Question 1

¿Necesito imprimir mi entrada?

Answer

No, tus entradas sin contacto se validarán directamente en la app de Fever.

Question 2

¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada? ¿Se permiten reembolsos?

Answer

Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu evento. Si deseas hacer el cambio, ponte en contacto con nosotros e incluye el ID de la entrada asociado a tu compra. También puedes comprobar si esta opción está disponible consultando tu entrada en la sección «Entradas» de la app de Fever donde, si está habilitado, aparecerá el botón «Cambiar fecha y/u hora». Sigue los pasos indicados para cambiar la fecha y/u hora de la entrada. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros T&C.

Question 3

¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?

Answer

Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Solo tienes que enviar el PDF que recibiste por correo electrónico a la persona que vaya a usar la entrada. Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.

Question 4

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

Para que tengas una estimación, la gente suele pasar unas 4 horas en esta experiencia.

Question 5

¿Dónde se encuentra el evento?

Answer

El evento tiene lugar en el Media Park Köln, Im Mediapark 7, 50670 Colonia.

Question 6

¿La experiencia se realiza en un espacio interior o exterior?

Answer

Esta experiencia se celebra al aire libre. Si, debido a la previsión meteorológica, el evento no pudiera celebrarse, te avisaremos por correo electrónico a la misma dirección vinculada a tu cuenta de Fever. En caso de duda, recuerda revisar también tu carpeta de spam.

Question 7

¿Habrá comida y bebida disponibles para comprar en el lugar?

Answer

Podrás comprar comida y bebida en este evento. ¡Nos alegra informarte de que también ofreceremos opciones veganas y sin gluten!

Question 8

¿Hay aparcamiento disponible?

Answer

El aparcamiento es limitado. Recomendamos usar el transporte público.

Question 9

¿Hay algún requisito de edad?

Answer

Todas las edades son bienvenidas a esta experiencia y el espacio es accesible para carritos de bebé.

Question 10

¿El recinto es accesible?

Answer

Sí, el evento se celebra en un espacio accesible.

Question 11

¿Habrá luces estroboscópicas?

Answer

Este evento no incluirá luces estroboscópicas.

Question 12

¿Puedo hacer fotos o grabar la experiencia?

Answer

Siéntete libre de hacer fotos y compartirlas. Al hacerlas, asegúrate de no molestar a otros clientes. No se permiten equipos profesionales ni trípodes.