PEMBERITAHUAN PRIVASI GLOBAL

Tanggal efektif: 1 April 2024

Indeks

1.Siapa kami        

2.Nilai-nilai kami dan alasan mengapa Anda perlu membaca Pemberitahuan Privasi Global ini        

3.Anak-anak        

4.Jenis Data Pribadi apa yang dapat kami kumpulkan dan gunakan tentang Anda?        

5.Bagaimana kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda?        

6.Bagaimana kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk pemasaran?        

6.1 Penemuan pengalaman dan rekomendasi        

6.2 Pemasaran pihak ketiga        

6.3 Memilih Keluar        

6.4 Perusahaan periklanan pihak ketiga        

7.Cara kami membagikan Data Pribadi Anda dan dengan siapa kami membagikannya        

8.Transfer data internasional        

9.Cookie dan teknologi pelacakan        

10.Keamanan        

11.Penyimpanan Data        

12.Data Pribadi dari subjek data ketiga        

13.Hak-hak Anda dan cara menggunakan hak-hak ini        

14.Situs pihak ketiga        10

15.Perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini        10

16.Keluhan, pertanyaan dan saran        10

Lampiran I - Otoritas Perlindungan Data dan variasi Pemberitahuan Privasi menurut negara        11

1. Siapa kami

Kami adalah Fever Labs Inc ("Fever"), berdomisili di Amerika Serikat, dengan NPWP: 99-0368536, terdaftar di  50 Greene St 3 Fl, New York, NY 10013, dan kami mengoperasikan Situs Web www.feverup.com, www.secretmedianetwork.com dan seluruh halaman web, subdomain, varian domain tingkat negara, serta subbagian dari Situs Web tersebut (secara bersama-sama disebut sebagai "Situs Web") dan aplikasi gratis kami ("Aplikasi", dan bersama-sama dengan Situs Web disebut sebagai "Platform"). Fever adalah Platform penemuan dan rekomendasi hiburan langsung global terkemuka. Fever mendorong pengguna untuk mengonsumsi hiburan berbasis pengalaman dengan menyediakan acara-acara yang telah dikurasi berdasarkan analitik milik sendiri atas wawasan data dan informasi apa pun yang berhubungan dengan dan mengidentifikasi pengguna dan pelanggan kami ("Data Pribadi" atau "Informasi Pribadi"), serta mendorong lalu lintas dan menyediakan jalan untuk penemuan spontan bagi penyelenggara acara ("Layanan").

Fever adalah “pengendali data” atau “perusahaan” yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda saat menyediakan Layanan. Selain itu, kami ingin memberitahukan bahwa di wilayah Uni Eropa, Otoritas Perlindungan Data Spanyol (“Agencia Española de Protección de Datos – AEPD”) telah ditunjuk sebagai Otoritas Pengawas Utama untuk Fever.

Fever menyediakan Layanannya kepada Anda melalui perusahaan yang berbeda. Anda dapat melihat perusahaan-perusahaan Fever yang bertanggung jawab atas pemrosesan Data Pribadi Anda di Lampiran I.

2. Nilai-nilai kami dan mengapa Anda perlu membaca Pemberitahuan Privasi Global ini

Kami menghargai privasi Anda dan ingin bertanggung jawab, adil, dan transparan dengan Anda dalam cara kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda. Tujuan kami secara keseluruhan adalah untuk memastikan bahwa pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Anda sesuai dengan penyediaan Layanan dan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Kami juga ingin Anda mengetahui hak-hak Anda sehubungan dengan Data Pribadi Anda yang dapat Anda temukan di bagian 13.

Sejalan dengan nilai-nilai tersebut, Pemberitahuan Privasi ini menginformasikan kepada Anda apa yang dapat Anda harapkan ketika kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi tentang Anda. Kami telah berusaha memudahkan Anda untuk menavigasi sehingga Anda dapat menemukan informasi yang paling relevan dan hubungan kami dengan Anda.

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan informasi apa saja yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas Data Pribadi Anda. Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan:

• Situs web kami di www.feverup.com www.secretmedianetwork.com
• Aplikasi Demam
• Layanan apa pun yang tersedia untuk Anda melalui Platform kami

Terkadang, kami juga dapat memberi Anda penjelasan privasi "tepat pada waktunya" di Platform. Saat Anda menggunakan produk atau layanan Fever baru untuk pertama kalinya:

• penjelasan ini akan membantu Anda memahami data pribadi spesifik apa yang dikumpulkan, digunakan, atau dibagikan oleh Fever tentang Anda untuk produk atau layanan tersebut;
• jika relevan, Anda akan diminta untuk meninjau preferensi privasi dalam aplikasi.

Kami dapat memberikan pemberitahuan dan penjelasan privasi dalam bahasa selain bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa lain dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Inggris lah yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan sehubungan dengan Pemberitahuan Privasi ini atau bagaimana Fever memproses Data Pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di dpo@feverup.com

3. Anak-anak

Kami tidak dan tidak akan dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur 13 tahun yang tidak diawasi. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, Anda tidak boleh menggunakan Layanan kecuali jika orang tua atau wali Anda telah memberikan izin tertulis kepada kami untuk menggunakan Layanan.

4. Jenis Data Pribadi apa yang dapat kami kumpulkan dan gunakan tentang Anda?

Fever ingin memberikan informasi sedetail mungkin mengenai Data Pribadi apa saja yang dapat kami kumpulkan dan gunakan:

5. Bagaimana kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda?

Untuk memproses Data Pribadi Anda, kami harus memiliki dasar hukum (alasan hukum yang sah). Dasar hukum kami adalah salah satu dari yang berikut ini:

• Data Pribadi diperlukan untuk memenuhi kontrak atau perjanjian yang kami miliki dengan Anda. Kami memerlukan Data Pribadi tertentu untuk menyediakan Layanan kami dan tidak dapat menyediakannya tanpa Data Pribadi ini.
• Hal ini diperlukan untuk kepentingan sah kami. Kami terkadang mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda karena kami memiliki alasan untuk menggunakannya dan hal ini wajar jika diseimbangkan dengan hak dan kebebasan Anda.
• Hal ini diizinkan karena Anda telah memberikan persetujuan kepada kami. Apabila Anda telah menyetujui kami untuk mengumpulkan Data Pribadi Anda, misalnya saat Anda mencentang kotak untuk menunjukkan bahwa Anda senang kami menggunakan Data Pribadi Anda dengan cara tertentu (mengirimkan buletin berisi promosi, diskon, atau pengalaman atau acara baru, atau membagikan Data Pribadi Anda kepada penyelenggara acara untuk tujuan pemasaran).
• Hal ini diperlukan agar kami dapat mematuhi kewajiban hukum. Dalam beberapa kasus, kami memiliki tanggung jawab hukum untuk mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi Anda (misalnya, berdasarkan peraturan pajak, kami harus menyimpan informasi tertentu tentang transaksi dan pelanggan kami).

Apabila kami perlu mengumpulkan Data Pribadi untuk mematuhi kewajiban hukum atau berdasarkan ketentuan kontrak atau perjanjian yang kami miliki dengan Anda dan Anda gagal memberikan Data Pribadi tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang telah atau sedang kami buat dengan Anda (dalam hal ini, untuk menyediakan Layanan kepada Anda). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan Layanan, tetapi kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat itu.

6. Bagaimana kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk pemasaran?

Jika Anda mendaftar ke Layanan kami, dan jika hukum nasional mengizinkan, kami akan menganggap Anda ingin dihubungi melalui pemberitahuan push, email, dan pesan teks dengan informasi tentang layanan Fever, acara atau pengalaman baru, penawaran, dan promosi. Jika undang-undang perlindungan data nasional mengharuskan kami untuk mendapatkan persetujuan Anda untuk mengirim komunikasi pemasaran, kami akan melakukannya terlebih dahulu.

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk mempersonalisasi komunikasi pemasaran tentang Layanan kami agar lebih relevan dan menarik bagi Anda (jika diizinkan oleh hukum). Hal ini dapat mencakup analisis cara Anda menggunakan Layanan kami dan transaksi tiket Anda.

6.1 Penemuan pengalaman dan rekomendasi

Kami dapat memproses nama, detail kontak, dan data tentang Layanan yang Anda gunakan untuk menyarankan pengalaman mana yang tersedia di Platform yang mungkin relevan bagi Anda.

Anda akan menerima komunikasi pemasaran dari kami jika Anda telah meminta informasi dari kami atau membeli tiket di Platform kami atau memberikan detail Anda kepada kami ketika Anda mengikuti undian, hadiah, kompetisi, atau mendaftar untuk promosi, dan dalam setiap kasus, Anda tidak memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut.

Fever juga akan mengirimkan notifikasi push yang terintegrasi dengan ponsel, sesuai dengan preferensi pemasaran Anda, untuk mengiklankan dan memasarkan Layanan itu sendiri atau acara di Layanan. Pemberitahuan push tersebut juga dapat mencakup informasi tentang acara mendatang yang mungkin telah Anda daftarkan, memberitahukan waktu mulai, tempat, atau perubahan apa pun yang mungkin terkait dengan acara tersebut. Pemberitahuan ini dapat dimatikan melalui pengaturan pemberitahuan perangkat seluler atau dengan menggunakan cara yang ditetapkan di bagian "Memilih Keluar" di bawah ini.

Jika Anda menghubungkan akun Facebook/Google Anda atau mendaftar untuk integrasi media sosial lain yang fitur produknya mencakup pemberitahuan sosial (misalnya, pembaruan tentang apa yang dilakukan teman Anda di Layanan), Anda akan menerima pemberitahuan sosial ini. Anda dapat mengelola notifikasi sosial ini dengan mengalihkan pengaturan sosial Anda ke privat atau memutuskan integrasi tersebut.

6.2 Pemasaran pihak ketiga

Bergantung pada undang-undang perlindungan data nasional, Kami akan mendapatkan persetujuan Anda sebelum membagikan Data Pribadi Anda dengan perusahaan mana pun di luar grup Fever untuk tujuan pemasaran.

Selain itu, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda (terbatas pada nama, nama keluarga, dan alamat email) kepada sponsor, penyelenggara acara, atau tempat untuk Pengalaman yang diselenggarakan oleh Fever. Pihak ketiga ini akan diidentifikasi dengan jelas dalam Pengalaman yang Anda pilih untuk bergabung dan/atau berpartisipasi. Dalam hal ini, Kami atau pihak ketiga dapat mengumpulkan persetujuan Anda selama atau setelah Pengalaman untuk memproses Data Pribadi, selain mengirimkan komunikasi pemasaran secara elektronik tentang produk dan/atau layanannya. Harap baca dengan saksama setiap klausul dan/atau pemberitahuan privasi yang disediakan oleh pihak ketiga sebelum memberikan Data Pribadi tambahan dan/atau persetujuan Anda.

6.3 Memilih Keluar

Kami ingin memberi Anda pilihan terkait penggunaan Data Pribadi tertentu, khususnya seputar pemasaran dan periklanan (termasuk pengiriman pesan pemasaran). Anda dapat memperbarui pilihan Anda kapan saja dengan masuk ke Platform dan mencentang atau menghapus centang pada kotak atau penggeser yang relevan untuk menyesuaikan preferensi pemasaran Anda. Untuk tujuan tersebut, kami telah mengembangkan pusat preferensi di mana Anda dapat melihat dan membuat keputusan tertentu tentang penggunaan Data Pribadi Anda.  Selain itu, Anda dapat melakukan kontrol atas Data Pribadi Anda dengan mengikuti tautan untuk memilih keluar dari komunikasi pemasaran yang dikirimkan kepada Anda atau dengan menghubungi kami kapan pun, atau dengan mengirimkan email kepada Petugas Perlindungan Data kami di dpo@feverup.com.

Apabila Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran ini, harap diperhatikan bahwa hal ini tidak akan berlaku untuk Data Pribadi yang kami kumpulkan dan yang diperlukan untuk penyediaan Layanan kami yang tepat. Oleh karena itu, Anda akan terus menerima komunikasi layanan yang terkait dengan fungsionalitas dan/atau administrasi Layanan kami. Sebagai contoh, seperti yang disebutkan di atas, Anda dapat menerima pemberitahuan tentang pembaruan pada Layanan kami atau perubahan ketentuan hukum kami.

6.4 Perusahaan periklanan pihak ketiga

Kami bertujuan untuk memastikan bahwa iklan dan pemasaran kami tetap relevan dan menarik bagi Anda. Untuk mencapai hal ini, kami menggunakan perusahaan periklanan dan teknologi pihak ketiga sebagai pengolah data untuk menayangkan iklan dan/atau menyediakan data agregat untuk membantu penayangan iklan saat Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan kami. Hal ini termasuk perusahaan teknologi pihak ketiga yang mengumpulkan data tentang Anda untuk membuat profil preferensi Anda berdasarkan interaksi Anda saat menggunakan Layanan kami. Perusahaan-perusahaan ini juga secara otomatis mengumpulkan data saat Anda menggunakan Layanan kami untuk membantu kami mengidentifikasi iklan yang ditayangkan kepada Anda dan apa yang Anda lakukan setelah melihat iklan tersebut. Selain itu, kami juga membagikan data dengan penyedia alat analisis web, seperti Google Analytics, yang kami gunakan untuk menganalisis penggunaan Layanan oleh Anda.

Dalam beberapa kasus, pihak ketiga ini juga dapat menggunakan data yang mereka kumpulkan untuk tujuan mereka sendiri. Misalnya, mereka dapat menggabungkan data Anda dengan informasi lain yang mereka miliki dan menggunakannya untuk menginformasikan layanan terkait periklanan yang disediakan untuk klien lain atau berkolaborasi dengan perusahaan periklanan lain dan membagikan Data Pribadi Anda sebagai bagian dari proses tersebut.

Silakan lihat Pemberitahuan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut tentang perusahaan periklanan pihak ketiga yang mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data tentang Anda, dan penggunaan cookie serta teknologi pelacakan lainnya yang diterapkan pada Layanan kami. Dari Pemberitahuan Cookie kami, Anda juga dapat mempelajari cara melakukan kontrol atas pengumpulan dan penggunaan data ini. Jika Anda memilih untuk membatasi atau mencegah pelacakan untuk tujuan ini, iklan yang Anda lihat ketika Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan kami tidak akan lagi disesuaikan dengan preferensi Anda.

Kami juga dapat membagikan data Anda dengan media sosial atau platform serupa agar Anda dan orang lain dapat melihat konten yang relevan pada platform tersebut. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan layanan Pemirsa Khusus Facebook dan membagikan alamat email Anda dalam format yang dilindungi dengan Facebook.  Hal ini memungkinkan kami untuk memasukkan Anda ke dalam audiens khusus untuk menayangkan konten iklan yang relevan kepada Anda di Facebook atau membuat audiens pengguna Facebook lainnya berdasarkan informasi di profil Facebook Anda. Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dengan mengirim email ke dpo@feverup.com atau melalui bagian Preferensi Komunikasi, Hukum, atau Akun yang tersedia di profil akun Anda.

7. Cara kami membagikan Data Pribadi Anda dan dengan siapa kami membagikannya

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dan informasi lainnya dalam keadaan berikut:

• Anak perusahaan grup Fever. Anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh Fever Labs Inc. ini diwajibkan untuk memproses informasi tersebut berdasarkan instruksi, prosedur dan protokol internal kami dan sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini. Kecuali jika ada dasar yang sah, mereka tidak memiliki wewenang untuk membagikan Data Pribadi Anda secara independen. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda di dalam anak perusahaan grup Fever kepada:

• memberi Anda pengalaman pengguna dan Layanan terbaik;
• melindungi Anda, pengguna lain, dan sistem kami dari penipuan atau perilaku berbahaya;
• meningkatkan Layanan yang sudah ada, atau mengembangkan Layanan baru;
• mengirimkan informasi kepada Anda mengenai layanan Fever yang menurut kami akan menarik untuk Anda ketahui.

• Penyedia layanan pihak ketiga. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga, yang bertindak sebagai pemroses data kami, untuk memfasilitasi atau menyediakan layanan tertentu atas nama Fever. Sebagai contoh dan tidak terbatas, hal ini dapat mencakup:

• Penyedia infrastruktur dan dukungan TI yang memfasilitasi penyediaan Layanan kami kepada Anda;
• Penyedia analisis dan riset pengguna yang membantu kami meningkatkan Platform kami;
• Penyedia layanan komunikasi dan survei untuk membantu kami menyediakan Layanan kami kepada Anda dan membantu kami mengirimkan email, notifikasi push, dan pesan teks kepada Anda; dan
• Penyedia layanan pihak ketiga lainnya, untuk tujuan menyediakan Layanan kami atau melacak penggunaan Layanan oleh pengguna kami (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan pembayaran).

Penyedia ini berwenang untuk memproses Data Pribadi Anda hanya jika diperlukan untuk menyediakan Layanan ini kepada kami.

• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum. Saat kami menanggapi perintah pengadilan atau proses hukum, atau untuk melaksanakan hak hukum kami atau membela diri terhadap tuntutan hukum. Saat kami yakin perlu membagikan Data Pribadi Anda untuk menyelidiki/mencegah kejahatan atau mengambil tindakan terhadap aktivitas ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan fisik seseorang, pelanggaran Ketentuan Penggunaan kami, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

• Merger & Akuisisi. Saat kami perlu mentransfer Data Pribadi tentang Anda jika kami diakuisisi oleh atau bergabung dengan perusahaan lain. Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan seluruh atau sebagian asetnya, Anda akan diberi tahu setelahnya melalui email dan/atau pemberitahuan penting di Layanan kami tentang perubahan kepemilikan atau penggunaan Data Pribadi Anda, serta pilihan apa pun yang Anda miliki terkait Data Pribadi Anda.

• Media sosial dan mitra periklanan. Saat kami menggunakan media sosial untuk tujuan pemasaran, Data Pribadi Anda (terbatas hanya pada nama dan alamat email Anda) dapat dibagikan kepada platform media sosial sehingga mereka dapat memeriksa apakah Anda juga memiliki akun pada platform tersebut. Jika ya, kami dapat meminta perusahaan periklanan atau penyedia media sosial tersebut:

• menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengirimkan iklan kami kepada Anda, karena kami pikir Anda mungkin tertarik dengan produk atau layanan Fever yang baru;
• tidak akan mengirimkan iklan kami kepada Anda, karena pemasaran terkait dengan layanan yang sudah Anda gunakan;
• mengirimkan iklan kami kepada orang-orang yang memiliki profil yang mirip dengan Anda (pemirsa yang mirip) dan pemirsa khusus. Harap diperhatikan bahwa Data Pribadi Anda di-hash sebelum kami mengirimkannya ke mitra periklanan dan mereka hanya diizinkan untuk menggunakannya dengan cara yang dijelaskan di atas.

• Penyelenggara pengalaman atau acara. Saat Anda membeli tiket, mendaftar, atau menyumbang untuk suatu pengalaman atau acara melalui Platform kami, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan entitas yang menyelenggarakan pengalaman atau acara tersebut. Terkadang, penyelenggara ini mungkin meminta orang lain untuk membantu mereka menyiapkan acara. Kami menyebut para pembantu ini sebagai "Penyelenggara Pihak Ketiga". Sebagai contoh, sebuah tempat konser dapat mengizinkan promotor menggunakan Platform kami untuk membuat acara di tempat mereka. Dalam kasus ini, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan tempat acara dan promotor untuk tujuan logistik atau operasional karena diperlukan untuk pelaksanaan kontrak yang tepat dengan Anda. Ingat, kami tidak bertanggung jawab atas cara penyelenggara pengalaman atau acara ini atau Penyelenggara Pihak Ketiga memproses Data Pribadi Anda atau jika mereka mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku.

• Pengguna Demam lainnya: mengingat sifat Layanan kami, pengguna Demam lainnya mungkin dapat mengakses atau melihat Data Pribadi tertentu sehubungan dengan partisipasi Anda dalam suatu pengalaman atau acara. Selain itu, kami dapat meminta Anda untuk mengizinkan kami menyinkronkan kontak ponsel Anda untuk membagikan tiket yang telah dibeli sebelumnya atau mengirimkan kode diskon kepada mereka, di antara tujuan-tujuan lainnya.

8. Transfer data internasional

Sebagai aturan umum, jika Anda adalah pengguna yang tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA), harap diperhatikan bahwa Fever bertujuan untuk menyimpan Data Pribadi Anda di wilayah EEA. Namun, dalam beberapa keadaan terbatas, kami mungkin perlu mentransfer Data Pribadi Anda ke anak perusahaan grup Fever lainnya atau ke penyedia layanan pihak ketiga yang berlokasi di negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Britania Raya (UK) untuk (i) membantu kami menyediakan Layanan kami; (ii) memberikan dukungan pengguna yang sedang berlangsung; (iii) mematuhi persyaratan hukum dan peraturan; dan (iv) pencegahan penipuan dan tanggapan terhadap otoritas penegak hukum.

Saat mentransfer Data Pribadi di luar EEA atau Inggris ke negara lain yang tidak menawarkan standar perlindungan data yang setara dengan EEA atau Inggris, kami akan memastikan bahwa Data Pribadi Anda cukup terlindungi dan memastikan bahwa kontrak dengan perlindungan dan klausul perlindungan data yang ketat telah tersedia sebelum kami mentransfer Data Pribadi Anda.

Harap diperhatikan juga bahwa ketika Anda membeli tiket atau mendaftar ke suatu acara, acara tersebut mungkin diselenggarakan oleh entitas lain yang berlokasi di luar EEA. Dengan mendaftarkan diri dalam acara tersebut atau membeli tiket yang relevan, Anda mengakui perlunya mentransfer Data Pribadi Anda kepada penyelenggara untuk tujuan mengelola partisipasi Anda dalam acara atau pengalaman yang relevan.

Jika Anda adalah penduduk Eropa, Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang aturan transfer data di luar EEA, termasuk mekanisme yang kami andalkan, di situs web Komisi Eropa.

9. Cookie dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami. Selain itu, piksel, web beacon, tag, dan skrip dapat digunakan oleh Fever dan mitra, afiliasi, penyedia analitik, atau penyedia layanan kami. Teknologi ini digunakan untuk mengukur kinerja kampanye email kami, menganalisis tren, mengelola Layanan, analitik, dan melacak perilaku pengguna terkait Layanan serta mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Kami menerima laporan dan membangun dasbor internal berdasarkan penggunaan teknologi ini baik secara individual maupun agregat.

Kami menggunakan cookie, misalnya, untuk mengingat pengaturan pengguna (misalnya, preferensi bahasa). Pengguna dapat mengontrol penggunaan cookie pada tingkat peramban individu. Jika Anda menolak cookie, Anda masih dapat menggunakan Layanan kami, tetapi kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur atau area Layanan kami mungkin terbatas.

9.1 Apa itu cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang dikirimkan oleh kami ke komputer atau perangkat seluler Anda, yang memungkinkan fitur dan fungsi Fever, serta memungkinkan Situs Web atau Aplikasi, antara lain, menyimpan dan mengambil informasi tentang jumlah kunjungan, kebiasaan penelusuran pengguna atau perangkat Anda, dan, tergantung pada informasi yang dikandungnya serta cara Anda menggunakan perangkat Anda, dapat digunakan untuk mengenali pengguna. Cookie bersifat unik untuk akun atau peramban Anda. Cookie berbasis sesi hanya bertahan selama peramban Anda terbuka dan secara otomatis dihapus saat Anda menutup peramban Anda. Cookie yang persisten bertahan hingga Anda atau peramban Anda menghapusnya atau hingga cookie tersebut kedaluwarsa.

9.2 Bagaimana Fever menggunakan cookie?

Beberapa cookie dikaitkan dengan akun dan data pribadi Anda untuk mengingat bahwa Anda masuk dan ruang kerja mana yang Anda masuki. Cookie lain tidak terkait dengan akun Anda tetapi bersifat unik dan memungkinkan kami melakukan analitik dan kustomisasi, di antara hal serupa lainnya.

Cookie dapat digunakan untuk mengenali Anda saat Anda mengunjungi Situs Web atau menggunakan Layanan kami, mengingat preferensi Anda, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang sesuai dengan pengaturan Anda. Cookie juga membuat interaksi Anda lebih cepat dan aman.

Kategori penggunaan:

• Otentikasi: Jika Anda masuk ke Layanan, cookie membantu Fever menampilkan informasi yang sesuai dan mempersonalisasi pengalaman Anda.
• Keamanan dan fungsi: Fever menggunakan cookie untuk mengaktifkan dan mendukung fitur keamanan serta membantu mendeteksi aktivitas berbahaya. Cookie ini sangat diperlukan dan digunakan oleh Fever untuk memungkinkan Anda menavigasi melalui Situs Web dan menggunakan berbagai opsi atau Layanan yang ada di dalamnya. Misalnya, cookie ini membantu Fever mengidentifikasi sesi, mengakses bagian yang dibatasi, mengingat elemen yang termasuk dalam pesanan, memproses pesanan pembelian, menggunakan fitur keamanan saat menelusuri, atau menyimpan, menyebarluaskan, dan/atau berbagi konten.
• Personalisasi, preferensi, fitur, dan layanan: Cookie menunjukkan preferensi bahasa Anda dan apa preferensi komunikasi Anda. Cookie dapat membantu mengisi formulir di Situs Web dan Aplikasi kami dengan lebih mudah. Mereka juga menyediakan fitur, wawasan, dan konten yang disesuaikan untuk Anda.
• Pemasaran: Fever dapat menggunakan cookie untuk membantu mengirimkan kampanye pemasaran dan melacak kinerjanya (misalnya, seorang pengguna mengunjungi feverup.com dan kemudian melakukan pembelian tiket). Demikian pula, mitra Fever dapat menggunakan cookie untuk memberikan informasi kepada kami tentang interaksi Anda dengan layanan mereka, tetapi penggunaan cookie pihak ketiga tersebut akan tunduk pada kebijakan penyedia layanan tersebut. Cookie ini membantu mengelola relevansi konten berdasarkan preferensi Anda dengan lebih efisien serta menyempurnakan dan meningkatkan penawaran produk yang selaras dengan minat Anda.
• Kinerja, analitik, dan penelitian: Cookie membantu Fever mempelajari seberapa baik Situs Web, Aplikasi, dan Layanan bekerja. Fever juga menggunakan cookie untuk memahami, meningkatkan, dan meneliti produk, fitur, dan layanan, termasuk untuk membuat log dan mencatat saat Anda mengakses Situs Web, Aplikasi, dan Layanan kami dari perangkat yang berbeda, seperti komputer kerja Anda atau perangkat seluler Anda. Ini termasuk membuat profil navigasi pengguna di Situs Web dan Aplikasi dengan tujuan menerapkan peningkatan pada Layanan kami. Google Analytics adalah salah satu contoh dalam kategori ini.
• Cookie Sosial dan Piksel:

• Cookie Sosial: Cookie ini dapat digunakan untuk memungkinkan Anda berbagi konten kami dengan teman-teman dan jaringan Anda. Cookie ini dapat melacak peramban Anda di situs web lain dan membangun profil minat Anda. Hal ini dapat memengaruhi konten dan pesan yang Anda lihat di situs web lain yang Anda kunjungi. Jika Anda tidak mengizinkan teknologi ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau melihat alat berbagi ini. Kategori ini termasuk Facebook.
• Piksel: Ini adalah program kecil berukuran piksel yang hampir tidak terlihat yang di-host di Situs Web atau Aplikasi kami dan menciptakan tautan antara kunjungan Anda ke Situs Web atau Aplikasi kami dan pihak ketiga. Ketika piksel dimuat, pihak ketiga menempatkan cookie pada perangkat Anda untuk tujuan analitik dan periklanan.

9.3 Kategori data pribadi apa yang diproses oleh Fever?

Sementara data spesifik yang dikumpulkan dan diproses melalui cookie dapat berbeda berdasarkan pengaturan dan preferensi Anda, kami biasanya mengumpulkan informasi berikut terkait penggunaan dan perangkat Anda:

• Tanggal dan waktu Anda terakhir mengakses Situs Web kami,
• Halaman atau konten yang Anda lihat selama kunjungan awal Anda ke Situs Web kami,
• Pengaturan bahasa yang Anda pilih untuk digunakan secara default,
• Detail tentang perangkat Anda, seperti jenis dan model, sistem operasi dan versinya, jenis peramban dan konfigurasinya, alamat IP Anda, atau pengenal unik lainnya untuk perangkat Anda, dan token unik untuk perangkat Anda,
• Informasi yang mengategorikan Anda sebagai pengguna, yang mungkin mencakup perilaku Anda, kesukaan dan ketidaksukaan Anda, atau riwayat pembelian Anda.

Jika Anda menyetujui pengaktifan cookie personalisasi, kami dapat mengintegrasikan informasi pribadi Anda dengan data lain untuk membuat profil tentang minat dan aktivitas Anda.

9.4 Jenis cookie apa yang kami gunakan?

• Cookie Pihak Pertama (Fever): Cookie ini dibuat dan digunakan oleh Situs Web Fever sendiri. Cookie ini membantu situs berfungsi dengan baik, menyimpan pengaturan Anda untuk kunjungan mendatang, dan menyesuaikan pengalaman Situs Web Fever secara spesifik untuk Anda.
• Cookie Pihak Ketiga: Cookie ini berasal dari sumber eksternal, bukan dari Situs Web kami. Cookie ini sering digunakan oleh mitra periklanan atau analitik kami (misalnya, Google, Meta, dll.) untuk melacak aktivitas Anda di berbagai situs, yang memungkinkan periklanan yang dipersonalisasi dan membantu mengumpulkan statistik penggunaan secara luas.

• Baca lebih lanjut tentang bagaimana Google menangani informasi pribadi.

9.5 Periode Retensi Cookie

Data yang dikumpulkan dari pemasangan cookie akan digunakan secara ketat selama waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan, berdasarkan jenis cookie:

• Cookie sesi: Cookie ini bersifat sementara dan akan kedaluwarsa setelah Anda menutup peramban Anda (atau setelah sesi Anda berakhir).
• Cookie tetap: Kategori ini mencakup semua cookie yang tetap berada di hard drive Anda hingga Anda menghapusnya atau peramban Anda melakukannya, tergantung pada tanggal kedaluwarsa cookie. Semua cookie tetap memiliki tanggal kedaluwarsa yang tertulis dalam kodenya, tetapi durasinya dapat bervariasi. Mereka tidak boleh bertahan lebih dari 12 bulan, tetapi dalam praktiknya, mereka dapat tetap berada di perangkat Anda jauh lebih lama jika Anda tidak mengambil tindakan.
• Cookie milik sendiri: Cookie ini tidak akan tetap aktif lebih dari 12 bulan sejak Anda memberikan persetujuan untuk pemasangannya. Harap diperhatikan bahwa kami mungkin perlu menyimpan data ini dalam bentuk terbatas hingga klaim hukum apa pun telah kedaluwarsa.

Selain itu, bahkan setelah cookie kedaluwarsa, kami dapat memperbaruinya jika Anda setuju untuk menggunakannya kembali.

9.6 Berbagi Informasi dari Cookie

Bergantung pada persetujuan Anda untuk menggunakan cookie tertentu, data yang dikumpulkan melalui cookie dapat dibagikan dengan mitra terpilih dan penyedia layanan yang membantu kami dalam berbagai fungsi, seperti analitik situs web, periklanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Harap diperhatikan bahwa beberapa penyedia layanan kami mungkin berbasis di luar Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA), di negara-negara yang mungkin awalnya tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama seperti di dalam EEA, sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data yang relevan (misalnya, Peraturan Umum Perlindungan Data). Negara-negara ini dapat mencakup negara asal penyedia cookie pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dalam penggunaan dan pemasangan cookie.

Dalam kasus tersebut, Fever akan melakukan transfer data sesuai dengan klausul kontrak standar yang telah disetujui sebelumnya oleh Komisi Eropa. Untuk detail lebih lanjut tentang langkah-langkah perlindungan ini atau untuk mengonfirmasi keberadaannya, Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di atas. Selain itu, Anda dapat mempelajari tentang transfer data pribadi oleh pihak ketiga dengan meninjau kebijakan masing-masing di situs web mereka. Harap dicatat bahwa Fever tidak bertanggung jawab atas kepatuhan mereka terhadap peraturan yang berlaku secara individual.

9.7 Bagaimana Anda Dapat Mengelola Penggunaan Berbagai Jenis Cookie?

Ketika Anda pertama kali mengunjungi Situs Web atau Aplikasi Fever, sebuah banner cookie akan muncul untuk memberi tahu Anda tentang penggunaan cookie kami sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Cookie ini. Banner ini memungkinkan Anda memberikan persetujuan yang terinformasi sejak awal untuk penggunaan cookie, dengan menyetujui pemasangan spesifik jenis cookie tertentu. Dalam hal ini, Anda selalu dapat menyesuaikan preferensi Anda atau menarik persetujuan Anda kapan saja, baik untuk cookie pihak pertama kami maupun yang diatur oleh pihak ketiga.

Untuk menggunakan Layanan dan fungsi tertentu yang kami tawarkan melalui Fever, Anda perlu mengaktifkan cookie di peramban internet Anda. Secara khusus, melalui cookie teknis ini, Fever akan dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna terdaftar setiap kali Anda mengakses Situs Web dan Aplikasi, sehingga memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan layanan serta fungsi tersebut.

• Mengelola preferensi cookie: Anda dapat memodifikasi pengaturan Anda secara langsung melalui banner cookie atau melalui Panel Pengaturan.
• Menonaktifkan cookie: Jika Anda ingin menonaktifkan cookie, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan pengaturan di peramban web Anda. Untuk panduan tentang cara mengelola cookie di peramban tertentu, silakan merujuk pada petunjuk berikut:

• Google Chrome;
• Safari;
• Microsoft Edge;
• Firefox;
• Opera.

Anda harus selalu mengakses informasi dukungan terbaru dari peramban ini untuk mengetahui cara menghapus cookie, karena informasi tersebut dapat berbeda antara versi dan sistem operasi.

Jika Anda menggunakan peramban lain (misalnya, Vivaldi atau Brave), kami sarankan Anda memeriksa opsi pengaturan cookie yang tersedia di peramban tersebut, karena mungkin ada perubahan sewaktu-waktu.

Harap diperhatikan bahwa peramban Anda mungkin sewaktu-waktu menghasilkan pesan instan yang memungkinkan Anda untuk menolak pemasangan cookie ini. Jika peramban Anda tidak secara otomatis menyediakan kemungkinan ini, Anda dapat mencegah pemasangan cookie dengan mengikuti petunjuk peramban Anda, sebagaimana dijelaskan di atas.

Jika Anda memutuskan untuk tidak menerima cookie di Situs Web atau Aplikasi kami, Anda tetap dapat menggunakannya seperti biasa, meskipun mungkin pengalaman pengguna Anda sedikit terganggu.

9.8 Hak Anda Terkait Penggunaan Cookie

Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengelola data pribadi Anda. Ini termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, menolak, serta hak atas portabilitas data, dan hak untuk tidak semata-mata tunduk pada keputusan yang didasarkan pada pemrosesan otomatis. Anda juga dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan data kapan saja, sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya.

Untuk menjalankan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi Fever menggunakan detail yang disediakan di atas. Harap dicatat bahwa untuk memproses permintaan Anda, kami mungkin perlu meminta informasi pribadi tambahan untuk mengidentifikasi Anda. Dalam kasus khusus ini, kami akan meminta informasi tersebut melalui email dan hanya akan menyimpannya untuk tujuan mengelola permintaan Anda, lalu kami akan memblokirnya dengan benar hingga kewajiban hukum apa pun kedaluwarsa.

9.8 Hak Anda Terkait Penggunaan Cookie

Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengelola data pribadi Anda. Ini mencakup hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, menolak, serta hak atas portabilitas data, dan hak untuk tidak semata-mata tunduk pada keputusan yang sepenuhnya didasarkan pada pemrosesan otomatis. Anda juga dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan data kapan saja, sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya.

Untuk menjalankan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi Fever menggunakan detail yang disediakan di atas. Harap dicatat bahwa untuk memproses permintaan Anda, kami mungkin perlu meminta informasi pribadi tambahan untuk mengidentifikasi Anda. Dalam kasus tertentu, kami akan meminta informasi tersebut melalui email dan hanya akan menyimpannya untuk tujuan mengelola permintaan Anda, lalu kami akan memblokirnya dengan benar hingga masa kadaluarsa kewajiban hukum apa pun.

10. Keamanan

Meskipun kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami, tidak ada transmisi melalui Internet yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet kepada kami.

Kami berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda dengan menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan operasional yang sesuai seperti kontrol akses yang membatasi dan mengelola cara-cara penyimpanan dan penanganan Data Pribadi Anda, untuk menjaga kerahasiaan, ketersediaan, dan integritas Data Pribadi Anda.

11. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan awal kami mengumpulkannya dan sesuai dengan hukum yang berlaku dan relevan. Bahkan setelah penghentian tujuan pengumpulan Data Pribadi Anda atau setelah menerima permintaan penghapusan, kami mungkin perlu terus menyimpan Data Pribadi Anda sesuai dengan periode penyimpanan data yang berbeda-beda di setiap negara, persyaratan peraturan, atau untuk menyelesaikan sengketa yang tertunda, klaim pengadilan yang sedang berlangsung, atau menegakkan perjanjian kami.

Kami dapat menghapus Data Pribadi Anda (termasuk akun apa pun yang Anda buat untuk menggunakan Layanan kami) jika Anda tidak menggunakan Layanan selama periode dua tahun. Setelah periode ini tercapai, kami akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi apakah Anda ingin terus menggunakan Layanan kami atau jika Anda lebih suka kami menghapus Data Pribadi Anda secara permanen.

Dalam beberapa situasi, kami dapat menganonimkan Data Pribadi Anda (sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda dan tidak memungkinkan identifikasi ulang) untuk tujuan penelitian internal, analitis, atau statistik kami, dalam hal ini kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

12. Data Pribadi dari subjek data ketiga

Apabila, sehubungan dengan pembelian tiket untuk suatu pengalaman atau acara, diperlukan atau Anda secara sukarela memberikan kepada kami Data Pribadi teman, kerabat, atau peserta lain, Anda menjamin dan bertanggung jawab untuk menginformasikan kepada mereka dengan benar mengenai pemrosesan Data Pribadi mereka oleh Fever dan penyelenggara acara, sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

13. Hak-hak Anda dan cara menggunakan hak-hak ini

Anda memiliki hak-hak tertentu sehubungan dengan Data Pribadi Anda. Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut terkait hak-hak tersebut atau ingin menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di dpo@feverup.com.

Singkatnya, Anda memiliki hak untuk itu:

• Diberitahu dan mendapatkan informasi mengenai cara kami menggunakan Data Pribadi Anda.
• Meminta salinan Data Pribadi Anda. Harap diperhatikan bahwa kami mungkin tidak dapat memberikan Data Pribadi apa pun tentang orang lain atau yang terkait dengan investigasi kejahatan atau penipuan yang sedang berlangsung. Selain itu, kami tidak akan memberikan kepada Anda komunikasi apa pun yang kami lakukan dengan penasihat hukum kami atau catatan internal tentang prosedur/protokol kami).
• Meminta kami untuk mengoreksi Data Pribadi Anda jika menurut Anda Data Pribadi tersebut salah, tidak akurat, atau tidak lengkap. Dalam hal ini, kami mungkin perlu memverifikasi keakuratannya.
• Meminta kami untuk menghapus Data Pribadi Anda. Sebagaimana diinformasikan di atas, mungkin terdapat keadaan di mana kami tidak dapat menyetujui permintaan penghapusan Anda karena kami memiliki kewajiban hukum atau terdapat periode penyimpanan data yang berlaku.
• Menolak (opt-out) pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran (termasuk pembuatan profil) atau aktivitas pemrosesan lainnya berdasarkan kepentingan yang sah. Harap diperhatikan bahwa kami mungkin tidak dapat menerimanya jika kami perlu memproses Data Pribadi Anda untuk penyediaan Layanan kami yang tepat atau bahkan perlu menutup akun Anda karena kami tidak dapat menyediakan Layanan kami.
• Membatasi cara kami memproses Data Pribadi Anda dan meminta kami untuk menangguhkan penggunaan Data Pribadi Anda. Hal ini dapat dilakukan jika Data Pribadi Anda tidak akurat atau terdapat tuntutan hukum yang sedang berlangsung.
• Meminta kami untuk memindahkan semua Data Pribadi Anda ke perusahaan lain. Harap diperhatikan bahwa kami dapat melakukannya jika persyaratan peraturan memungkinkan, dengan menyediakan Data Pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin.
• Menarik persetujuan Anda atau memperbarui izin Anda. Anda memegang kendali atas Data Pribadi Anda dan oleh karena itu Anda dapat mengubah pengaturan dan preferensi privasi Anda di Aplikasi atau mengirim email ke dpo@feverup.com

Kami akan mempertimbangkan semua permintaan hak tersebut dan memberikan tanggapan kami dalam jangka waktu yang wajar (dan dalam hal apa pun dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku). Namun demikian, harap diperhatikan bahwa Data Pribadi tertentu dapat dikecualikan dari permintaan tersebut dalam keadaan tertentu. Apabila pengecualian berlaku, kami akan memberitahukan hal ini kepada Anda saat menanggapi permintaan Anda. Kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi yang diperlukan untuk mengonfirmasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan apa pun yang Anda ajukan.

Jika kami menghapus Data Pribadi apa pun yang kami simpan tentang Anda, penghapusan ini mungkin hanya terkait dengan Layanan dan bukan layanan lain yang kami sediakan di yurisdiksi lain. Anda harus mengajukan permintaan untuk setiap akun yang mungkin telah Anda buat untuk mengakses Layanan atau layanan lain yang kami sediakan.

14. Situs pihak ketiga

Layanan berisi tautan dan halaman ke situs web lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Harap diperhatikan bahwa Pemberitahuan Privasi ini hanya berlaku untuk Data Pribadi yang kami kumpulkan melalui Layanan dan kami tidak dapat bertanggung jawab atas Data Pribadi yang mungkin dikumpulkan, disimpan, dan digunakan oleh pihak ketiga melalui situs web mereka. Anda harus selalu membaca dengan saksama Pemberitahuan Privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

15. Perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini

Pemberitahuan Privasi ini terakhir kali diperbarui pada tanggal 1 April 2024. Mohon periksa kembali secara berkala untuk mengetahui pembaruan Pemberitahuan Privasi ini. Apabila kami melakukan perubahan signifikan pada Pemberitahuan Privasi ini, dan kami memiliki alamat email Anda, kami akan mengirimkan pemberitahuan tentang perubahan tersebut.

16. Keluhan, pertanyaan dan saran

Kami memiliki Petugas Perlindungan Data yang dapat membantu dengan semua pertanyaan mengenai pemrosesan Data Pribadi kami. Petugas Perlindungan Data kami dapat dihubungi di dpo@feverup.com.

Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat di EEA dan negara ketiga lainnya jika Anda yakin bahwa kami belum mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku. Otoritas lokal berbeda-beda tergantung pada negara. Silakan lihat Lampiran I untuk memeriksa otoritas perlindungan data lokal Anda dan jika ada variasi pada Pemberitahuan Privasi ini sesuai dengan persyaratan peraturan setempat.

Lampiran I - Otoritas Perlindungan Data dan variasi Pemberitahuan Privasi menurut negara

Di bawah ini, Anda dapat menemukan informasi tentang otoritas perlindungan data lokal dan variasi Pemberitahuan privasi di beberapa negara tempat kami beroperasi.