persoonsgegevens die je via internet naar ons verzendt, niet kunnen garanderen.

Wij zetten ons in om uw Persoonsgegevens te beschermen met behulp van passende technische en operationele beveiligingsmaatregelen, zoals toegangscontroles die de manieren waarop uw Persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt, beperken en beheren, om de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van uw Persoonsgegevens te handhaven.

11. Bewaren van gegevens

We bewaren uw Persoonsgegevens zo lang als nodig is om de oorspronkelijke doeleinden te bereiken waarvoor we ze hebben verzameld en in overeenstemming met toepasselijke en relevante wetten. Zelfs na beëindiging van het doel waarvoor uw Persoonsgegevens zijn verzameld of na ontvangst van een verzoek tot verwijdering, moeten we uw Persoonsgegevens mogelijk blijven bewaren in overeenstemming met de per land verschillende bewaartermijnen voor gegevens, wettelijke vereisten of om hangende geschillen op te lossen, lopende rechtszaken te voeren of onze overeenkomsten af te dwingen.

We kunnen je Persoonsgegevens verwijderen (inclusief een account dat je hebt ingesteld om onze Services te gebruiken) als je gedurende een periode van twee jaar geen gebruik maakt van de Services. Zodra deze periode is verstreken, nemen we contact met je op om te bevestigen of je onze Services wilt blijven gebruiken of dat je liever hebt dat we je Persoonsgegevens definitief verwijderen.

In sommige omstandigheden kunnen we uw Persoonsgegevens anonimiseren (zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht en geen heridentificatie mogelijk maken) voor onze interne onderzoeks-, analytische of statistische doeleinden.

12. Persoonsgegevens van derden

In het geval dat het, in verband met de aankoop van een ticket voor een belevenis of evenement, noodzakelijk is of u vrijwillig de Persoonsgegevens van vrienden, familieleden of andere aanwezigen aan ons verstrekt, garandeert u en bent u verantwoordelijk voor het correct informeren van hen over de verwerking van hun Persoonsgegevens door Fever en de organisator van het evenement, in overeenstemming met de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Privacykennisgeving.

13. Uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens. Als u hierover meer informatie wenst of een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op dpo@feverup.com.

Kortom, je hebt het recht om:

• Informatie krijgen en ontvangen over hoe we uw Persoonlijke Gegevens gebruiken.
• Een kopie van uw persoonlijke gegevens aanvragen. Houd er rekening mee dat we je mogelijk geen Persoonsgegevens kunnen verstrekken over andere personen of in verband met een lopend misdaad- of fraudeonderzoek. Daarnaast zullen we je geen communicatie verstrekken die we hebben gehad met onze juridische adviseurs of interne notities over onze procedures/protocollen).
• Ons vragen om uw Persoonsgegevens te corrigeren als u denkt dat deze onjuist, onnauwkeurig of onvolledig zijn. In dat geval kan het nodig zijn dat we de juistheid ervan verifiëren.
• Ons vragen je Persoonsgegevens te verwijderen. Zoals hierboven vermeld, kunnen er omstandigheden zijn waarin we niet kunnen instemmen met je verzoek tot verwijdering omdat we een wettelijke verplichting hebben of omdat er een bewaartermijn voor gegevens geldt.
• Bezwaar maken (opt-out) tegen de verwerking van je Persoonsgegevens voor marketingdoeleinden (inclusief profilering) of andere verwerkingsactiviteiten op basis van legitieme belangen. Houd er rekening mee dat we dit mogelijk niet kunnen accepteren in het geval we je Persoonsgegevens moeten verwerken voor de juiste levering van onze Services of zelfs je account moeten sluiten omdat we onze Services dan niet kunnen leveren.
• De manier waarop we je Persoonsgegevens verwerken beperken en ons vragen om het gebruik van je Persoonsgegevens op te schorten. Dit is mogelijk als uw Persoonsgegevens niet correct zijn of als er een rechtsvordering loopt.
• Ons vragen om al uw Persoonlijke gegevens over te dragen aan een ander bedrijf. Houd er rekening mee dat we dit kunnen doen als een wettelijke vereiste dit mogelijk maakt, waarbij we uw Persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat aanleveren.
• Je toestemming intrekken of je machtigingen bijwerken. Je hebt de controle over je Persoonlijke Gegevens en daarom kun je je privacy instellingen en voorkeuren wijzigen in de App of door een e-mail te sturen naar dpo@feverup.com.

Wij zullen al deze verzoeken in overweging nemen en binnen een redelijke termijn (en in elk geval binnen de termijn die wordt vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming) een antwoord geven. Houd er echter rekening mee dat bepaalde Persoonsgegevens in specifieke omstandigheden kunnen worden uitgezonderd van dergelijke verzoeken. Als een uitzondering van toepassing is, zullen wij u dit vertellen wanneer u op uw verzoek reageert. Wij kunnen u verzoeken ons informatie te verstrekken die nodig is om uw identiteit te bevestigen voordat wij reageren op een verzoek dat u indient.

Als we Persoonsgegevens die we van je hebben verwijderen, kan dit alleen betrekking hebben op de Services en niet op enige andere dienst die door ons in andere rechtsgebieden wordt geleverd. Je moet verzoeken indienen voor elke account die je hebt ingesteld om toegang te krijgen tot de Services of een andere dienst die door ons wordt geleverd.

14. Sites van derden

De Services bevatten links en pagina's naar andere websites die door derden worden beheerd. Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid alleen van toepassing is op de Persoonsgegevens die wij via de Services verzamelen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor Persoonsgegevens die derden via hun websites kunnen verzamelen, opslaan en gebruiken. Lees altijd zorgvuldig de Privacymededelingen van elke website die je bezoekt.

15. Wijzigingen in deze Privacykennisgeving

Deze Privacykennisgeving is voor het laatst bijgewerkt op 1 april 2024. Kom regelmatig terug om op de hoogte te blijven van updates van deze Privacykennisgeving. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze Privacykennisgeving en we je e-mailadres hebben, sturen we je een kennisgeving van de wijzigingen.

16. Klachten, vragen en suggesties

We hebben een functionaris voor gegevensbescherming die kan helpen bij alle vragen over onze verwerking van persoonsgegevens. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via dpo@feverup.com.

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteiten in de EER en andere derde landen als u van mening bent dat wij de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving niet hebben nageleefd. De lokale autoriteit verschilt per land. Raadpleeg Bijlage I om na te gaan of uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit bevoegd is en of er variaties zijn op deze Privacykennisgeving in overeenstemming met de lokale wettelijke vereisten.

Bijlage I - Gegevensbeschermingsautoriteiten en variaties in privacyverklaringen per land

Hieronder vindt u informatie over de lokale gegevensbeschermingsautoriteiten en privacyverklaringen in een aantal van de landen waarin wij actief zijn.