ГЛОБАЛНА ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Дата на влизане в сила: 1 април 2024 г.

Индекс

1.Кои сме ние        

2.Нашите ценности и защо трябва да прочетете това глобално уведомление за поверителност        

3.Деца        

4.Какъв тип лични данни можем да събираме и използваме за вас?        

5.Как можем да използваме вашите лични данни?        

6.Как използваме вашите лични данни за маркетинг?        

6.1 Откриване на опит и препоръка        

6.2 Маркетинг от трети страни        

6.3 Отказ от участие        

6.4 Рекламни компании на трети страни        

7.Как споделяме вашите лични данни и с кого ги споделяме        

8.Международни трансфери на данни        

9.Бисквитки и технологии за проследяване        

10.Сигурност        

11.Съхраняване на данни        

12.Лични данни от трети субекти на данни        

13.Вашите права и как да ги упражнявате        

14.Сайтове на трети страни        10

15.Промени в настоящото Уведомление за поверителност        10

16.Оплаквания, въпроси и предложения        10

Приложение I - Органи за защита на данните и варианти на известията за поверителност по държави        11

1. Кои сме ние

Ние сме Fever Labs Inc. ("Fever"), със седалище в Съединените американски щати, с УИН: 99-0368536, регистрирана на адрес 50 Greene St 3 Fl, New York, NY 10013, и управляваме Уебсайтовете www.feverup.com, www.secretmedianetwork.com и всички уебстраници, поддомейни, варианти на домейни на ниво държава и подчасти на тези Уебсайтове (наричани общо "Уебсайтове"), както и нашите безплатни приложения ("Приложенията", а заедно с Уебсайтовете - "Платформата"). Fever е водеща световна платформа за откриване и препоръчване на развлечения на живо. Fever подтиква потребителите да консумират развлечения, свързани с преживявания, като предоставя курирани събития въз основа на собствените си анализи на прозрения за данни и всякаква информация, която се отнася до и идентифицира нашите потребители и клиенти ("лични данни" или "лична информация"), и стимулира трафика и предоставя възможност за спонтанно откриване на организаторите на събития ("Услугите").

Fever е "администраторът" или "бизнесът", който отговаря за обработката на Вашите лични данни при предоставянето на Услугите. Освен това бихме искали да ви информираме, че на територията на ЕС испанският орган за защита на данните ("Agencia Española de Protección de Datos - AEPD") е определен за водещ надзорен орган на Fever поради това, че нашето испанско предприятие (Kzemos Technologies, S.L., с номер по ДДС B-65590945 и със седалище на Calle de Fernando el Santo, 16, 28010, Мадрид, Испания), дъщерно дружество на Fever Labs Inc. Group, съответства на реалното седалище на Fever, откъдето се вземат най-важните решения, свързани с дейностите и операциите по обработване на лични данни на клиентите, както и се упражнява централно управление, администрация и контрол.

Fever ви предоставя своите Услуги чрез различни компании. Можете да разгледате дружествата на Fever, които отговарят за обработката на вашите лични данни, в Приложение I.

2. Нашите ценности и защо е необходимо да прочетете това глобално уведомление за поверителност

Ние ценим вашата поверителност и искаме да бъдем отговорни, честни и прозрачни по отношение на начина, по който събираме и обработваме вашите Лични данни. Нашата обща цел е да гарантираме, че събирането и използването на Вашите Лични данни е подходящо за предоставянето на Услугите и е в съответствие с приложимите закони за защита на данните. Също така искаме да знаете правата си във връзка с Вашите Лични данни, които можете да намерите в раздел 13 .

В съответствие с тези ценности настоящото Уведомление за поверителност ви информира какво да очаквате, когато събираме и използваме лични данни за вас. Постарахме се да го направим лесно за навигация, така че да можете да намерите информацията, която е най-подходяща и за отношенията ни с вас.

Това Уведомление за поверителност обяснява каква информация събираме, как я използваме и какви са вашите права върху личните ви данни. Възможно е да събираме Вашите Лични данни, когато използвате:

• Нашите уебсайтове на адрес www.feverup.com www.secretmedianetwork.com
• Приложения за треска
• Всяка от Услугите, достъпни за Вас чрез нашата Платформа.

Понякога може да ви предоставяме и "навременни" обяснения за поверителност в Платформата. Когато използвате нов продукт или услуга на Fever за първи път:

• тези обяснения ще Ви помогнат да разберете какви конкретни лични данни Fever събира, използва или споделя за Вас за този продукт или услуга;
• когато е уместно, ще бъдете подканени да прегледате предпочитанията си за поверителност в приложението.

Можем да предоставяме уведомления за поверителност и обяснения на езици, различни от английския. Ако има някакви несъответствия между версиите на други езици и версията на английски език, достоверна е версията на английски език.

Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от помощ във връзка с това Уведомление за поверителност или начина, по който Fever обработва вашите лични данни, моля, свържете се с нашия служител по защита на данните на адрес dpo@feverup.com

3. Деца

Ние не събираме и няма да събираме съзнателно информация от деца под 13-годишна възраст, които не са под надзор. Ако сте под 13-годишна възраст, не можете да използвате Услугите, освен ако вашият родител/родители или настойник не ни е предоставил изричното си разрешение за използването на Услугите от ваша страна.

4. Какъв тип лични данни можем да събираме и използваме за вас?

Fever иска да предостави възможно най-подробна информация за това какви Лични данни можем да събираме и използваме:

5. Как можем да използваме вашите Лични данни?

За да обработваме Вашите Лични данни, трябва да имаме правно основание (валидна правна причина). Нашето правно основание ще бъде едно от следните:

• Необходимо е да се изпълни договор или споразумение, което имаме с вас. Нуждаем се от определени Лични данни, за да предоставим Услугите си, и не можем да ги предоставим без тези Лични данни.
• Това е необходимо за нашите легитимни интереси. Понякога събираме и използваме вашите Лични данни, защото имаме причина да ги използваме и това е разумно, когато се съпоставя с вашите права и свободи.
• Това е разрешено, защото сте ни дали съгласието си. Когато сте се съгласили да събираме Вашите Лични данни, например когато отбележите в квадратчето, че сте съгласни да използваме Вашите Лични данни по определен начин (да изпращаме информационен бюлетин с промоции, отстъпки или нови преживявания или събития или да споделяме Вашите Лични данни с организатора на събитието за маркетингови цели).
• Това е необходимо, за да спазим законовите си задължения. В някои случаи имаме законово задължение да събираме и съхраняваме вашите Лични данни (например съгласно данъчните разпоредби трябва да съхраняваме определена информация за транзакции и наши клиенти).

Когато се налага да събираме Лични данни, за да спазим правно задължение или съгласно условията на договор или споразумение, което имаме с вас, и вие не предоставите тези Лични данни, когато това бъде поискано, може да не успеем да изпълним договора, който имаме или се опитваме да сключим с вас (в този случай да ви предоставим Услугите). В този случай може да се наложи да отменим Услугите, но ще Ви уведомим за това в съответния момент.

6. Как използваме вашите Лични данни за маркетинг?

Ако се регистрирате в нашите Услуги и когато националните закони позволяват това, ще приемем, че искате да се свързваме с вас чрез известия push, имейл и текстово съобщение с информация за услугите на Fever, нови събития или преживявания, оферти и промоции. Когато националните закони за защита на данните изискват да получим вашето съгласие за изпращане на маркетингови съобщения, ще го направим предварително.

Използваме Вашите Лични данни, за да персонализираме маркетинговите съобщения за нашите Услуги, така че да са по-подходящи и интересни за Вас (когато това е разрешено от закона). Това може да включва анализ на начина, по който използвате нашите Услуги, и на транзакциите с билети.

6.1 Откриване и препоръчване на опит

Можем да обработваме Вашето име, данни за контакт и данни за Услугите, използвани от Вас, за да Ви предложим кои преживявания, налични в Платформата, могат да бъдат подходящи за Вас.

Ще получавате маркетингови съобщения от нас, ако сте поискали информация от нас или сте закупили билет на нашата Платформа, или сте ни предоставили данните си, когато сте участвали в лотария, раздаване на подаръци, състезание или сте се регистрирали за промоция, и във всеки случай не сте се отказали да получавате такива маркетингови съобщения.

Fever също така ще изпраща мобилно интегрирани известия за натискане, в съответствие с вашите маркетингови предпочитания, за рекламиране и маркетинг на самите Услуги или събития в Услугите. Такива push известия могат също така да включват информация за предстоящи събития, за които може да сте се регистрирали, като ви уведомяват за предстоящия начален час, мястото на провеждане или всякакви промени, които могат да се отнасят до такова събитие. Тези известия могат да бъдат изключени чрез настройките за известия на мобилното устройство или чрез използване на средствата, посочени в раздела "Отказване" по-долу.

Ако свържете профила си във Facebook/Google или се регистрирате за други интеграции на социални медии, чиито продуктови функции включват социални известия (т.е. актуализации за това какво правят вашите приятели в Услугите), ще получавате тези социални известия. Можете да управлявате тези социални известия, като превключите настройките си за социални мрежи на лични или изключите такава интеграция.

6.2 Маркетинг от трети страни

В зависимост от националните закони за защита на данните, Ние ще получим Вашето изрично съгласие, преди да споделим Вашите Лични данни с компания извън групата Fever за маркетингови цели.

Освен това може да споделим Вашите Лични данни (ограничени до име, фамилия и имейл адрес) със спонсор, организатор на събитие или място на провеждане на организирано от Fever преживяване. Тези трети страни ще бъдат ясно идентифицирани в преживяването, към което решите да се присъедините и/или да участвате. В тези случаи или Ние, или третата страна може да получим Вашето съгласие по време на или след преживяването за всякаква обработка на Лични данни, в допълнение към изпращането на маркетингови съобщения по електронен път за нейните продукти и/или услуги. Моля, прочетете внимателно всички клаузи и/или уведомления за поверителност, предоставени от третата страна, преди да предоставите допълнителни Лични данни и/или Вашето съгласие.

6.3 Отказ от участие

Искаме да ви предоставим възможност за избор по отношение на определени употреби на Лични данни, особено по отношение на маркетинга и рекламата (включително изпращането на маркетингови съобщения). Можете да актуализирате избора си по всяко време, като влезете в Платформата и поставите или премахнете отметка в съответните полета или плъзгачи, за да коригирате маркетинговите си предпочитания. За тази цел сме разработили център за предпочитания, в който можете да преглеждате и да вземате определени решения относно използването на Вашите Лични данни.  Освен това можете да упражнявате контрол върху Личните си данни, като следвате линковете за отказ от участие във всички маркетингови съобщения, изпратени до Вас, или като се свържете с нас по всяко време, или като изпратите имейл на нашето длъжностно лице по защита на данните на адрес dpo@feverup.com.

Когато откажете да получавате тези маркетингови съобщения, моля, имайте предвид, че това няма да се отнася за Личните данни, които събираме и които са необходими за правилното предоставяне на нашите Услуги. Следователно ще продължите да получавате служебни съобщения, свързани с функционалността и/или администрирането на нашите Услуги. Например, както беше споменато по-горе, може да получавате известия за актуализации на нашите Услуги или за промени в нашите правни условия.

6.4 Рекламни компании на трети страни

Стремим се да гарантираме, че нашите реклами и маркетинг са подходящи и интересни за вас. За да постигнем това, използваме рекламни и технологични компании на трети страни като обработващи данни, които показват реклами и/или предоставят обобщени данни, за да подпомогнат предоставянето на реклами, когато посещавате или използвате нашите Услуги. Това включва технологични компании на трети страни, които събират данни за Вас, за да създадат профил на Вашите предпочитания въз основа на взаимодействията Ви, когато използвате нашите Услуги. Тези компании също така автоматично събират данни, когато използвате нашите Услуги, за да ни помогнат да идентифицираме рекламите, които Ви се предоставят, и какво правите, след като видите тези реклами. Освен това споделяме данни и с доставчици на инструменти за уеб анализ, като например Google Analytics, които използваме, за да анализираме използването на Услугите от Ваша страна.

Тези рекламни компании на трети страни събират, съхраняват и използват данни чрез интегриране на бисквитки и други технологии за проследяване в нашите Услуги. Моля, вижте нашето Уведомление за бисквитките за повече информация.

В някои случаи тези трети страни могат да използват събраните от тях данни и за свои собствени цели. Например те могат да обобщават Вашите данни с друга информация, която притежават, и да я използват, за да информират за свързани с рекламата услуги, предоставяни на други клиенти, или да си сътрудничат с други рекламни компании и да споделят Вашите Лични данни като част от процеса.

Моля, вижте нашето Уведомление за бисквитките за повече информация относно рекламните компании на трети страни, които събират, използват и съхраняват данни за вас, както и относно използването на бисквитки и други технологии за проследяване, прилагани в нашите Услуги. От нашето Уведомление за бисквитките можете също така да научите как да упражнявате контрол върху събирането и използването на тези данни. Ако изберете да ограничите или предотвратите проследяването за тези цели, рекламите, които виждате, когато посещавате или използвате нашите Услуги, вече няма да бъдат съобразени с вашите предпочитания.

Възможно е също така да споделим данните ви със социални медии или подобни платформи, за да можете вие и други хора да виждате подходящо съдържание в тези платформи. Например, може да използваме услугата Facebook Custom Audiences и да споделим Вашия имейл адрес в защитен формат с Facebook.  Това ни позволява да Ви включим в персонализирана аудитория, за да Ви предоставим подходящо рекламно съдържание във Facebook или да създадем аудитория от други потребители на Facebook въз основа на информацията във Вашия профил във Facebook. Можете да се откажете, като изпратите имейл на dpo@feverup.com или чрез секциите "Предпочитания за комуникация", "Правни" или "Акаунт", налични в профила Ви.

7. Как споделяме вашите Лични данни и с кого ги споделяме

Можем да споделяме вашите Лични данни и друга информация при следните обстоятелства:

• Дъщерни дружества на Fever group. Тези изцяло притежавани дъщерни дружества на Fever Labs Inc. са длъжни да обработват такава информация въз основа на нашите инструкции, вътрешни процедури и протоколи и в съответствие с настоящото Уведомление за поверителност. Освен ако не е налице легитимно основание за това, те нямат право да споделят Вашите Лични данни самостоятелно. Можем да споделяме Вашите Лични данни в рамките на дъщерните дружества на групата Fever, за да:

• да ви предоставим най-доброто потребителско изживяване и Услуги;
• защита на вас, други потребители и нашите системи от измами или вредно поведение;
• подобряване на съществуващите или разработване на нови Услуги;
• да ви изпращаме информация за услугите на Fever, за които смятаме, че ще ви е интересно да научите.

• Доставчици на услуги от трети страни. Можем да споделяме вашите лични данни с доставчици на услуги от трети страни, които действат като наши обработващи данни, за да улеснят или предоставят определени услуги от името на Fever. Като пример и без ограничение, това може да включва:

• доставчици на ИТ инфраструктура и поддръжка, които улесняват предоставянето на Услугите;
• доставчици на услуги за анализ и проучване на потребителите, които ни помагат да подобрим нашата Платформа;
• Доставчици на услуги за комуникации и проучвания, които ни помагат да ви предоставяме нашите Услуги и да ви изпращаме имейли, известия и текстови съобщения; и
• Други доставчици на услуги от трети страни с цел предоставяне на нашите Услуги или проследяване на използването на Услугите от нашите потребители (включително, но не само, доставчици на платежни услуги).

Тези доставчици са упълномощени да обработват Вашите Лични данни само доколкото това е необходимо, за да ни предоставят тези Услуги.

• Спазване на правни задължения. Когато отговаряме на съдебни разпореждания или правни процедури, или за да упражним законните си права или да се защитим срещу правни претенции. Когато смятаме, че е необходимо да споделим Вашите Лични данни с цел разследване/предотвратяване на престъпление или предприемане на действия срещу незаконни дейности, подозрения в измама, ситуации, включващи потенциални заплахи за физическата безопасност на дадено лице, нарушения на нашите Условия за ползване или както се изисква по друг начин от закона.

• Сливания и придобивания. Когато се налага да прехвърлим Лични данни за вас, ако бъдем придобити от или се слеем с друга компания. Ако участваме в сливане, придобиване или продажба на всички или част от активите си, ще бъдете уведомени след това чрез имейл и/или изрично съобщение в нашите Услуги за всяка промяна в собствеността или използването на Вашите Лични данни, както и за всички възможности за избор, които може да имате по отношение на Вашите Лични данни.

• Партньори в социалните медии и рекламата. Когато използваме социални медии за маркетингови цели, вашите Лични данни (ограничени само до вашето име и имейл адрес) могат да бъдат споделени с платформите на социалните медии, за да могат те да проверят дали имате профил и при тях. Ако това е така, можем да поискаме от рекламната компания или доставчика на социални медии да:

• да използваме Вашите Лични данни, за да Ви изпращаме нашите реклами, защото смятаме, че може да се интересувате от нови продукти или услуги на Fever;
• да не ви изпращаме нашите реклами, защото маркетингът е свързан с услуга, която вече използвате;
• да изпращаме рекламите си на хора, които имат сходен профил с вашия (сходни аудитории), и на персонализирани аудитории. Моля, имайте предвид, че вашите лични данни се хешират, преди да ги изпратим на рекламния партньор, и той има право да ги използва само по начините, описани по-горе.

• Опит или Организатори на събития. Когато купувате билети, записвате се или дарявате за преживяване или събитие чрез нашата платформа, ние може да споделим вашите лични данни с организацията, която организира това преживяване или събитие. Понякога тези организатори може да имат други лица, които да им помогнат да организират събитието. Наричаме тези помощници "Организатори - трети страни". Например място за провеждане на концерт може да позволи на организатор да използва нашата Платформа, за да създаде събитие в своето място. В тези случаи може да споделим Вашите Лични данни както с мястото на провеждане на концерта, така и с промоутъра за логистични или оперативни цели, поради това, че това е необходимо за правилното изпълнение на договора с Вас. Не забравяйте, че не носим отговорност за това как тези организатори на преживявания или събития или Организатори от трети страни обработват Вашите Лични данни и дали спазват приложимите закони за защита на данните.

• Други потребители на Fever: предвид естеството на нашите Услуги, други потребители на Fever може да имат достъп до или да преглеждат определени Лични данни във връзка с вашето участие в преживяване или събитие. Освен това може да Ви помолим да ни позволите да синхронизираме контактите на мобилния Ви телефон, за да споделим с тях закупени преди това билети или да им изпратим кодове за отстъпки, наред с други цели.

8. Международни трансфери на данни

Като общо правило, ако сте потребител, пребиваващ в Европейското икономическо пространство (ЕИП), моля, имайте предвид, че Fever се стреми да съхранява Вашите Лични данни на територията на ЕИП. Въпреки това, при някои ограничени обстоятелства може да се наложи да прехвърлим Вашите Лични данни на други дъщерни дружества от групата Fever или на доставчици на услуги от трети страни, намиращи се в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Обединеното кралство (Обединеното кралство), за да (i) ни помогнем да предоставим нашите Услуги; (ii) да осигурим текуща поддръжка на потребителите; (iii) да спазим законовите и регулаторните изисквания; и (iv) да предотвратим измами и да отговорим на правоприлагащите органи.

При прехвърляне на Лични данни извън ЕИП или Обединеното кралство към други държави, които не предлагат стандарт за защита на данните, еквивалентен на този в ЕИП или Обединеното кралство , ние ще се уверим, че Личните ви данни са достатъчно защитени, и ще се уверим, че е налице договор със строги гаранции и клаузи за защита на данните, преди да прехвърлим Личните ви данни.

Моля, имайте предвид също, че когато купувате билети или се записвате за участие в събитие, това събитие може да бъде организирано от друг субект, намиращ се извън ЕИП. Със записването си в такова събитие или закупуването на съответните билети Вие потвърждавате необходимостта от предаване на Вашите лични данни на организатора за целите на управлението на Вашето участие в съответното събитие или преживяване.

Ако сте европейски гражданин, можете да намерите допълнителна информация за правилата за предаване на данни извън ЕИП, включително механизмите, на които разчитаме, на уебсайта на Европейската комисия.

9. Бисквитки и технологии за проследяване

Използваме бисквитки, за да анализираме как използвате нашите Услуги. Освен това, пиксели, уеб маяци, тагове и скриптове могат да се използват от Fever и нашите партньори, филиали, анализатори или доставчици на услуги. Тези технологии се използват за измерване на ефективността на нашите имейл кампании, анализ на тенденции, управление на Услугите, анализи и проследяване на поведението на потребителите във връзка с Услугите и събиране на демографска информация за нашата потребителска база като цяло. Получаваме отчети и изграждаме вътрешни табла за управление, базирани на използването на тези технологии както на индивидуално, така и на обобщено ниво.

Използваме бисквитки, например, за да запомним настройките на потребителите (например предпочитания за език). Потребителите могат да контролират използването на бисквитки на ниво индивидуален браузър. Ако откажете бисквитки, можете да използвате нашите Услуги, но вашата способност да използвате някои функции или области на нашите Услуги може да бъде ограничена.

9.1 Какво е бисквитка?

Бисквитките са малки текстови файлове, изпратени от нас към вашия компютър или мобилно устройство, които активират функциите и възможностите на Fever и позволяват на Уебсайтовете или приложението, наред с други неща, да съхраняват и извличат информация за броя на посещенията, навиците за сърфиране на потребителя или вашето устройство и, в зависимост от информацията, която съдържат, както и начина, по който използвате устройството си, могат да бъдат използвани за разпознаване на потребителя. Те са уникални за вашия акаунт или браузър. Сесийните бисквитки траят само докато браузърът ви е отворен и се изтриват автоматично, когато затворите браузъра. Персистентните бисквитки траят до момента, в който вие или вашият браузър ги изтриете или до изтичането им.

9.2 Как Fever използва бисквитки?

Някои бисквитки са свързани с вашия акаунт и лични данни, за да запомнят, че сте влезли в системата и в кои работни пространства сте влезли. Други бисквитки не са свързани с вашия акаунт, но са уникални и ни позволяват да извършваме анализи и персонализиране, наред с други подобни неща.

Бисквитките могат да се използват, за да ви разпознаят, когато посещавате уебсайт или използвате нашите Услуги, да запомнят вашите предпочитания и да ви предоставят персонализирано изживяване, което е в съответствие с вашите настройки. Бисквитките също така правят вашите взаимодействия по-бързи и по-сигурни.

Категории на използване:

• Аутентификация: Ако сте влезли в Услугите, бисквитките помагат на Fever да ви покаже правилната информация и да персонализира вашето изживяване.
• Сигурност и функционалности: Fever използва бисквитки, за да активира и поддържа функции за сигурност и да помогне за откриването на злонамерена активност. Те са строго необходими и се използват от Fever, за да ви позволят да навигирате в Уебсайтовете и да използвате различните опции или Услуги, които съществуват в тях. Например, тези бисквитки помагат на Fever да идентифицира сесията, да получи достъп до ограничени части, да запомни елементите, които интегрират поръчка, да обработи поръчка за покупка, да използва функции за сигурност по време на сърфиране или да съхранява, разпространява и/или споделя съдържание.
• Персонализиране, предпочитания, функции и услуги: Бисквитките показват кой език предпочитате и какви са вашите предпочитания за комуникация. Те могат да помогнат за по-лесното попълване на форми на нашите Уебсайтове и Приложения. Те също така ви предоставят функции, анализи и персонализирано съдържание.
• Маркетинг: Fever може да използва бисквитки, за да помогне за предоставянето на маркетингови кампании и проследяване на тяхната ефективност (например, потребител е посетил feverup.com и след това е направил покупка на билет). По подобен начин, партньорите на Fever могат да използват бисквитки, за да ни предоставят информация за вашите взаимодействия с техните услуги, но използването на тези бисквитки на трети страни ще бъде подчинено на политиките на доставчика на услуги. Те помагат за по-ефективно управление на релевантността на съдържанието, базирано на вашите предпочитания, и за усъвършенстване и подобряване на предлагането на продукти в съответствие с вашите интереси.
• Изпълнение, анализи и изследвания: Бисквитките помагат на Fever да научи колко добре функционират Уебсайтовете, Приложенията и Услугите. Fever също така използва бисквитки, за да разбере, подобри и изследва продукти, функции и услуги, включително за създаване на дневници и записване на момента, когато достъпвате нашите Уебсайтове, Приложения и Услуги от различни устройства, като работния ви компютър или мобилното ви устройство. Това включва създаването на профили на навигацията на потребителите на Уебсайтовете и Приложенията с цел внедряване на подобрения в нашите Услуги. Google Analytics е пример за включена в тази категория.
• Социални бисквитки и пиксели:

• Социални бисквитки: Те могат да се използват, за да ви позволят да споделяте нашето съдържание с вашите приятели и мрежи. Те могат да проследяват вашия браузър през други уебсайтове и да изградят профил на вашите интереси. Това може да повлияе на съдържанието и съобщенията, които виждате на други уебсайтове, които посещавате. Ако не позволите тези технологии, може да не можете да използвате или видите тези инструменти за споделяне. Тази категория включва Facebook.

• Пиксели: Това са малки, практически невидими програми с размер на пиксел, които се хостват на нашите Уебсайтове или Приложения и създават връзка между вашето посещение на нашите Уебсайтове или Приложения и трета страна. Когато пикселът се зареди, третата страна поставя бисквитка на вашето устройство за аналитични и рекламни цели.

9.3 Какви категории лични данни обработва Fever?

Докато специфичните данни, събирани и обработвани чрез бисквитки, могат да се различават в зависимост от вашите индивидуални настройки и предпочитания, обикновено събираме следната информация, свързана с вашето използване на Услугите и устройството:

• Дата и час на последния достъп до нашите Уебсайтове,
• Страниците или съдържанието, с които сте се запознали по време на първоначалното посещение на нашите Уебсайтове,
• Настройките на езика, които предпочитате да използвате по подразбиране,
• Детайли за вашето устройство, като тип и модел, операционна система и нейната версия, тип браузър и неговата конфигурация, вашият IP адрес или друг уникален идентификатор за вашето устройство, и уникален токен за вашето устройство,
• Информация, категоризираща ви като потребител, която може да включва вашето поведение, предпочитания и антипатии, или история на покупките.

Ако дадете съгласие за активирането на персонализирани бисквитки, може да интегрираме вашата лична информация с други данни, за да създадем профил на вашите интереси и дейности.

9.4 Какви видове бисквитки използваме?

• Бисквитки на първа страна (Fever): Тези бисквитки се създават и използват от собствени Уебсайтове на Fever. Те помагат на сайта да функционира правилно, запаметяват вашите настройки за бъдещи посещения и адаптират преживяването на Уебсайтовете на Fever специално за вас.

• Бисквитки на трети страни: Тези бисквитки идват от външни източници, а не от нашите Уебсайтове. Често се използват от нашите партньори за реклама или анализи (например Google, Meta и др.) за проследяване на вашата активност на различни сайтове, което позволява персонализирана реклама и помага за събиране на широки статистики за използването на интернет.

• Прочетете повече за това как  Google обработва лични данни.

9.5 Период на съхранение на бисквитките

Данните, събрани чрез инсталирането на бисквитки, ще се използват строго за времето, необходимо за постигане на посочените цели, в зависимост от типа на бисквитките:

• Сесийни бисквитки: Тези бисквитки са временни и изтичат, когато затворите браузъра си (или когато сесията ви приключи).
• Персистентни бисквитки: Тази категория включва всички бисквитки, които остават на твърдия ви диск, докато не ги изтриете вие или вашият браузър, в зависимост от датата на изтичане на бисквитката. Всички персистентни бисквитки имат дата на изтичане, записана в техния код, но тяхната продължителност може да варира. Те не трябва да остават по-дълго от 12 месеца, но в практиката може да останат на устройството ви много по-дълго, ако не предприемете действия.
• Собствени бисквитки: Те няма да останат активни повече от 12 месеца от момента, в който сте дали съгласие за тяхното инсталиране. Моля, имайте предвид, че може да се наложи да запазим тези данни в ограничена форма до изтичането на всякакви възможни правни претенции.

Освен това, дори след като една бисквитка е изтекла, може да я подновим, ако вие дадете съгласие за нейното използване отново.

9.6 Споделяне на информация от бисквитки

В зависимост от вашето съгласие за използването на определени бисквитки, данните, събрани чрез бисквитки, могат да бъдат споделяни с избрани партньори и доставчици на услуги, които ни помагат в различни функции, като например уеб анализи, реклама и подобряване на потребителското преживяване.

Моля, имайте предвид, че някои от нашите доставчици на услуги може да са базирани извън Европейската икономическа зона (ЕИЗ), в страни, които първоначално може да не осигуряват същото ниво на защита на данните, каквото се изисква от съответните закони за защита на данни (например Общия регламент за защита на данните). Тези страни могат да включват родните страни на доставчиците на трети страни бисквитки, които работят с нас при използването и поставянето на бисквитки.

В тези случаи, Fever ще извършва тези трансфери на данни в съответствие със стандартните договорни клаузи, предварително одобрени от Европейската комисия. За допълнителни подробности относно тези защитни мерки или за потвърждение на тяхното предоставяне, можете да се свържете с нас, като използвате предоставената по-горе контактна информация. Освен това, можете да научите повече за трансферите на лични данни от трети страни, като прегледате техните съответни политики на техните уебсайтове. Моля, имайте предвид, че Fever не носи отговорност за тяхното индивидуално спазване на приложимите разпоредби.

9.7 Как можете да управлявате използването на различни видове бисквитки?

При първоначално посещение на Уебсайтовете или приложенията на Fever, ще се появи банер за бисквитки, който ще ви информира за нашето използване на бисквитки, както е описано в това известие за бисквитки. Този банер ще ви позволи да дадете информирано съгласие от самото начало за използването на бисквитки, като се съгласите на конкретната инсталация на определени видове бисквитки. В този случай, винаги можете да регулирате предпочитанията си или да оттеглите съгласието си по всяко време, както за нашите бисквитки на първа страна, така и за тези, поставени от трети страни.

За да използвате определени Услуги и функционалности, които предлагаме чрез Fever, е необходимо да имате активирани бисквитки в браузъра си. Конкретно, чрез тези технически бисквитки, Fever ще може да ви идентифицира като регистриран потребител всеки път, когато посещавате Уебсайтовете и приложенията, което ви позволява да имате достъп до тези услуги и функционалности.

• Управление на предпочитанията за бисквитки: Можете да променяте настройките си директно чрез банера за бисквитки или през панела за настройки.

• Деактивиране на бисквитки: Ако искате да деактивирате бисквитки, можете да го направите чрез настройките на вашия уеб браузър. За насоки относно това как да управлявате бисквитките в конкретния си браузър, моля, консултирайте се с предоставените инструкции:

• Google Chrome;
• Safari;
• Microsoft Edge;
• Firefox;
• Opera.

Трябва винаги да се консултирате с най-актуализираната информация за поддръжка на тези браузъри, за да разберете как да изтривате бисквитки, тъй като такава информация може да варира в зависимост от версиите и операционните системи.

В случай че използвате други браузъри (например Vivaldi или Brave), препоръчваме да се консултирате с различните опции за настройки на бисквитките, които може да са налични в тях по всяко време, тъй като те могат да се променят.

Обърнете внимание, че вашият конкретен браузър понякога може да генерира моментално съобщение, което ще ви предостави възможност да възразите срещу инсталирането на тези бисквитки. В случай че вашият браузър не предоставя тази възможност автоматично, можете да предотвратите инсталирането на бисквитки, като следвате инструкциите на вашия браузър, както е описано по-горе.

Ако решите да не приемате бисквитки на нашите Уебсайтове или Приложения, ще можете да продължите да използвате Уебсайтовете или Приложенията както обикновено, въпреки че е възможно вашето потребителско изживяване да бъде леко нарушено.

9.8 Вашите права относно използването на бисквитки

Съгласно действащите закони за защита на данните, вие имате правото да управлявате вашите лични данни. Това включва правото на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, както и правото на преносимост на данни, както и правото да не бъдете подложени на решения, основани само на автоматизирана обработка. Можете също да оттеглите съгласието си за обработка на данни по всяко време, както е описано по-горе.

За да упражните тези права, можете да се свържете с Fever, използвайки предоставените по-горе данни за контакт. Моля, имайте предвид, че за да обработим вашето искане, може да се наложи да поискаме допълнителна лична информация, за да ви идентифицираме. В такъв случай ще ви помолим за нея по имейл и ще я съхраняваме само за целите на обработката на вашето искане, след което ще я блокираме, докато не изтече срокът за потенциални правни задължения.

10. Защита

Въпреки че предприемаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим Личните данни, които ни предоставяте, не може да се гарантира 100% сигурност на предаването по интернет. Следователно, моля, имайте предвид, че не можем да гарантираме сигурността на Личните данни, които ни предавате по Интернет.

Ние се ангажираме да защитаваме Вашите Лични данни, като използваме подходящи технически и оперативни мерки за сигурност, като например контрол на достъпа, които ограничават и управляват начините, по които се съхраняват и обработват Вашите Лични данни, за да поддържаме поверителността, наличността и целостта на Вашите Лични данни.

11. Запазване на данни

Ще съхраняваме вашите Лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на първоначалните цели, за които сме ги събрали, и в съответствие с приложимите и съответните закони. Дори и след прекратяване на целта, за която са били събрани Личните Ви данни, или след получаване на искане за изтриване, може да се наложи да продължим да съхраняваме Личните Ви данни в съответствие със сроковете за съхранение на данни, които варират в различните държави, регулаторните изисквания или с цел разрешаване на висящи спорове, текущи съдебни искове или прилагане на нашите споразумения.

Можем да изтрием Вашите Лични данни (включително всеки акаунт, който сте създали, за да използвате нашите Услуги), ако не използвате Услугите в продължение на две години. След изтичането на този период ще се свържем с Вас, за да потвърдите дали искате да продължите да използвате нашите Услуги или предпочитате да изтрием Личните Ви данни окончателно.

При някои обстоятелства можем да анонимизираме Вашите Лични данни (така че да не могат повече да бъдат свързвани с Вас и да не позволяват повторна идентификация) за наши вътрешни изследователски, аналитични или статистически цели, като в този случай можем да използваме тази информация за неопределено време, без да Ви уведомяваме допълнително.

12. Лични данни от трети субекти на данни

В случай че във връзка с покупката на билет за преживяване или събитие е необходимо или доброволно ни предоставите Лични данни на приятели, роднини или други участници, вие гарантирате и носите отговорност за това, че сте ги информирали правилно относно обработката на техните Лични данни от Fever и организатора на събитието в съответствие с условията, посочени в настоящото Уведомление за поверителност.

13. Вашите права и как да ги упражнявате

Имате определени права във връзка с вашите Лични данни. Ако желаете да получите допълнителна информация във връзка с тях или искате да упражните някое от тях, моля, свържете се с нашия служител по защита на данните на адрес dpo@feverup.com.

Накратко, имате право на:

• да получавате информация за това как използваме вашите Лични данни.
• да поискате копие от личните си данни. Моля, имайте предвид, че може да не сме в състояние да ви предоставим Лични данни за други хора или свързани с текущо разследване на престъпление или измама. Освен това няма да ви предоставим никаква комуникация, която сме имали с нашите правни съветници, или вътрешни бележки относно нашите процедури/протоколи).
• да поискате от нас да коригираме Вашите Лични данни, ако смятате, че те са грешни, неточни или непълни. В такъв случай може да се наложи да проверим точността им.
• да поискате от нас да изтрием вашите Лични данни. Както беше съобщено по-горе, може да има обстоятелства, при които да не можем да се съгласим с искането ви за изтриване, тъй като имаме правно задължение или е налице приложим период на съхранение на данните.
• да възразите (да се откажете) срещу обработването на Вашите Лични данни за маркетингови цели (включително профилиране) или други дейности по обработване, основани на законни интереси. Моля, имайте предвид, че може да не сме в състояние да го приемем, в случай че трябва да обработваме Личните Ви данни за правилното предоставяне на Услугите ни или дори да се наложи да закрием профила Ви, тъй като няма да можем да предоставяме Услугите си.
• да ограничите начина, по който обработваме Вашите Лични данни, и да поискате от нас да преустановим използването на Вашите Лични данни. Това може да е възможно, ако Личните Ви данни не са точни или има текущ правен иск.
• да ни помолите да прехвърлим всичките ви Лични данни на друга компания. Моля, имайте предвид, че можем да направим това, ако регулаторно изискване го позволява, като предоставим Личните ви данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
• да оттеглите съгласието си или да актуализирате разрешенията си. Вие контролирате своите Лични данни и затова можете да промените настройките си за поверителност и предпочитанията си в Приложението или като изпратите имейл на dpo@feverup.com.

Ние ще разгледаме всички такива искания за права и ще предоставим нашия отговор в разумен срок (и във всички случаи в рамките на срока, изискван от приложимите закони за защита на данните). Моля, имайте предвид обаче, че определени Лични данни могат да бъдат изключени от такива искания при определени обстоятелства. Ако е приложимо изключение, ще ви уведомим за това, когато отговаряме на вашето искане. Можем да поискаме да ни предоставите информация, необходима за потвърждаване на самоличността ви, преди да отговорим на всяко ваше искане.

Ако изтрием каквито и да било Лични данни, които съхраняваме за вас, това изтриване може да се отнася само до Услугите, но не и до други услуги, предоставяни от нас в други юрисдикции. Трябва да направите искания за всеки акаунт, който може да сте създали за достъп до Услугите или всяка друга услуга, предоставяна от нас.

14. Сайтове на трети страни

Услугите съдържат връзки и страници към други уебсайтове, управлявани от трети страни. Моля, обърнете внимание, че настоящото Уведомление за поверителност се отнася само за Личните данни, които събираме чрез Услугите, и не можем да носим отговорност за Личните данни, които трети страни могат да събират, съхраняват и използват чрез своите уебсайтове. Винаги трябва да четете внимателно Уведомленията за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.

15. Промени в това Уведомление за поверителност

Това Уведомление за поверителност е актуализирано за последен път на 1 април 2024 г. Моля, проверявайте редовно, за да сте информирани за актуализациите на това Уведомление за поверителност. Когато направим значителни промени в това Уведомление за поверителност и разполагаме с Вашия имейл адрес, ще Ви изпратим уведомление за промените.

16. Оплаквания, въпроси и предложения

Имаме длъжностно лице по защита на данните, което може да окаже съдействие при всички запитвания относно обработката на Лични данни от наша страна. С нашето длъжностно лице по защита на данните можете да се свържете на адрес dpo@feverup.com.

Имате право да подадете жалба до местните органи за защита на данните в ЕИП и други трети държави, ако смятате, че не сме спазили приложимите закони за защита на данните. Местният орган е различен в зависимост от държавата. Моля, вижте Приложение I, за да проверите местния орган за защита на данните и дали има някакви промени в настоящото Уведомление за поверителност в съответствие с местните нормативни изисквания.

Приложение I - Органи за защита на данните и варианти на известията за поверителност по държави

По-долу можете да намерите информация за местните органи за защита на данните и промените в Уведомлението за поверителност в някои от държавите, в които работим.