글로벌 개인정보 보호정책

발효일: 2024년 4월 1일

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1.회사 소개        

2.당사의 가치와 본 글로벌 개인정보 처리방침을 읽어야 하는 이유        

3.어린이        

4.당사가 귀하에 대해 수집하고 사용할 수 있는 개인 데이터의 유형은 무엇입니까?        

5.개인 데이터는 어떻게 사용하나요?        

6.마케팅을 위해 개인 데이터를 어떻게 사용하나요?        

6.1 경험 검색 및 추천        

6.2 타사 마케팅        

6.3 옵트아웃        

6.4 타사 광고 회사        

7.당사가 귀하의 개인 데이터를 공유하는 방법 및 공유 대상        

8.국제 데이터 전송        

9.쿠키 및 추적 기술        

10.보안        

11.데이터 보존        

12.제삼자 정보 주체의 개인 데이터        

13.귀하의 권리 및 권리 행사 방법        

14.타사 사이트        10

15.본 개인정보 취급방침의 변경        10

16.불만, 질문 및 제안        10

부록 I - 국가별 데이터 보호 당국 및 개인정보 처리방침의 차이        11

1. 당사는 누구인가

당사는 미국에 소재하며, TIN: 99-0368536,  50 Greene St 3 Fl, New York, NY 10013에 등록된 Fever Labs Inc.("Fever")로서 www.feverup.com, www.secretmedianetwork.com 웹사이트 및 해당 웹사이트의 모든 웹페이지, 하위 도메인, 국가 수준 도메인 변형 및 하위 부분(총칭하여 "웹사이트")과 무료 애플리케이션(이하 "앱", 웹사이트와 함께 "플랫폼")을 운영합니다. Fever는 선도적인 글로벌 라이브 엔터테인먼트 검색 및 추천 플랫폼입니다. Fever는 데이터 인사이트 및 당사 사용자 및 고객과 관련되고 식별되는 모든 정보("개인정보" 또는 "개인정보")에 대한 독점적인 분석을 기반으로 선별된 이벤트를 제공함으로써 사용자가 체험형 엔터테인먼트를 소비하도록 유도하고, 이벤트 주최자에게 트래픽을 유도하고 자발적인 발견의 장을 제공합니다(이하 "서비스").

Fever는 서비스 제공 시 귀하의 개인 데이터 처리를 담당하는 "관리자" 또는 "사업자"입니다. 또한, 당사는 EU 영토 내에서 스페인 데이터 보호 당국("Agencia Española de Protección de Datos - AEPD")이 Fever의 수석 감독 기관으로 지정되었음을 알려드리고자 합니다. 스페인의 자회사(Kzemos Technologies, S.L., VAT 번호 B-65590945, 주소지 Calle de Fernando el Santo, 16, 28010, Madrid, Spain)인 당사의 Fever Labs Inc. 그룹의 자회사로, 고객 개인정보 처리 활동 및 운영과 관련된 가장 중요한 결정을 내리고 중앙 관리, 관리 및 통제권을 행사하는 Fever의 실제 본사에 해당합니다.

Fever는 여러 회사를 통해 귀하에게 서비스를 제공합니다. 귀하의 개인정보 처리를 담당하는 Fever 회사는 부록 I에서 확인할 수 있습니다.

2. 당사의 가치와 이 글로벌 개인정보 처리방침을 읽어야 하는 이유

당사는 귀하의 개인정보를 소중히 여기며, 당사가 귀하의 개인정보를 수집하고 처리하는 방식에 있어 책임감 있고 공정하며 투명하게 처리하고자 합니다. 당사의 전반적인 목표는 귀하의 개인정보를 수집하고 사용하는 것이 서비스 제공에 적절하고 관련 데이터 보호법을 준수하도록 하는 것입니다. 또한 당사는 귀하가 제13조에서 확인할 수 있는 귀하의 개인정보와 관련된 귀하의 권리를 알기를 원합니다.

이러한 가치에 따라 본 개인정보 처리방침은 당사가 회원님의 개인정보를 수집하고 사용할 때 예상되는 사항을 알려드립니다. 당사는 귀하가 가장 관련성이 높은 정보와 귀하와의 관계를 쉽게 찾을 수 있도록 쉽게 탐색할 수 있도록 노력했습니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 정보, 사용 방법 및 귀하의 개인정보에 대한 귀하의 권리를 설명합니다. 당사는 회원님의 이용 시 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• 당사 웹사이트 www.feverup.com www.secretmedianetwork.com
• 피버 앱
• 당사 플랫폼을 통해 귀하가 이용할 수 있는 모든 서비스

때때로 당사는 플랫폼에서 "적시에" 개인정보 보호 설명을 제공할 수도 있습니다. 새로운 Fever 제품이나 서비스를 처음 사용하는 경우:

• 이러한 설명은 Fever가 해당 제품이나 서비스를 위해 귀하에 대해 수집, 사용 또는 공유하는 특정 개인 데이터가 무엇인지 이해하는 데 도움이 됩니다;
• 해당되는 경우 앱 내 개인정보 기본 설정을 검토하라는 메시지가 표시됩니다.

당사는 영어 이외의 언어로 개인정보 처리방침 고지 및 설명을 제공할 수 있습니다. 다른 언어 버전과 영어 버전 사이에 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

본 개인정보 처리방침 또는 Fever가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식과 관련하여 질문이 있거나 도움이 필요한 경우, 당사의 데이터 보호 책임자(dpo@feverup.com)에게 문의하시기 바랍니다.

3. 어린이

당사는 13세 미만의 보호자 없는 아동으로부터 고의로 정보를 수집하지 않으며 앞으로도 수집하지 않을 것입니다. 귀하가 13세 미만인 경우, 귀하의 부모 또는 보호자가 서비스 사용에 대한 명시적인 승인을 당사에 제공하지 않는 한 서비스를 이용할 수 없습니다.

4. 당사가 수집하고 사용할 수 있는 개인 데이터의 유형은 무엇인가요?

Fever는 당사가 수집하고 사용할 수 있는 개인 데이터에 대해 가능한 한 자세한 정보를 제공하고자 합니다:

5. 개인 데이터를 어떻게 사용할 수 있나요?

귀하의 개인정보를 처리하기 위해서는 법적 근거(유효한 법적 사유)가 있어야 합니다. 당사의 법적 근거는 다음 중 하나입니다:

• 당사가 귀하와 맺은 계약 또는 계약을 이행하기 위해 필요합니다. 당사는 서비스를 제공하기 위해 특정 개인정보가 필요하며 이러한 개인정보 없이는 서비스를 제공할 수 없습니다.
• 당사의 정당한 이익을 위해 필요합니다. 당사는 개인정보를 사용해야 할 이유가 있고 귀하의 권리와 자유와 균형을 이룰 때 합리적이기 때문에 개인정보를 수집하고 사용하는 경우가 있습니다.
• 이는 귀하가 당사에 동의했기 때문에 허용됩니다. 예를 들어 귀하가 당사가 귀하의 개인정보를 특정 방식으로 사용하는 것에 동의하는 경우(프로모션, 할인 또는 새로운 경험이나 이벤트가 포함된 뉴스레터를 보내거나 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 이벤트 주최자와 공유하는 경우) 등 귀하가 당사가 귀하의 개인정보를 수집하는 데 동의한 경우에 해당합니다.
• 이는 당사가 법적 의무를 준수하기 위해 필요합니다. 경우에 따라 당사는 귀하의 개인 데이터를 수집하고 저장할 법적 책임이 있습니다(예: 세금 규정에 따라 거래 및 고객에 대한 특정 정보를 보관해야 하는 경우).

당사가 법적 의무를 준수하기 위해 또는 귀하와 체결한 계약 또는 계약 조건에 따라 개인정보를 수집해야 하는데 귀하가 요청 시 해당 개인정보를 제공하지 않는 경우, 당사는 귀하와 체결했거나 체결하려고 하는 계약을 이행하지 못할 수 있습니다(이 경우 서비스 제공). 이 경우 당사는 서비스를 취소해야 할 수 있으며, 이 경우 당사는 해당 사실을 회원님에게 통지합니다.

6. 마케팅을 위해 개인정보를 어떻게 사용하나요?

귀하가 당사의 서비스에 가입하는 경우, 그리고 국가 법률이 허용하는 경우, 당사는 귀하가 Fever 서비스, 새로운 이벤트 또는 경험, 혜택 및 프로모션에 관한 정보를 푸시 알림, 이메일 및 문자 메시지로 수신하기를 원하는 것으로 간주합니다. 국가별 데이터 보호법에 따라 마케팅 커뮤니케이션 전송에 대한 귀하의 동의를 얻어야 하는 경우, 당사는 사전에 동의를 구할 것입니다.

당사는 귀하의 개인정보를 사용하여 당사의 서비스에 대한 마케팅 커뮤니케이션을 개인화함으로써 귀하에게 보다 관련성 있고 흥미로운 정보를 제공합니다(법이 허용하는 경우). 여기에는 회원님의 서비스 이용 방식과 티켓 거래 분석이 포함될 수 있습니다.

6.1 경험 검색 및 추천

당사는 회원님의 이름, 연락처 정보 및 회원님이 사용하는 서비스 관련 데이터를 처리하여 플랫폼에서 회원님에게 적합한 경험을 추천할 수 있습니다.

귀하가 당사에 정보를 요청하거나 당사 플랫폼에서 티켓을 구매하거나 경품, 경품, 대회에 참가하거나 프로모션에 등록할 때 당사에 귀하의 세부 정보를 제공한 경우, 그리고 각 경우에 귀하가 그러한 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하지 않은 경우, 당사는 마케팅 커뮤니케이션을 귀하로부터 수신하게 됩니다.

발열은 또한 귀하의 마케팅 기본 설정에 따라 서비스 자체 또는 서비스 상의 이벤트 광고 및 마케팅을 위해 모바일 통합 푸시 알림을 발송합니다. 이러한 푸시 알림에는 귀하가 신청했을 수 있는 예정된 이벤트에 대한 정보, 예정된 시작 시간, 장소 또는 해당 이벤트와 관련된 변경 사항을 알리는 내용도 포함될 수 있습니다. 이러한 알림은 모바일 기기 알림 설정을 통해 또는 아래의 "수신 거부" 섹션에 명시된 방법을 사용하여 해제할 수 있습니다.

Facebook/Google 계정을 연결하거나 제품 기능에 소셜 알림(예: 친구의 서비스 활동 업데이트)이 포함된 기타 소셜 미디어 통합에 가입하는 경우 이러한 소셜 알림을 받게 됩니다. 귀하는 소셜 설정을 비공개로 전환하거나 해당 통합을 해제하여 이러한 소셜 알림을 관리할 수 있습니다.

6.2 타사 마케팅

각국의 데이터 보호법에 따라 당사는 마케팅 목적으로 귀하의 개인 데이터를 Fever 그룹 외부의 회사와 공유하기 전에 귀하의 명시적인 동의를 구합니다.

또한, 당사는 귀하의 개인정보(이름, 성, 이메일 주소로 한정)를 후원사, 이벤트 주최자 또는 Fever가 주최하는 체험의 장소와 공유할 수 있습니다. 이러한 제3자는 귀하가 가입 및/또는 참여하기로 결정한 체험에서 명확하게 식별됩니다. 이러한 경우, 당사 또는 제3자는 제품 및/또는 서비스에 관한 마케팅 커뮤니케이션을 전자적으로 전송하는 것 외에도 경험 중 또는 경험 후에 개인정보 처리에 대한 귀하의 동의를 수집할 수 있습니다. 추가 개인정보 및/또는 귀하의 동의를 제공하기 전에 제3자가 제공하는 조항 및/또는 개인정보 보호 고지를 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

6.3 옵트아웃

당사는 특정 개인정보 사용, 특히 마케팅 및 광고(마케팅 메시지 전송 포함)와 관련하여 회원님에게 선택권을 제공하고자 합니다. 귀하는 언제든지 플랫폼에 로그인하여 관련 상자 또는 슬라이더를 선택하거나 선택 해제하여 마케팅 기본 설정을 조정함으로써 선택 사항을 업데이트할 수 있습니다. 이러한 목적을 위해 당사는 귀하의 개인정보 사용에 대한 특정 결정을 내리고 확인할 수 있는 환경설정 센터를 개발했습니다.  또한 귀하는 귀하에게 전송된 마케팅 커뮤니케이션의 수신 거부 링크를 따르거나 언제든지 당사에 연락하거나 당사의 데이터 보호 책임자(dpo@feverup.com)에게 이메일을 보내 귀하의 개인정보에 대한 통제권을 행사할 수 있습니다.

이러한 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하는 경우, 이는 당사가 수집하는 개인정보 및 적절한 서비스 제공에 필요한 개인정보에는 적용되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 따라서 귀하는 당사의 서비스 기능 및/또는 관리와 관련된 서비스 커뮤니케이션을 계속 받게 됩니다. 예를 들어, 위에서 언급한 바와 같이 귀하는 당사의 서비스 업데이트 또는 법적 약관의 변경에 관한 알림을 받을 수 있습니다.

6.4 타사 광고 회사

당사는 당사의 광고 및 마케팅이 사용자에게 관련성 있고 흥미로운 내용으로 유지되도록 하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 당사는 제3자 광고 및 기술 회사를 데이터 처리업체로 활용하여 귀하가 당사의 서비스를 방문하거나 사용할 때 광고를 게재하거나 광고 게재를 지원하기 위해 집계된 데이터를 제공합니다. 여기에는 회원님이 당사의 서비스를 사용할 때 회원님의 상호 작용을 기반으로 회원님의 선호도 프로필을 생성하기 위해 회원님에 관한 데이터를 수집하는 제3자 기술 회사가 포함됩니다. 이러한 회사는 또한 귀하가 당사의 서비스를 사용할 때 자동으로 데이터를 수집하여 귀하에게 게재되는 광고와 귀하가 해당 광고를 본 후 수행하는 작업을 식별하는 데 도움을 줍니다. 또한 당사는 귀하의 서비스 사용을 분석하는 데 사용하는 Google 애널리틱스와 같은 웹 분석 도구 제공업체와도 데이터를 공유합니다.

이러한 제3자 광고 회사는 당사의 서비스에 쿠키 및 기타 추적 기술을 통합하여 데이터를 수집, 저장 및 사용합니다. 자세한 내용은 쿠키 고지를 참조하시기 바랍니다.

경우에 따라 이러한 제3자는 수집한 데이터를 자체 목적을 위해 사용할 수도 있습니다. 예를 들어, 회원님의 데이터를 보유하고 있는 다른 정보와 통합하여 다른 고객에게 제공되는 광고 관련 서비스를 알리거나 다른 광고 회사와 협력하고 그 과정의 일부로 회원님의 개인 데이터를 공유하는 데 사용할 수 있습니다.

귀하에 관한 데이터를 수집, 사용 및 저장하는 제3자 광고 회사와 당사 서비스에서 구현되는 쿠키 및 기타 추적 기술의 사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 고지를 참조하시기 바랍니다. 쿠키 고지에서 이러한 데이터 수집 및 사용에 대한 통제권을 행사하는 방법도 확인할 수 있습니다. 이러한 목적을 위한 추적을 제한하거나 방지하도록 선택하면, 귀하가 당사의 서비스를 방문하거나 사용할 때 표시되는 광고가 더 이상 귀하의 선호에 맞게 맞춤화되지 않습니다.

또한 당사는 귀하와 다른 사람들이 해당 플랫폼에서 관련 콘텐츠를 볼 수 있도록 소셜 미디어 또는 유사한 플랫폼과 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 Facebook 맞춤 오디언스 서비스를 사용하여 귀하의 이메일 주소를 보호된 형식으로 Facebook과 공유할 수 있습니다.  이를 통해 당사는 회원님을 맞춤 대상에 포함시켜 Facebook에서 관련성 높은 광고 콘텐츠를 제공하거나 회원님의 Facebook 프로필 정보를 기반으로 다른 Facebook 사용자 대상 그룹을 만들 수 있습니다. 회원님은 dpo@feverup.com 으로 이메일을 보내거나 계정 프로필의 커뮤니케이션 환경설정, 법률 또는 계정 섹션을 통해 수신 거부할 수 있습니다.

7. 당사가 귀하의 개인 데이터를 공유하는 방법 및 공유 대상

당사는 다음과 같은 상황에서 귀하의 개인 데이터 및 기타 정보를 공유할 수 있습니다:

• Fever 그룹 자회사. 의 완전 소유 자회사는 당사의 지침, 내부 절차 및 프로토콜에 따라 그리고 본 개인정보 처리방침에 따라 해당 정보를 처리해야 합니다. 합법적인 허용 근거가 없는 한, 이들은 귀하의 개인정보를 독립적으로 공유할 권한이 없습니다. 당사는 Fever 그룹 계열사 내에서 귀하의 개인정보를 다음과 같이 공유할 수 있습니다:

• 최고의 사용자 경험과 서비스를 제공합니다;
• 사기 또는 유해한 행위로부터 귀하, 다른 사용자 및 당사 시스템을 보호합니다;
• 기존 서비스를 개선하거나 새로운 서비스를 개발합니다;
• 여러분이 관심을 가질 만한 Fever 서비스에 대한 정보를 보내드립니다.

• 제3자 서비스 제공업체. 당사는 Fever를 대신하여 특정 서비스를 촉진하거나 제공하기 위해 당사의 데이터 처리자 역할을 하는 제3자 서비스 제공업체와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같은 것들이 포함될 수 있습니다:

• 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 것을 용이하게 하는 IT 인프라 및 지원 제공업체;
• 플랫폼 개선에 도움을 주는 분석 및 사용자 조사 제공업체;
• 당사가 귀하에게 서비스를 제공하고 이메일, 푸시 알림 및 문자 메시지를 보내는 데 도움을 주는 커뮤니케이션 및 설문조사 서비스 제공업체.
• 기타 제3자 서비스 제공업체(결제 서비스 제공업체를 포함하되 이에 국한되지 않음), 당사 서비스를 제공하거나 사용자의 서비스 사용을 추적하기 위한 목적.

이러한 제공업체는 당사에 이러한 서비스를 제공하는 데 필요한 경우에만 귀하의 개인정보를 처리할 권한이 있습니다.

• 법적 의무 준수. 법원 명령 또는 법적 절차에 대응하거나 법적 권리를 행사하거나 법적 청구로부터 자신을 방어하기 위한 경우. 범죄를 조사/예방하거나 불법 활동, 사기 혐의, 개인의 신체적 안전에 대한 잠재적 위협이 있는 상황, 이용약관 위반에 대한 조치를 취하기 위해 개인정보를 공유해야 한다고 판단되는 경우 또는 기타 법률에 따라 요구되는 경우.

• 인수 및 합병. 당사가 다른 회사에 인수되거나 합병되는 경우 회원님의 개인 데이터를 이전해야 하는 경우. 당사가 자산의 전부 또는 일부의 합병, 인수 또는 매각에 관여하는 경우, 회원님에게 개인정보 소유권 또는 사용의 변경 사항과 개인정보와 관련하여 회원님이 선택할 수 있는 사항에 대해 이메일 및/또는 당사 서비스에서 눈에 띄는 공지를 통해 사후에 통지합니다.

• 소셜 미디어 및 광고 파트너. 마케팅 목적으로 소셜 미디어를 사용할 경우, 회원님의 개인정보(이름과 이메일 주소로만 제한)가 소셜 미디어 플랫폼과 공유되어 회원님이 해당 플랫폼에도 계정을 보유하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이 경우 당사는 광고 회사 또는 소셜 미디어 제공업체에 이를 요청할 수 있습니다:

• 귀하가 새로운 Fever 제품이나 서비스에 관심이 있을 것으로 판단하여 귀하의 개인 데이터를 사용하여 귀하에게 광고를 전송합니다;
• 이미 사용 중인 서비스와 관련된 마케팅이므로 광고를 보내지 않습니다;
• 회원님과 유사한 프로필을 가진 사람들(유사 오디언스) 및 맞춤 오디언스에게 광고를 전송합니다. 회원님의 개인정보는 광고 파트너에게 전송되기 전에 해시 처리되며, 광고 파트너는 위에서 설명한 방식으로만 개인정보를 사용할 수 있습니다.

• 체험 또는 이벤트 주최자. 귀하가 당사 플랫폼을 통해 티켓을 구매하거나, 체험 또는 이벤트에 등록하거나, 기부할 때 당사는 해당 체험 또는 이벤트를 주최하는 단체와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 때때로 이러한 주최자는 다른 사람들에게 이벤트 준비를 도와달라고 요청할 수 있습니다. 당사는 이러한 도우미를 "제3자 주최자"라고 부릅니다. 예를 들어, 콘서트 장소의 경우 프로모터가 Facebook 플랫폼을 사용하여 해당 장소에서 이벤트를 개최하도록 허용할 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 귀하와의 계약을 적절히 이행하는 데 필요하기 때문에 물류 또는 운영 목적으로 귀하의 개인 데이터를 공연장 및 프로모터와 공유할 수 있습니다. 당사는 이러한 체험 또는 이벤트 주최자 또는 제3자 주최자가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식이나 해당 데이터 보호법을 준수하는지에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 기타 Fever 사용자: 당사 서비스의 특성상, 다른 Fever 사용자는 귀하의 체험 또는 이벤트 참여와 관련하여 특정 개인정보에 접근하거나 이를 열람할 수 있습니다. 또한, 당사는 이전에 구매한 티켓을 공유하거나 할인 코드를 전송하는 등의 목적으로 귀하의 휴대폰 연락처를 동기화하도록 요청할 수 있습니다.

8. 국제 데이터 전송

일반적으로 귀하가 유럽경제지역(EEA)에 거주하는 사용자라면, Fever는 귀하의 개인정보를 EEA 지역에 저장하는 것을 목표로 한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 그러나 일부 제한된 상황에서 당사는 (i) 당사의 서비스 제공, (ii) 지속적인 사용자 지원, (iii) 법률 및 규제 요건 준수, (iv) 사기 예방 및 법 집행 당국에 대한 대응을 위해 귀하의 개인정보를 다른 Fever 그룹 자회사 또는 유럽경제지역(EEA) 또는 영국 이외의 국가에 위치한 제3자 서비스 제공자에게 전송할 필요가 있을 수 있습니다.

EEA 또는 영국 이외의 국가로 개인 데이터를 전송할 때 EEA 또는 영국과 동등한 수준의 데이터 보호 표준을 제공하지 않는 다른 국가로 개인 데이터를 전송하는 경우, 당사는 귀하의 개인 데이터가 충분히 보호되고 있는지 확인하고 엄격한 데이터 보호 안전장치 및 조항이 포함된 계약이 마련되어 있는지 확인한 후 귀하의 개인 데이터를 전송합니다.

또한 티켓을 구매하거나 이벤트에 등록하는 경우, 해당 이벤트는 EEA 외부에 위치한 다른 단체에서 주최할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이러한 이벤트에 등록하거나 관련 티켓을 구매함으로써 귀하는 해당 이벤트 또는 체험에 대한 귀하의 참여를 관리할 목적으로 귀하의 개인정보를 주최자에게 전송할 필요성을 인정하는 것입니다.

유럽 거주자인 경우 유럽위원회 웹사이트에서 당사가 사용하는 메커니즘을 포함하여 EEA 역외 데이터 전송에 관한 규칙에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

9. 쿠키 및 추적 기술

당사는 귀하가 당사 서비스를 어떻게 사용하는지 분석하기 위해 쿠키를 사용합니다. 또한, Fever와 당사의 파트너, 제휴사, 분석업체 또는 서비스 제공업체가 픽셀, 웹 비콘, 태그 및 스크립트를 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 이메일 캠페인의 성과를 측정하고, 트렌드를 분석하며, 서비스를 관리하고, 분석 및 서비스를 사용하는 사용자 행동을 추적하며, 사용자 기반 전반에 대한 인구 통계 정보를 수집하는 데 사용됩니다. 우리는 이러한 기술의 사용에 따라 개별 및 집계 기준으로 보고서를 수신하고 내부 대시보드를 구축합니다.

우리는 예를 들어, 사용자의 설정(예: 언어 선호도)을 기억하기 위해 쿠키를 사용합니다. 사용자는 브라우저 수준에서 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다. 쿠키를 거부하더라도 서비스를 계속 사용할 수 있지만, 일부 기능이나 서비스 영역의 사용이 제한될 수 있습니다.

9.1 쿠키란 무엇인가요?

쿠키는 당사가 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 장치로 전송하는 작은 텍스트 파일로, Fever의 기능을 활성화하고, 웹사이트 또는 앱이 방문 횟수, 사용자의 브라우징 습관 또는 기기에 대한 정보를 저장 및 검색할 수 있도록 합니다. 또한, 쿠키에 포함된 정보와 귀하의 기기 사용 방식에 따라 사용자를 인식하는 데 사용될 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 계정 또는 브라우저에 고유합니다. 세션 기반 쿠키는 브라우저가 열려 있는 동안에만 지속되며 브라우저를 닫으면 자동으로 삭제됩니다. 지속적인 쿠키는 귀하나 브라우저가 삭제하거나 만료될 때까지 유지됩니다.

9.2 Fever는 쿠키를 어떻게 사용하나요?

일부 쿠키는 귀하의 계정 및 개인 데이터와 연결되어 있어 로그인 상태를 기억하거나 로그인한 워크스페이스를 식별합니다. 다른 쿠키는 귀하의 계정과 연결되어 있지 않지만 고유하며, 분석 및 맞춤 설정과 같은 작업을 수행할 수 있도록 해줍니다.

쿠키는 귀하가 웹사이트를 방문하거나 서비스를 이용할 때 귀하를 인식하고, 선호도를 기억하며, 설정에 따라 개인화된 경험을 제공합니다. 또한, 쿠키는 상호작용을 더 빠르고 안전하게 만듭니다.

사용 카테고리:

• 인증: 귀하가 서비스에 로그인한 경우, 쿠키는 Fever가 적절한 정보를 표시하고 귀하의 경험을 개인화할 수 있도록 돕습니다.
• 보안 및 기능: Fever는 보안 기능을 활성화하고 지원하며 악성 활동을 감지하는 데 도움을 주기 위해 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키는 필수적이며, 웹사이트를 탐색하고, 존재하는 다양한 옵션이나 서비스를 사용할 수 있도록 Fever가 사용합니다. 예를 들어, 이러한 쿠키는 Fever가 세션을 식별하고, 제한된 부분에 액세스하며, 주문을 구성하는 요소를 기억하고, 구매 주문을 처리하고, 탐색 중 보안 기능을 사용하거나 콘텐츠를 저장, 배포 및/또는 공유하는 데 도움을 줍니다.
• 개인화, 선호도, 기능 및 서비스: 쿠키는 귀하가 선호하는 언어와 통신 선호도를 나타냅니다. 또한, 웹사이트 및 앱에서 양식을 더 쉽게 작성할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 기능, 통찰력 및 맞춤화된 콘텐츠를 제공합니다.
• 마케팅: Fever는 쿠키를 사용하여 마케팅 캠페인을 제공하고 성과를 추적하는 데 도움을 줄 수 있습니다(예: 사용자가 feverup.com을 방문한 후 티켓을 구매한 경우). 마찬가지로, Fever의 파트너는 쿠키를 사용하여 서비스와의 상호작용에 대한 정보를 당사에 제공할 수 있지만, 이러한 제3자 쿠키의 사용은 서비스 제공업체의 정책에 따릅니다. 쿠키는 귀하의 선호도에 따라 콘텐츠의 관련성을 더 효율적으로 관리하고, 귀하의 관심사에 맞춘 제품 제공을 개선하는 데 도움을 줍니다.
• 성능, 분석 및 연구: 쿠키는 Fever가 웹사이트, 앱 및 서비스가 얼마나 잘 작동하는지 이해하는 데 도움을 줍니다. Fever는 또한 제품, 기능 및 서비스를 이해하고 개선하며 연구하기 위해 쿠키를 사용합니다. 여기에는 로그를 생성하고 귀하가 작업용 컴퓨터 또는 모바일 장치와 같은 다른 장치에서 웹사이트, 앱 및 서비스에 액세스할 때 기록하는 것이 포함됩니다.
• 소셜 쿠키 및 픽셀:

• 소셜 쿠키: 이러한 쿠키는 귀하가 친구나 네트워크와 당사 콘텐츠를 공유할 수 있도록 활성화하는 데 사용될 수 있습니다. 이 쿠키는 귀하의 브라우저를 다른 웹사이트에서 추적하고, 귀하의 관심사에 대한 프로필을 작성할 수 있습니다. 이는 귀하가 방문하는 다른 웹사이트에서 보는 콘텐츠와 메시지에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 기술을 허용하지 않으면 공유 도구를 사용할 수 없거나 볼 수 없을 수 있습니다. 이 카테고리에는 Facebook 포함됩니다.
• 픽셀: 이는 웹사이트 또는 앱에 호스팅된 작고 거의 보이지 않는 크기의 픽셀 프로그램으로, 웹사이트 또는 앱 방문과 제3자 간의 연결을 만듭니다. 픽셀이 로드되면 제3자가 귀하의 장치에 쿠키를 설치하여 분석 및 광고 목적으로 사용합니다.

9.3 Fever는 어떤 종류의 개인 데이터를 처리하나요?

쿠키를 통해 수집되고 처리되는 특정 데이터는 귀하의 개별 설정과 선호도에 따라 다를 수 있지만, 일반적으로 다음과 같은 사용 및 장치와 관련된 정보를 수집합니다:

• 마지막으로 당사 웹사이트에 액세스한 날짜와 시간
• 처음 방문 시 참여한 페이지나 콘텐츠
• 기본적으로 사용하려는 언어 설정
• 귀하의 장치에 대한 세부정보(예: 유형 및 모델, 운영 체제 및 버전, 브라우저 유형 및 구성, IP 주소 또는 장치에 대한 고유 식별자, 장치에 대한 고유 토큰)
• 귀하를 사용자로 분류하는 정보(행동, 선호도, 구매 이력 포함)

개인화 쿠키 활성화에 동의하는 경우, 귀하의 개인 정보를 다른 데이터와 통합하여 귀하의 관심사와 활동에 대한 프로필을 작성할 수 있습니다.

9.4 Fever는 어떤 종류의 쿠키를 사용하나요?

• 퍼스트 파티 쿠키(Fever): 이러한 쿠키는 Fever의 웹사이트에서 생성 및 사용됩니다. 이는 사이트가 제대로 작동하고, 미래의 방문을 위해 설정을 저장하며, 귀하를 위해 웹사이트의 경험을 맞춤화하는 데 도움을 줍니다.
• 서드 파티 쿠키: 이러한 쿠키는 당사의 웹사이트가 아닌 외부 소스에서 제공됩니다. 이는 주로 광고 또는 분석 파트너(예: Google, Meta 등)에 의해 사용되며, 다양한 사이트에서 귀하의 활동을 추적하여 맞춤형 광고를 가능하게 하고, 넓은 사용 통계를 수집하는 데 도움을 줍니다.
  Google이 개인 정보를 어떻게 처리하는지에 대한 자세한 내용을 읽어보세요

9.5 쿠키 보존 기간

쿠키 설치로 수집된 데이터는 쿠키 유형에 따라 지정된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 엄격히 사용됩니다:

• 세션 쿠키: 이러한 쿠키는 일시적이며 브라우저를 닫거나 세션이 종료되면 만료됩니다.
• 영구 쿠키: 이 카테고리에는 하드 드라이브에 남아 있는 모든 쿠키가 포함됩니다. 귀하가 이를 삭제하거나 브라우저가 삭제할 때까지, 또는 쿠키의 만료 날짜에 따라 유지됩니다. 모든 영구 쿠키에는 코드에 작성된 만료 날짜가 있지만, 지속 기간은 다양할 수 있습니다. 12개월 이상 지속되어서는 안 되지만, 귀하가 조치를 취하지 않을 경우 장치에 더 오래 남아 있을 수 있습니다.
• 고유 쿠키: 설치에 대한 귀하의 동의를 얻은 시점부터 12개월 이상 활성 상태로 유지되지 않습니다. 법적 청구가 시효에 도달할 때까지 이 데이터를 제한된 형태로 유지해야 할 수도 있습니다.

또한, 쿠키가 만료된 후에도 재사용에 동의할 경우 이를 갱신할 수 있습니다.

9.6 쿠키를 통한 정보 공유

특정 쿠키의 사용에 대한 귀하의 동의에 따라, 쿠키를 통해 수집된 데이터는 웹사이트 분석, 광고, 사용자 경험 개선과 같은 다양한 기능을 지원하는 선택된 파트너 및 서비스 제공업체와 공유될 수 있습니다.

일부 서비스 제공업체는 유럽 경제 지역(EEA) 외 국가에 기반을 두고 있을 수 있으며, 해당 국가는 관련 데이터 보호 법률(예: 일반 데이터 보호 규정, GDPR)에 따라 요구되는 EEA 내 데이터 보호 수준을 제공하지 않을 수 있습니다. 이러한 국가에는 제3자 쿠키 제공업체의 본국이 포함될 수 있습니다.

이러한 경우 Fever는 유럽 연합 집행위원회에서 사전 승인된 표준 계약 조항에 따라 데이터 전송을 수행합니다. 이러한 보호 조치에 대한 세부 정보나 제공 여부를 확인하려면 위의 연락처 정보를 사용하여 문의하세요. 또한, 각 제3자의 정책을 검토하여 개인 데이터 전송에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. Fever는 이러한 제3자가 관련 규정을 준수할 것을 보장하지 않습니다.

9.7 다양한 종류의 쿠키 사용을 어떻게 관리할 수 있나요?

Fever의 웹사이트 또는 앱을 처음 방문할 때, 쿠키 사용에 대해 알려주는 배너가 표시됩니다. 이 배너를 통해 특정 쿠키 설치에 동의함으로써 정보에 근거한 동의를 제공할 수 있습니다. 언제든지 설정을 조정하거나 동의를 철회할 수 있으며, 이는 퍼스트 파티 및 서드 파티 쿠키 모두에 적용됩니다.

특정 서비스 및 기능을 이용하려면 인터넷 브라우저에서 쿠키를 활성화해야 합니다. 기술 쿠키를 통해 Fever는 귀하를 등록된 사용자로 식별할 수 있으며, 이를 통해 서비스를 사용할 수 있습니다.

9.8 쿠키 사용에 관한 귀하의 권리

현행 데이터 보호법에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터를 관리할 권리가 있습니다. 여기에는 액세스, 수정, 삭제, 처리 제한, 반대, 데이터 이동성에 대한 권리, 자동화된 처리에만 근거한 결정의 대상이 되지 않을 권리가 포함됩니다. 위에서 설명한 대로 언제든지 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 수도 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 위에 제공된 세부 정보를 사용하여 Fever에 문의하세요. 귀하의 요청을 처리하기 위해 당사는 귀하의 신원을 확인하기 위해 추가 개인정보를 요청해야 할 수도 있습니다. 특정 경우에 당사는 이메일을 통해 해당 정보를 요청하며 귀하의 요청을 관리할 목적으로만 해당 정보를 보관하며 잠재적인 법적 책임이 규정될 때까지 이를 정식으로 차단합니다.

10. 보안

당사는 귀하가 당사에 제공하는 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 취하고 있지만, 인터넷을 통한 전송은 100% 안전하다고 보장할 수 없습니다. 따라서 당사는 귀하가 인터넷을 통해 당사에 전송하는 개인정보의 보안을 보장할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

당사는 개인정보의 기밀성, 가용성 및 무결성을 유지하기 위해 개인정보가 저장 및 처리되는 방식을 제한하고 관리하는 접근 제어와 같은 적절한 기술적 및 운영적 보안 조치를 사용하여 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

11. 데이터 보존

당사는 개인정보를 수집한 원래 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안, 그리고 관련 법률을 준수하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다. 귀하의 개인정보를 수집한 목적이 종료되거나 삭제 요청을 받은 후에도 당사는 국가마다 다른 데이터 보존 기간, 규제 요건에 따라 또는 계류 중인 분쟁, 진행 중인 법원 청구 또는 당사의 계약 이행을 위해 귀하의 개인정보를 계속 보유해야 할 수 있습니다.

귀하가 2년 동안 서비스를 사용하지 않는 경우 당사는 귀하의 개인정보(귀하가 서비스를 사용하기 위해 설정한 모든 계정 포함)를 삭제할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 당사는 귀하가 당사의 서비스를 계속 사용할 것인지 또는 귀하의 개인정보를 영구적으로 삭제하기를 원하는지 확인하기 위해 귀하에게 연락할 것입니다.

경우에 따라 당사는 내부 연구, 분석 또는 통계 목적으로 귀하의 개인정보를 익명화(더 이상 귀하와 연관시킬 수 없고 재식별을 허용하지 않도록)할 수 있으며, 이 경우 당사는 귀하에게 별도의 통지 없이 이 정보를 무기한 사용할 수 있습니다.

12. 제3자 정보 주체의 개인 데이터

체험 또는 이벤트 티켓 구매와 관련하여 친구, 친척 또는 기타 참석자의 개인정보가 필요하거나 귀하가 자발적으로 당사에 제공하는 경우, 귀하는 본 개인정보 처리방침에 명시된 약관에 따라 피버 및 이벤트 주최자가 이들의 개인정보를 처리하는 것에 대해 정확하게 알렸음을 보증하고 이에 대한 책임이 있습니다.

13. 회원님의 권리 및 권리 행사 방법

귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 특정 권리를 보유합니다. 이와 관련하여 자세한 정보를 원하거나 이러한 권리를 행사하려면 당사의 데이터 보호 책임자(dpo@feverup.com)에게 문의하시기 바랍니다.

간단히 말해, 귀하는 그럴 권리가 있습니다:

• 당사가 귀하의 개인 데이터를 어떻게 사용하는지에 대한 정보를 듣고 얻을 수 있습니다.
• 개인정보 사본 요청하기. 다른 사람에 관한 개인정보나 진행 중인 범죄 또는 사기 수사와 관련된 개인정보는 제공하지 못할 수 있습니다. 또한, 당사가 법률 고문과 나눈 대화나 절차/프로토콜에 관한 내부 메모도 제공하지 않습니다.)
• 개인정보가 잘못되었거나 부정확하거나 불완전하다고 생각되면 당사에 수정을 요청하세요. 이 경우 당사는 그 정확성을 확인해야 할 수 있습니다.
• 개인정보 삭제를 요청합니다. 위에서 안내한 바와 같이, 당사에 법적 의무가 있거나 해당 데이터 보존 기간이 있어 귀하의 삭제 요청에 동의하지 못할 수 있는 상황이 있을 수 있습니다.
• 마케팅 목적(프로파일링 포함) 또는 정당한 이익에 기반한 기타 처리 활동을 위해 귀하의 개인정보를 처리하는 것을 거부(옵트아웃)할 권리. 당사가 적절한 서비스 제공을 위해 귀하의 개인정보를 처리해야 하거나 귀하의 계정을 폐쇄해야 하는 경우, 당사가 서비스를 제공할 수 없게 되어 귀하의 동의를 수락하지 못할 수도 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
• 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방식을 제한하고 귀하의 개인 데이터 사용을 중단하도록 요청할 수 있습니다. 이는 귀하의 개인정보가 정확하지 않거나 법적 소송이 진행 중인 경우 가능할 수 있습니다.
• 귀하의 모든 개인정보를 다른 회사로 이전하도록 요청할 수 있습니다. 당사는 규제 요건에 따라 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 귀하의 개인 데이터를 제공할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
• 동의를 철회하거나 권한을 업데이트하세요. 회원님의 개인정보는 회원님이 직접 관리하므로 앱에서 개인정보 설정 및 기본 설정을 변경하거나 dpo@feverup.com 으로 이메일을 보내실 수 있습니다.

당사는 이러한 모든 권리 요청을 검토하고 합리적인 기간 내에(그리고 어떠한 경우에도 관련 데이터 보호법이 요구하는 기간 내에) 답변을 제공합니다. 단, 특정 개인정보는 특정 상황에서 이러한 요청이 면제될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 예외가 적용되는 경우, 당사는 귀하의 요청에 응답할 때 이를 알려드립니다. 당사는 귀하의 요청에 응답하기 전에 귀하의 신원 확인에 필요한 정보 제공을 요청할 수 있습니다.

당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인정보를 삭제하는 경우, 이러한 삭제는 서비스에만 해당되며 다른 관할권에서 당사가 제공하는 다른 서비스에는 해당되지 않을 수 있습니다. 귀하는 서비스 또는 당사가 제공하는 기타 서비스에 액세스하기 위해 설정한 각 계정에 대해 요청을 해야 합니다.

14. 타사 사이트

서비스에는 제3자가 운영하는 다른 웹사이트로 연결되는 링크 및 페이지가 포함되어 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 서비스를 통해 수집하는 개인정보에만 적용되며, 제3자가 제3자의 웹사이트를 통해 수집, 저장 및 사용할 수 있는 개인정보에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다. 회원님은 방문하는 각 웹사이트의 개인정보 처리방침을 항상 주의 깊게 읽어야 합니다.

15. 본 개인정보 처리방침의 변경 사항

본 개인정보 처리방침은 2024년 4월 1일에 마지막으로 업데이트되었습니다. 본 개인정보 처리방침에 대한 최신 정보를 얻으려면 정기적으로 다시 확인하시기 바랍니다. 본 개인정보 처리방침에 중대한 변경사항이 발생하고 귀하의 이메일 주소가 있는 경우, 변경사항에 대한 알림을 보내드립니다.

16. 불만, 질문 및 제안

당사는 개인정보 처리와 관련된 모든 문의에 도움을 줄 수 있는 데이터 보호 책임자를 두고 있습니다. 당사의 데이터 보호 책임자는 dpo@feverup.com 으로 문의하실 수 있습니다.

회원님은 당사가 해당 데이터 보호법을 준수하지 않았다고 생각하는 경우 EEA 및 기타 제3국의 현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 현지 당국은 국가에 따라 다릅니다. 현지 데이터 보호 당국과 현지 규제 요건에 따라 본 개인정보 처리방침에 변경 사항이 있는지 확인하려면 부록 I을 참조하시기 바랍니다.

부록 I - 국가별 데이터 보호 당국 및 개인정보 처리방침의 차이점

아래에서 당사가 사업을 운영하는 일부 국가의 현지 데이터 보호 당국 및 개인정보 처리방침에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.